Лелека частный роддом

Alisa (Гость) 18 мая 2020

оценка:    4.0

Киев

Отзыв будет длинным, но надеюсь кому-то полезным!
1. ВЕДЕНИЕ БЕРЕМЕННОСТИ:
Наблюдалась в Пуще-Водице и не пожалела об этом, так как пару раз ходила на консультацию в отделение на печерске, просидела час в ожидании, из-за пробок там постоянно сдвигается запись.
+ Отличное расположение, все очень хорошо организовано, удобное приложение в телефоне, благодаря которому все записи, анализы всегда под рукой, вам не нужно бесконечно звонить администраторам, просить коды доступа, выслать на почту результаты, как к примеру в Исиде. Вообще по сервису последняя очень сильно проигрывает Лелеке (за те же деньги, если не дороже) я знаю о чем говорю так как изначально хотела ставать на учет там.
+ Очень отзывчивые приятные девочки на рецепшене, они действительно помогают и решают любые организационные вопросы! 5+!
+ Приятная, совсем не «больничная» атмосфера, я ездила на все плановые визиты с удовольствием;)
+ После каждого анализа крови бесплатные завтраки в их ресторане (мелочь, но такого я не встречала нигде). Еда действительно вкусная, персонал приветливый в принципе как и везде в этой клинике, кроме отдельных личностей.
- Выбор врачей для ведения невелик: Тахтаулова (много негативных отзывов о ней слышала, Никитенко и заведующая Рукомеда). Изначально решила стать на учет к Никитенко Наталье, но уже на втором месяце об этом пожалела, как специалист она слабовата, ни на один мой вопрос она не могла ответить, поразило когда после первого скрининга, который у нее проходят абсолютно все беременные у меня один показатель выходил за пределы нормы, спросила что это значит и она при мне достала справочник и начала листать искать ответ, зачитывать от туда. Кроме этого, отсутствовала элементарная этика, врач не разобравшись могла сказать мне, что у ребенка задержка развития (измеряв один живот сантиметром) или ляпнуть о том, что на родах его будут тянуть щипцами, представьте каковО слышать все это беременной женщине? Очень нагло навязывала мне анализ НИПТ, к которому не было никаких показаний и самую дорогую программу ведения беременности (очевидно, что на проценте). На все вопросы отвечала «а вы не думайте, по меньше читайте или спросите у кого-то другого», приходилось самой читать литературу и искать ответы. Вечно отправляла меня к другим врачам на консультации якобы для подстраховки, при этом влепила мне диагноз, которого там и близко не было и еще и лечила его, в итоге я получила аллергию и «обтяжений перебiг вагітності», благодаря ее назначениям.
+ Перевели меня к заведующей Рукомеде Наталье Владимировне (отреагировали быстро, надо отдать должное), ничего плохого не могу сказать, да, видно что она занята, не особо будет с вами панькаться, но квалификация явно гораздо выше чем у Никитенко, никаких нареканий не было к ней.
+ УЗИ- отличный специалист Ирина Петренко, она действительно профи своего дела, с удовольствием к ней ходила, все совпало с ее видением в итоге. Котик Татьяна тоже смело могу рекомендовать. К Васьковской лучше не попадать, очень неприветливая, выгнала мужа с узи непонятно почему, намеряла размеры, которые вообще не совпали с действительностью, в общении не приятная.
+ Очень благодарна терапевту Пилипенко Анастасии Владимировне, прекрасный врач и человек, у меня непростой диагноз и она очень внимательно ко мне отнеслась не назначала ничего лишнего, всегда помогала, отвечала на все мои вопросы в вайбере совершено бесплатно. После родов пришла меня проведать, было очень приятно:)
+ Посещала курсы, довольно интересные, но все что там рассказывают нужно делить на 2) Может и хорошо что настраивают на позитивный лад перед родами, но на практике все не так безоблачно выходит и «лакшери роды, без боли» как там любят говорить)) - не ждите))

Отзыв был полезен? Да (11)

Инна (Гость) 18 мая 2020

оценка:    2.0

Киев

Стояла на учете в «Лелеке», осталась не довольна!
1) На 16-й неделе беременности взяли анализ на глюкозу и заподозрили гестационный диабет, посадили на диету, чтобы у ребёнка не был большой вес, в итоге на 34-й неделе беременности уровень сахара в крови -3,4!
2) Акушер-гинеколог при осмотре на 27-й неделе, меряя уже огромный живот, решила, что ребёнок крупненький, надо больше ходить пешком и жёстче диету соблюдать. На 28-й неделе при УЗИ почек оказывается, что это не ребёнок крупный, а умеренное многоводие. Странно, что опытный врач-акушер не смог заподозрить это на осмотре.
3) Третье плановое УЗИ, на фоне нарастающего многоводия у доктора возникли сомнения по развитию некоторых внутренних органов плода, поэтому назначили ещё одно УЗИ через неделю, но посоветовали в этот раз записаться к «великому специалисту» Соловьеву.
4) Четвёртое УЗИ у Соловьева-это УЖАС, врагу не пожелаешь. Может он и специалист, но понятия об элементарной этике и человечности у него нет. Сообщая о том, что у ребёнка патология развития, он посоветовал сделать амниоцентез и взять анализ на кариотип, ведь такие патологии в 30% случаев бывают у детей с хромосомными аномалиями! Ведь вам же надо подумать, надо ли этот ребёнок, будете ли вы его лечить, может оно вам и не надо, больным ребёнком заниматься! Это врач называется?!? Никому не посоветую к нему идти! Не понимаю, как его допускают к живым пациентам! Не та у человека специализация.
5) Определив патологию, в администрации «Лелеки» началась калькуляция возможных рисков при родах, чтоб подороже рожать было. Очень неприятна эта коммерциализация проблем, с учетом того, что проблемы у малыша, а не у мамы. Ведь ребёнком сразу после родов занимались врачи совершенно из другого мед.учереждения.
6) В итоге преждевременные роды в Киевском перинатальном центре на Предславинской, вот где настоящие профессионалы, низкий им поклон! А в «Лелеке» даже не поинтересовались, где я делась и почему не явилась на плановый осмотр.

Вывод: можно там наблюдаться и рожать, если у Вас все и так хорошо, а беременность безпроблемная и не омрачена никакими осложнениями. «Лелека» — это как неплохая гостиница для рожениц. Но если Вам понадобится действительно квалифицированная помощь специалиста - это точно не про этот роддом! Но при любых раскладах Соловьев - это огромный сгусток хамства и негатива, не ходите к нему, чтоб сохранить нервы! Если так уж будут настаивать на необходимости в особом специалисте по УЗИ, лучше съездите в «Геном» к их главврачу.

Отзыв был полезен? Да (10)

Наталия (Гость) 4 мая 2020

оценка:    5.0

Киев

Никогда не писала отзывов, но всегда их читаю при выборе и принятии такого важного решения. 30 апреля родила свою крошечку, которая должна была появиться путём КС 20 мая. Врача нам рекомендовали Грицько В.С., как очень опытного специалиста, только мы не успели договориться, что роды будет принимать именно он. Всё началось очень стремительно и болезненно, да ещё и ночью. Скорая привезла в родильный дом, там сказали, что врач уже едет, но у меня началась паника, что я не дождусь его. Врач примчался минут за 20. Всё это время у меня брали анализы, со мной беседовал анастезиолог и готовилась операционная. Операция была непростая, так как имею определенные сложности. Но все прошло на высшем уровне! Врач раз 5 навещал меня в реанимации и у меня был вопрос, почему он не отдыхает. Ночь и все прошло хорошо и можно уже и поспать. На следующий день он тоже был на рабочем месте и постоянно приходил ко мне. Об условиях, мед. персонале и питании уже очень много написано здесь. Всё просто идеально! Хочу заметить, что если кто-то не примчался из медсестёр по первому зову, так просто посчитайте сколько звонков в в минуту (моя палата была рядом с постом). Самый лучший роддом! И мне есть с чем сравнить((( но не буду о плохом.

Отзыв был полезен? Да (2)

Олена (Гость) 1 мая 2020

оценка:    5.0

Київ

У 2017 році я стала на облік у пологовому будинку "Лелека" у Пущі. Звісно, що перша вагітність часом була аж надто хвилюючою, але маю віддати належне усім працівникам - не давали впадати у паніку і відчай. Вагітність спотерігала у пані Микитенко, і можу рекомендувати її як чудового, уважного до кожного нюансу, спеціаліста. Окремо хочу стати на захист пана Соловйова. У нас була ситуація, коли другий скринінг (обидва експертних УЗД проводив пан Соловйов) показав високу вірогідність відхилення по 21 хромосомі. Пан Соловйов особисто зв"язався з пані Микитенко, яка максимально коректно повідомила мені погані новини і порадила провести процедуру амніоцинтезу. У назначений день пан Соловйов приїхав у клініку (наскільки я зрозуміла прийому у цей день у нього не було), спробував хоч трохи заспокоїти, розказав як все буде проходити і по завершенню, коли мене відвели у палату денного стаціонару, особисто зайшов, поцікавився моїм станом, дав рекомендації і знову спробував підбадьорити. Так, на прийомі він, на відміну від багатьох лікарів, він не "сюсюкає", говорить чітко і по ділу, і так, не любить коли задають дурні питання (а питання дійсно дурні, бо все що потрібно він розкаже і так). Зрештою, все закінчилося успішно і у 2018 я народила абсолютно здорового хлопчика. Щодо пологів, то в кінці терміну знову мала пригоди з багатоводдям і ще деякими нюансами. І вкотре хочу подякувати спеціалістам клініки, зокрема заступниці медичного директора пані Пилипенко, за те, що не стала ризикувати життям і здоров"ям мого сина і моїм і зробила все можливе для того, щоб дати мені можливість народити природнім шляхом, але коли усі спроби не мали успіху, оперативно прийняла рішення про проведення ЦР. Загалом, враження настільки позитивні, з другою дитинкою я знову стала на облік у "Лелеку" і народжувати планую лише тут:) І з нетерпінням чекаю на повторення цього незабутнього досвіду, який лишив по собі лише найкращі спогади, завдяки чудовій команді професіоналів клініки "Лелека".

Отзыв был полезен? Да (4)

Рената (Гость) 28 апреля 2020

Киев

Я рожала 5 лет назад у Грицько В.С в Исиде и шла именно к этому врачу по многим рекомендациям людей,я была в восторге от врача он и помогал правильно дышать и обнимал и ласково разговаривал ,поддерживал меня,и я знаю не по наслышке сколько он спас жизней и как его срочно вызывали на опасные роды,это врач с большой буквы.
Жаль что у вас о нем осталось такое впечатление

Отзыв был полезен? Да (2)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 24 апреля 2020

Киев

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за Ваше пожелание. Мы обязательно его учтём, так как с самого начала карантина очень активно работаем над тем, чтобы все пациенты в местах общего пользования были в масках. Благодарим Вас за доверие и предоставление важной информации. Всегда рады вам в родильном доме "Лелека".

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 23 апреля 2020

Киев

Сделайте что-нибудь с клиентами которые ходят без масок!!!! Это беспредел какой-то! в карантин родильный дом ведёт себя так, как будто это норма что не все в масках. Зато администрация за лентой за 2 метра от будущих мам))).Я на 8-м месяце, каждый раз переживаю во время визита в Пущу, уже раза 3 жаловалась, отменяла визит к терапевту.. но как отменить манипуляционный? Акушера? То что очень важно? Охранник посылает к администрации.. Администрация говорит: «мы учтём ваши пожелания») Это как, »пожелания», это что за слово такое в карантин? По вашему это мои пожелания чтобы все были в масках? Если какая-то будущая мамка не верит в угрозу, так она же вполне может заразить без маски кого-угодно.Это же ваша репутация?Табличка: «вход без масок запрещён» однозначно эту проблему может решить. Считаю что в данной ситуации деликатность ни к чему..’

Отзыв был полезен? Да (17)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 15 апреля 2020

Киев

Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что посещение УЗИ в женской консультации "Лелека" у Вас оставили не только приятные воспоминания. Обращаем Ваше внимание, что доктор Соловьев А.И. - очень известный и опытный профессионал в своём деле, а диагностика УЗИ - это сложное медицинское исследование, которое включает в себя множество различных задач для определения состояния здоровья плода.
Также, благодарим вас за ваши отзывы и замечания касательно правил, которые введены в женских консультациях "Лелека" на время проведения карантина. Мы передадим информацию в отдел системы качества родильного дома "Лелека" для дальнейшего рассмотрения. Ваши замечания являются для нас потенциальной возможностью постоянного улучшения процессов и качества нашей работы.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 14 апреля 2020

Киев

Уже ранее оставляла подробный отзыв про консультацию Лелеки на Печерске но в форму не поместились подробности по моему печальному опыту с г-ном Соловьевым.

Про него пишут много плохого на разных сайтах но для всех кто еще сомневается я хочу оставить больше подробностей и от себя

Перед тем как к нему записаться я не потрудилась поискать про него информацию, всецело доверилась Лелеке как позже оказалось зря.

Наблюдаюсь я в Лелеке на Печерске всю беременность. В силу личных особенностей мне делали УЗИ намного чаще чем среднестатистической беременной. За то время успела побывать у 4х разных специалистов. Среди них был г-н Соловьев о котором хочу и предупредить остальных. Он оставил неприятный осадок и как специалист и как человек. УЗИ у него было через неделю после предыдущего, он промучался гораздо дольше чтобы сказать то же самое, что предыдущий специалист определил быстро и безболезненно. По поводу боли тоже отдельный нюанс - он единсвенный узист который так давил мне на живот что было крайне дискофортно а иногда и больно.

С клиентом он разговариривает хамски (с девушкой которая его асистентка тоже что менее важно но все равно неприятно). Он постоянно с негодованием возмущался что легла не правильно и все не так, слегка повышал голос. Даже если я была в чемто не права, подобные вещи другие люди могут сказать спокойно и доброжелательно, дать четкие инструкции что хотят от клиента. А это просто комок раздражения ничем не обоснованный и все. Также он время от времени позволял себе на мой взгляд неуместные и слегка обидные коментарии обсуждая внешние признаки ребенка которые он видит на экране узи, в том числе и то что сделал "фото" полових органов будущего ребенка так сказать "для домашнего использования" вместо нормального снимка который обычно делают на 21й неделе.

Специально жаловаться на него никуда не ходила. Но когда при следующей записи я прокоментировала что больше к нему не запишусь и что он груб, мне ответили что все с ним ОК и он хороший специалист.
На мой взгляд хамство и заносчивость не являются признаком професионализма и я склонна думать что это стандарнтый случай кумовства как часто происходит в разных прибильных структурах. Он слишком резко выделяется среди всех врачей в клинике (особенно среди остальных узистов которые делали то же самое но нормально), на большинстве сайтов с отзывами много негатива на него и тем не менее его пускают к клиентам и всячески хвалят. Учитывая то что вижу новые отзывы с негативом на него и сейчас - вижу что никаких тренингов по правилам общения ему Лелека не проводила

Порцию негатива от него я получила достаточно давно но он был настолько сильный что не забылся. Рекомендую всем не повторять моих ошибок и просто к нему не записаться. В Лелеке достаточно много хороших специалистов чтобы можно было обойтись без подобного мазохизма тем более учиытвая насколько комфортное моральное состояние важно для беременности

Отзыв был полезен? Да (16)

Ольга (Гость) 14 апреля 2020

оценка:    4.0

Киев

Наблюдаюсь в Лелеке на Печерске. Сегодня был мой последний визит туда, дальше роддом
Пишу про Печерск, про роддом отдельно тоже напишу уже после всего

Клиника частная и большинство плюсов частной клиники есть: современное оборудование, чистые кабинеты и санузлы, персоонал в целом доброжелательный. Отдельное спасибо сотрудникам манипуляционного кабинета - так легко забрать у меня кровь больше ни у кого не получалось
Наблюдалась я у врача - Фахрудинова Татьяна Дамировна. Смело могу ее рекомендовать. Татьяна Дамировна всегда внимательна к клиенту, информацию подает доступно. Достаточно оперативно реагировала на все возникающие у меня проблемы, что позволяло мне себя чувствовать очень комфортно и уверенно

Более подробно остановлюсь на нюансах которые считаю минусами, возможно кому-то они помогут построить правильные ожидания

1) Сравнительно высокая стоимость наблюдения в Лелеке позволяет ожидать что там будет высокий уровень професионализма врачей и сервиса. Но я столкнулась с обратным.
Попала на УЗИ к г-ну Соловьеву. Он вел себя хамски, на самом УЗИ так и не сказал ничего нового по сравнению с остальными хотя провозился дольше других и больно давил на живот при этом. Не рекомендую к нему записываться никому

2) Лелека позиционирует себя как клинику с высоким уровнем конфиденциальности. На практике это не совсем так:
- решепшин достаточно близко совмещен с холом для ожидания и там постоянно достаточно громко озвучивают фамилию клиента
- один раз мне перепутали направление и отдали не мое а направление другой девушки в котором были ее личные данные
- во время карантина мои анализы приняли почемуто на решепшине а не в манипуляционном кабинете, соответсвенно я не видела как клеели бирочку с моей фамилией (вопрос о том что могли чтото напутать я не поднимала - хотя неприятный осадок оставался)

3) Одним из показатетей уровня клиники является то как она реагирует в случае непредвиденных ситуаций. Например карантин
То что делает Лелека выглядит более показухой чем реальными мерами предосторожности
- убрали человека из гардиробной - клиент заходит в маленькую гардиробную, если вещей чужих много то ему приходится их трогать и искать место что совсем негигиенично
- забарикадировали подход к ресепшину стульями, выглядит как спонтанное решение (кстати в другой частной клинике видела более нормальное решение с вазонами вместо стремных стулев и еще видела что некоторые устанавливают прозрачные заслонки что явно более эфективно чем стулья)
- с девушками на ресепшине как и прежде можно общаться но почему-то нельзя там записываться на прием. Хотя в то же время для заключения договора с новыми клиентами девушки спокойно выходят изза решепшина и становятся впритык в диванчику на котором клиент сидит. Понимаю что новые деньги упускать нельзя но выглядит слишкум уж непоследовательно со стороны Лелеки
- на УЗИ и консультацию к врачу всегда ходила с мужем, даже во время карантина неделю назад, но сегодня не разрешили мужу даже переступить порог и подождать в холе. Мужчинам внезапно стало нельзя хотя никто не предупреждал заранее что правила поменялись ни на сайте ни при записи. Когда зашла то увидела девушку в парнем за столиком. Явно видно что в клинике бардак, всем говорят разное и нет четких инструкций что делать. Как по мне это излишняя экономия на мелочах со стороны Лелеки. Клиника могла бы обеспечить достаточный уровень санитарной обработки и проверок чтобы клиентам можно было к ним заходить

4) У Лелеки есть моб.приложение для документов но у меня оно где-то на середине использования начало самовольно закрыватся. Пару недель на решепшине обещали найти специалиста и помочь, но я устала напоминать и они забыли. Это меня слегка огорчило, но в целом некритично ибо можно обойтись сайтом вместо приложения

Резюмируя все вышеописаное о минусах могу сказать что основных два - это работа ресепшина и Соловьев. Остальное все наше сотрудничество оказалось позитивным и как по мне их медицинское обсуживания на высоком уровне

Отзыв был полезен? Да (12)