Сеть сервисных центров «Технари»

Киев

Сеть сервисных центров «Технари»

  1.2 Очень плохо

Всего 138 оценок из них  —  27
111
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 71-80 из 194: + Оставить свой отзыв

Алексей (Гость) 5 ноября 2015

Киев

по поводу неработающего дисковода после замены инвертора.
После написания отзыва о СЦ "Технари", буквально на следующий день со мной связались менеджеры СЦ и предложили выяснить в чем заключается проблема и как ее можно решить.
Договорились о том, что СЦ "Технари" подберет необходимы дисковод и заменит нерабочий. Еще через пару дней менеджеры СЦ позвонили и сказали когда можно подъехать и заменить дисковод.
На данный момент неработающий дисковод заменен, претензий к СЦ "Технари" не имею. Акт замены дисковода № ГОЛ 00743 от 05.11.2015 г.

Жаль не выяснили и не решили проблему сразу.

Отзыв был полезен? Да (1)

Алексей (Гость) 26 октября 2015

оценка:    0.1

Киев

Обратился с ремонтом ноутбука - после включения ноутбука, спустя несколько секунд гасла подсветка экрана, хотя картинка оставалась. Продиагностировали относительно быстро - через день перезвонили и сказали, что необходима замена инвертора, озвучили стоимость и порекомендовали произвести аппаратную профилактику, на что получили согласие.

Деталь обещали поставить в течении 1-2 дней, ждать пришлось 10. При этом на сайте статус заказа проверять нет смысла - статус не меняется. Приходится звонить самому, контора не звонила ни разу. Толком не могли сказать когда будет сделано, обещали в пятницу, но еле добился того, чтоб забрать в пятницу перед закрытием, так как оставлять у них ноут на выходные не хотелось.

Потом началось самое интересное - в пункте выдачи сказали, что слетела винда. Как замена инвертора может повлиять на роботоспособность винды ответить никто не мог. При этом, в пункте выдачи винда все таки загрузилась. Как так получилось, что их "специалисты" считали что винда слетела, а винда все таки загрузилась ответить тоже никто не мог.

Ноут я забрал, хотя на следующий день оказалось, что винда загружается немного дольше обычного, но значения этому я не придал. И вот спустя неделю, при попытке записать диск выясняется, что дисковод не работает вообще, даже не извлекается, хотя до обращения в технари проблем не было с дисководом никогда. По телефону обещали посмотреть по гарантии, пломба технари была на месте.

Но после повторной сдачи ноута в сц свою вину в поломке дисковода не признали, ссылались на то, что якобы сорвана пломба предыдущего сц (в который я обращался полтора года назад для диагностики жесткого диска). Проблема оказалось в том (по их словам) что в дисководе что то коротит, поэтому он не работате. Внешне дисковод абсолютно целый и даже не извлекался никогда. После снятия дисковода винда стала загружаться как обычно быстро.

Получается, что уже в первый раз забирая ноут после замены инвертора, "слетевшая" винда и ее дальнейшая долгая загрузка уже была последствием некорректной работы дисковода. С дисководом явно поработали "спецы" технарей, видимо для того, чтоб к ним еще раз вернуться.

Так что не контора это, а разводчики, специалисты отвратительные, не советую никому. Починить что может и могут, но при этом обязательно что-то сломают. Жалею, то не прочел все здешние отзывы до обращения в этот сц.

Отзыв был полезен? Да (31)

Николай (Гость) 14 октября 2015

оценка:    5.0

Киев

Спасибо за результат /даже не смотря на некоторые шероховатости в процессе диагностики - заказ ЖИЛ02691/. Сегодня забрал свой iPhone. Все работает. Получился отличный подарок к сегодняшнему празднику! Отдельное спасибо Вам, Евгений Заяц! Вы показали, что искренне переживает за "чистоту" бренда и честь компании. Теперь, без вариантов, буду обращаться в сервис только в Технари! Да и советовать вашу компанию всем своим знакомым. Еще раз спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 16 сентября 2015

оценка:    0.2

Киев

Один негатив.
Отдали в ремонт ноутбук марки Dell, сразу заплатив 2000 грн за ремонт. Ориентировочно через неделю обещали перезвонить и сообщить о результате. После прошедшего срока звонок так и не был получен, начали прозванивать сами. Каждый раз слышала от менеджеров, что информация принята и мне перезвонят. Результата опять ноль. Спустя месяц упорных звонков и попыток выяснить информацию, оказалось что ноутбук так и не починили. Деньги вернули без проблем. Но потраченный месяц времени, халатное отношение менеджеров и невозможность дать какую-либо информацию о стадии ремонта и состоянии техники полностью портит впечатление. Никому не советую обращаться в «Технари».

Отзыв был полезен? Да (30)

Михаил (Гость) 15 сентября 2015

Киев

Хотел еще добавить – после размещения моего отзыва, часа через два со мной связался руководитель отдела развития СЦ «Технари». Принес извинения за сложившуюся ситуацию… Мы побеседовали, разобрали проблемы. Очень приятно, что отзывы не остаются не замеченными! Я был приятно удивлен, что руководство лояльно относится к проблемам которые возникают и пытаются их исправить! В этом конечно же «+». Надеюсь, будут приняты меры и в СЦ «Технари» будут работать квалифицированные и совестные сотрудники!!! Не теряйте своих клиентов!!! Спасибо!

Отзыв был полезен? Да (1)

Михаил (Гость) 14 сентября 2015

оценка:    0.4

Киев

Один негатив!!!! Принес ноут на диагностику - проверили, сказали сломана плата где подключается жесткий диск! Озвучили стоимость ремонта 550 грн. Я дал согласие. После ремонта позвонили дали добро забирать ноут в пункте выдачи! Пришел забирать, а ноут не работает!!!! Спрашиваю в чем дело??? Говорят, так у вас еще жесткий диск сломан - замена 1500 грн.!!! Спрашивается что это за диагностика такая, что даже изначально озвучить поломку не можете??? Естественно я отказался от ремонта, так они мне говорят плати 550 грн, мы же плату паяли!!! Долго с ними ругался и когда потребовал руководство - сказали вернут все назад!!! В итоге, забрал ноут - принес на работу сис.админу - разобрали, плата просто сломана, пайка вся заводская (никто ее даже и не трогал), жесткий диск проверили - рабочий!!! Получается хотели "кинуть" на 2000 грн.!!!!! Очень жалею что обратился в СЦ Технари!!! Никому не советую!!!

Отзыв был полезен? Да (32)

Alex (Гость) 14 сентября 2015

оценка:    0.5

Kiev

Сдал в "технари" в ремонт планшет Сони Х-перия S. Не шёл заряд батареи (шёл через раз), при запуске бегала только заставка, дальше этого проц не запускался. Взяли его в ремонт, оценив в 650 грн. Через 2-3 дня вернули не подчинив, сказали что сгорела основная плата, при этом дали "оч полезный" совет: не пытаться его чинить а купить новый планшет, так как новая плата может стоить 70% от всей стоимости аппарата. Дождавшись выходных, я поехал на радиорынок, нашёл нормальных (!) мастеров, которые за 1 день перепрошили мой планшет (250 грн.). Сейчас всё отлично работает. По сему "технари" не советую.

Отзыв был полезен? Да (27)

Евгений (Гость) 1 сентября 2015

оценка:    0.1

Киев

Всем привет. У моего ноута сгорела LED лампа. Ориентировочную цену в "технарях" сказали 500. Делал диагностику в другом авторизированном сервисе (ERC), та же цена. Без предварительного согласования выставили счет 1100 грн. Комментарии излишне. Оставили явные следы разбора на корпусе. Появились ошибки связанные с железом, ОС работает минут семь после чего синий экран. Что могу сказать... хоже не придумать.

Отзыв был полезен? Да (32)

ggl (Участник) 7 августа 2015

оценка:    0.7

Киев

Привет. Хочу поделиться с будущими клиентами этой организации. Я вам категорически не советую связываться с technari.com.ua !!!!
Почему?? Я принес на ремонт на ремонт мышь Razer Mamba 2012. Она была не рабочая, сгорели какие-то контроллеры питания. Пообещали заказать поломанные детали из-за границы, но через пару недель позвонили и попросили забрать - так как они ничего не могут поделать. Нет так нет.
Через какое-то время я нашел мышь доннор. Razer Mamba - была куплена на olx в рабочем состоянии. Я пользовался некоторое время этой мышью. Но она меня не устраивала, потому что soft Razer Synapse не видел ее. Нужна Razer Mamba 2012. Я позвонил на горячую линию и уточнил: можно ли в моей ситуации из двух мышек сделать одну рабочую Razer Mamba 2012. Мне ответили, что да конечно. Я приезжаю и сдаю в ремонт две мыши. При приеме все проверили и одны мышь была рабочая. Через какое-то время мне приходит SMS, что бы я приехал забрать свой заказ. Но при проверке оказалось что теперь не работают обе мыши!!!! И "уважаемые" мастера и менеджеры мне доказывали что обе мыши не работали и не могли работать!!!! Я просто забрал мыши и не стал тратить время. Потом я нашел мастера в другом месте и он мне за пару дней починил обе мыши и сейчас они полностью в рабочем состоянии.

PS: technari.com.ua - не берут на себя никакой ответсвенности за свой действия!!! В особенности если у вас дорогая техника подумайте несколько раз стоит ли ее доверять этой организации!!!! Удачи

Отзыв был полезен? Да (31)

Александр (Гость) 5 августа 2015

оценка:    0.1

Киев

Согласно информации на сайте, ремонт не должен занимать много времени, но когда я сдавал им в ремонт материнскую плату, с жалобой на не работающий банк памяти (плата серверная, двух чиповая с двумя банками памяти) вместе с блоком питания, мне было сказано что все делают быстро.
Итог: с материнкой ничего не сделали с их же слов, на самом деле паяли, но клиенту ничего не сказали, блок питания же "потеряли" и две недели (!) искали и возвращали обратно. Само собой не перезванивали.

Отзыв был полезен? Да (29)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое