Лелека частный роддом

Татьяна (Гость) 22 ноября 2019

оценка:    0.3

Киев

Написала расширенный отзыв в гугле . Одним словом я разочарована. Большинство персонала-не профессиональные, не корректные и обозлённые люди.

Отзыв был полезен? Да (17)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 12 ноября 2019

Киев

Уважаемая Ольга, благодарим вас за оставленный отзыв.
В родильном доме "Лелека" соблюдаются самые строгие правила санитарно-эпидемиологического режима, что подтверждает статус "Чиста лікарня безпечна для пацієнта" полученный Службой организации инфекционного контроля, ежегодное подтверждение международных стандартов качества "ISO 9001:2015" и уважение со стороны профессионалов по данному направлению. В родильном доме “Лелека” передача инфекции от одного пациента к другому исключена. Что касается "желтизны", то она подтверждается согласно правилам доказательной медицины, по которым мы работаем, а именно результатами лабораторных исследований, обязательный перечень которых проходят все наши пациентки. Хотим сориентировать вашу подругу обратиться в наш контакт-центр по номеру 0800 303 444 для уточнения ее контактных данных, чтобы мы могли более детально изучить данную ситуацию.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 12 ноября 2019

оценка:    0.5

Киев

В августе 2019 рожала подруга. Безответственный персонал не заметил "желтизну" роженицы. Через 3 дня, выписали домой. Диагноз "гепатит А" диагностировали самостоятельно после выписки уже дома. Вопрос: 1.Была ли проведена санитарная обработка в роддоме после данного случая? (родзал, палата, а может быть и весь роддом)
2.Вопрос риторический-почему врачи не отреагировали на состояние роженицы в роддоме? Почему игнорировали аномальную желтизну пациента? А желтизну точно была!
Нежелание "копать" глубже, чем прописано в родовых пакетах и как говорится "это бизнес, ничего личного..."

Отзыв был полезен? Да (11)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 6 ноября 2019

Киев

Добрый день, Алена!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Мы приносим извинения за опоздание доктора и столь неприятную ситуацию во время проведения узи-исследования.
Действительно, данное экспертное узи-исследование плода выполняется для исключения хромосомных аномалий плода. Мы проверили протокол проведения данного исследования, все необходимые данные были внесены и заполнены.
Хотим отметить, Соловьев Алексей Иванович – врач ультразвуковой диагностики, имеет опыт работы более 30 лет, и один из немногих врачей в Украине, который ежегодно проходит аудит в международной организации - Фонд Медицины Плода (the Fetal Medicine Foundation). Ознакомиться детальнее можно по ссылке: https://fetalmedicin e.org/lists/map/cert ified/diploma
Также, благодарим вас за замечания, так как это предоставляет для нас потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да

Алена (Гость) 29 октября 2019

оценка:    1.1

Киев

Впечатления ужасные, ходила на УЗД к врачу Соловьеву, опоздал на 25, ну то ладно Киев пробки все мы люди (хотя как для частной клиники это уже было не приятненько), пришел, моет руки, говорит вопросы есть, я говорю пока нет, на что мне: а потом быть не может, вы же не у нас скрининг крови делаете.. я промолчала, по УЗИ озвучивал все, без лишних эмоций — норм… в конце уже когда встала, спросила не видно ли было пол (12,5 недель), на что мне в хамовитой форме отвечали какими то умными словечками мол суть Узи не в этом, будто если видно то язык отсохнет озвучить, потом не понравилось видимо что я на русском говорю и тут что то исправил… потом дают фотки и шок.. чёрные, ниче на них не понятно.. говорит: хотите жалобу напишите на ресепшн что платите деньги а они принтер норм купить не могут.. тоесть вы понимаете как испортился этот радостный долгожданный момент вкрай((но это не все, скинула я результаты узи своему доктору а она говорит там не написано есть ли носовая кость у ребёнка, шок… хорошо что я слышала что есть.. в общем ассистент забыла 2 значения ввести в заключение… настроение испорчено, никому не посоветую туда обратится..

Отзыв был полезен? Да (20)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 3 октября 2019

Киев

Добрый день, Валентина!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Родильный дом “Лелека” – частное медицинское учреждение, которое предоставляет медицинскую помощь пациентам заключая официальные договора. Если договор заключается на физиологические роды по пакетам “Просто роды” и “Стандарт”, то в случае оказания медицинской помощи по родовспоможению методом кесарева сечения, пациенту будет выставлен счет за оказание оперативного вмешательства по факту.
По пакетам “Комфорт”, “Люкс“, “VIP” эта медицинская помощь попадает под внутреннее страхование и за ургентное кесарево сечение пациент не доплачивает. Если врач во время консультации прописывает в заключении фразу - “высокая вероятность кесарева сечения”, мед.регистратор обязан заключить договор с пациентом на роды путем кесарева сечения.
В случае, если кесарево сечение не будет проведено, а роды пройдут физиологическим путем, деньги за кесарево сечение возвращаются пациенту.
Хотим отметить, что % кесарева сечения в родильном доме “Лелека” – один из самых низких в Украине среди родильных домов (если мы берем пациентов с физиологической беременностью, не ЭКО).

Если предварительная консультация врача акушера-гинеколога и оформление договора на ведение родов происходят в один день, за консультацию пациент не доплачивает, она входит в стоимость пакета.
Обращаем ваше внимание, все алгоритмы прописаны, что делает работу частного родильного дома открытой и справедливой по отношению к нашим пациентам.

Отзыв был полезен? Да (5)

Валентина (Гость) 28 сентября 2019

оценка:    0.4

Киев

Очень долго выбирали роддом . Начитавшись красивых отзывов в интернете о Лелеке , которые они сами себе и пишут скорее всего !!! Приехали на день открытых дверей послушать лекцию и посмотреть что и как . На Лекции конечно же все очень красиво рассказывали и все время говорили о прозрачности и честности !!!!
Подарили сертификат на скидку 10%.
Сходила на консультацию к акушеру гинекологу , все ок , чувствую себя отлично, беременность протекает хорошо. На ресепшне спрашиваю могу ли я например выбрать пакет стандарт или просто роды , но если не дай бог будут показания к кесарево, то все доп услуги оплатить уже по факту , на что мне сказали да конечно! Я несколько раз об этом переспросила . Сертификат с ограниченными сроками , чтобы Вы понимали , то есть заключить договор нужно и оплатить пакет до 1 октября .
Ну ок , принявши решение с мужем , записалась на подписание договора , перед подписанием у них обязательно еще консультация акушера гинеколога , записали они меня на консультацию и заключение договора . На консультации с врачом проговорили все моменты , и доктор назначила через 3 недели еще раз сделать УЗИ и записаться на консультацию к Зав Отделения , так как есть вероятность что может быть кесарево, но за 2 -3 недели все еще может поменяться. После консультации мне на ресепшне говорят Вам нужно оплатить пакет и сразу за кесарево сечение еще 19500 грн. Так как у Вас есть вероятность . Но мне еще рано судить будет кесарево или естественные роды , все будет понятно ближе , зачем мне платить на перед за кесарево если я верю в то что будут естественные роды , ну а если нет то доплачу по факту перед родами уже . На что мне отвечают НЕТ нужно сейчас.
Говорю я Вас когда была в предыдущий раз спрашивала смогу если будет уже точно понятно что кесарево оплатить уже перед родами, почему мне сказали да , сейчас говорите совсем другое ????!!!!!!! Да я суеверная и не хочу на перед сама себя настраивать на кесарево ! Хорошо говорят Вы подумайте но сегодня Вам нужно заплатить еще за консультацию 520 гривен , которая при подписании договора входит , на одной я уже была напомню перед этим , и еще чтобы подписать с нами договор Вам нужно все же к нашей Зав акушерским отделением иина минуточку это опять таки платная консультация поговорить.... у меня нет слов просто от подхода (((((( Просто теперь вопрос стоит тут вообще рожать с таким отношением и РАЗВОДОМ??????

Отзыв был полезен? Да (38)

Інна (Гость) 27 сентября 2019

оценка:    5.0

Софіівська Борщагівка

Пологовий будинок Лелека! Ви- найкращі!

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 6 сентября 2019

оценка:    5.0

Киев

Пишу первый в своей жизни отзыв. Он положительный. Меня приятно удивила степень профессионализма и комфорта, которым я была окружена во время госпитализации. Однозначно рекомендую вести беременность в этом роддоме. Так как тут лучшие врачи,персонал и современное оборудование.

Отзыв был полезен? Да (8)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 4 сентября 2019

Киев

Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за ваш отзыв.
Мы всегда готовы рассмотреть замечания наших пациентов, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.
Также хотим уточнить, что пакеты по ведению родов мы составляем максимально по пожеланиям наших пациентов. В пакете по ведению родов “Комфорт” данные услуги – выдача свидетельства, а также торжественная выписка входят в перечень услуг без дополнительной оплаты.

Алина, мы бы хотели детально рассмотреть ситуацию о вашем впечатлении о послеродовом отделении и мы будем вам благодарны, если вы обратитесь на горячую линию родильного дома “Лелека” по тел: 0 800 303 444 для уточнения контактной информации по вашему обращению.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да