Сеть сервисных центров «Технари»

Киев

Сеть сервисных центров «Технари»

  1.2 Очень плохо

Всего 128 оценок из них  —  26
102
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 41-50 из 181: + Оставить свой отзыв

Максим (Гость) 28 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Сломался монитор, принес его Технарям, с начала февраля до середины мая (больше 3 месяцев) я приносил монитор 5 (ПЯТЬ!) раз после "починили, забирайте". Симптомы - монитор с утра не включался, либо выключался в процессе работы.

В итоге монитор так и не сделали. Хорошо хоть деньги вернули. После первого раза "все работает, неисправностей не обнаружено", диагностика бесплатная, после второго взяли 600 грн и якобы заменили прошивку, в которой по их словам была проблема. После третьего раза было тоже "все работает, забирайте".

После четвертого раза я им сообщил в чем проблема - неисправен инвертор подсветки лампы (у друга такой же монитор с такой же неисправностью), сказали "ок, закажем, заменим", я был согласен за свой счет их заказывать и заменять (попросил заказать две - себе и другу с аналогичной поломкой).

Сначала сказали "заказали две запчасти, через 1-2 недели придут", через две недели, когда они должны были уже прийти, мне сказали "их еще не заказывали, сейчас заказали три, вам две и одну другу, через неделю придет". На вопрос, почему три, а не две, человек из телефона сказал, что их инженер сказал, что у меня в мониторе их два и плюс один другу. После просьбы прислать фото двух злополучных запчастей на одной плате мне ответили, что инженер ошибся, у меня одна (по всей видимости, сами ошиблись, заказали три, и хотели свою ошибку исправить за мой счет, а я уже платы нашел, схемы, всю информацию подготовил, обидно, что не пригодилась).

Еще через неделю сказали, что вам таки не заказали, надо еще 1-2 месяца ждать поставки. Видимо, посчитали, что оплаченного мной ремонта стоимостью 600 грн таки не хватит, чтобы оплатить реальный ремонт, и решили не возиться со мной, а просто вернуть деньги.

В итоге я забрал монитор в субботу, 21 мая, написал заявление на возврат денег. Сказали, в понедельник вторник вопрос будет решен, мне позвонят. В этот же день отнес монитор в другой сервис, откуда на следующий рабочий день позвонили и сказали, что проблема в инверторе, который я и просил заказать в Технарях, и что его заменят за 1-2 дня.

Во вторник мне не позвонили за деньги из технарей, но позвонили из сервиса и сказали, что монитор готов, можно забирать. В среду написал Технарям с вопросом - почему вопрос с деньгами до сих пор не решен. Спустя десять минут перезвонили, сказали, что я могу зайти забрать деньги (шестой визит к Технарям).

В новом сервисе монитор сделали быстрее, чем технари решили вопрос с возвратом денег за отсутствующий ремонт.

У меня сложилось такое впечатление, что технари занимаются только элементарным ремонтом, который можно сделать за десять минут и срубить бабло. Персонал настолько не квалифицированный, что не может произвести качественную диагностику и выявить причину неисправности - я в электронике и схемах я немного разбираюсь (хобби), но за полчаса нагуглил электрическую схему монитора, даже на Алиэкспрессе нашел целиком плату, на которой была проблемная запчасть.

Крайне недоволен оказанной услугой, жалею о потраченном времени, не рекомендую данный сервис. Готовьтесь, что серьезный ремонт будет длиться месяцами и в итоге сделан не будет, что вам вернут вашу технику с припиской "все ок, неисправностей нет".

Спасибо за внимание.

Отзыв был полезен? Да (12)

Сергей (Гость) 25 мая 2016

оценка:    1.0

Киев

Никому не рекомендую обращаться в эту "организацию"! Пожалейте свои гаджеты. Iphone 6, iphone 5s — сломали шестерку, 5s не отремонтировали но деньги взяли. Отдал в другой сервис без упоминания где до этого ремонтировались - резуме: оба телефона (платы) просто прогревали, все в флюсе. На 5s ничего не меняли, хотя уверяли, что поменяли контроллер тачскрина. Шестой просто не прошивался, теперь даже не включается!!! Вернули без защитных экранов на плате и болтов, кстати болты перепутали!!!! Итог: 1000 гривен подарены, оба телефона ремонтируются у других. Организация которая придерживается принципа: не обманешь (не нае...) -не проживешь. Уж поверьте, уважаемые технари, постараюсь, что бы о вашем "профессионализме" узнали как можно больше потенциальных клиентов!

Отзыв был полезен? Да (13)

Елена (Гость) 13 мая 2016

оценка:    0.7

киев

Хотите потратить много времени и нервов - обращайтесь в этот сервисный центр и не факт что вам отремонтируют вашу технику. Сдавали в ремонт ледтелевизор. Неделю делали диагностику, полторы недели "ремонтировали". потом позвонили и сказали что они ничего сделать не могут, 3 дня не могли забрать телевизор - был в "подготовке" и в "дороге". В результате отвезли в официальный сервисный центр - за 2 часа отремонтировали. Выводы делайте сами "Технари"-это сервисный центр или шаражкина контора. При чем наш случай не единичный. При сдаче аналогичный случай был у девушки с ноутбуком, но я понадеялась ,что меня это обойдет стороной. Люди, будьте осторожней - вежливость не гарантия профессионализма.

Отзыв был полезен? Да (13)

Александр (Гость) 19 апреля 2016

оценка:    0.1

Киев

11.04.2016 отнес, на диагностику, свои наушники Sennheiser HD 428, по причине не работающего правого уха. В отделение Голосеевская:
пр-т Голосеевский, 70. Через пару дней мне перезванивает менеджер и объявил, что причина в поломке самого динамика и требуется замена на новый. Была объявлена цена за динамик 400 + их работа 250 грн и поступила настойчивая просьба быстрее определяется с решением, по скольку у поставщика вот вот они закончатся. Ввиду этого факта давления и того что возможность такой поломки крайне мала, я усомнился в этой диагностике и отказался. После получения наушников, решил разобрать сам и удостоверится. Во время разборки не работающего уха, я обнаружил обрезанные провода к динамику, которые были спаяны обратно, но без какой либо изоляции. Посмотрев на такую "диагностику", я решил проверить сам динамик, присоединивши к нему источник сигнала. И к моему изумлению, он оказался рабочий!! То есть это как минимум не профессионализм, а как максимум мошенничество! Раскрутивши левое ухо, я увидел истинную проблему. Провод который шел на правое ухо, попал в механизм крепления и перетерся. По итогу за перетертый провод, с меня хотели взять за новый динамик + его "замену". Обращение на горячую линию ни к чему не привело. Потому я решил отнести уши сам в сервисный центр и показать наглядно это все недоразумение. На что менеджер пытался как то выкрутится, но ситуация очевидная и наглядная. Его аргументы, что на посторонний сигнал динамик реагирует, а на музыку он поломан, а перетертый провод случайность, показались мне как минимум смешными После наколенных тестов дома, динамик у меня отлично воспроизводит музыку. По итогу после диагностики имеем порезанные провода, обман или же дикую халатность персонала и испорчены пол дня. Заказ-наряд 10700967. Накладная на возврат 10700000996 Крайне не рекомендую эту контору.

Отзыв был полезен? Да (12)

Rugik1969 (Участник) 11 апреля 2016

оценка:    0.6

Киев

Отдал в ремонт на Чернобыльскую Iphone 5s.
Трудно нажималась кнопка HOME и не работала камера.
Мастер перезвонил и сказал что нужна только чистка.
Содрали 700 грн.
Через 2 недели кнопка перестала работать вообще как и камера.
Отнес по гарантии.
мастер сказал что кнопка таки поломалась а камера отсоединилась наверно при падении.
Оставил. неделю ждал кнопки - не дождался. Проблемы с поставщиками итд.
Телефон забрал. Обещали перезвонить когда появится кнопка - звонят уже неделю.
Камера отказала на третий день.
Выводы - шарашкина контора с руками из заднего места.

Отзыв был полезен? Да (13)

Навсегда бывший клиент (Гость) 8 апреля 2016

оценка:    0.5

Киев

Не ремонтируют и не отдают ноут. Собираюсь в понедельник писать заявление в полицию (ст. 190 УКУ).

Отзыв был полезен? Да (14)

Андрей (Гость) 5 апреля 2016

оценка:    0.8

Киев

Технари, и те кто там работает. Без обид. Вы не можете организовать сервис. Вы это знаете по ежедневному общению с клиентами, которые у вас ещё пока есть.
Не прощу себе, что обратился к вам не почитав отзывов.

Отзыв был полезен? Да (15)

Евгения (Гость) 30 марта 2016

оценка:    0.1

Киев

Сервис просто отвратительный. Сдала ноутбук по адресу Белорусская,1. Обратилась с тем, что он немного тормозил. Сказали, что нужно провести аппаратную чистку, переустроить ОС и заменить жесткий диск (который мне, кстати, впарили на 300 гривен дороже средней стоимости). Забрала ноут, пользуюсь двумя, в том острой потребности не было. Через потера месяца выяснилось, что экран после ремонта не работает. Отнесла повторно, ноута не роняла, и подобных проблем с экраном никогда не было. Опять забрали на диагностику. Сказали, что драйвера не правильно установились. ОК. Перезвонили, сказали таки не драйвера, отдаем в инженерный отдел. Через время опять позвонили и сказали, что все таки драйвера. ну хорошо. Забрала ноута во второй раз. Ничего не сделали, экран так и выключался, как и после первого ремонта, принесла опять. На вопрос, как же они его диагностировали и отдали мне в не рабочем состоянии, менеджер ничего ответить не смог. Сдать повторно в тот же день нельзя было, у них база не работала. Пришла на следующий день. опять сдала. Позвонили спустя несколько дней, текст в трубке невнятный, говорят платите 1600, видно он падал и во такое вот случилось. То есть мне разбили ноута, вернули в не рабочем состоянии и с проблемами, которых не было, так еще и плати 1600. В сумме мне ремонт уже обошелся около 2500. Ни починить, ни диагностировать и выявить проблему с первого, а не с третьего раза сотрудники не могут. Настаиваю на возвращении жестокого диска им же обратно и возврату потраченных средств. Жду ответа по этому поводу. В противном случае буду подавать заявление во все инстанции от Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей до Территориальных органов. Никому не советую.

Отзыв был полезен? Да (16)

Евгений (Гость) 26 марта 2016

оценка:    0.5

Киев

Никогда не обращайтесь к ним, не знаю к кому обратится наверное тоже пойду в милицию - ноутбук материнскую плату подменили стоит от другого ноута другого года выпуска! Не

Отзыв был полезен? Да (17)

Юрий (Гость) 22 марта 2016

оценка:    0.5

Киев

Здавали в ету контору микроволновку, по причине не грела, через три дня перезвонили и сказали что сгорел магнетрон и замена 1250 грн, естественно мы отказались, т.к покупали полтора года назад за 1050,
Уже дома посмотрели что они даже не раскручивали её, мы раскрутили, магнетрон как новый, подергали контакты, скрутили обратно, включили и все работает!!!!
Вот так чуть не попались на ШАРЛАТАНОВ и хорошо что ещё на старые запчасти не подменили как у других!!!
Читайте отзывы прежде чем знавать им технику!!!)))

Отзыв был полезен? Да (20)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Яренчук О.В., ФОП 0.3
Яренчук О.В., ФОП

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое