Лелека частный роддом

Настуня (Гость) 2 декабря 2019

оценка:    4.5

Київ

Хочу поділится своїм відгуком про пологи в "Лелеці".До цього пологового будинку прийшла по рекомендації моїх подружок, які там народжували.Відвідав ши декілька заходів (особливо вразив Leleka Day), зрозуміла, що народжуватиму тут.І дякувати Богові, що не прогадала.При пологах трапились ускладнення з дитинкою.І от тут, я змогла оцінити і професіоналізм чергового лікаря і акушерок, і якість обладнання, завдяки якому швидко побачили проблему з дитиною,і відношення і все інше. Не знаю що було б, якщо б я народжувала в іншому місці.Хочу виразити величезну подяку черговому лікарю-Грицьку Віктору Степановичу.Це чоловік-мрія.За весь час мого перебування він кожного дня заходив до мене, відповідав на всі мої питання, я постійно відчувала підтримку. Черговій акушерці Раковській Ганні Маївні яка піклувалася про мене і потім допомогаала з годуванням груддю. Прізвища інших я не запам'ятала, але весь медичний склад акушерського відділення був дуже чемний, терпіли всі мої питання і визови в ночі.Відносились з повагою і розумінням.Низький Вам уклін та велика вдячність за мою донечку.Окремо хочу сказати про відношення керівництва.Була здивована, що мою дитину кожен день відвідував професор Батман Юрій Анастасович, дуже приємна і чудова людина, це при тому, що я не VIP)),а у день народження донечки і директор.Отже, всім рекомендую, вибираючи пологовий будинок, слухайте своє серце, воно підкаже.

Отзыв был полезен? Да (14)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 2 декабря 2019

Киев

Уважаемый Иван,
наша коллега, имя которой Вы озвучили, является нашим надёжным сотрудником на протяжении уже нескольких лет.
Данное обвинение является достаточно серьезным, поэтому анонимный отзыв в Интернете не может быть никак использован. В случае наличия доказательств относительно нелегальных требований, просим их предоставить (например, выслать на [email protected], или отправить письмо на юридический адрес на имя генерального директора). В таком случае, мы обязательно изучим данную ситуацию и примем необходимые меры. В случае их отсутствия, считаем крайне неэтичным делать подобные беспочвенные обвинения. Оставляем за собой право обратиться к администрации сайта в установленном законом порядке для идентификации автора подобных обвинений и привлечения к ответственности, согласно законодательства Украины относительно клеветы.

Отзыв был полезен? Да (2)

Иван (Гость) 2 декабря 2019

оценка:    0.2

Киев

Пишу, в надежде остановить Лину Белей в требовании отката от подрядчиков. Закупает одно количество, а просит счета на большее количество, разницу в карман. А ещё простит дополнительный бонус. Шантажирует накидывать ее интерес финансовый в счета, а иначе найдёт других подрядчиков. Уже свой ей отдаёшь, не хочется терять клиента. Легко проверить выписанные счета от неё и промониторить, вы будете шокированы, какие суммы она накидывает. Такой наглой и алчной мошенницы не встречал. Буду о ней писать везде отзывы.

Отзыв был полезен? Да (11)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 25 ноября 2019

Киев

Татьяна, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда готовы рассмотреть замечания наших пациентов, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.

Нам важно рассмотреть ситуацию детально и мы будем вам благодарны, если вы обратитесь на горячую линию родильного дома “Лелека” по тел: 0 800 303 444 для уточнения контактной информации по вашему обращению.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да (1)

Татьяна (Гость) 22 ноября 2019

оценка:    0.3

Киев

Написала расширенный отзыв в гугле . Одним словом я разочарована. Большинство персонала-не профессиональные, не корректные и обозлённые люди.

Отзыв был полезен? Да (17)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 12 ноября 2019

Киев

Уважаемая Ольга, благодарим вас за оставленный отзыв.
В родильном доме "Лелека" соблюдаются самые строгие правила санитарно-эпидемиологического режима, что подтверждает статус "Чиста лікарня безпечна для пацієнта" полученный Службой организации инфекционного контроля, ежегодное подтверждение международных стандартов качества "ISO 9001:2015" и уважение со стороны профессионалов по данному направлению. В родильном доме “Лелека” передача инфекции от одного пациента к другому исключена. Что касается "желтизны", то она подтверждается согласно правилам доказательной медицины, по которым мы работаем, а именно результатами лабораторных исследований, обязательный перечень которых проходят все наши пациентки. Хотим сориентировать вашу подругу обратиться в наш контакт-центр по номеру 0800 303 444 для уточнения ее контактных данных, чтобы мы могли более детально изучить данную ситуацию.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 12 ноября 2019

оценка:    0.5

Киев

В августе 2019 рожала подруга. Безответственный персонал не заметил "желтизну" роженицы. Через 3 дня, выписали домой. Диагноз "гепатит А" диагностировали самостоятельно после выписки уже дома. Вопрос: 1.Была ли проведена санитарная обработка в роддоме после данного случая? (родзал, палата, а может быть и весь роддом)
2.Вопрос риторический-почему врачи не отреагировали на состояние роженицы в роддоме? Почему игнорировали аномальную желтизну пациента? А желтизну точно была!
Нежелание "копать" глубже, чем прописано в родовых пакетах и как говорится "это бизнес, ничего личного..."

Отзыв был полезен? Да (11)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 6 ноября 2019

Киев

Добрый день, Алена!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Мы приносим извинения за опоздание доктора и столь неприятную ситуацию во время проведения узи-исследования.
Действительно, данное экспертное узи-исследование плода выполняется для исключения хромосомных аномалий плода. Мы проверили протокол проведения данного исследования, все необходимые данные были внесены и заполнены.
Хотим отметить, Соловьев Алексей Иванович – врач ультразвуковой диагностики, имеет опыт работы более 30 лет, и один из немногих врачей в Украине, который ежегодно проходит аудит в международной организации - Фонд Медицины Плода (the Fetal Medicine Foundation). Ознакомиться детальнее можно по ссылке: https://fetalmedicin e.org/lists/map/cert ified/diploma
Также, благодарим вас за замечания, так как это предоставляет для нас потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 29 октября 2019

оценка:    1.1

Киев

Впечатления ужасные, ходила на УЗД к врачу Соловьеву, опоздал на 25, ну то ладно Киев пробки все мы люди (хотя как для частной клиники это уже было не приятненько), пришел, моет руки, говорит вопросы есть, я говорю пока нет, на что мне: а потом быть не может, вы же не у нас скрининг крови делаете.. я промолчала, по УЗИ озвучивал все, без лишних эмоций — норм… в конце уже когда встала, спросила не видно ли было пол (12,5 недель), на что мне в хамовитой форме отвечали какими то умными словечками мол суть Узи не в этом, будто если видно то язык отсохнет озвучить, потом не понравилось видимо что я на русском говорю и тут что то исправил… потом дают фотки и шок.. чёрные, ниче на них не понятно.. говорит: хотите жалобу напишите на ресепшн что платите деньги а они принтер норм купить не могут.. тоесть вы понимаете как испортился этот радостный долгожданный момент вкрай((но это не все, скинула я результаты узи своему доктору а она говорит там не написано есть ли носовая кость у ребёнка, шок… хорошо что я слышала что есть.. в общем ассистент забыла 2 значения ввести в заключение… настроение испорчено, никому не посоветую туда обратится..

Отзыв был полезен? Да (20)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 3 октября 2019

Киев

Добрый день, Валентина!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Родильный дом “Лелека” – частное медицинское учреждение, которое предоставляет медицинскую помощь пациентам заключая официальные договора. Если договор заключается на физиологические роды по пакетам “Просто роды” и “Стандарт”, то в случае оказания медицинской помощи по родовспоможению методом кесарева сечения, пациенту будет выставлен счет за оказание оперативного вмешательства по факту.
По пакетам “Комфорт”, “Люкс“, “VIP” эта медицинская помощь попадает под внутреннее страхование и за ургентное кесарево сечение пациент не доплачивает. Если врач во время консультации прописывает в заключении фразу - “высокая вероятность кесарева сечения”, мед.регистратор обязан заключить договор с пациентом на роды путем кесарева сечения.
В случае, если кесарево сечение не будет проведено, а роды пройдут физиологическим путем, деньги за кесарево сечение возвращаются пациенту.
Хотим отметить, что % кесарева сечения в родильном доме “Лелека” – один из самых низких в Украине среди родильных домов (если мы берем пациентов с физиологической беременностью, не ЭКО).

Если предварительная консультация врача акушера-гинеколога и оформление договора на ведение родов происходят в один день, за консультацию пациент не доплачивает, она входит в стоимость пакета.
Обращаем ваше внимание, все алгоритмы прописаны, что делает работу частного родильного дома открытой и справедливой по отношению к нашим пациентам.

Отзыв был полезен? Да (5)