Лелека частный роддом

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 25 июня 2020

Киев

Уважаемая Анна,

Мы внимательно выслушиваем все пожелания пациентов и всегда отвечаем на непонятные для них вопросы. В случае если есть хоть малейшая вина сотрудника, делаются определенные организационные выводы.
Однако обращаем Ваше внимание:

1. Для вынесения обвинительного приговора в Украине есть суды. Суды делают выводы с обвинением или оправданием на основании клинико-экспертной комиссии Министерства Здравоохранения Украины. В комиссии заседают опытные врачи по необходимым специальностям, которые выслушивают обе стороны, и принимают коллегиальное решение. Это решение может быть оставлено как обычное решение, на основании которого улаживается недопонимание между пациентами и медицинским учреждением или же служить основанием для обращения одной из сторон в суд.

2. Оскорбления личности не являются ни этичными, ни законными в Украине. Критика, естественно, возможна. Однако в ней должны присутствовать факты и отсутствовать оскорбления, а также не могут присутствовать элементы обвинительного приговора без решения компетентных для этого органов.

3. Клятва Гиппократа говорит об оказании медицинской помощи тем, кто нуждается в ней, однако в ней отсутствует алгоритм действий врачей, которых оскорбляют или к которым применяют физическую силу. Если Вам известно что-либо о международных рекомендациях действий врачей, которых оскорбляют или унижают пациенты, просим нам сообщить. К нашему огромному сожалению, в данный момент необоснованные обвинения врачей, оскорбления, применение к ним физической силы очень сильно подрывают авторитет к медицинской профессии в Украине.
4. Что касается ценовой политики - мы искренне делаем все возможное, чтобы наши цены были максимально доступными для граждан Украины, однако высокий уровень медицинской помощи, дорогостоящее оборудование и компетентные сотрудники, что подтверждается, например, независимой аккредитацией Joint Commission International, требуют многих затрат. Не получая никаких дотаций от государства, все эти затраты должны покрывать пациенты. А мы как медицинское учреждение делаем все возможное, для минимизации этих затрат для наших пациентов.

Отзыв был полезен? Да (3)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 25 июня 2020

Киев

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за ваш отзыв и комментарий.
Для изучения вашего отзыва и ситуации нам необходима более детальная информация.
Будем Вам благодарны, если вы оставите контактную информацию по номеру телефона: 0 800 303 444

Отзыв был полезен? Да (1)

Ольга (Гость) 24 июня 2020

оценка:    4.0

Киев

Вела беременность и рожала в Лелеке.
Беременность вела Шумейко Лилия Ивановна - отличный, внимательный и тактичный врач
Плановое кесарево Грыцько - врач от Бога.
А вот узисты там хамоватые.
Также ко мне вообще не пришёл специалист по грудному вскармливанию, хотя об этой опции говорилось 1000 раз

Отзыв был полезен? Да (10)

Анна (Гость) 24 июня 2020

оценка:    0.1

Киев

Вот так клиентский сервис и «работа с возражениями»! Девочки, все кто оставил не хвалебный отзыв этому заведению прочитайте последние посты в профиле Лелеки в соц сетях (где сразу их чистят кстати, как и в гугл) я если честно просто возмущена! Вместо того, что бы разобраться в ситуации и наказать виновных, всех недовольных чем-то пациентов родильный дом добавляет в Черный список и в дальнейшем отказывает в оказании вам медицинской помощи, а также передает ваши персональные данные в некую ассоциацию честных клиник, чтобы вас и там не обслужили. В общем высказал критику - помирай в муках)) какое вы вообще имеете право передавать личную информацию о пациентах третьим лица м? Я уже молчу что отказать в оказании мед помощи противоречит клятве Гиппократа и медицинским принципам, но тут видимо пиар в интернете на первом месте и клиентами не особо дорожат. Не удивляйтесь, если скоро у вас их совсем не станет с такой политикой и реакцией на жалобы, уже не говоря о ценовой политике, которую может себе позволить в нашей стране далеко не каждый.

Отзыв был полезен? Да (21)

Алиса (Гость) 17 июня 2020

оценка:    5.0

Киев

Суліменко О.М. та акушер Сердюк Н.Г.прийняли пологи на найвищому рівні.Дуже дякуємо за професіоналізм, увагу та дбайливе ставлення.
Також дякуємо анестезіологам, медсестрам, неонатологам, кухарям та відділу персоналупологового будинку "Лелека".Чекайте на наступний візит!

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 17 июня 2020

оценка:    5.0

Чернигов

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за заботу, внимание и высокую квалификацию. Послеродовой период прошел как мини-отпуск в санатории. Уже сейчас могу с уверенностью сказать, что обязательно к вам вернусь (даже не один раз :) ). Спасибо, что сделали все, чтоб встреча с моей доченькой превратилась в настоящую сказку

Отзыв был полезен? Да (2)

Александра (Гость) 16 июня 2020

оценка:    5.0

Киев

Огромное спасибо, что помогли моей доченьке появится на свет! В Лелеке хочется рожать хоть каждый год! Грицько Виктор Степанович- врач от Бога, ни на секунду не пожалела, что выбрала его себе на роды!! Рекомендую его всем!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Яна (Гость) 13 июня 2020

оценка:    4.6

Киев

У меня положительный опыт связанный с этим местом, т к есть с че сравнить. Это мои вторые роды и от первых остался яркий опыт тяжелого ведения беременности и Не самых лучших последствий которые отразились на ребёнке.
Но этот роддом глобально оправдал мои ожидания и поэтому я пишу этот отзыв.
Хочу от всей души поблагодарить настоящих профессионалов своего дела : Рукомеду Наталью Владимировну, которая вела всю мою беременность; Коваленко Николая Николаевича, который оперативно и красиво среагировал и принял нашего сыночка; Сулименко Евгения Николаевича, за поддержку в процессе и хорошую анальгезию. И всем остальным врачам, медсёстрам, с которыми было взаимодействие.

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 7 июня 2020

оценка:    5.0

Киев

На самом деле довольна на 100% своим выбором. От консультации на Печерске до самих родов все было очень профессионально и четко! Отдельная благодарность Ходаковскому С. Б и Шерекиной Л. И. за процесс родов, это было волшебно! И спасибо всему персоналу за помощь, отзывчивость и любовь к своей работе!

Отзыв был полезен? Да (1)

Karina123456 5 июня 2020

оценка:    5.0

Италия

В первую очередь хочу выразить огромную благодарность доктору Грицько Виктору Степановичу, так как у меня было очень плохое самочувствие и риск преждевременных родов. После рекомендаций Виктора Степановича, мне на следующий день было гораздо лучше, исчезли 80% плохих ощущений, еще Виктор Степанович очень внимательный врач и приятный собеседник. Я очень довольна, что врачом на роды выбрала именно его. Также большое спасибо, Заяц Наталье Ивановне, очень приятный и заботливый доктор. Медсестрам и другому персоналу также хочу выразить благодарность за внимание, интерес, инициативность. Все очень понравилось и я рада, что выбрала именно "Лелеку" для ведения беременности и родов.

Отзыв был полезен? Да (3)