Нова Пошта (Новая Почта)

Богдан (Гость) 5 августа 2017

оценка:    1.0

Киев

Никогда не заказывайте адресную доставку. Курьеры звонят за 5 мин до приезда, тоесть с 10 до 20 ждите посылку. Переадресовал на отделение. Доставка идет 7й день по Киеву. Больше нечего писать

Отзыв был полезен? Да (2)

Виолетта (Гость) 2 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

Отвратительное обслуживание, червис на нуле. Потеряли посылку. На горячей линии обращение фиксируют, но никто нк перезваниевает. На претензию нет никакой реакции.. В общем, мрак. А еще была такая ситуация. Мне привезли диван, доставка была оплачена заранее, с подьемом на этаж. Пртехала машина, а парень мне и говорит, вот нам грузчика сегодня не дали, поэтому я выгружать его не буду, а вы посмотрите ваш диван или не ваш... И увез его обратно! Слава Богу, на следующий день грузчик нашелся. Осадок очень неприятный, не советую пользоваться услугами даннлй компанит

Отзыв был полезен? Да (4)

Марина (Гость) 2 августа 2017

оценка:    0.1

Киев

Потеряли посылку.Неделю шла по Киеву.Только после 5 звонка нашли ее в неопознанном грузе.Все было помятое.Знаю,что отправляли в нормальном виде.

Отзыв был полезен? Да (2)

Инна Лапчинская (Гость) 2 августа 2017

оценка:    0.4

Киев

Не могу получить заказанный товар из Днепропетровска шестой день. Диспетчеры хамят, курьеры начинают звонить в 17 часов, хотя доставка заказана до 14 часов дня (потом я еду по встречам).

Отзыв был полезен? Да (2)

виталий (Гость) 17 июля 2017

оценка:    0.6

мелитополь

очень плохо международная доставка потеряли телефон за 150 бакинских

Отзыв был полезен? Да (4)

Владимир (Гость) 10 июля 2017

оценка:    0.1

Киев

Являюсь "бизнес-клиентом" Новой почты.
Каждый день отправок не много, около 30 штук. Был заключен договор, дали 10% скидку для наших покупателей и стали выдавать пакеты для наших отправлений, ЭН создаем сами, приносим в отделение полностью готовые заказы. Не создаем очередь в отделении, отправляем целую свору посылок быстрее, чем обычный клиент отправляет одну посылку. Поначалу все было ок - пакеты есть, покупателям предлагаем более дешевую цену доставки...

Сейчас:
Уже больше месяца пакеты не присылают. До этого пытались начать продавать пакеты по очень дорогому прайсу, равному самостоятельному изготовлению брендированных пакетов. Странно почему-то отменили такое решение.
с 10.07.2017 отобрали скидку на отправки прислав сообщение - цитирую: "Аби з 10 липня 2017 року запровадити для клієнтів «Нова пошта» ефективні цінові інструменти для стимулювання продажів" - ОТОБРАЛИ СКИДКУ 10%, нормальная такая стимуляция продаж....
Теперь быть ОБЫЧНЫМ клиентом намного выгоднее, получать 2 грн за создание ЭН через API / личный кабинет. Ну теперь упаковывать заказы будут не наши сотрудники, а сотрудники Новой почты :)
Я не говорю уже о потеряшках и поврежденных посылках со временем ожидания в 1 месяц....

Именно интернет-магазины создают вам "оборот", МЫ занимаемся маркетингом и продвижением ПОКУПОК ОНЛАЙН! НЕ ВЫ!

Это наверно мой первый негативный отзыв о ком либо, но уважаемая "Новая почта", вы заслужили его!

Отзыв был полезен? Да (9)

Наталья (Гость) 8 июля 2017

оценка:    0.5

Киев

У меня все больше и больше накапливается негатива относительно компании Новая Почта. Первым разочарованием было то, что при пересылке посылки часть вещей из нее была украшена. Относительно этой ситуации писала много заявлений, но проблема решена так и не была. Иногда наблюдала хамство со стороны сотрудников. За стоимость я вообще молчу, уж очень дорого. Сегодняшняя ситуация вообще вызвала кучу негативных эмоций. Проехав половину города и приехав за посылкой в 94 отделение Новой почты г. Киева сотрудники отказались меня принять, сообщив,что рабочий день у них закончился, хотя было 17-55 и за 5 минут еще можно было выдать посылку. Прошлый опыт показывал, что время выдачи не превышает 4-5 минут, если посылка оплачена заранее. Буду делать выводы и менять транспортную компанию(((

Отзыв был полезен? Да (5)

Михаил (Гость) 7 июля 2017

оценка:    1.0

Константиновка

Из Запорожья выслали 2 пластика.Вес 0,710кг.Содрали 127 грн пполовину стоимости товара.Обьемный вес по пересчету 9кг.Сам пластик стоит 280грн.Что вы делаете?Больше вашими услугами пользоваться не буду... !

Отзыв был полезен? Да (5)

Юлия (Гость) 6 июля 2017

оценка:    0.4

Киев

Добрый день!
Хочу сообщить руководству компании о отвратительном сервисе который они предлагают. 28 числа хотела оформить возврат посылки - но отделения и телефоны не работали. 29 дозвонилась на номер горячей линии оформила возврат. Сегодня звоню мне говорят никакого возврата в системе не оформлено, платите за хранение. Вопрос к руководству - Нахрена Вы делаете сервис и сажаете кучу операторов если не можете заставить их работать!!!!!!!!!!!! !! Почему за сбой системы должна ПЛАТИТЬ Я?! У меня просто нет выбора ЗАПЛАТИ а потом мы рассмотрим твою претензию на протяжении 30 дней! УЖАС! Я больше не буду вашей доставкой пользоваться и всем своим знакомым расскажу о том как Вы обманываете людей, специально не оформляете возврат что бы насчитать за хранение!

Отзыв был полезен? Да (3)

ирина (Гость) 5 июля 2017

оценка:    0.2

киев

хамство,непрофессион ализм,грабительские расценки,отсутствие грузкиков,неразбериха с упаковкой товара,невозможность связаться с администрацией компании.И ваша компания еще открывает школу бизнеса,не смешите,вам самим нужно учиться бизнесу и не дай вам бог учить ..отделения растут ,как грибы ,а качество обслуживания минус зеро,

Отзыв был полезен? Да (3)