Нова Пошта (Новая Почта)

Александр (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.1

Нетешин

Призываю всех пользоваться любимы другим службами доставки ибо "новая" почта уже наглеет на своём монопольном положении.

Сообщили о пришедшей посылке слишком поздно, в результате не смог забрать и посылка была отправлена обратно. В итоге пришлось оплатить 3 пересылки. Написал претензию с требованием компенсировать 2 из них в связи с поздним и не качественным информированием. Позвонили, сообщили что отказывают в претензии. По их логике выходит что им плевать был клиент проинформирован или нет. У них автоматическое информирование на 1 и 3 день, а доходит оно до клиента или нет их совершенно не волнует.

Отзыв был полезен? Да (3)

Дмитрий (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.2

Запорожье

Заказал через инет котел. Личного транспорта у меня нет. Позвонил на НП - проконсультировали, доставка 60 грн, подъем на второй этаж 50 грн, доставка в течение двух рабочих дней - очень хорошо (как оказалось только говорить они так могут)
Пошел в отделение оплачивать - и тут началось!!!
1. Оператор и управляющий отделением более 30 минут не могли разобраться какие мне нужно бумаги написать для переадресации груза.
2. Оказывается подъем на второй этаж (один лестничный пролет) - это подъем на ДВА этажа и платить нужно 100 грн.
3. Суммы оплаты: 300 грн доставка + 24,5 грн комиссия (за что?) + 110 грн упаковка + 60 грн адресная доставка - НП просуммировала и выдала число 495 грн.
4. Уже более 4 рабочих дней не могу получить свой товар и когда получу - тоже неизвестно. на горячей линии сообщают: "Вам перезвонят!" - "Когда?" - "Ожидайте, Вам перезвонят!"
Цены высокие, сервис отвратительный

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 7 ноября 2017

оценка:    0.3

Шостка

Был отправлен паспорт, пришла смс, в которой в 10:20,чтобы я ждала звонка курьера. Курьер позвонил в 22:30 ночи!!!! Что это за безобразие?? Я должна не спать, ждать сидеть когда этот курьер соизволит позвонить. И еще так долго и дорого-49 гон доставка!! Выругалась с курьером. Никакого уважения. Новая Почта-ОТСТОЙ!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Владимир (Гость) 6 ноября 2017

оценка:    0.1

Киев

Заказали рамки из багетной мастерской с заносов в офис, часть рамок приехали битые. Помимо самой доставки, новая почта еще их и упаковывала для сохранности груза. За доп оплату естественно.
Компенсировать отказались, типа на месте нужно было оформлять заявление.
Проверить все рамки сразу не успели, было 6 ящиков и 100 рамок примерно. Все рамки отдельно упакованы были. Курьер
через 10 минут начал нервничать, говорил что максимум 15 минут можно его задерживать. Жлобство бизнес губит. Регулярно оформляли заказы у них, теперь больше потеряют с своим подходом.

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна (Гость) 4 ноября 2017

оценка:    0.2

Одесса

Уважаемые создатели новой почты,неужели вам плевать на клиентов,которые пользуются вашими услугами.Во первых хамское отношение сотрудников;во вторых уведомления что посылка прибыла не присылают,а за что платим?время не соответствует графику прибытия;посылки кидают сама лично видела,как при Советском Союзе.Печально буду искать другие почты доставки.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алла (Гость) 4 ноября 2017

оценка:    0.5

Чернигов

03 ноября из Хмельницкого в Чернигов была отправлена посылка с сыром.Привезли бысто 04 ноября-это отлично,но сообщение о получении отправили по viber в 16.22, а в интернете я была только в 20.22 и прочла сообщение.Отделение в субботу работает до 17.00,те еслибы мне отправили смс,я бы успела получить груз сегодня, а так я его получу только в понедельник вечером, испорченный продукт-это хуже,чем плохо,за такое нужно наказывать материально.Может новой почте дорого отправлять смс,как раньше,так пускай еще цену поднимут,а то цена растет ,а качество ухудшается.пользуюсь новой почтой давно и довольно часто ,но со мной никто не обсуждал способ получения уведомлений,впонедел ьник буду выясять этот вопрос,но поняла,что это закон нашего рынка-сделали имя,набили клиентов-ухудшили качество,но потом пойдет потеря клиенов-я уже спользуюсь другими перевозчиками и многие мои знакомые тоже.Совет пользователям-обратите внимание на способ получения уведомлений

Отзыв был полезен? Да

Анатолій (Гость) 4 ноября 2017

оценка:    0.3

Черкаси

Сьогодні субота. Телефонують із НП із запитанням де мені краще буде отримати посилку, якщо на відділені - то в понеділок можна отримати, а якщо за адресою - можливо в п'ятницю. Супер сервіс і гарна реклама Нової Пошти! Номер відправлення 20600006038960, Воно вже в моєму місті.

Отзыв был полезен? Да (2)

Михаил (Гость) 3 ноября 2017

Мариуполь

Получал сетку-рабицу 3 рулона - поднимал каждый легко одной рукой- по впечатлению килограмм 15 максимум, мог поднять и 2, 3ю просто неудобно брать было. в накладной указано "фактична вага" - 121.5 кг обьемна- 0 содрали 382 грн. Подумал "ну и х.. с ними, оплатил, забрал сегодня приехала тачка "Limex 90/160" - в накладной указано 2 места (ну тут ещё ладно - корыто и рама действительно были раздельно), но в графе фактична вага - 112.8 кг, графа об'емна вага - 0. Замотана в пищевую упаковочную плёночку. Её вес 15 !!! кг. Краска на раме вся ободрана, диск колеса не проварен (тут к отправителю вопрос - явный брак), но 112.8 кг !!! и доставка 457 грн - это больше половины цены!!
Проверяйте вес, состояние товара и ищите другого доставщика!

Отзыв был полезен? Да (2)

Hurtovenko Valeria (Участник) 2 ноября 2017

оценка:    0.1

<Неизвестно>

Почему ваши услуги все хуже и хуже? Доставка из города в город идет в разы дольше, чем из другого города. И это уже не в первый раз, к сожалению большинство людей отправляет заказы именно новой почтой, так бы после первого же раза отказалась бы от ваших услуг. 27го октября мне должен был прийти товар на отделение, уже второе ноября и его до сих пор нет!! В отделении вчера сказали что он в почтомате с какой-то радости. А потом и вовсе оказалось что доставки на отделение еще не было. Я бы с грудным ребенком из другого конца города быстрее забрала бы свой товар, чем вашей доставкой "майбутнього"

Отзыв был полезен? Да (2)

Людмила (Гость) 2 ноября 2017

оценка:    0.2

Киев

Просто издеваются - обещают доставить посылку , третий день жду курьера в промежутке с 9 до 15 и его нет

Отзыв был полезен? Да (2)