Нова Пошта (Новая Почта)

Валерия (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    0.4

Днепр

Доставка курьером - это просто жесть! 3й день получаю сообщения, что сегодня со мной свяжутся - по итогу никто не звонит и не привозит товар. На горячей линии как попугаи все твердят одно и тоже: "сегодня точно будет доставлено, мы вам сочувствуем". Серьёзно?!?! И никто ничем помочь не может!

Отзыв был полезен? Да (2)

Елена (Гость) 15 сентября 2017

оценка:    5.0

Херсон

Хочу выразить благодарность и признательность работнику херсонского отделения №4 (ул. Патона, 3а) Ярдину Анатолию Анатольевичу за понимание и владение ситуацией, желание идти навстречу интересам клиента и теплое человеческое отношение) Очень хотелось бы, чтобы НП отметила и поощерила такого человека, который умело и доброжелательно исправил отвратительную ситуацию, созданную его старшим кассиром Чухрай Ириной Викторовной, которая сидела с недовольной мордой и отмахивалась от сделанного. Ярдин Анатолий Анатольевич проявил понимание и умело исправил чужую ошибку, за что ему огромнющее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Леонид Качанов (Гость) 13 сентября 2017

Херсон

На ТОВ "Нова пошта" применяют такой вид надувательства:
ПО ЕН 10025553572 заказываю отправителю 1 палету весом 1000 кг и отдельно 6 мест -160 кг. Я, грузополучатель, должен оплатить стоимость 1 палеты-1710 грн и 740 грн за 6мест/160 кг. Грузоотправитель выполнил мои пожелания, но Новая почта оценивет доставку по другому тарифу и оплата составляет 4946 грн. Теперь все службы включают "мороз" и свидетельствуют о том, что ничего "изменить нельзя".
Конечно здесь есть вина и грузоотправителя, но я заказчик и плательщик за услуги доставки, и упаковано как надо, но платить требует новая почта по другому тарифу. Вот такой вид жульничества на новой почте. Я сталкивался с подобными ситуациями, помочь может только Гражданский Кодекс. Претензия новой почтой рассматривается 30 дней и как уже было, принимается решение не в пользу клиента.

Отзыв был полезен? Да (5)

Денис (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    2.7

Сумы

Цены на доставку завышены, часто оплачиваю доставку независимо от того упаковал отправитель или нет меньше 50-60 грн не выходит, то-есть даже если упаковали полностью посылка маленькая с обувную коробку до кг- то цена не менее 55 грн-это при том, что по полной предоплате и посылка бесценна.
По поводу работников половина операторов на 2 отделение ведут себя неприлично(разговоры по телефону во время обслуживание, хамские высказывания при проверке товара)часто бывает очередь-ожидание 10 минут приблизительно, не все кассы работают.В последнее время много новеньких которые неправильно указывают оценочную стоимость либо отправляют не в ту область-если не проследил все сам то может и уехать в непонятном направлении.Были случаи.Когда кубик размером 8 на 8см упаковывали в коробок в половину , а то и в два раза больше чем коробка для обув для навара за доставку.
Ах да забыл добавить если у Вас несколько отправок-то Вы также можете услышать некоторое цыканье от операторов в Ваш адрес(мое мнение для оператора и в принципе для адекватного человека это неуместно)
Пока большинство посылок доезжает до назначенного пункта и в этом спасибо им есть и плюсы, также много отделений, что на порядок удобнее чем у интайма.

Отзыв был полезен? Да (2)

виталий (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    0.1

дубно

Фактически платиш за доставку воздуха,четыре шины R15 и весом по накладной 92,36кг(реальный вес 36,4кг)заплатил 320грн.Логических объяснений не услышал,да и особо никто не старался объяснить метод обчисления доставки! Мол, не хочеш не забирай, на горячей линии пообщался с тупой овцой меньше минуты, бросила трубку и больше не поднимала! Вобщем, говняная контора мошенников, да и люди работают такие же(псы своих хозяев,лают в один голос с ними)! Вот поэтому так и живем,страна халдеев и рабов!

Отзыв был полезен? Да (5)

Петр (Гость) 11 сентября 2017

оценка:    0.1

Демидовка

Пользовался услугами долго,но потом поднялись цены очередь, кошмар ох..и короче надо вас закрывать ребята.

Отзыв был полезен? Да (3)

Таьяна (Гость) 7 сентября 2017

оценка:    0.8

Киeв

Зачeм тeлeфон горячeй линии создали,eсли там никто нe бeрeт трубку??
Проведите тренинги для работников отделения 66,потому что как можно перепутать отправителя с получателем??

Отзыв был полезен? Да (4)

Валерий (Гость) 7 сентября 2017

оценка:    2.1

Херсон

Какая то организация непонятная.посылку можно и отправить и получить по правам водительским,а забрать свой наложенный платеж только по паспорту.такое ощущение что это другая организация не могут ввести чтото одно
Самое смешное что они уже выдают посылки если знают человека в лицо без документов

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 7 сентября 2017

оценка:    0.3

Белая Церковь

Неделю назад решил сделать себе подарок ,приобрел новый спининг ,так как доверяю продавцу перечислил деньги,тот отправил спининг новой почтой с г.Киев в г.Белая Церковь застраховав на 5400грн. Прошла неделя посылки нет! Звонил на гарячую линию ответ может потеряли,может бирка отклеилась,может украли,идите пишите притензию,они в течении месяца рассмотрят!Кстати последнее сканирование 1отд.г.Киев ,значит там работают ВОРЫ.После этого инцидента очень плохое отношение к Новой Поште! Испортили мне День Рождения! И нервы! Не советую ни кому эту службу доставки!

Отзыв был полезен? Да (5)

Eugene (Гость) 6 сентября 2017

оценка:    1.7

Kharkiv

В общем, недавно ждал я посылку. Ждал я её - как оказалось - 4 дня с момента прибытия, смс всё не приходило. Отправитель уже занервничал) пошел я в отделение и... отделения уже нет!) только бамажечка висит - извините за неудобства блабла езжайте в другое отделение. Ну поехал, там забрал. Но я уверен, что они должны были предупредить, что отделение закрывается - ни смс ни звонка не было. И вообще, у них в отделениях постоянно очереди большие, хотя окошек свободных много, но работников мало (экономят на зарплатах?). Вот сейчас жду посылку, написано в треке, что она в моем городе и доставка сегодня - уже 17-30, ни звонка, ни смс...
ИМХО Новая почта себя уже почувствовала наполовину монополистом и теперь позволяет себе такое скотское отношение к клиентам. Нужно переходить на другие службы доставки.

Отзыв был полезен? Да (3)