Технари - cеть сервисных центров

Ростислав (Гость) 23 мая 2020

оценка:    0.2

Киев

Перепрошивали планшет на андороиде ( 500 грн) через два месяца с абсолютно идентичными симптомами принес в надежде что перепрошьют еще раз по гарантии. Сказали что умер проц (ремонт 900) Отдавал планшет не загружающийся дальше заставки, забрал полный кирпич
***

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 мая 2020

оценка:    0.7

Киев

Родители Сдавали в ремонт телефон хуавей. Была проблема с питанием или зарядкой, телефон выключался через время. После осмотра в сервисе - перезвонили и сказали, что необходима замена какой-то детали и стоимость ремонта будет 2150 грн!!! (На секундочку цена этого телефона сейчас 1999грн)
Мы ответили, что цена ремонта слишком высокая и от ремонта отказываемся. После этого через пол часа перезвонил менеджер со словами о том, что они посоветовались с главным офисом и согласован ремонт со скидкой, и ремонт составит 1500. От этого мы тоже отказались. В итоге телефон починили в другом сервисном центре за 100 грн!!! Внутри почистили контакты и отремонтировали разъём для кабеля зарядки.

В общем развод чистой воды в компании Технари процветает.

Отзыв был полезен? Да (4)

Олег (Гость) 30 апреля 2020

оценка:    0.6

Киев

Привез в ремонт кофемашину, САМ НАЗВАЛ ПОЛОМКУ - порвалось уплотнительное кольцо!!! Сказали,что ремонт займет 2-5 рабочих дней. Первый раз позвонил через 2 недели, ответили, что кофемашина находится на диагностике в техническом отделе. Я объяснил, что характер поломки указан в акте! Сказали, что свяжутся - хрен там! Позвонил еще через неделю (итого 3 недели!!!), результат тот же - на диагностике, после чего я культурно навтыкал. Обиделись, перезвонили через 40 минут и сказали, что модель снята с производства и запчастей нет, попросили забрать кофемашину в течение двух часов. Вывод: НИКТО НИКУДА КОФЕМАШИНУ НЕ ВОЗИЛ И ОНА ТУПО ПРОСТОЯЛА 3!!! НЕДЕЛИ В ПРИЕМКЕ!!! Сам в интернете нашел запчасть (их, кстати, по Украине полно) и устранил неисправность - понадобилось 10 минут! ВЫВОД: НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К "ТЕХНАРЯМ" НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ И НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Пользователь (Гость) 28 апреля 2020

Киев

Оказание услуги на низшем уровне. Очень не советую обращаться. Жаль, что перед обращением в эту фирму я не почитала отзывы, доверие вселил сайт и консультация по телефону. Вместо быстрого ремонта ноутбука, продержали технику больше месяца и после отказа от ремонта (цена ремонта превысила стоимость аналогичной новой модели) , вернули технику с выпадающими деталями, запахом гари, не говорю уже про отсутствие болтов для крепления и грязь. Скорее всего не рабочие детали вставлялись с другой техники не успев остыть. До этого техника никогда не была в ремонте, но если отдать на диагностику повторно, то список деталей для замены будет значительно увеличен.
Не любитель оставлять отзывы, тем более негативные. Но надеюсь, может хоть кого-то он остановит для обращения в данную организацию и убережет технику... т к мой ноутбук нет смысла уже отдавать в ремонт, после оказания услуг компанией Технари.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 25 апреля 2020

оценка:    0.3

Киев

Проблема с которой обратилась - замена ленты подсветки телевизора lg 42. По телефону сказали 2500, после диагностики вас наберуи скажут, только после приступят к ремонту. Итог: привозим телевизор около 18:30, нам говорят 2800 грн(я увивлена), ой перепутали 2500грн + от 900 до 1100 деталь. Я ещё больше удивилась. Спросила о диагностике сказали 250 грн оплата сразу, если согласны на ремонт после диагностики эти деньги будут учтены. И если ремонт до 2500 грн то они сообщают, а делают по умолчанию! То есть поломка может быть на 100,500 и т д., они возьмут 2500 грн! Просто жесть. Я решила оплатить только диагностику. Пока ехала домой решила набрать сервис центр LG, (раньше звонила сказали карантин), а тут работает! Около 18:50 я оформила заявку, мастер придёт домой, заменит и это 1500 грн!!! Я зразу звоню в технари и сообщаю, что не нужно делать диагностику, вообще ничего не делать до моего звонка завтра утром. Утром около 10 звоню ещё раз и говорю что отказываюсь и хочу забрать телевизор, меня выслушали, сказали передали инфо, с телевизором ещё ничего не делали, мы его сдали под конец рабочего дня. Попытались соединенить с сервисом не вышло. И вот около 12 мне звонит девушка и сообщает :"добрый день. Провели диагностики, стоимость ремонта будет 3600 грн!!!! Я начала возвращаться, орать. От себя скажу, что они это сделали специально чтобы не возвращаться 250 грн, только правда была на моей стороне, я делала отказ от услуг дважды. Запись телефоных разговоров есть у них. Телевизор я забрала и деньги тоже и хочу сказать, что они не делали диагностику (пыль не тронута). Не советую обращаться они делают в два раза дороже!!!

Отзыв был полезен? Да (3)

Анна (Гость) 17 апреля 2020

оценка:    0.3

Киев

Продержали электронную книгу 2 недели, после 3-х звонков сообщили, что отремонтировать не могут. После 2-х звонков вернули. Потеря 3-х недель времени

Отзыв был полезен? Да

Варвара (Гость) 14 апреля 2020

оценка:    0.4

Арциз

Очень плохо
Ремонт никон, гас экран
Содрали 1200, экран гаснет
ДОРОГО
НЕКАЧЕСТВЕННО
ДОЛГО
Жалею о потраченом времени и затратах

Отзыв был полезен? Да

Вадим (Гость) 9 апреля 2020

оценка:    0.1

Киев

Очень плохой сервис. Слал телевизор в ремонт, содрали 2000грн, ждал месяц. Потом, через три недели снова полетел... сдал повторно по гарантии. Прошёл ещё месяц, и нечего, инфу не дают, кормят завтраками. Полный ужас, и не компетенция. Не советую! Потратите время и деньги!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Евгений (Гость) 1 апреля 2020

оценка:    0.1

Киев

Отдавал в ремонт ноутбук в СЦ на Севастопольской пл. Спустя 4 дня так никто и не занялся моим ноутбуком. Я начал звонить в сервисный центр, чтобы узнать результаты диагностики, в итоге мне сказали, что завтра вам позвонят и скажут результат, но на следующий день от СЦ нету никак известий, позвонил сам, сказали ждите завтра звонка. На следующий день перезванивает девушка, это была пятница, и говорит результаты диагностики, что вышел из строя чип видеокарты, закажем новый, попробуем сделать, это будет стоить ~4150 грн. Спрашиваю у девушки когда смогу забрать ноутбук, ведь он очень нужен для работы, что бы я смог запланировать для себя дела, отвечает, что к середине недели будет готов. Перезваниваю в СЦ в среду, чтобы узнать результаты, мне говорят, что ноутбук ещё в работе будет готов в пятницу, максимум понедельник. Перезваниваю в понедельник - ноутбук ещё в работе, будет готов в среду, максимум в четверг, перезваниваю в среду, оператор СЦ говорит, что какую-то заявку создала и мне нужно ждать звонка, я настоял, чтобы меня связали с менеджером по роботе с клиентами и только она смогла мне сказать что-то внятное, а именно то, что мастер не смог вставить новый чип и единственное, что они могут предложить это поменять логистику, то есть перевести ноутбук полностью на интегрированную видеокарту, по факту сделали то, что я и сам мог сделать и ещё взяли с меня за это 1050 грн
Как итог: крайне не рекомендую этот сервисный центр, потому что персонал крайне не компетентный, операторы по имени Оксана, Пётр и Сергей ведут себя крайне не профессионально, ведь всё что они делали это говорили мне ждите завтра звонка(никто никогда в этом СЦ не перезванивает), инженеры не в состоянии поменять видеочип, так что с этой проблемой можете сюда вообще не обращаться.
Если хотите потратить нервы, деньги, и не добиться результата вам сюда

Отзыв был полезен? Да (2)

Катя (Гость) 1 апреля 2020

оценка:    0.5

Киев

Хуже сервисного центра нет. Обманывают, сдирают деньги. Жаль, что не почитала отзывы перед тем как обратиться туда.

Отзыв был полезен? Да (4)