Нова Пошта (Новая Почта)

максим (Гость) 1 сентября 2017

оценка:    0.6

Мариуполь

Хотел бы Вам высказать свое мнение и предупредить , о не приятном опыте работы с НП шопинг !
Пользовался я данной услугой не мало , заказывал товар с США и других стран , но вот случался очень интересный казус .
Знакомый так же захотел заказать товар , выбрали товар и отправили на склад новой почты . После чего товар завис на складе в США , звонки и письма ничего не давали , попросту игнор , спустя 10 дней , человек уехал в отпуск . А спустя только 20 ДНЕЙ ! Мне дали ответ , что товар на проверки , но при этом спустя 30 дней хранения товар будет утилизирован !!! По итогу прошло 30 дней с момента поступления посылки на склад США , ответа от персонала нету , посылки нету , денег так же нету и вернуть у магазина не получится , т.к по факту посылка была доставлена к получателю "НП Шопинг" , а значит возврата нет !
Получается потеряли 160$ и посылка пропала , видимо работники склада затянули время и забрали посылку себе , якобы под "УТИЛИЗАЦИЮ " !!!
Замечательный подход к клиентам !

Отзыв был полезен? Да (6)

Макс (Гость) 1 сентября 2017

оценка:    1.1

Киев

Очень плохо стала работать Новая Почта.
Указывают не верно дату доставки из-за чего я теряю деньги. Очень долго идут посылки. Раньше достаточно было одного дня, а сейчас 2-3 дня, но цены они поднимают каждый месяц за доставку.
Операторы постоянно заняты и невозможно дозвонится и решить вопрос.
Единственный плюс, что отделении на каждом шагу.

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 19 августа 2017

оценка:    0.9

Херсон

За доставку товара размером 30/20/10 см.весом0,5кг.стоимо стью 176гр.с меня взяли 64гр.Полтавские жлобы.В общем люди это полная х-ня.пользуйтесь услугами обычной почты.немного дольше но намного дешевле

Отзыв был полезен? Да (3)

олег николаевич (Гость) 17 августа 2017

оценка:    0.1

киев

1.сколько могут весить джинсы? Новая почта сначала утверждала что 4,6 кг. После не очень долго обсуждения они решили что 1,2 кг. По факту ,в отделении почты, 0,8 кг.
2. 400 г., откуда они появились? джинсы "заботливые" люди упаковали в коробку в три раза больше, чем была необходима для подобного вида товара и для добавления веса накидали туда бумажного мусора.
3.и что? стоимость доставки до 1 кг - 5,8 доллара сша, 1,2 - 8,7 доллара сша. путём не минимальных усилий компания обманула только меня на 2,9 доллара.

Отзыв был полезен? Да (9)

Анна (Гость) 17 августа 2017

оценка:    0.7

Киев

На НП работают одни идиоты. Пользовалась их услугами много лет, до первой проблемы, когда мою посылку забыли внести в базу данных и ее просто не могли найти. две недели оббивала пороги НП, штурмовала их колцентр, пока посылка нашлась, дальше было хуже. Пришлось платить за хранение не по моей вине, в качестве компенсации предложили промокод на отправку/получение любой посылки, которым я воспользоваться не смогла, т.к. он не действовал. На мой запрос - почему? мне так и не смогли ответить, но все таки ответ прислали через 10 дней, попросили дать номер накладной, по которой я хочу воспользоваться промокодом. Это каким образом я должна была либо оплатить отправку и ждать ответа как воспользоваться ПК или держать посылку на хранении, пока они не разберуться, как использовать ПК? Даже с укрпочтой таких случаев не было.

Отзыв был полезен? Да (5)

anna (Гуру) 16 августа 2017

оценка:    5.0

Киев

Товарисчи, откуда такие ужасные отзывы? пользуюсь НП так же часто, как и все остальные - доставка из Киева в Киев товаров из магазинов, пересылка по олх. Все четко, персонал норм. Речь не о международной, а о внутренней пересылке. Похоже, что тут собрались только те, ком не повезло. А остальные просто юзают НП регулярно и воспринимают это как должное :)

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 15 августа 2017

оценка:    0.5

Днепр

Цены подняли почти в 2 раза(без предупреждения), а сервис не изменился. Бегу в интайм )))

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 10 августа 2017

оценка:    1.6

Киев

Частые мошенничества с весом посылок. Намеренно ставят завышенный вес в декларации, в результате чего пересылка даже самой мелкой посылки выходит на 5-10 грн дороже. Например, на уже полностью упакованную посылку с весом чуть больше 400 гр. поставили вес 1 кг. А это вышло бы 40 грн, вместо положенных 30. При этом пришлось ещё немного поспорить, чтоб указали реальный вес.
Ребята - и отправители и получатели - проверяйте точный вес и требуйте от работников НП его точного указания. Разница между посылкой 0,9 кг и 1 кг это 5 грн на сегодняшний день. Если эти 5-10 грн. умножить на огромное количество посылок в день по всей Украине, получиться что НП обманом получает со своих клиентов огромные суммы за перевоз несуществующих граммов и килограммов.

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 10 августа 2017

оценка:    0.1

Харьков

УЖАСНЫЙ СЕРВИС В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ.
Новый развод от новой почты это не доставлять курьерские посылки вовремя, а говорить, что не связались.

Наш интернет магазин потерял из-за новой почты уже около 5ти клиентов, из-за того что они доставляли не вовремя

Отправляли блокноты стоимостью 20 грн, из-за новой почты и их гавно сервиса, клиенты отказываются, тк им надоедает ждать курьера и потом Новая Почта еще с нас требует за доставку в 2 стороны 120 грн. Это нормально?

Курьер сам позвонил нашему клиенту и сказал, что не может доставить с просьбой перенести доставку на другой день. Но в приложении и во всех своих отчетностях указывает, что не связался с получателем. После чего операторы говорят, что я вру и это лишь мои слова, нужны документальное подтверждение, что такое было. Что за бред?

Служба поддержки говорит банально заученные фразы и ничем помочь не могут. Компенсировать никто ничего не хочет. Говорят пишите жалобу в отделении, мы ее будем рассматривать в течении 30 дней.

Отзыв был полезен? Да (5)

Анна (Гость) 7 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

Я ПОСЫЛКУ ЖДУ ДВА МЕСЯЦА!!
Эта «Нова пошта»

Отзыв был полезен? Да (4)