Лелека частный роддом

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 27 августа 2020

Киев

Добрый день, Ирина!
Мы сожалеем, что у Вас остались не самые хорошие воспоминания относительно медицинской помощи, оказанной Вам в "Лелеке".

Обращаем Ваше внимание на то, что все действия врачей "Лелеки" осуществляются в соответствии с европейскими и американскими протоколами лечения. Поэтому медицинская помощь, которая должна предоставляться в родильном доме, определяется этими протоколами, которые используют многолетний опыт врачей Европы и США.

В любом случае, после предоставления нам Вашего ФИО, мы сможем детально прокомментировать действия наших сотрудников.

Отзыв был полезен? Да (2)

Ирина (Гость) 25 августа 2020

оценка:    0.4

Киев

Цены не соответствуют качеству оказанных услуг,однозначно.Отн ошение в вип- пациентам одно,к остальным- как в обычной государственной больнице,халатность, непрофессиональность ,хамство с элементом садизма к роженице( конкретно-,,суперакушер,,Попад юха),особо не заморачиваются,назна чая препараты,противопок азаны беременным,несмотря на высокую оплату при выборе врача- на роды особо не спешит,о предварительном протоколе ведения родов понятия не имеют.Единственно что совпадает с европейским уровнем- стоимость услуг.Не проводится работа с персоналом,и вряд ли наказывают за профессиональные ошибки и безответственность,р аз в рядах врачей доблестно трудится Попадюха,которую нельзя к пациентам подпускать,не то что доверять нести ответственность за мать и ребенка! Разочарована,в следующий раз однозначно рожать буду в другом лечебном заведении.

Отзыв был полезен? Да (20)

Надежда (Гость) 21 августа 2020

Киев

Попадюха Е. В. работает в Лелеке

Отзыв был полезен? Да (10)

алина (Гость) 21 августа 2020

киев

добрый день! а кто-то знает работает ли еще попадюха в лелека? на сайте в разделе специалисты ее нету. сейчас на этапе принятия решения по выбору роддома,и если работают в самом дорогом и лучшем роддоме такие специалисты - то еще подумаю рожать ли там.

Отзыв был полезен? Да (16)

Алиса омесь (Гость) 4 августа 2020

Киев

Олеся, в суд они могут подать только на себя , ведь именно роддом не выполнил условия договора пункты 3.1, 3.4. Мне не предоставляли достоверную информацию.
Что, собственно и подтвердили сотрудники Лелеки ", Нечехова и Батман нанесли колоссальный удар по репутации роддома и опозорились . Естественно фамилии я их не назову.
После моих комментариев был звонок из роддома с вопросом находилась я или малыш в стационаре на лечении, в какой клинике мы находимся на учёте у педиатра ? Возможно они могут предоставить доктора ... и якобы это стандартный звонок абсолютно всем . Девушки , были ли вам такие звонки ?
А теперь про стандарты JCI, которыми так любят отвечать на любые негативные комментарии.
Специализированные аккредитационные организации оценивают уровень медицинской помощи в учреждениях на основании определенных групп стандартов, которые включают в себя следующие:
Организация процессов самосовершенствовани я: как учреждение работает со своими слабыми сторонами или совершенными ошибками, чтобы они больше не повторялись.
Стандарты управленческой деятельности больниц или клиник.
Общие и медицинские этические стандарты, действующие в данной больнице: как высший менеджмент и рядовые сотрудники больницы применяют индивидуальные и коллективные этические стандарты по отношению к отдельному пациенту. ( Прокомментируйте поведение сотрудников Нечеховой и Батман)
Качество и профессионализм клинического персонала, включая уровень образования и профессиональной подготовки: сотрудники должны предъявить доказательства своего непрерывного профессионального обучения и роста.
Организация документооборота в больнице или клинике: как фиксируются медицинские записи в истории болезни, как они анализируются.
Профилактика и регистрация инфекционных осложнений в больнице или клинике. Контроль санитарного благополучия. (Прокомментируете действия сотрудников Нечеховой и Батман )
Свидетельства надежной, справедливой и честной системы рассмотрения жалоб пациентов (время от времени они неизбежны), а так же механизмы разумной и справедливой компенсации потерь пациентов, если их претензии обоснованы. ( в клинике я провела +4 дня , два из которых оплатила , а два мне предложили оплатить с 50% скидкой . Я отказалась , так как эти двое тугодумов отреагировали на два дня позже. Помните, что они тянули время для выписки , в надежде, что никто не останется )
Приведенный выше перечень не является исчерпывающим, но все же он содержит базовые основы, дающие некоторое представление об аккредитации.
Мне очень хочется верить , что генеральный директор действительно не в курсе , что делают его сотрудники и оказался в нелепой ситуации и был вынужден лить воду у меня в палате , чтобы хоть как-то сгладить ситуацию. Но!
Поскольку эти двое идиотов , нанесли колоссальный ущерб моему эмоциональному , а в последствии и физическому здоровью , я предложила генеральному директору вычесть из зарплат этих персон 8400грн на двоих. Не из кассы роддома , а именно из зарплат . Как правило , когда от меня выходит удовлетворённый клиент после конфликтной ситуации , он возвращается.
Давать сдачи нужно всегда. И этим двум я дам сдачи. Репутация это больше , чем деньги. А они Ее подмочили серьёзно !

Отзыв был полезен? Да (17)

Олеся (Гость) 21 июля 2020

оценка:    0.2

Киев

Не знаю кто отвечает на этом сайте от имени Лелеки, но лучше б он этого не делал. Почитав отзывы и реакции администрации на них (угрозы подать в суд на пациента за оскорбления их чести, стандартные тупые отписки в стиле «у нас все врачи хорошие, а ты сам виноват») кроме негатива ничего не возникает.

Отзыв был полезен? Да (36)

Алиса омесь (Гость) 18 июля 2020

Киев

5.06приезжает хирург, осматривать и говорит, что на фото она видела точку(!) , а сейчас её нет. Ей нужно взять пункцию и сделать бакпосев содержимого. Как она увидела это гной, предложила его удалить не дождавшись результата бакпосева, но при этом должен пройти курс антибиотиков. Я согласилась. Хирург сказала, она считает, что это стафилококк. Что имунная система ребёнка сработала хорошо и собрала в одном месте. Стафилококк живёт на 100%людей, а тем более в роддомах, больницах и самый агрессивный, который проходит все обработки ( хирургические инструменты) и остаётся жить.
В результате бакпосева содержимого стафилококк не обнаружен.
Хирург, поскольку там был гной, поставила диагноз :абсцесс (нагноившиеся атерома?). Был ещё один визит хирурга перед выпиской. Оказывается хирург рекомендовала препараты в случае поведенческих определённых реакции, о которых мне ни слова не сказали (!)
Поскольку я предупредила, что читать выписку буду очень внимательно и чтобы не забыли указать все, таки указали и за синяк и за тридерм. Диагноз в выписке :атерома (!)
На вопрос точно ли это атерома, неонатолог ответила , так сказала хирург. Ок
А теперь внимание!
Через месяц еду к тому же хирургу на контрольный осмотр. Пока она осматривала задаю вопросы, ведь у меня было время читать, изучать и обращаться за консультацией к специалистам.
Вопрос :то что было это ведь не атерома?
Ответ: нет, это не атерома. Когда я оперировала капсулы я не увидела и нужно было проконтролировать. При атероме, если не удалить капсулу она набирается снова. Это абсцесс.
Вопрос:тогда почему же они мне в выписке написали атерома?
Ответ: атерома, написала я, но под вопросом. Абсцесс (нагноившиеся атерома?) и если бы была капсула, то окончательный диагноз был бы другой.
Вопрос : а может ли Абсцесс возникнуть как осложнение Адипонекроза?
Ответ :может, при порезах или проколах.
Задавала вопросы зная уже ответы.
Я же делала фото каждый день и отправляла неонатологу до того как ребёнка забрали в манипуляционную. Чёрная точка возникла после, а к приезду хирурга, через два дня её уже не было, не было её и до того. Значит пункцию они брали, по тихому, ничего не сказав!
Они обязаны информировать пациентов об их состоянии и новорождённых, обеспечить результатами обследований, диагнозом и прогнозом, о возможных вариантах медицинского вмешательства их последствия и ожидаемые результаты.
На вопрос, почему никто ничего не озвучивает, ни результаты скриннингов, ничего, только "все нормально", мне ответили эти двое, а что собственно я хочу знать и чтобы я им рассказала как надо, а то они не в курсе!!! Это после того, как я сказала, что у них отвратительная неонатология. Родили, до свидания!
Конечно не могу не отметить все было просто отлично до встречи с двумя хамами. И доктора, и младший персонал, и девочки из ресторана, и уборщицы.
Если вы думаете рожать там, обязательно имейте своего специалиста. На всех скриннингах присутствуйте ( делали скриннинг ушей и одна медсестра другой делала замечание, что та не давила в ухо прибором.) ни на минуту не оставляйте ребёнка с ними. Обязательно, чтобы с вами кто-то присутствовал при родах.
Я не ожидала, что выйду из роддома с внутренним зарядом всего 10%. Разбитая. Так что безопасность ваша и вашего малютка-это всего лишь маркетинг.
Адипонекроз новорожденных — приобретенное неинфекционное заболевание подкожной жировой клетчатки. Возникает на 1–2 неделях жизни ребенка. Развитию способствуют травматизация в родах, особенности липидного обмена, асфиксия и переохлаждение. (в реанимации люлька стояла практически под местом подачи воздуха, ребёнка переодевали, могло надуть)
Абсцесс может возникать как самостоятельно (фурункул), так и как осложнение другого заболевания (пневмония, травма)
При бактериальных абсцессах нарушено общее состояние ребёнка.
Состояние ребёнка было в норме.

Отзыв был полезен? Да (21)

Алиса омесь (Гость) 18 июля 2020

Киев

Теперь собственно моя история. Я таки имею, что сказать.
1.06 кс. Прекрасное настроение, прекрасный доктор, которая меня оперировала, анастезиолог. Единственное, что меня тогда смутило почему не приложили мне ребёнка сразу и давление на живот (при первом кс не было таких движений) . В реанимации неонатолог показывает синяк ("помажем лионатоном и за пару дней пройдёт" - это фраза прозвучала после показа, которую слышала моя сестра,но не я, была под наркозом)
2.06 осмотр ребенка, о синяке и лионатоне никто не знал явно.
3.06 при осмотре неонатолог увидела уплотнение и позвала Батмана. Когда я сказала, что в реанимации неонатолог показала синяк, он спросил фамилию неонатолога, а не ответил что такое со спиной ребёнка.
А сейчас самое интересное.
Приходит медсестра забирать малыша на анализ крови,через минут 10 интуитивно пошла я в манипуляционную. При виде меня неонатолог и Нечехова, как-то быстро начали одевать малыша, не ожидали. Осматривали без моего ведома.
На вопрос что это такое Нечехова сказала, что это адаптация к внешней среде. Через пару часов пр носят мазь тридерм. Зачем и для чего никто не объяснил. После моего звонка и сообщения о том, что мазь запрещена к использованию детям до 2х лет, сказали можно не мазать (!).
4.06 Батман, Нечехова и неонатолог приходят меня выписывать (!), заговаривая зубы. Вы родили, до свидания! По-прежнему не ответили зачем была назначена мазь, что такое со спиной. Манера поведения и общения этих двух оставляет желать лучшего. Униформу лелеки одели, а государственный роддом все ещё в душе! Спустя несколько часов приходит Нечехова фотографировать спину ребёнка для хирурга.
Маленькое отступление : когда мне так и не ответили, что это такое, отправила фото неонатолог, которач работает в одном из роддомов Киева. По фото она сказала похоже на Адипонекроз. И загадка, почему же целый профессор не мог сказать что это, а обычный неонатолог сказал?
В палату заходит неонатолог и спрашиваю, что сказал хирург.
Ответ: Адипонекроз. Мы так и думали! При этом в течении двух дней мне так и не ответили эти думальщики.
См следующий комментарий

Отзыв был полезен? Да (16)

Алиса омесь (Гость) 18 июля 2020

Киев

Уважаемая "лелека"! Я, конечно, понимаю работу комментатора, но прежде, чем в конкретном случае писать "невозможно", изучили бы ситуацию. Разбудили во мне зверя. Слова США и Европа действуют на наших людей магически, и так как далеко не каждый имеет возможность получить медицинские услуги в точках мира названных вами, понять как предоставляют услуги там и сравнить - не могут.
На наших людях хорошо зарабатывать, собственно и ориентирован роддом на украинского клиента, которому можно навешать, что угодно. Люди кредиты берут, чтобы роды оплатить. Маркетинг у вас отличный. Что ещё отлично напишу позже. А по факту
Препарат, который назначила Нечехова называется "тридерм "

Применение у детей
Препарат противопоказан детям в возрасте до 2 лет.

С осторожностью препарат назначают детям с 2 лет только по строгим показаниям и под врачебным контролем.
Использование в педиатрии

Детям препарат назначают только по строгим показаниям и под врачебным контролем, т.к. системные побочные эффекты, связанные с применением местных кортикостероидов, у них могут развиваться чаще, чем у взрослых пациентов. К таким побочным эффектам относятся: подавление функции гипоталамо-гипофизо-надпочечниковой системы; синдром Кушинга; задержка роста; замедление прибавки веса; повышение внутричерепного давления, проявляющееся выбуханием родничков, головной болью, двусторонним отеком диска зрительного нерва.
Так вот на вопрос зачем она назначила и какой диагноз - не ответила, не ответил и целый профессор.
Я не собиралась вообще писать никаких комментариев,но увидела комментарий Юлии о скорости выписки. Я с огромным уважением относилась к вашему генеральному директору и в моей ситуации вина лежит на двух людях за моё состояние, давление 150/100 после общения с ними и головную ежедневную боль до и после выписки. А теперь меня терзают смутные сомнения, не политика ли роддома, а не стиль работы отделения неонатологии? Сколько таких случаев, какое количество мам носится со своими детьми после выписки по врачам? Что пишут в выписке? Ведь удаляете же негативные комментарии? А кто-то и не пишет.

Теперь собственно моя история. Я таки имею, что сказать. Следующий комментарий

Отзыв был полезен? Да (11)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 13 июля 2020

Киев

Уважаемая Алиса, мы сожалеем о том, что пребывание в родильном доме "Лелека" оставило у Вас не только приятные воспоминания.

К сожалению, мы не можем комментировать медицинскую составляющую в открытых источниках, так как у нас нет подписанного Вашего согласия на распространение медицинской информации. Но в любом случае, обращаем Ваше внимание на то, что все действия врачей "Лелеки" осуществляются в соответствии с европейскими и американскими протоколами лечения. Поэтому медицинская помощь, которая должна оказываться в родильном доме, определяется этими протоколами, которые используют многолетний опыт врачей Европы и США. Что касается медицинских препаратов - назначение запрещенного препарата в "Лелеке" исключено, так как за этим осуществляется самый тщательный контроль.
Также обращаем Ваше внимание, что оскорбление чести и достоинства другого человека может быть рассмотрено как повод для привлечения к административной ответственности.

Для определения медицинской ошибки или халатности существует алгоритм обращения в клинико-экспертную комиссию, которая состоит из экспертов, а не пациентов без медицинского образования, которые могут вынести аргументированное экспертное решение.

Отзыв был полезен? Да (1)