Blest мебель

Украина

Blest мебель

  2.7 есть плюсы (если поискать)

Всего 194 оценки из них  —  104
90
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 371-380 из 525: + Оставить свой отзыв

Blest™ (Гость) 9 декабря 2015

Киев

Добрый день, Дмитрий!

Мы приносим наши извинения за данную ситуацию и предоставленные неудобства.
Хотим Вам пояснить, почему сложился данный инцидент. Наша компания изготавливает мебель в условиях массового производства, а именно серийного и пока не готова массово производить эксклюзивные заказы, в будущем мы планируем развить данное направление и очень оперативно выдавать информацию клиентам для оформления таких заказов. Поэтому, эксклюзивные заказы мы не принимаем, только в порядке исключения для нашего покупателя, т.к. мы лояльны и гибкие по отношению к нашим заказчикам, иногда соглашаемся на внесение каких либо изменений в конструкции, дабы покупатель получил желаемое изделие.
Наше производство может принять заявку на индивидуальный просчет изделия, если данные изменения возможны (на рассмотрение в отдел разработки) и не займут много времени, которое специалисты должны потратить на разработку новых моделей.

В момент первой Вашей заявки на индивидуальный просчет изделия «Ненси», которая поступила на производство 24.11, мы предоставили информацию в течении 5 рабочих дней.
Далее Ваша заявка на новый просчет поступила на производство 05.12.15 и на тот момент, а именно с 03.12.15, принятие заявок на просчет эксклюзивов был прекращен, в связи с массовыми объемами принятых заказов до Нового года, которые мы обязаны произвести.
Новые заявки на эксклюзив фабрика готова просчитывать, начиная с середины января, поэтому Вам и озвучили сроки 1.5 месяцев от даты запроса.

Если Ваш вопрос еще актуален, дабы не потерять Вас как нашего покупателя, мы будем рады Вам просчитать эксклюзив в порядке исключения в кротчайшие сроки.

Будем ожидать Вашего ответа.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 8 декабря 2015

оценка:    1.0

Киев

Ничего не могу сказать о качестве готовой продукции, кроме как выставочных образцов, которые даже очень ничего. Есть претензии к качеству обслуживания. Вот пример, пришли с женой в магазин Альтцест на Окружной (Киев), уточнили у менеджера, можно ли заказать угловой диван "Нэнси" со спальным местом 1,9 вместо 2м, сказали пишите заявление на фабрику (и это в 21 веке). Ок, написали. Ждали ответа две недели и то после очередного напоминания и звонка в магазин нам подтвердили возможность изготовления такого дивана. Пришли во второй раз, попросили назвать цену изделия в ткани New York и в ткани Sezam (как то так) - снова сказали пишите заявление, нельзя сразу назвать цену, поскольку это индивидуальный заказ. А как же, ведь спальное место нужно сделать на 10 см короче, для этого нужна особая компьютерная программа и специально обученный человек для расчета количества ткани. (Можно подумать ткани уйдет больше). ОК, и тут нашему потребителю нужно подождать... всего ничего дней 7. Это же в 21 веке сущий пустяк. Но и это не предел: собравшись сделать заказ и и проведя полдня в магазине, менеджер констатировал, что заказ сделать не может, поскольку фабрика подтвердила производство дивана только в одной ткани, а сделать комбинацию цветов одной категории тканей (Sezam), требуется еще один сложнейший просчет. Это реалии работы нашего бизнеса и "заботы" о потребителе. Но и это сущий пустяк, ведь у нас уйма времени и мы самые терпеливые потребители, потому что сделать такой просчет фабрика сможет всего ничего - за 1,5 месяца. Это озвучил менеджер через 3 дня после посещения магазина. Выходит такая сложна математика:
узнать о возможности изготовления дивана под заказ - 14 дней
просчитать цену изготовления дивана в 1 ткани - 7 дней
просчитать цену изготовления дивана в 2-х тканях - 1,5 месяца
производство - боюсь представить...
Я был готов заключить договор и оплатить аванс, даже если бы конечная цена могла измениться на 0,5-1%, но и это мне не понятно, потому что ткани одной серии стоят одинаково ... и это оказывается большая проблема...
В общем сделал я вывод: лэйбл Блест не стоит выеденного яйца, красивая обертка, а внутри пустышка, к сожалению.
Поищем других более сговорчивых производителей, например АДК.

Отзыв был полезен? Да (5)

Blest (Гость) 8 декабря 2015

Киев

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за положительный отзыв о наших сотрудниках.

Благодаря Вам мы понимаем, что идем в правильном направлении и будем стремиться делать все возможное, чтобы наш покупатель получал только позитивные эмоции, приобретая нашу продукцию.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 5 декабря 2015

оценка:    5.0

Киев

Крайне редко пишу отзывы,но сейчас действительно Best заслужил внимания. У меня была проблема с несоответствием цвета заказанной кожи в кровати Cristine и треснула одна часть в ламели. Менеджеры сразу позвонили , нашли несколько вариантов выхода из ситуации по цвету , ламель заменили. На протяжении нашего общения всегда были внимательны и сделали все возможное , чтобы решить проблему. После, еще два раза перезванивали , уточняли все ли вопросы были решены и довольна ли я качеством обслуживания. Сказать честно, я очень требовательный клиент и по ходу ремонта и обстановки новой квартиры , я не раз сталкивалась с недобросовестными компаниями , но Blest-единственные кто заботиться о покупателях на высоком уровне. Безусловно буду еще покупать у них мебель и советовать своим друзьям. Отдельное спасибо директору компании Елене Николаевне и менеджеру отдела по рекламациям Светлане.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 3 ноября 2015

Полтава

Для Елена (Полтава)Претензий по качеству сборки, доставки не было, все доставили в срок, поэтому за эти моменты не переживайте. А вот к оббивке присматривайтесь

Отзыв был полезен? Да (3)

Blest (Гость) 3 ноября 2015

Киев

Добрый день, Татьяна!

Мы благодарны Вам за подробное описание проблемы.
Мы получили Ваше сообщение на нашу электронную почту с фотографиями Вашего дивана и понимаем Ваше возмущение. Ранее с этой тканью рекламационных обращений не было, поэтому
мы будем выяснять почему, ткань так себя повела. В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.
Просим Вас оставить Ваш контактный номер телефона отправить нам на нашу электронную почту [email protected] .
В ближайшее время, с Вами свяжется наш менеджер с рекламационного отдела.

С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 3 ноября 2015

оценка:    4.9

Киев

Добрый день, Татьяна (Киев).
Благодарим Вас за положительные отзывы и за то, что выбрали нас.

В данный момент в сети наших магазинов в г. Киев проходит акция, для в этом месяце предоставляется скидка на покупку -10% а так же по дисконтной карточке по условиям акций в сети Blest™.

Пусть наша мебель приносит Вам и Вашим близким, только положительные эмоции.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 2 ноября 2015

Полтава

Здравствуйте всем! Я только в субботу заказала себе диван по акции, поэтому еще ничего не могу оценить. но начитавшись отзывов я начинаю беспокоиться. Скажите были ли проблемы в Полтаве? Заранее благодарна

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 2 ноября 2015

Полтава

Фото дивана отправила на указанный e-mail, хотелось бы услышать вариант решения проблемы.
Кому интересно, что происходит с тканью Грум через 2 года, могу поделиться фото. Может кого-то уберегу от потери средств и разочарования.

Отзыв был полезен? Да (15)

татьяна (Гость) 1 ноября 2015

оценка:    3.7

киев

А вот у меня особых нареканий на БЛСТ нет..У нас три дивана этой компании,собираемся покупать еще,в зал BL 101..ждем новогодних скидок..Огорчает маленькая скидка по карточке,.....Да,были у нас проблеммы с одним диваном,но по гарантии все (что оказалось возможным)было устранено..Проблем с менеджарами и экспертами не было...

Отзыв был полезен? Да (2)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Венето - Veneto  
Венето - Veneto

Отзывов: 1

Wowin мебель 2.3
Wowin мебель

Отзывов: 2

АЯКС кухни - Ayax 2.1
АЯКС кухни - Ayax

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое