Нова Пошта (Новая Почта)

Вероніка (Гость) 28 ноября 2017

оценка:    0.4

Тернопіль

Вже другий раз відправляють посилку на інше відділення.напевно для того щоб здерти ще 10гр.за те щоб по місту відправили куди треба.І це при тому що адреса пошти була вказана вірно.

Отзыв был полезен? Да (2)

Михаил (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.2

Херсон

Товар пришел поздно и еще и не сообщили о том что он пришел. В итоге на отделении находился 3 дня. ХЕРСОН Отделении 16

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 24 ноября 2017

Запорожье

Добрый день. Я проживаю в Запорожье.Дети учатся в Киеве. Очень удобно, что в Киеве очень много отделений НП. Посылка доставляется менее чем за сутки. Но с другой стороны, не понятно - почему я не могу отправить детям домашние пироги за которыми они очень скучают? Отправлять через проводников по ЖД неудобно ни мне ни детям получить.
Вчера пыталась отправить посылку в отделении 43 Запорожья и наслушалась столько негатива, как будто я отправляю наркотики или атомную бомбу. Я предложили написать расписку, что НП не будет нести ответственность в случае порчи продуктов, но меня не хотели даже слушать. Я не возражала против осмотра отправляемых предметов ( ни мяса, ни стеклянных изд. в посылке не было). Неужели руководители НП не заинтересованы в увеличении оборотов своего предприятия? + культура обслуживания операторов на очень низком уровне.

Отзыв был полезен? Да (1)

ольга (Гость) 21 ноября 2017

оценка:    0.7

киев

Отделение 142, оператор Кечко Татьяна Викторовна -высокомерная тварь. Общается с клиентами через губу, такое ощущение, что делает одолжение ( и это не в первый раз уже), а не выполняет свои обязанности. Ей не с людьми, а с заключенными надо общаться. Если не любишь отвечать на вопросы клиентов о доставке, то меняй что то. Посылка уже неделю лежит, а она не может обьянисть почему ее не доставляют.Дословный ответ: Сидите и ждите. ЭТО НОРМАЛЬНО?? К сожалению, именно, к этому оператору очередь выпадает.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ярослав (Гость) 19 ноября 2017

оценка:    0.1

Киев

С четверга. Три дня. Три дня, Карл! Сидели дома, ожидая доставки. По зарплате потеряно больше, чем стоит посылка, включая доставку. Сначала даже звонили, обещая привезти (в субботу с 10 до 15, такой небольшой интервал) потом перестали реагировать вообще, даже на гневный фак по телефону. Нехорошие люди, слов нет...

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

За посылку стоимостью 150 гр. взяли сверху 83 гр. Это 55% от стоимости. Что это за тарифы?

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.3

Днепр

Так сложились обстоятельства, что нужно было забрать посылку за сестру. За хранение посылки надо было заплатить 120 гр., т.к. вовремя не получили (причем пересылка стоила в 4 раза дешевле).У нас одинаковые фамилии, отчества. Посылка доброго слова не стоит: там был сборник статей, т.е. я сказала, что находится в посылке, т.е. я какое-то отношение имею к данному вопросу И никто не пошел навстречу. Потребовали оригинал документа сестры или чтобы о правитель пошел на новую почту и поменял там получателя.Позвонила на горячую линию, там тоже такой же ответ. Попросила сделать исключение, но... Как-то так. На укрпочте никогда такого не было. Поэтому оценка очень плохо.

Отзыв был полезен? Да

Анжела (Гость) 12 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Отправила планшет с наложным платежом новой почтой там его получили безпроблем но вот при получении перевода на фор посте в 82 отделении произошол збой и мой перевод изщез девочки операторы пытались позвонить своим компьюторщикам но те все время были заняты они видители кушали целый день! В конечном итоге после недели как я каждый день ходила в отделение его востановили но забрать его не вышло так как новоя почта его заблокировала перевод был на суму 3450грн. После моих звонков гарячая линия вовсе перестала отвечать. Девушки в отделении предложили написать претензию о возмещении перевода но ее не розсмотрели после чего была написана ищо одна претензия но ничего не изменилось новая почта забрала себе эти деньги и не хотят возвращать. Менеджера этой почты перелаживают всю вену на меня типа это я не заберала перевод хотя я каждый день ходила в отделение и пыталась забрать даже в другой почте. В конечном итоге в отделении сказали это мои проблемы а менеджера и все остальные не хотят заниматься возвратом денег

59000283878343 это номер перевода который они заблокировали а что с ним делать не знают и больше всего сомневаюсь что вообще его когдато вернут

Отзыв был полезен? Да (3)

Инна (Гость) 11 ноября 2017

оценка:    0.4

Киев

Я мать 2-х летнего ребенка.И вот отправляла получала на новой почте все посылки было все ок.НО в один прекрасный момент кто в базе новой почте под моим номером уизкаверкал мою фамилию.И теперь когда мне срочно нужно получить посылку я каждый раз тревожу отправитель, чтоб они писали заяву на исправления.При этом когда я спросила у оператора, если раз исправят то под моим номером уже будет правильнная фамилия, она сказала да.Теперь оказывается нет.И мне лично нельзя свою фамилию исправить((((это капец.Если вы вбиваете по номеру телефону и привязуете его к фамилии берите паспорт и сверяйте данные изначально

Отзыв был полезен? Да (2)

Илья (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.4

Киев

10 дней наплевательского отношения

У меня сегодня мини-юбилей, как новая почта фактически украла мои деньги.
Посылку получателю отдала, а мне наложенный платеж отправить "забыла".
За это время пообщался более чем с десятью менеджерами колл-центра, и после последней, которая улыбалась и хихикала в трубку с моей проблемы не выдержали нервы.

№59000290673436 - номер этой проклятой накладной, из-за которой вытрепал кучу нервов и убил кучу времени. В пятницу (3.11) написал заявление в отделении на новую почту за их отвратительную работу с клиентами, и на возмещение ущерба во всех смыслах.
И как всегда ничего не поменялось!
Не вижу другого выхода, как писать заявление в полицию на новую почту по факту кражи моих денег.

Отзыв был полезен? Да (4)