Сеть сервисных центров «Технари»

Lena (Гость) 28 сентября 2016

оценка:    0.3

Kiev

Сдала ноутбук для чистки и ремонта петли. В итоге ноутбук пролежал полтора месяца, его только продиагостировали. Менеджеры постоянно вешал лапшу на уши, что деталь вот-вот будет доставлена. В итоге я забрала ноутбук без ремонта и без изображения, хотя сдавала его в нормальном рабочем состоянии. "мастера" либо поломали матрицу, либо видеокарту - жду дальнейшей диагностики в другом СЦ.

Отзыв был полезен? Да (5)

Игр (Гость) 16 сентября 2016

оценка:    0.2

Киев

Они просто занимаются тем, что НЕ умеют. Долго дорого неприятно

Отзыв был полезен? Да (5)

Виктор (Гость) 12 сентября 2016

оценка:    0.3

Киев

Самый плохой сервис

Отзыв был полезен? Да (5)

Андрей (Гость) 11 сентября 2016

оценка:    0.7

Киев

Сразу же после ремонта ноутбука в Технарях, он перестал распознавать вай-фай. Понёс на ремонт, был уверене, что дадут гарантию. Мастера в отделе на Троещине не было, пришлось сдать на ремонт в офис.
Вместо гарантии дали только 30% скидки на ремонт. Всё спихнули на Виндовс без лицензии. Диагностику задержали на день (4 дня вместо 2-3, и то после моих звонков), ремонт - на 4 (забрал в четверг вместо обещанной субботы).
Пожаловатся кому-либо на обслуживание невозможно. Говорят - оставляйте отзывы на сайте. Добится до своего менеджера - та ещё задача. Нужно звонить в офис по несколько раз подряд. После первой просьбы никто не перезванивает.
Кроме всего того, менеджер назвал сумму ремонта меншую чем я получил в конце (разница всего 5 гр., но сам принцип неприятен).
Как вы поняли, после всего этого контору никому не рекомендую и сам обращатся не буду.

Отзыв был полезен? Да (8)

Сергей (Гость) 8 сентября 2016

оценка:    0.1

Киев

Есть куча матов, но буду стараться держаться в рамках цензуры. Сдал телефон после того, как он хапанул конденсат (ни в воду упал, а просто был во влажном помещении). Сдал в пятницу. Позвонили мне по поводу диагностики только в среду! И началось... "В общем тут такое дело, ваш телефон имеет такой тип конструкции, при котором есть вероятность 5-10% повредить дисплей при разборке". Слыхали такое когда нибудь? И я нет. Обычный телефон, цельно металлический корпус. Стекло просто на скотче как и у многих. Говорю - такая вероятность есть и у меня, если я сам его возьмусь разбирать. Говорят - ну другого пути нет. Если не согласны, то просто забирайте, если да, то мы попробуем его отремонтировать. Согласился. Аж в следующий понедельник мне позвонили и сказали что сервисник открыл телефон, сказал что плата сгнила и короче ничего нельзя сделать. Забрал. Понес в официальный сервис от алиэкспресса. Угадайте что? Позвонили и сказали что материка полностью рабочая, все с ней в порядке, только у вас треснувший дисплей. Придется его модульно заменить и будет рабочий телефон. Завтра пойду бить *бло!
Лучше бы они не рекламой занимались, а нормально свою работу делали, 3.14дары...

Отзыв был полезен? Да (11)

Виталий (Гость) 6 сентября 2016

Киев

Никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного сервисного центра. Т. к. он вовсе не сервисный!
Отдавал в ремонт ноутбук. Банально слетела винда. С точек сохранения не восстанавливается. С резервного диска тоже. Друзья которые устанавливали мне её в прошлый раз оказались малость криворукие. За себя вообще промолчу. Ну, думаю, отнесу в ТЕХНАРИ. Благо, не далеко от дома плюс бесплатная диагностика. Отдаю ноут, рассказываю обо всех симптомах (включается, не загружается, нужно переустановить). Этот чудак мне начинает рассказывать , что полетел южный мост))) Говорю, что это вряд ли и еще раз описываю симптомы. Клипает глазами и говорит: а, ну да, видимо нужно просто винду переустановить. Ну а инженеры там уже сделают полную диагностику, может там еще что-то. Спрашиваю сколько стоит. Отвечает, что 250 грн. Ну так то и так.4 максимум 5 дней и ноут будет в порядке. Вышел из их офиса (Р.Окипной 4б), читаю акт выполнения работ: согласованная минимальная цена ремонта 800!!! грн. Звоню по указанным телефонам, объясняю ситуацию. Оператор говорит, что сейчас перенаправит меня на менеджера принимавшего технику на ремонт. Еще раз объясняю ситуацию. Говорит: сейчас исправлю и отправлю новое!!!! сообщение. Ну вроде бы все решил. Процесс пошел. Это было 6 августа, суббота. В понедельник-вторник должны позвонить с результатами диагностики и согласовать сумму ремонта. Ждал звонка до второй половин субботы 13 августа. На сайте висит информация , что техника на диагностике. Там же на сайте запросил обратный звонок менеджера в течении 15 минут. Звонка не последовало. В понедельник сам звоню. Объясняю оператору суть проблему.

Отзыв был полезен? Да (7)

Виталий (Гость) 6 сентября 2016

оценка:    0.1

Киев

Отвечает, что техника на диагностике (9 дней уже) и в ближайшее время менеджеры свяжутся со мной для дальнейшего согласования действий. Позвонили на следующий день, 16 августа, и чувак выдал, что они продиагностировали ноут и выявили , что жесткий диск работает не корректно!!! Что, блять??!!! И мы рекомендуем вам его заменить. Ну думаю, ладно, пойдем до конца)) Говорю: а при чем тут жесткий диск если там винду переустановить надо? Отвечает, что это то, что они выявили из неисправностей. Ну понятно)))) Говорю: ну допустим. И сколько будет стоить ремонт? Отвечает: ой, я сейчас не знаю, не могу сказать. Менеджер с вами свяжется! Какого хрена звонил тогда, непонятно. Никто со мной не связался и через два дня, 18 августа, я в очередной раз позвонил операторам и сказал, что отказываюсь от их услуг и хочу забрать технику. Да, да, хорошо. Завтра-послезавтра можете приходить забирать. Через день, суббота 20 августа, в очередной раз звоню. Отвечают, что доставить не успели. Извините, будет в понедельник т.к. в воскресенье выходной. То что операторы и менеджеры не перезванивают, я на этом даже не заостряю внимание. В понедельник, 22 августа, звоню.......сам, естественно. Отвечают: ой, приносим извинения, нам так жаль. Но сегодня техника уже не приедет. Приходите завтра. Будет сто процентов. Ну-ну) На следующий день, 23 августа, прихожу за пол часа до закрытия их офиса. И что? Мой ноут приехал? Нет конечно!!!Менеджер: я сейчас уточню.....узнаю. что-то там пишет в ноуте своём. Да-да, извините, ваш ноут будет через день, 25 августа, т.к. завтра выходной. Ага. 25 августа звоню узнать где, сссуки, мой ноут? ИВ десятый раз рассказываю всю историю событий. Отвечают , что вечером будет. Под вечер звонит оператор: ой нам так жаль, но сегодня уже ноут не приедет. Завтра будет сто процентов.В первой половине дня. Ага, знаем мы ваши 100 прроцентов! Хотите мы вам доставку домой сделаем бесплатно? Отвечаю, что не, спасибо. Везите в офис. Если привезут домой (что не факт) и у меня будут какие-то претензии, курьер ответит: не мои проблемы, шо дали, то и привез. На следующий день звоню в обед: да ноут выехал. он в машине. Ожидайте смс. Часа в четыре звоню снова. Ответ тот же. Разговор получился уже более эмоциональный чем всегда. Оператор сообщила, что ноут приехал и когда он пройдет по базе!!!! по БАЗЕ, блять, тошо у них не все так просто, что если техника приехала, то сразу отдать они её не могут. Я им рассказал какой у них замечательный сервис)) Весьма эмоционально. Сообщив, что через десять минут буду в офисе......и вы держитесь там. Через пару минут перезвонили и фыркнули, что могу идти забирать свой ноут. Пришел. Включил, проверил. Все в том же состоянии как и отдавал. Забрал,выдохнул. Спустя пару дней выяснилось, что из двух планок оперативки на 2 и 1 гигабайт, одну планку, 2х гиговую заменили на 1ну гиговую. Вот такая вот история. 26 дней без ноута и минус гиг памяти.
П.С. Отнес ноут в другой сервис. Винду переустановили. На следующий день забрал. Все работает. С жестким диском все в порядке.

Мой совет: не тратьте время и деньги на этих проходимцев и будет вам счастье;)

Отзыв был полезен? Да (6)

Игорь (Гость) 23 августа 2016

оценка:    0.4

Белая Церковь

Разводят клиентов как лохов на деньги. Ломают ноутбук а потом впаривают ненужные детали либо отдают вообще без ремонта. Шарашкина контора.

Отзыв был полезен? Да (5)

Дмитрий (Гость) 19 августа 2016

оценка:    0.4

Киев

18.08.2016 сдал ноутбук на комплексную чистку.
Температура в простое была 56 градусов, стала 54 градуса.
Температура под нагрузкой была 96 градусов, стала 94 градуса.
По заверениям менеджера-инженера (он и принимает заявки, и чистит) это - отличный результат. Термопаста как для процессора, так и для видеокарты используется одна и та же - из банки. Термопаста не сортифицирована, как и сами сотрудники. Вынуждают подписывать бланки выполненных работ, мотивируя тем, что они что-то делали, а то что результата нет - не их вина. Все порты ноутбука забиты пылью, экран, клавиатура и корпус не чистился от слова совсем. На просьбу почистить порты - ответили отказом, мотивируя тем, что в комплексную чистку это не входит и никаких средств для выполнения данного вида работ у них нет. Сервис всячески не рекомендую. Дешевле на 50-70 грн. чем у конкурентов, качество "работ" хуже в десятки раз. По факту вы дарите деньги студентам, которые там работают.
Негативные комментарии на своем сайте они чистят и удаляют, называя это модерацией.

Отзыв был полезен? Да (7)

Валентин (Гость) 8 августа 2016

оценка:    0.1

Киев

На Княжем затоне.

Нужно было продиагностировать поломку, хотел доплатить за срочность диагностики.
По телефону девушка сказала 2 дня в обычном порядке. Пришел в отдел на Княжем затоне, сразу с дверей секретутка с вопросом (чё там) в безразличном тоне. Сразу же из открытых дверей вышел парень, и досыпал негатива.

Мне сказали в грубом тоне: диагностика проводится 5 дней, в лучшем случае от 3х, но в этом случае 5 дней точно. Мы не делаем все на месте, мы только принимаем. Не диагностируем не смотрим не делаем ничего, только тупо берем и передаем.
- Но тут либо проводок подпаять либо конденсатор максимум.
=Да конденсатор поменять 5 дней, 600 гривен. Обратился в *технари* именно потому что находятся на моей улице. Лучше я проеду 10 минут, с ценой 350 за 2 дня. И диагностика максимум на следующий день.

Я даже смотреть в сторону этой конторки теперь не буду.
Кучу сервисов обзвонил, везде максимум 2 дня с ремонтом. А тут 5, и даже не поздоровались. Ушел в шоке от такого персонала.

Вопрос к администрации, за что цена 600 гривен?
- Конденсатор который нужно поменять, стоит 35 гривен.
- Работа выполняется 5 дней.
- Персонал необразованный.
- По телефону девушка говорит (до 3 рабочих дней) по приезду на вопрос: Почему мне говорят до 3х дней а Вы говорите 5? В отчет был ступор персонала и повышенные тона: 5 дней. Обманывает секретарь или персонал?

5 дней и 600 гривен за 15ти минутную работу паяльником. Позор.

Эти уроды у себя на сайте публикуют только позитивные отзывы.

Отзыв был полезен? Да (7)