Нова Пошта (Новая Почта)

Ольга (Гость) 2 марта 2019

оценка:    0.1

Желтые Воды

После работы с Новой Почтой чувствуешь себя обманутым и обворованным. На сайте Новой Посты не понятно как работает функция по просчету стоимости доставки, при обращении в отделение тоже не пойми как считают стоимость доставки и в итоге по факту сумма за груз выходит довольно внушительная но при этом ты уже ни чего не можешь сделать. Мало того товар который обычно доходит из Харькова до Желтых Вод за сутки они умудрились доставить три места частями за трое суток, первых два места доставили за сутки а третье место доставили только на третий день. И это еще не все когда оформляют груз на отправку объемный и фактический вес измеряют "на глаз". Так что работая с НП будьте готовы ко всему.

Отзыв был полезен? Да (2)

Тарас (Гость) 14 февраля 2019

оценка:    0.1

Киев

Я заказал электротовар. Доставщик из НП принес его по адресу. Когда я попытался проверить (включив в розетку), получил ответ, что "по инструкции включать не имею права, пока не заплатил". Меня это не устроило. Спокойным тоном пытался решить проблему, но в итоге мне оставили такие варианты: или плачу деньги и включаю, либо не беру вообще товар. Я выбрал второе.
Во время разговора доставщик, мягко говоря, разговаривал не тактично, подхамливал, перебивал. В итоге забрал товар и ушел. В последствии я нашел от него послание в общем коридоре возле лифта (он написал номер моей квартиры и " - дебил").
Я попытался это решить через горячую линию НП. На протяжении недели я сам звонил ежедневно и пытался решить эту ситуацию, но слышал одно и то же: "мы отправили вашу жалобу в службу доставки". И это все. Думаю, что просто проигнорировали.
Каждый решает сам, стоит пользоваться услугами этой компании или нет, но я для себя решил однозначно: услугами НП больше не пользуюсь и всем буду рекомендовать делать так же. Их слоган "доставка майбутнього" теперь вызывает тошнотворный рефлекс. ( Не хочу такого будущего.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ненавижу новую почту (Участник) 13 февраля 2019

оценка:    0.3

Харьков

НП вот прямо ненавижу,с момента ее основания. столько моментов негативных происходило уже,но вот сегодня окончательная точка случилась. Харьков отделение номер 7 (семь), отмороженные работники, тупейший хам начальник и постоянные очереди. Дочки выиграли в акции, подарок одной прислали сразу,второй нет и нет.Прихожу на почту 6 февраля  узнать есть ли посылка, говорят ждите уведомления. Номера нет,чтобы отследить, так как это всеукраинская акция и они номер не предоставляют. Вчера вечером получаю долгожданный номер, дочь со слезами в предвкушении подарка своего, а мне говорят давайте 120 гр за хранение посылки платное с 7 февраля! Я им показываю смс,что вчера пришло впервые. А они мне :" В базе указано,что вам наш автомат звонил 3 раза и отправляли вам ранее смс.давайте 120грн.Начальник (лицо попроще надо иметь,уважаемый,вам же оно вернтеся((( произнес тоже самое". На горячей линии также слово в слово. Оплачивайте и получайте или отказывайтесь от нее. Я в шоке!!! Ребенок плачет! К ним идти нет ни малейшего желания и их рожи видеть тоже. 

Отзыв был полезен? Да (5)

Исаншина Галина (Гость) 9 февраля 2019

оценка:    0.6

Краматорск

Сообщение о прибытии посылки было получено 06.02.2019 в 9.26 утра. (г. Краматорск, отд. Новой почты №3, ул.Я.Мудрого, 39).
09.02.2019 пришли на почту за посылкой в 14.20. И получили ответ, что посылка была отправлена обратно в 14.00.
По условиям, посылка должна храниться в отделении НП 5 рабочих дней. В сообщении и было указано 09.02.2019, аргументировали тем, что отсчет 5 дней начинается с даты поступления посылки на отделение, а не информирования отделением получателя.
Но даже если считать с 05.02.2019, то 09.02. - посылка должна находиться в отделении весь день, а не до 14-00.
За много лет сотрудничества, такая ситуация впервые...
И "не занимайте ни свое, ни наше время..."

Отзыв был полезен? Да (2)

Алина (Гость) 9 февраля 2019

оценка:    1.0

Никополь

Я против самой Новой почты ничего не имею. Но люди, которые там работают дурят на деньги, особенно, когда забираешь посылки на большие суммы наложкой. Суммы, на которые дурят не большие 5-10 гривен, но а если так с каждого, то заработок приличный получается.

Отзыв был полезен? Да (3)

Марян (Гость) 8 февраля 2019

оценка:    0.2

Львів

Нова Пошта зовсім обнагліла посилка 30 кг 200 км коштує 1200 грн за доставку, як минулого року я брав посилку на 30 кг по Я заплатив 150 грн за 130 км

Отзыв был полезен? Да (3)

Marina (Гость) 7 февраля 2019

оценка:    0.6

Nikolaev

раньше всегда пользовалась услугами Новой Почты. Все было в порядке. Но при получении посылки в последний раз я разочаровалась, в отделении не работал терминал ..то есть деньги с карты снялись, а чека нет, соответственно и нет оплаты. Никак не предложили решить эту проблему, я просто еще раз оплатила наличными. ДВА раза оплачена одна посылка . Это безумие, очень разочарована .

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 5 февраля 2019

оценка:    1.3

Каменец - Подольскмй

город Каменец - Подольски служба достави Менеджер Дидик Виктория Олександровна постоянно находится в неадекватном состояние,грубит. Почему руководство держит такую хамку. НЕ МЕСТО таким работать на такой работе. По каким критериям руководствоподбирает таких сотрудников,которые не умеют работать с людьми.

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергій (Гость) 5 февраля 2019

оценка:    1.9

Луцьк

Грошовий переказ можна забрати тільки з паспортом, водійське посвідчення не проходить.Дуже розчарований таким нововведенням. А якщо виникли обставини, коли паспорт знаходиться в паспортному сервісі на вклеюванні фото? Чекати тиждень прийдеться грошей. Ще й ціни на перевезення збільшились, Нова пошта рулить...

Отзыв был полезен? Да (2)

Lina (Гость) 3 февраля 2019

оценка:    0.1

Харьков

Новая почта зажралась мягко говоря. Сделали заказ в интернет-магазине с доставкой Новой почтой. Пришло уведомление, что посылка пришла на отделение. Пришли забирать - на заборе написано, что отделение по каким-то причинам закрыто. Стали звонить оператору, который сообщил, что в связи с форс-мажором отделение закрыто и посылка находится в другом отделении. Я понимаю, что всякое-бывает. Но это же не мои проблемы. В таком случае необходимо обзвонить клиентов обьяснить ситуацию и предложить доставить на другое ближайшее отделение. Но работники НП не хотят париться такими вещами. Имели они своих клиентов. Когда попросили сами о переадресации на другое отделение - согласились за 20 гривен. С какого такого перепугу??? Это же не моя вина в том, что они прислали посылку на другое отделение! Я уже молчу, что их дебильная система оценки посылок каждый раз считает по разному. Один и тот же предмет может стоить каждый раз по-разному, как оператору захочется. Потом была история с крупной посылкой, когда отправитель не проверил как упаковали посылку, а НП тут и рада стараться. Упаковали в паллету одного размера, а посчитали как большего размера. Благо что сами при получении проверили. Да и вообще стоимость габаритных предметов по сравнению с другими службами доставки - не адекватная. Последние посылки предпочли отправлять Укрпочтой. Тем более, что при экспресс-доставке скорость та же, а цена меньше. А крупные посылки намного дешевле отправлять Деливери.

Отзыв был полезен? Да (2)