Сеть сервисных центров «Технари»

Киев

Сеть сервисных центров «Технари»

  1.2 Очень плохо

Всего 128 оценок из них  —  26
102
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 71-80 из 181: + Оставить свой отзыв

СЦ "Технари" (Гость) 16 июня 2015

Киев

Уважаемая Татьяна!
Руководство сети «Технари» ознакомилось с вашей жалобой, оставленной в соответствующей книге и продублированной на сайте компании.
Позвольте напомнить, с чего началось наше сотрудничество.
05 мая вы принесли в сервис смартфон iPhone 4. В Акте приемки оборудования № ГОЛ00373 указывается, что смартфон, корпус которого имел потертости и царапины, не реагировал на включение.
Глубокая диагностика устройства показала, что оно было залито жидкостью. Специалисты обратили внимание на отсутствие отдельных элементов системной платы, из чего был сделан вывод о его ремонте в другом сервисном центре. О том, что ремонт такого устройства в «Технарях» невозможен, вам сообщили в тот же день.
Кроме услуг диагностики, которая обошлась вам бесплатно, наши специалисты не производили никаких действий. Что же касается вашего утверждения о сгоревшей в «Технарях» плате, оно беспочвенно – нам так и не удалось включить ваш iPhone 4.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 9 июня 2015

оценка:    0.1

Киев

Прошу Вашу службу безопасности (если таковая имеется) или руководство
"Технари" (если к руководству попадёт моя жалоба) разобраться с
МОШЕННИЧЕСТВОМ со стороны Ваших "мастеров-инженеров".
Я отдала в ремонт Айфон (квитанция 00373): сам телефон не включался, но
высвечивался индикатор зарядки, и "пропадал", т.е. микроплата была
"живая". А после Вашего "ремонта" получилась сожжённая микроплата с
отсутствием элементов!!! БРЕД!
Вы или подменили мне микроплату,- для этого и сожгли возвращённую, - чтоб
имей-код был недоступен,что б подмену нельзя было определить. Или выпаяли
элементы, а потом, что б скрыть мошенничество - сожгли микроплату. В любом
случае - это МОШЕННИЧЕСТВО! Нельзя так поступать ни с техникой, ни с
людьми.
Если руководство не замешано в этих "грязных" делах, то Вы просто обязаны
провести (пересмотреть видеозаписи) проверку и уволить мошенника, который
портит и вещи, и имидж вашей компании.
Я реалист, и предполагаю, что Вы будете утверждать, что я сдала Вам
телефон в таком состоянии, и я знаю, что ничего Вам не докажу, но всё
таки есть надежда, что Вы разберётесь!!!
Кстати, вы заявляете про диагностику в течении трёх дней,- а держали мой
телефон три недели! Три недели Вы курочили мой телефончик. Делаете из
людей лохов.
Жду от Вас результатов проверки. Татьяна

Отзыв был полезен? Да (23)

Александр (Гость) 3 июня 2015

оценка:    0.2

Киев

Оставил ноут, полететела, термотрубка. Вернули через месяц со словами, термотрубки нигде нет, ремонтируйте сами. Денег не взяли но и батарею от ноута не вернули. Шоб вы так жили технари. Спасибо.

Отзыв был полезен? Да (19)

Татьяна (Гость) 30 апреля 2015

оценка:    0.1

Киев

Во-первых на сайте технарей я так понимаю отзывы фильтруются (оставляла и у них но они не выложили) Первоначально в декабре 2014 года оставляла положительный отзыв, но прошло 3 месяца и проблема возникла та же (охладительная система ноута HP Pavilion dv7-6053er‎ не работала-произвели замену кулера).Отвезла туда же (ул.Московская, 5/2А) сказали через пару дней наберут и скажут в чем проблема-не набрали-набрала я ...мне сказали: кулер бракованый, заказали новый ждут через два дня....мне опять никто не звонит...звоню опять мне отвечают что у мастера(это был понедельник 27.04.2015) в итоге забрала я сегодня в 20-35....Все планы на выходные коту под хвост....гарантию новую на этот кулер никто не дал...(хотя говорили что будет новая) и плюс ко всему по прибытии домой обнаружила треснутый корпус .(при проверке обращала основное внимание на звук кулера-и подумать не могла что будет ТАКОЕ).Кроме слова ПИ,,,Ц ничего не могу сказать....Проклинаю тот день когда меня угораздило сюда обратится...

Отзыв был полезен? Да (20)

СЦ "Технари" (Гость) 16 апреля 2015

Киев

Спасибо, Виктор. Приняли к сведению. С ответственным менеджером был проведен серьезный разговор.

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 14 апреля 2015

оценка:    0.1

Киев

Созвонился, порекомендовали обращаться в пункт на Голосеевской площади, якобы, так будет быстрее. Посмотрел расписание работы -работают без обеда - приехал в 12-30. На дверях записка - буду через 15 мин. Ожидал 40 минут, собралась очередь, разговорились, люди недовольны. Звонил в офис - говорят - ожидайте. Совок. Если пункт приема посетителей не могут организовать - можно представить общий уровень.

Отзыв был полезен? Да (18)

Святослав (Гость) 10 апреля 2015

оценка:    0.4

Киев

Оставил в ремонт системный блок. Сказали, что диагностика займет 2-3 рабочих дня, после чего со мной свяжутся и оговорят стоимость и сроки ремонта. Проходит 10 дней - тишина. Звоню я к ним - о, чудо, диагностику уже провели, но забыли мне сообщить. Оговорили с менеджером стоимость и объём работ, сказал,что ремонт займёт 2-5 дней. Прошло две недели. Звоню им - ещё едут запчасти. Прошла ещё неделя - "ваш девайс уже в работе у инженера, с вами сегодня-завтра свяжутся". Прошло 5 дней - никто не связался. Не могу понять, как такой сервис с таким отношением к клиенту вообще может существовать? Отзыв крайне отрицательный. Ни кому не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (17)

Виктор (Гость) 21 марта 2015

оценка:    0.2

Киев

Вчера 20 марта оставил на сайте компании этот отзыв, в итоге на сайте этим числом выпожили позитив, который написали от лица клиентов. То, что недовольных огромное множество, показывает статистика независимых сайтов с отзывами (хотя они и тут пытаются улучшить свой рейтинг), а также лично мой опыт и наблюдение за процессом обслуживания, находясь в офисе (я в шоке, от массового проявления хамства и непрофессинализма от сотрудников этой горе-компании. Цитирую, что вчера отправил на сайт: Похоже, отзывы, написанные , здесь пишут сами сотрудники...Лично мой опыт показал, что такого непрофессионализма и хамства найти уж трудно. Но именно в отделении на Княжем Затоне есть! Сегодня 20 марта и я наконец-то забрал свой ноутбук... 24 января его приняли в ремонт. Долго диагностировали, долго типа заказывали деталь, долго кормили обещаниями, что вот-вот починим... Сами никогда не звонили, нужно было делать визит, чтобы понять, что вообще происходит. Сообщили, что ничего не в состоянии сделать, спустя 2 месяца!!!! Пришел забрать машину, а они потеряли кнопку на клаве и думали, что всучат в таком виде! Когда возмутился, сказали что поищат!!! Догадайтесь, сколько искали? 4 дня! И нашли только потому, что я пришел и сказал, что больше не уйду - через полтора часа сидения нашлась кнопка и ноут был возвращен! Таких даже не знаю как назвать! Если думаете, что вам все сойдет с рук-не то время-интернет и личный опыт клиента-творят чудеса))) Пусть будет всем уроком - не идете в эту контору!

Отзыв был полезен? Да (18)

СЦ "Технари" (Гость) 16 марта 2015

Киев

Уважаемый, Алекс!

«Технари» ежедневно принимают десятки видов техники, информация о которой аккуратно фиксируется в актах приема передачи. Изучив ваши документы, мы выяснили, что ноутбук модели Dell M4500, которая была выпущена несколько лет назад, поступил в наш сервисный центр в таком состоянии: (цитата) «Потертости, царапины. Поврежден сетевой кабель на БП (блок питания). Без HDD и привода. Включается, не стартует. Разобранный». Как видно, ваш ноутбук был, мягко говоря, далеко не новым, и, очевидно, неоднократно разбирался в домашних условиях (об этом говорит отсутствие жесткого диска и привода).
Что же касается нашего якобы отказа ремонтировать, напоминаем, что мы предложили заменить видеочип, на что вы ответили, что самостоятельно сделаете ремонт. Несмотря на ваш отказ от ремонта, мы не взяли 100 гривен за диагностику.
Да, и еще. Технари, не вдаваясь в анатомию, к работе подходят максимально ответственно. В наших сервисных центрах мы используем при транспортировках защитную пленку для перевозки, что исключает всякого рода повреждение техники.

Отзыв был полезен? Да

Алекс (Гость) 14 марта 2015

оценка:    0.5

Киев

Сдал чистый внешне почти новый ноутбук в ремонт. Возвратили поцарапанным и неотремонтированным. Неаккуратные специалисты, у которых руки растут из спины. А если руки из спины - то какой уж тут ремонт. В общем, шарашкина контора, которую можно порекомендовать обходить, доверия и потраченного времени не стоит. Не посещайте, потому что разочаруетесь в украинской действительности совсем.

Отзыв был полезен? Да (17)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Укрпошта 0.1
Укрпошта

Отзывов: 1

Автошкола ДОСААФ 5.0
Автошкола ДОСААФ

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое