Blest мебель

Blest (Гость) 18 апреля 2014

Киев

Добрый день, уважаемый покупатель!
Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.

Насколько нам известно Ваш вопрос решается.

Хотим сообщить, что согласно стандартов ГОСТ при изготовлении мягкой мебели допускаются незначительные отличия в изделиях от образца в салоне, т.к. он не является эталоном. О чем всегда предупреждаем наших покупателей в договоре: «Покупець підтверджує, що форма, габарити, колір, розміри та інші властивості Товару, узгоджені з ним. Покупець попереджений про можливі зміни та вдосконалення конструкції і технології виробництва Товару; незначну відмінність у розмірах Товару від зразків чи каталогів у відповідності з національними стандартами; незначну відмінність відтінків текстильної оббивки й тону дерев’яних декоративних елементів у складі виробу, а також від їх зразків. Такі відмінності не вважаються невідповідністю якості чи характеристикам Товару або його дефектом та не є підставою для відмови у прийманні Товару»

Если Вам не подходит такое наполнение, мы готовы произвести замену наполнителя на желаемый Вами по жесткости.

Наша фабрика гарантирует Вам проведение качественной работы, которая не повлияет на внешний вид изделия.

Как вариант, на время, когда изделие будет на производстве, мы можем Вам предоставить подменный фонд (двуспальный диван).

Еже раз приносим извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, ТМ  Blest

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 17 апреля 2014

Киев

У нас тоже не очень приятная ситуация - привезли диван не надлежащего качества, по дивану разные уровни жесткости, и совсем не те, которые были на образце в салоне мебели. Уровень комфорта, на который мы обращали внимание, очень сильно отличается от дивана, который был в салоне. Эксперт с Блеста согласился с нашими выводами. Представитель Блеста хочет забрать на 2 недели диван на диагностику. Хотят распатрошить его, а потом опять зашить. В каком виде он вернеться к нам обратно - большой вопрос. И где мы должны спать/сидеть, пока дивана не будет - тоже вопрос. Можно сделать выводы, что качество Блест далеко не лучшее, собирают диваны как в гараже и при этом не хотят отвечать за свои ошибки. очень надеюсь, что отдел рекламации, в ближайшее время решит наш вопрос и я смогу отозвать свой негативный отзыв.

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 16 апреля 2014

Киев

Добрый день!

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Проседание изделия зависит от многих факторов, не только по вине производителя. Колесики повредились скорее всего от чрезмерной нагрузки. Для того чтобы установить причину усадки пенополиуретана, необходим его осмотр на производстве.

Если Вы действительно заказывали изделие нашего производства, то обратитесь пожалуйста по тел. (044) 227-39-69 (если Вы приобретали изделие в г.Киев) либо предоставьте нам контактный номер телефона, менеджер по рекламациям с Вами свяжется для дальнейшего разрешения данного вопроса.
Если Вы приобретали изделие в наших региональных представительствах, то просим Вас обратиться в любой из фирменных магазинов в Вашем городе, адреса и тел. см. пройдя по ссылке: http://blest.ua/maga zinyi/.

Что касается практичности ткани (Вы, к сожалению, не указали, в какой именно ткани заказывали диван), то возможно ткань не поддается чистке из-за каких-то определенных видов загрязнений, потому как не все загрязнения на ткани можно удалить самостоятельно. Возможно, достаточно один раз в полгода пользоваться услугами химчистки (в зависимости от вида ткани и интенсивности загрязнений) и таким образом поддерживать ткань в хорошем состоянии.

В паспорте на ткань, который Вам должны были предоставить вместе с паспортом на диван, прописаны рекомендации по уходу за тканями.

С уважением, Blest™.

Отзыв был полезен? Да

елена (Гость) 15 апреля 2014

оценка:    1.1

киев

Купили диван 2 года назад. Когда покупали за 13000 гр.предупреждали продавцов, что маленькие дети и нужна обивка, которая легко чистится и будем использовать вместо кровати, т.к 2х комн. квартира. На сегодняшний день в некоторых местах диван просел, колесики отпали (вечером разбирали, утром собирали). Обивка не отмывается. На сегодняшний день эту фирму я бы больше не выбрала, так и хочется диван выкинуть, а продавцам высказать все что о них думаю. Мебель вlest не советую!!!!!!! Проверено.

Отзыв был полезен? Да (1)

тат (Гость) 7 апреля 2014

оценка:    5.0

чернигов

Уже второй год спим на диване фирмы blest. Очень нравится!!! Спасибо за хорошее качество мебели. Рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 17 марта 2014

Киев

Добрый день, Виталий!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Мы, как фабрика выполнили все обязательства перед дилером, и Ваш заказ был выполнен в срок.
По качеству обслуживания и срокам доставки ответственность несет дилер г.Николаев.
С уважением, ТМ "Blest".

Отзыв был полезен? Да

Blest (Гость) 17 марта 2014

Киев

Добрый день, Михаил!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, информацию о Вашем заказе: ФИО и номер договора, наш специалист приедет к Вам на дом и осмотрит изделие, по возможности устранит проблему, если такова есть.

Спасибо Вам за хороший отзыв об удобстве изделия, ведь это одно из самых важных свойств в изделии, и мы рады, что на нашей мебели Вы действительно отдыхаете.

С уважением, ТМ "Blest".

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 13 марта 2014

оценка:    0.5

Николаев

Заказали диван в конце декабря, все время кормили завтраками что вот вот будет готов,дивана все нет,мало того никто не спешит даже перезвонить, при оом что внесен аванс 10000
Сегодня нас обрадовали тем, что наконец то привезли кожу и наш диван пошьют за пять дней!!!шок!
Не вздумайте связываться с фирмой blest.
Нервотрепка и общение с хамовитыми менеджерами Вам обеспеченна.за 3 месяца они и пальцем не пошевелили, все время обманывали что уже почти готов.

Отзыв был полезен? Да

Михаил (Гость) 4 марта 2014

оценка:    3.7

Киев

Купил диванчик Нарни соло; продавали его хорошо, объяснили все грамотно и просто, включая то, что выбраная ткань будет собираться небольшими складками после сидения на ней, потом, кстати, распрямляется; диванчик добротно скроен и сбит как для нашей мебели, но колёса еврокнижки похожи на колёса дешевого чемодана - те, на которых спальное место ездит по дубовым рейкам, с колёсами на полу всё нормально; из-за этого при поворотах моего тельца в спящем режиме диванчик иногда поскрипывает в районе этих самых колёс... если разложить его полностью, поскрипывание не наблюдается. Тем кто будет еврокнижку покупать советую хорошо проконтролировать как грузчики прикручивают второе спальное место, мои криво вкрутили один шуруп, ничего не изменилось от этого, но впечатление от финальной сборки немного не то... также шурупы, на мой взгляд должны быть немного короче... Анатомически диван практически безупречен - я наконец-то начал спать на спине. То, что одно спальное место уже другого также хорошо для меня - в разобранном виде удобно на нём сидеть, протянув ноги на более длинное место, а подушку можно прислонить к стене. Если я сплю один - нет надобности раскладывать диван.

Отзыв был полезен? Да

Katerina (Гость) 9 декабря 2013

Одесса

Добрый!Диван "Викки" в ткани Грум-18 (диван),и 2шт маленьких подушек в ткани Грум-07 (отдельная цена доплаты за них 350грн). Ваши сотрудники пообещали выполнить срочное изготовление заказа до 25.12.2013 года, при этом ваша компания никакой скидки не делает, единственное что я "согласовала", что подъем,доставка,сбор ка за счет фирмы.Честно сказать такое хамское отношение и разговор "ну так получилось",совсем не уместно.Я сама работаю бухгалтером в мебельной фирме, если случается форс-мажор, наше руководство идет на реальный диалог с клиентом, и такие ситуации решаются в пользу клиента!!!

Отзыв был полезен? Да