Сеть сервисных центров «Технари»

Киев

Сеть сервисных центров «Технари»

  1.2 Очень плохо

Всего 128 оценок из них  —  26
102
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 81-90 из 181: + Оставить свой отзыв

СЦ "Технари" (Гость) 3 февраля 2015

Киве

Здравствуйте, Виталий!

Проблемы со звуком вашего телевизора связаны с поломкой тюнера, встроенного в цифровую плату ТВ. Наши специалисты пытались произвести его ремонт, заказывая детали для восстановления. На данный момент необходимых комплектующих нет в Украине, а на работу таможни, увы, мы повлиять не можем. Таким образом, плату восстановить не получилось по причине отсутствия комплектующей.

Несмотря на то, что в процессе ремонта в сервисном центре произошли временные затраты (поиск деталей) и денежные (средства на детали), мы следуем политике, которая подразумевает бесплатную диагностику, не берем с клиента денег.

Отзыв был полезен? Да

Виталий (Гость) 14 января 2015

КИЕВ

-телевизор по сей день в сервисе (скоро будет два месяца)
-теперь поломка за поломкой то плата мультимедийная ,на данный момент мне говорят "тюнер не работает"(хотя в сервис принёс тв с поломкой "нет звука")
-до того как вам принести тв,вызывал мастера на дом ..
-мастер чото при мне пропаял (НЕ ПЕРЕПАЯЛ)звук появился но не налолго.-сказал нужно чото менять ,после этого я обратися к вам.
-думаю мой тв по сей день лежит на полке и не кто его не осматривал или у мастеров такая квалификация что не может найти причину поломки.
-основной ответ при звонке колл центр СЦ "Технари" НЕТ ИНФОРМАЦИИ
-не кто не может назвать дату когда ТВ будет отремонтирован…

Отзыв был полезен? Да (16)

СЦ "Технари" (Гость) 30 декабря 2014

Киев

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за обращение и развернутый комментарий. Позвольте напомнить, что ваш неисправный телевизор, который поступил в сервисный центр "Технари", проходил ремонт в другом СЦ, где телевизору перепаяли цифровую плату. Стоит ли напоминать, что мы не несем ответственности за действия других специалистов? При приеме техники мы оговаривали, что поставка деталей для восстановления цифровой платы может длиться до 3-х недель. Ориентировочно, доставка микросхемы произойдет 30 декабря, после чего наши мастера сразу же приступят к восстановлению телевизора.

Отзыв был полезен? Да

виталий (Гость) 26 декабря 2014

оценка:    0.1

КИЕВ

-оставил на ремонт телевизор...
-думал что сервис как и реклама на улице и инете ..
-пролежал мой телевизор 20 дней(Время ремонта телевизора составляет от 45 минут до 5 дней в 90% обращений ,на сайте),спустя я позвонил и не мог услышать внятного ответа (думаю телевизор даже не осматривали или мастер заболел...).
-ответ был информации нет(на протяжении 2-х дней)....
-что то мне подход сервиса ТЕХНАРИ напоминает совдепию.....
-еще телевизор не забрал ,подожду пару дней (скоро будет месяц как в ремонте),думаю заберу без ремонта...
-что меня больше всего возмущает, что не кто не может из этого сервиса перезвонить и рассказать хоть какой то вариант почему ремонт по сей день не зделан....

Отзыв был полезен? Да (16)

Игорь (Гость) 26 декабря 2014

Киев

В том то и дело что ГАДАТЬ не надо,у Вас же работают "Спецы"(в чем я сомневаюсь)которые сами уверяют в сроках выполнения работ ,надо брать и делать .А если не получается что то,не забиваться как мыши по норам и с ужасом ждать звонка от недовольного клиента ,а самим звонить в оговоренное время и рассказывать как Ваши "Спецы" бороздят просторы интернета в поисках нужной запчасти.И научите их представляться по телефону,для того чтоб и Вы, и клиенты знали к кому предъявлять претензии.

Отзыв был полезен? Да (14)

СЦ "Технари" (Гость) 26 декабря 2014

Киев

Игорь, нам очень жаль, что ваш опыт оказался не таким, на который вы рассчитывали. "Технари" изо всех сил стараются предугадать и реализовать желания наших клиентов, и нам это удается в 99,9% случаев.

Почему достигнуть отметки в 100% удается не всегда? Потому что в нашей компании трудятся не волшебники, а обычные люди, нацеленные, повторимся, на идеальный результат. Нам есть, куда стремиться, чтобы стать лучше, и это – положительный момент в сложившейся ситуации.

Искренне надеемся, что и вы пересмотрите свое отношение к обстоятельствам, и, возможно, увидите их с другой стороны. Оптимистичного вам 2015 года!

Отзыв был полезен? Да

Игорь (Гость) 25 декабря 2014

оценка:    0.2

Киев

Отдал в сервис ноутбук для замены чипа видеокарты, при сдаче в ремонт согласовали срок 1 неделя и стоимость 1500грн.Через неделю начались проблемы, то чип бракованный привезли, то не могут другой найти , уже согласился на новую видеокарту но и ее неоказалось.При этом менеджер даже забывал перезвонить в оговоренный день, приходилось каждый раз самому напоминать о себе.Цирк начался когдая отказался от ремонта и вернуть технику, и тут менеджер опять показал свое отношение к работе на день задержал выдачу и опять при этом забыл перезвонить.При выдаче я попросил акт о том с какой поломкой они принимали технику(чтоб потом понимать что все остальные запчасти исправны),ответ добил окончательно -оплатите некую сумму за данный акт. То есть ничего не сделали, а денег дай.
В итоге сам пошарил в инете и за 5 минут нашел чип в Киеве, как работает их отдел закупки запчастей не понятно.Жаль потраченого времени почти 2 месяца и нервов при общении с их персоралом.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен, и потенциальный клиент данного "Сервисного центра" задумаеться надо ли ему отдавать свою технику в руки ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.

Отзыв был полезен? Да (14)

Владимир (Гость) 25 декабря 2014

Киев

"як козаки по сіль ходили"
Дело было сегодня. Есть рабочий монитор:
Samsung Syncmaster 2243BW 22", проблема лишь в том что из него слышится высокий свист. На работу самого монитора это не влияет, но давит на голову...
Было принято решение отдать в ремонт (нервы дороже). Прежде чем нести, позвонил, по номеру который красовался на оф-сайте. Из разговора с менеджером (была озвучена модель и диагональ) следовало следующее: ... ремонт обойдется в 350 грн.
Не буду описывать все мелочи, скажу лишь что с этого получилось.
По приезде на приемку (на Княжем Затоне) от приемщика услышал цену 500 грн. Мягко говоря я "охренел". За перепайку нескольких кондеров, или дросселей 500 грн. На мой вопрос: "Почему такая ... большая цена?"
Получил вот что, цитирую:
"Цена зависит от диагонали монитора, 250 - это на 19", 500 - это на 22"
Не важно что надо будет делать, перепаивать кондер или менять какой-то элемент." При чем, 250, 500 - это минимальная стоимость, в процессе ремонта она может увеличиться.
Короче, монитор я так и не отдал (жалко мне отдавать просто так 500 убитых енотов). Отдал в другой сервисник, до конца дня моник был у меня. За ремонт заплатил 150 грн.

Я не хочу сказать что "Технари" плохой сервисник, просто ребята, у вас охрененный аппетит и менеджер с низким IQ, из за него я просадил деньги и время...

Удачи Вам в Новом Году. Будьте по проще и люди потянуться к Вам...

Отзыв был полезен? Да (2)

Алексей (Гость) 16 декабря 2014

оценка:    0.9

Киев

Сдал планшет на ремонт, не заряжался, обещали набрать через 3-и дня после диагностики. Так никто и не набрал. Мало того когда сам позвонил, сказали можете завтра забирать все готово. Это завтра длится уже 5-й день, никак не могут в сервис на Московскую привезти мой планшет

Отзыв был полезен? Да (11)

Максим (Гость) 13 декабря 2014

оценка:    5.0

Kiev

Спасибо за решение проблемы с ноутбуком Sony. Все работает.

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Укрпошта 0.1
Укрпошта

Отзывов: 1

Автошкола ДОСААФ 5.0
Автошкола ДОСААФ

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое