Нова Пошта (Новая Почта)

Виталий (Гость) 3 октября 2017

оценка:    0.3

Черкассы

Первый и последний раз заказал доставку из Китая Новой почтой.. На кой хрен я плачу 0.75 $ за то, что бы отслеживать трек только в Украине? Да и ладно бы если б так, но в пятницу позвонили, спросили на какое отделение доставить? (значит он уже в Украине, а изменений по треку нет).. В Украине трек должен поменяться - никуя он не поменялся. Сегодня уже вечер вторника, а ни трек не поменялся, ни его состояние, ни каких смс о доставке. На кой хер я вообще связался с этой НП не понимаю..

Отзыв был полезен? Да (3)

Олеся (Гость) 3 октября 2017

оценка:    0.4

Никополь

Новая Почта в г. Никополь выпила из меня все терпение! Мало того, что доставка стала стоить огромных денег, так ещё и посылки никогда, вообще никогда не доставляют в указанные сроки!!! Заказ мне отправили 25.09.2017, обещанная дата доставки 27.09.17, сегодня уже 3.10.17, а курьером и не пахнет! При чем, вчера и сегодня прислали смс, что сегодня привезут!
Вчера в отделении 8, простояла в очереди 23минуты, с годовалым ребёнком на руках! Опять таки, отпарила посылку 2.10.17 дата доставки стоит 3.10.17, в итоге посылка ещё не приехала!
Также сегодня мне отправили посылку, которая должна приехать завтра, но на данный момент 19:30, она ещё даже не выехала с города отправителя, посмотрим...
Только мое воспитание не позволяет, в полной мере описать мое негодование! Сказать, что я не довольна таким сервисом, не сказать ничего! Жаль, что некоторые компании просто не работают с другими службами доставки и это вынуждает обращаться к услугам НП. Но я сделаю все, что в моих силах, чтоб свести к минимуму мое общение и общение всех приближённых людей ко мне с этой службой!

Отзыв был полезен? Да (4)

Саша (Гость) 3 октября 2017

оценка:    0.4

Одесса

Ужасно долго доставляют товары

Отзыв был полезен? Да (6)

Николай Самара (Гость) 2 октября 2017

оценка:    0.1

Киев

Компания новая почта........ Что сказать, отсутствие професионализма-это ничего не сказать. Гавняное быдло за стойками!!!! Тупые менеджера и руководство. Уроды, которые решили что мы, (клиенты) что-то им должны. вы, моральные уроды, зажрались, и людям вы уже надоели. А значит мы начнем закрывать ваши отделения жестко и без компромисов. Мы вас выведем с рынка на помойку, где вам и место!!!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 1 октября 2017

оценка:    0.4

Киев

Возмутительное обслуживание, несвоевременная доставка.
Если у вас когда либо появится желание всё таки довериться Новой Почте и отправить посылку в пятницу, чтобы получатель её принял в субботу - поберегите нервы, деньги и не делайте этого пожалуйста.

Моя мама послала Новой Почтой продукты и медикаменты, медикаменты мне нужны были в субботу. Она указала это при отправке, её уверили, что конечно же Ваша дочь получит всё вовремя. Не тут то было. Я отслеживала посылку с утра. Посылка с утра была в Киеве, пришла СМС ожидайте сегодня доставку, но её нет. Начала звонить в службу поддержки, где говорят, что со мной пытались связаться но не могли. Пропущенных 0, целый день сидела дома, т.е. вне зоны доступа меня не было. Попросили подождать, пообещали позвонить - не позвонили. Несколько часов решали где же моя посылка и в конечном счёте оказалось, что курьеру её не загрузили в машину, а курьер уехал, ожидайте завтра в первой половине дня.

С 9 утра звонила, молила доставить медикаменты, сообщили будет в 13.00..это первая половина дня? В 13.20 опять звоню, контактируют курьера, курьер говорит надо ждать еще 40 минут. Через 40 минут его нет. Служба поддержки вежливая, но найти курьера не могли. Он позвонил, сказал под подъездом и ожидал, что я 24.6кг буду тащить сама, хотя в правилах указано, что посылка до 30кг курьером обязана быть доставлена до двери. Сказала куда подняться. По дороге встретил моих соседей и предлагал им (пожилой паре 55лет и молодой дочери) донести мне посылку раз они на мой этаж едут. По прибытию курьер хамил, выдрал декларацию из рук, хотя я просто пыталась указать дату и время получения. Ушел по-английски. Я уже про "извините" молчу.

Сервисом разочарована. Только оператор, которая занималась моей проблемой в нормальной форме проявила сопереживание. Передадут руководству они эту историю или нет, кто знает.

Отзыв был полезен? Да (4)

Вадим (Гость) 30 сентября 2017

оценка:    0.1

Киев

Я Мудрак Вадим Анатольевич заявляю что Новая почта полное говно безответственность сотрудников которые отправили посылку вместо наложеного платежа обычной посылкой привела к убыткам в 1000 гривен разбиратся никто не стал а на отделении 293 которое отпраляло посылку в лице руководителя отделения Харченко В. Меня и вовсе обвинили что мол я сам виноват категорически не рекомендую Новую Почту зажрались а вот Укрпочта сейчас на высоте и дешево и тоже быстро доставляют!

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 29 сентября 2017

оценка:    0.7

Днепр

Подмена товара на Новой Почте ...Будьте бдительны!!!!!

Некий гражданин Худолей Сергей с Лисичанска заказывал у меня реле времени первый раз три штуки 59 00002 7942 7851 второй раз заказал две штуки 59 0002 8178 9405
все наложенным платежом
Потом этот гражданин мне звонит и говорит ..проблема одно реле не работает, нужно срочно отправить еще одно, сын отправляет ...59 0002 8259 3157 тоже наложенным платежом
Через время приезжаю с командировки смотрю накладные ...Отказ от посылки не соответствует...бла. .бла чему то !!!!
Странно сразу понял что-то здесь не то...клиент на звонки не отвечает...вайбере смотрит сообщения ,не отвечает
Делаю возврат....осмотр посылки ...вуаля...реле без блистера(заводская упаковка и следы использования)
Пишем акты, протоколы..сдал, принял...думаю все нормально
Через пару дней звонок..мы рассмотрели вашу заявку следов подмены по пути следования и подмены в отделении не было Спасибо До свиданья
Так что товарищи.. таки дела.
Звоню клиенту с другого телефона...обложил за подмену
и вывел человека на разговор в вайбер
Это для работников НП скрин сохранен
Итого влетел на 280 грн + доставка в обе стороны 71 грн

Отзыв был полезен? Да

марина (Гость) 28 сентября 2017

оценка:    1.4

нежин

незнаю с чего начать! новая почта етоо просто ужас!!!3сутки не могу дождаться посылку!!! на горячей линии говорят ждите!!! за что я деньги буду платить? укрпочтой бы заказала, было бы быстрее, и оплатила в половину дешевле!!! такого беспредела давно не видела!!! подскажите куда можно обратиться что бы хоть кто-то обратил на тот ужас внимание!!!
очень сильно разочарована!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Юрий (Гость) 26 сентября 2017

оценка:    0.1

Львов

Понимаете в чем дело то... Мой друг когдато у них работал и розказал много чего интересного. Из самого занятного то что они срать хотели на людей. "Помню мужики даже наркоту перевозили в диванах. И поверь твоя галимая колбаса это ничто по сравнению с тем что и на какие деньги пропадало. А самое главное в суд на них не подашь. Поверь. Они тупо ни за что не несут ответственности" - поведал мне друг. Рыба гниет с головы друзья. Так что всякие причитания на данную "службу" считаю безсмысленными. Вам же дорогие работники сей "доставки майбутнього" желаю такого же будущего как ваша "доставка". Люди пожалуйста не кормите этих мразей!!!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Alena (Гость) 20 сентября 2017

оценка:    0.4

Харьков

Хочется написать кратко и поменьше текста, но видно не получится... 19.09 в 19:30 делали заказ на доставку груза из Полтавы в Харьков, доставка адресная до двери. Заранее уточнили, какого числа груз прибудет, сказали 20 числа во второй половине дня. Для нас был очень важен факт когда прибудет груз, от этого зависело с какого дня нам начинать проплачивать аренду магазина. Нам сказали: "Ожидайте завтра во второй половине дня". В накладной четко указано : "Розрахункова дата прибуття : Ср 20 Вересень 2017 р.". И тут началось... 20 числа захожу на сайт отследить груз, и читаю, что груз у меня будет 21. Звоню на горячую линию где мне отвечают, что груз я отправила в 20:30 и отправка запланирована только 20, а 21 уже будет в Харькове. Вот только дело в том, что маршрутка из Полтавы на Харьков уехала в 20:00!!!! Как я его там могла оформлять в 20:30 не понятно. На требования соединить меня с руководством отдела который занимается этими вопросами реакции ноль. На сайте только номер горячей линии, на вопрос о том, что я теряю деньги за аренду по их же вине, и какие решения этой проблемы, ответили: мы приносим вам свои извинения и предлагаем Вам получить промокод на следующую отправку (якобы скидку). Мало того, что это уже второй раз когда мы сталкиваемся с проблемами с этой компанией, в первый раз они просто потеряли письмо для нотариальной конторы, и тыкали нам свой промокод с извинениями, промокод мне их не то, чтобы не нужен, ну сами понимаете. Говорит пишите письмо в юр. отдел и они рассмотрят его в течении месяца и бросили трубку. Слов нет, одни эмоции. Перезванивает спустя час мне менеджер их компании и говорит: "Мы связались с тем отелением, они говорят, что они Вас предупреждали, и кому нам теперь верить?" Нас, оправителей там было 4 человека говорю, вы, что думаете никто бы не услышал, что вы предуждали?!!!+ в накладной написано, что груз будет у нас 20!!!! Ну тогда мол идите в отделение, пишите письмо - претензию, приложите копию накладной и опишите все, что вы мне сказали сейчас.
Итог один, мы проплатили день аренды, заказаны мастера на этот день которые будут устанавливать это оборудование, ну и это не считая, что 21 число уже распланировано под другую работу. Я не настолько принципиальный человек, чтобы долбать их за один день, если бы сказали будет 21 я бы все распланировала по другому. Но это просто *******, ужас одним словом.

Отзыв был полезен? Да (1)