Blest мебель

Украина

Blest мебель

  2.6 есть плюсы (если поискать)

Всего 171 оценка из них  —  88
83
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 371-380 из 466: + Оставить свой отзыв

Blest (Гость) 6 марта 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Благодарим Вас за то, что сообщили нам о возникшей проблеме и за ожидание заказа.

Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с изготовлением заказа. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы ускорить доставку заказа, и Вы получили его быстрее.
После Вашего обращения, мы связались с представителем по данному вопросу и в результате проверки мы получили информацию, что заказ уже на стадии завершения, и планируется на доставку в 20-х числах марта. Точный день и время доставки с Вами дополнительно согласует менеджер магазина. Относительно причины задержки изготовления заказа, то срок сместился по причине задержки поставки ткани.
Надеемся, что этот неприятный момент скроется за качеством и комфортом дивана, которые будут радовать Вас долгие годы.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 6 марта 2015

Киев

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за обратную связь! Нам ценно Ваше мнение. Благодаря Вашим отзывам мы понимаем, что идем в правильном направлении!

Спасибо, что выбрали Blest!

Пусть наша мебель радует Вас долгие годы и всегда приносит Вам и Вашим близким только положительные эмоции!

С уважением, Blest™

Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах!

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 6 марта 2015

Киев

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за обратную связь, т.к. один из главных приоритетов нашей компании – это качественное обслуживание клиентов. Спасибо, что даете нам знать о наших недоработках, т.к. это дает нам возможность становится для Вас лучше.

Нам искренне жаль, что упущения в работе наших сотрудников огорчили Вас. Мы будем благодарны Вам за информацию по заказу (просим отправить на электронную почту [email protected], указав номер договора, ФИО заказчика, контактный номер телефона или оставьте информацию по заказу оператору по тел. (044) 227-39-69 оставить ), чтобы выяснить, кто осуществлял доставку Вашего заказа. За халатность в работе ответственные сотрудники понесут дисциплинарные взыскания.

Мы хотим вернуть Ваши соответствующие ожидания, и как только Вы предоставите нам данные по заказу, наш мастер подъедет в удобное для Вас время и устранит неровности в изделии.

Надеемся, что этот неприятный момент скроется за качеством и комфортом дивана, которые будут радовать Вас долгие годы.

Cпасибо. Ожидаем информацию.

С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 6 марта 2015

Киев

Доброго дня, Юлія!
Ми вдячні Вам, що сповістили нас про ситуацію яка склалась.
Наша компанія приносить Вам свої вибачення за роботу працівників представника, які надали Вам не вірну інформацію щодо проведення гарантійного ремонту.

Після отримання Вашого звернення ми запросили пояснення від представника по даному запитанню і отримали інформацію, що, можливо, вийшло непорозуміння зі сторони продавця-консультанта.
Виробник приймає претензії щодо якості товару, які пов’язані з прихованими недоліками виробничого характеру протягом усього гарантійного терміну, який складає 18 місяців (згідно ГОСТ 19917-93) з дня підписання покупцем акта прийому-передачі Товару (накладної) і на його проведення не впливає курс валюти.

Просимо Вас ще раз звернутись в найближчий наш магазин і оформити заявку на сервісне гарантійне обслуговування.
Ще раз приносимо вибачення за надані незручності.

З повагою, Blest™

Отзыв был полезен? Да

Юлія (Гость) 4 марта 2015

Львів

Доброго дня!Я придбала диван компанії BLEST, гарантійне обслуговування якого складає 18 місяців з дати покупки, термін який ще не вийшов. Зараз наповнювач в дивані присів, появилися нерівності, в деяких місцях навіть "гулі". Звернулися в магазин де купували, оформили заявку на ремонт....і глухо. Зателефонувала сама, щоб уточнити, коли можна очікувати людей, щоб забрали диван на ремонт, на що отримали відповідь, що компанія BLEST не приймає зараз заявки щодо гарантійного ремонту, оскільки не стабільний курс доллара. Підкажіть, будь ласка, чи повинно мене, як споживача Вашого виробу це турбувати? Це гарантійне обслуговування і згідно законодавства, Ви немає права відмовити мені у даній послузі.

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 28 февраля 2015

оценка:    0.7

Киев

Добрый день! Купил диван Вери Хеппи в магазине Марго 29.01.15 обслуживание было на высшем уровне. Чего нельзя сказать о доставке и сборке. После предоплаты, 50 процентов была согласована дата доставки на 26.02.15 никто из менеджеров компании Блест со мной не связался и не подтвердили время доставки. Пришлось звонить самому и выяснять.
Второй нюанс, вся сборка, производилась в быстром темпе,в итоге, диван не ровно собран. Очень не доволен честно говоря за такие деньги, сборка должна соответствовать качеству дивана.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 24 февраля 2015

Ивано-Франковск

Добрый день. Заказали диван Кванти ДЛ15У в Ивано-Франковске 14.01.2015, в ткани основной Klinс chocolate, ткань координат Klinc jute. Обещали выполнить диван через месяц. Дивана нет, просим объяснить причину задержки и дату его доставки заказчику. Сколько можно его ждать?

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 24 февраля 2015

Киев

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за обратную связь и за предоставленную информацию.

Насколько нам известно, менеджер по рекламациям с Вами связывалась и озвучила информацию по предложению, и как сообщила нам менеджер, Вы его обдумаете и свяжетесь с нами.
Ожидаем Вашего решения.
С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 23 февраля 2015

оценка:    1.5

Киев

Со мной так никто и не связался ни с каким специальным предложением за 2 месяца, хотя я сбросила свои контакты по указанному Вами адресу. Думаю, можете уже и не связываться, Вы показали степень ответственности перед клиентами за качество своей продукции. Не вижу смысла дальше с Вами сотрудничать. Цена ремонта у Вас меня не устраивает, она явно завышена , как и цена за изделия ТАКОГО качества. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 19 февраля 2015

Киев

Добрый день, Ирина!

Мы благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашей компании и информируете нас о недоработках в нашей сети, указываете нам на проблемные участки в работе дилеров, т.к. мы уделяем большое количество времени повышению уровня качества обслуживания покупателей. Отношение сотрудников, описанное Вами, крайне недопустимо. И нам очень жаль, что такая ситуация имеет место в нашей компании. Ваш отзыв был передан немедленно в отдел по работе с персоналом. С представителем в г.Херсон и г. Николаев в обязательном порядке будет проведена работа касательно качества обслуживания. Для отработки допущенных персоналом ошибок, нам будет крайне полезна подробная обратная связь от Вас по некачественному сервису. Поэтому корпоративный тренер будет Вам благодарен, если Вы пришлете ей по email( [email protected]) контакты, по которым с Вами можно связаться и задать несколько вопросов.

Для классификации недостатков поведения ткани на Вашем диване, нам необходимо знать ее сырьевой состав или точное название.

Материалу, в составе которого больший процент натуральных нитей, будет свойственно со временем больше растягиваться и это не является ее недостатком, а естественным поведением. В производстве мягкой мебели, ткань на диване не может быть натянута, как барабан, т.к. при эксплуатации изделия ткань натянется еще сильнее, и большая вероятность, что произойдет разрыв ткани по швам в местах повышенной нагрузки.
От лица компании приносим Вам свои извинения и искренне надеемся возвратить Ваше доверие.
С уважением, Blest™

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое