Нова Пошта (Новая Почта)

Михаил (Гость) 25 ноября 2017

оценка:    0.2

Херсон

Товар пришел поздно и еще и не сообщили о том что он пришел. В итоге на отделении находился 3 дня. ХЕРСОН Отделении 16

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 24 ноября 2017

Запорожье

Добрый день. Я проживаю в Запорожье.Дети учатся в Киеве. Очень удобно, что в Киеве очень много отделений НП. Посылка доставляется менее чем за сутки. Но с другой стороны, не понятно - почему я не могу отправить детям домашние пироги за которыми они очень скучают? Отправлять через проводников по ЖД неудобно ни мне ни детям получить.
Вчера пыталась отправить посылку в отделении 43 Запорожья и наслушалась столько негатива, как будто я отправляю наркотики или атомную бомбу. Я предложили написать расписку, что НП не будет нести ответственность в случае порчи продуктов, но меня не хотели даже слушать. Я не возражала против осмотра отправляемых предметов ( ни мяса, ни стеклянных изд. в посылке не было). Неужели руководители НП не заинтересованы в увеличении оборотов своего предприятия? + культура обслуживания операторов на очень низком уровне.

Отзыв был полезен? Да (1)

ольга (Гость) 21 ноября 2017

оценка:    0.7

киев

Отделение 142, оператор Кечко Татьяна Викторовна -высокомерная тварь. Общается с клиентами через губу, такое ощущение, что делает одолжение ( и это не в первый раз уже), а не выполняет свои обязанности. Ей не с людьми, а с заключенными надо общаться. Если не любишь отвечать на вопросы клиентов о доставке, то меняй что то. Посылка уже неделю лежит, а она не может обьянисть почему ее не доставляют.Дословный ответ: Сидите и ждите. ЭТО НОРМАЛЬНО?? К сожалению, именно, к этому оператору очередь выпадает.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ярослав (Гость) 19 ноября 2017

оценка:    0.1

Киев

С четверга. Три дня. Три дня, Карл! Сидели дома, ожидая доставки. По зарплате потеряно больше, чем стоит посылка, включая доставку. Сначала даже звонили, обещая привезти (в субботу с 10 до 15, такой небольшой интервал) потом перестали реагировать вообще, даже на гневный фак по телефону. Нехорошие люди, слов нет...

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

За посылку стоимостью 150 гр. взяли сверху 83 гр. Это 55% от стоимости. Что это за тарифы?

Отзыв был полезен? Да (2)

Виктория (Гость) 16 ноября 2017

оценка:    0.3

Днепр

Так сложились обстоятельства, что нужно было забрать посылку за сестру. За хранение посылки надо было заплатить 120 гр., т.к. вовремя не получили (причем пересылка стоила в 4 раза дешевле).У нас одинаковые фамилии, отчества. Посылка доброго слова не стоит: там был сборник статей, т.е. я сказала, что находится в посылке, т.е. я какое-то отношение имею к данному вопросу И никто не пошел навстречу. Потребовали оригинал документа сестры или чтобы о правитель пошел на новую почту и поменял там получателя.Позвонила на горячую линию, там тоже такой же ответ. Попросила сделать исключение, но... Как-то так. На укрпочте никогда такого не было. Поэтому оценка очень плохо.

Отзыв был полезен? Да

Анжела (Гость) 12 ноября 2017

оценка:    0.1

Харьков

Отправила планшет с наложным платежом новой почтой там его получили безпроблем но вот при получении перевода на фор посте в 82 отделении произошол збой и мой перевод изщез девочки операторы пытались позвонить своим компьюторщикам но те все время были заняты они видители кушали целый день! В конечном итоге после недели как я каждый день ходила в отделение его востановили но забрать его не вышло так как новоя почта его заблокировала перевод был на суму 3450грн. После моих звонков гарячая линия вовсе перестала отвечать. Девушки в отделении предложили написать претензию о возмещении перевода но ее не розсмотрели после чего была написана ищо одна претензия но ничего не изменилось новая почта забрала себе эти деньги и не хотят возвращать. Менеджера этой почты перелаживают всю вену на меня типа это я не заберала перевод хотя я каждый день ходила в отделение и пыталась забрать даже в другой почте. В конечном итоге в отделении сказали это мои проблемы а менеджера и все остальные не хотят заниматься возвратом денег

59000283878343 это номер перевода который они заблокировали а что с ним делать не знают и больше всего сомневаюсь что вообще его когдато вернут

Отзыв был полезен? Да (3)

Инна (Гость) 11 ноября 2017

оценка:    0.4

Киев

Я мать 2-х летнего ребенка.И вот отправляла получала на новой почте все посылки было все ок.НО в один прекрасный момент кто в базе новой почте под моим номером уизкаверкал мою фамилию.И теперь когда мне срочно нужно получить посылку я каждый раз тревожу отправитель, чтоб они писали заяву на исправления.При этом когда я спросила у оператора, если раз исправят то под моим номером уже будет правильнная фамилия, она сказала да.Теперь оказывается нет.И мне лично нельзя свою фамилию исправить((((это капец.Если вы вбиваете по номеру телефону и привязуете его к фамилии берите паспорт и сверяйте данные изначально

Отзыв был полезен? Да (2)

Илья (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.4

Киев

10 дней наплевательского отношения

У меня сегодня мини-юбилей, как новая почта фактически украла мои деньги.
Посылку получателю отдала, а мне наложенный платеж отправить "забыла".
За это время пообщался более чем с десятью менеджерами колл-центра, и после последней, которая улыбалась и хихикала в трубку с моей проблемы не выдержали нервы.

№59000290673436 - номер этой проклятой накладной, из-за которой вытрепал кучу нервов и убил кучу времени. В пятницу (3.11) написал заявление в отделении на новую почту за их отвратительную работу с клиентами, и на возмещение ущерба во всех смыслах.
И как всегда ничего не поменялось!
Не вижу другого выхода, как писать заявление в полицию на новую почту по факту кражи моих денег.

Отзыв был полезен? Да (4)

Александр (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.1

Нетешин

Призываю всех пользоваться любимы другим службами доставки ибо "новая" почта уже наглеет на своём монопольном положении.

Сообщили о пришедшей посылке слишком поздно, в результате не смог забрать и посылка была отправлена обратно. В итоге пришлось оплатить 3 пересылки. Написал претензию с требованием компенсировать 2 из них в связи с поздним и не качественным информированием. Позвонили, сообщили что отказывают в претензии. По их логике выходит что им плевать был клиент проинформирован или нет. У них автоматическое информирование на 1 и 3 день, а доходит оно до клиента или нет их совершенно не волнует.

Отзыв был полезен? Да (3)