Лелека частный роддом

Алена (Гость) 29 октября 2019

оценка:    1.1

Киев

Впечатления ужасные, ходила на УЗД к врачу Соловьеву, опоздал на 25, ну то ладно Киев пробки все мы люди (хотя как для частной клиники это уже было не приятненько), пришел, моет руки, говорит вопросы есть, я говорю пока нет, на что мне: а потом быть не может, вы же не у нас скрининг крови делаете.. я промолчала, по УЗИ озвучивал все, без лишних эмоций — норм… в конце уже когда встала, спросила не видно ли было пол (12,5 недель), на что мне в хамовитой форме отвечали какими то умными словечками мол суть Узи не в этом, будто если видно то язык отсохнет озвучить, потом не понравилось видимо что я на русском говорю и тут что то исправил… потом дают фотки и шок.. чёрные, ниче на них не понятно.. говорит: хотите жалобу напишите на ресепшн что платите деньги а они принтер норм купить не могут.. тоесть вы понимаете как испортился этот радостный долгожданный момент вкрай((но это не все, скинула я результаты узи своему доктору а она говорит там не написано есть ли носовая кость у ребёнка, шок… хорошо что я слышала что есть.. в общем ассистент забыла 2 значения ввести в заключение… настроение испорчено, никому не посоветую туда обратится..

Отзыв был полезен? Да (20)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 3 октября 2019

Киев

Добрый день, Валентина!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Родильный дом “Лелека” – частное медицинское учреждение, которое предоставляет медицинскую помощь пациентам заключая официальные договора. Если договор заключается на физиологические роды по пакетам “Просто роды” и “Стандарт”, то в случае оказания медицинской помощи по родовспоможению методом кесарева сечения, пациенту будет выставлен счет за оказание оперативного вмешательства по факту.
По пакетам “Комфорт”, “Люкс“, “VIP” эта медицинская помощь попадает под внутреннее страхование и за ургентное кесарево сечение пациент не доплачивает. Если врач во время консультации прописывает в заключении фразу - “высокая вероятность кесарева сечения”, мед.регистратор обязан заключить договор с пациентом на роды путем кесарева сечения.
В случае, если кесарево сечение не будет проведено, а роды пройдут физиологическим путем, деньги за кесарево сечение возвращаются пациенту.
Хотим отметить, что % кесарева сечения в родильном доме “Лелека” – один из самых низких в Украине среди родильных домов (если мы берем пациентов с физиологической беременностью, не ЭКО).

Если предварительная консультация врача акушера-гинеколога и оформление договора на ведение родов происходят в один день, за консультацию пациент не доплачивает, она входит в стоимость пакета.
Обращаем ваше внимание, все алгоритмы прописаны, что делает работу частного родильного дома открытой и справедливой по отношению к нашим пациентам.

Отзыв был полезен? Да (5)

Валентина (Гость) 28 сентября 2019

оценка:    0.4

Киев

Очень долго выбирали роддом . Начитавшись красивых отзывов в интернете о Лелеке , которые они сами себе и пишут скорее всего !!! Приехали на день открытых дверей послушать лекцию и посмотреть что и как . На Лекции конечно же все очень красиво рассказывали и все время говорили о прозрачности и честности !!!!
Подарили сертификат на скидку 10%.
Сходила на консультацию к акушеру гинекологу , все ок , чувствую себя отлично, беременность протекает хорошо. На ресепшне спрашиваю могу ли я например выбрать пакет стандарт или просто роды , но если не дай бог будут показания к кесарево, то все доп услуги оплатить уже по факту , на что мне сказали да конечно! Я несколько раз об этом переспросила . Сертификат с ограниченными сроками , чтобы Вы понимали , то есть заключить договор нужно и оплатить пакет до 1 октября .
Ну ок , принявши решение с мужем , записалась на подписание договора , перед подписанием у них обязательно еще консультация акушера гинеколога , записали они меня на консультацию и заключение договора . На консультации с врачом проговорили все моменты , и доктор назначила через 3 недели еще раз сделать УЗИ и записаться на консультацию к Зав Отделения , так как есть вероятность что может быть кесарево, но за 2 -3 недели все еще может поменяться. После консультации мне на ресепшне говорят Вам нужно оплатить пакет и сразу за кесарево сечение еще 19500 грн. Так как у Вас есть вероятность . Но мне еще рано судить будет кесарево или естественные роды , все будет понятно ближе , зачем мне платить на перед за кесарево если я верю в то что будут естественные роды , ну а если нет то доплачу по факту перед родами уже . На что мне отвечают НЕТ нужно сейчас.
Говорю я Вас когда была в предыдущий раз спрашивала смогу если будет уже точно понятно что кесарево оплатить уже перед родами, почему мне сказали да , сейчас говорите совсем другое ????!!!!!!! Да я суеверная и не хочу на перед сама себя настраивать на кесарево ! Хорошо говорят Вы подумайте но сегодня Вам нужно заплатить еще за консультацию 520 гривен , которая при подписании договора входит , на одной я уже была напомню перед этим , и еще чтобы подписать с нами договор Вам нужно все же к нашей Зав акушерским отделением иина минуточку это опять таки платная консультация поговорить.... у меня нет слов просто от подхода (((((( Просто теперь вопрос стоит тут вообще рожать с таким отношением и РАЗВОДОМ??????

Отзыв был полезен? Да (38)

Інна (Гость) 27 сентября 2019

оценка:    5.0

Софіівська Борщагівка

Пологовий будинок Лелека! Ви- найкращі!

Отзыв был полезен? Да (3)

Наталья (Гость) 6 сентября 2019

оценка:    5.0

Киев

Пишу первый в своей жизни отзыв. Он положительный. Меня приятно удивила степень профессионализма и комфорта, которым я была окружена во время госпитализации. Однозначно рекомендую вести беременность в этом роддоме. Так как тут лучшие врачи,персонал и современное оборудование.

Отзыв был полезен? Да (8)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 4 сентября 2019

Киев

Добрый день, Алина!
Благодарим Вас за ваш отзыв.
Мы всегда готовы рассмотреть замечания наших пациентов, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.
Также хотим уточнить, что пакеты по ведению родов мы составляем максимально по пожеланиям наших пациентов. В пакете по ведению родов “Комфорт” данные услуги – выдача свидетельства, а также торжественная выписка входят в перечень услуг без дополнительной оплаты.

Алина, мы бы хотели детально рассмотреть ситуацию о вашем впечатлении о послеродовом отделении и мы будем вам благодарны, если вы обратитесь на горячую линию родильного дома “Лелека” по тел: 0 800 303 444 для уточнения контактной информации по вашему обращению.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да

Алина (Гость) 2 сентября 2019

оценка:    4.3

Киев

Роддом Лелека выбрала еще в начале беременности, тут же стояла на учете у Тахтауловой. Очень довольна ее работой.

Роды прошли просто волшебно благодаря высококлассными специалистам, в сравнении с первыми родами, небо и земля)) все свои действия врачи комментируют, объясняют, чувствуешь себя в полной безопасности окружен заботой. Анестезиолог просто Бог, оказадось роды могут быть реально болезненными. Искренне благодарна всей бригаде которая работала со мной!

К сожалению от послеродового отделения впечатления не столь красочные. Если быть точнее от медсестер на посту, остальное ( уборка, еда, осмотры врачей ) было на высшем уровне. К примеру:
- попросила ночью смесь, медсестра пришла почти через час, сказала " ой, мы забыли про Вас, там другая мама прстоянно звала персонал"
- зная о возможности оставить ребенка на няню чтобы выспаться после родов час другой, задала вопрос, медсестра ответила " так спите пока она спит, я что с ней делать буду"
- чтобы нас спустили на выписку приходилось идти на пост несколько раз и потом стоять минут 20 с одетым запарившимся ребенком пока они подошли к нам
За ребенком с первого часа пребывания ухаживала исключительно сама, наверное мамам у кого первый ребенок все таки нужно было бы больше помощи, в плане рассказать и показать как лучше мыть и т.д.
Чтобы получить свидетельство о рождении нужно было отдельно оплатить 1700 грн в этом случае после выписки вас с ребенком на лифте срцсуают прямо в холл к ресепшену, за выписку с фотозоной и соками оплачиваете 3400.

Благодарю команду специалистов Лелеки за превосходно выполненную работу!

Отзыв был полезен? Да (5)

Ольга (Гость) 29 августа 2019

оценка:    5.0

Київ

Синові - 10 днів, 5 з яких ми провели в Лелеці.
Ні разу не пожалкувала, що обрали цей пологовий.
Під час пологів - все чітко, злагоджено. Всі процедури пояснюють. Остаточне рішення за тобою, але в критичний момент лікар-акушер Павлюченко Світлана прийняла правильне рішення і ми зустрілись з нашим Яном здорові і неушкоджені.
Особлива подяка анестезіологу Світлані, яка тримала мене за руку всі 20 хв операції і пояснювала, що відбувається довкола. Її голос вів мене по темному коридору і не давав змоги вдаватись до паніки.
Іще перед підписанням контракту мене цікавив саме відділ неонаталогії. Важливо було, що в критичний момент дитині нададуть найкращу допомогу. Саме тому під час операції Яном опікувалась окрема команда лікарів на чолі з Павлюченко Вікторією. Після всіх процедур - малюка віддали Ромі, щоб зберегти контакт з тілом.

Післяопераційний період - окрема історія, але до такої опіки я була не готова))))) Дівчата-медсестри забігали за першим викликом. Зважаючи на те, що вставати самостійно з ліжка мені категорично було заборонено, то весь догляд за малюком був на медсестрі, мені лише допомагали взяти на руки сина і спробувати погодувати.
Щодо обезболення тут окрема історія: нікого не просиш, тут самі нагадають, прийдуть і навіть переконають, що не треба чекати, коли вже терпіти немає сил.
Незважаючи на готельні умови, де за тобою дивляться цілодобово медсестри і лікарі, я на 5й день вже сиділа на валізах і чекала виписки. Все таки вдома і стіни лікують)))

P.S. Якщо говорити про бюджет - так, це може видатись недешево, однак ризики, здоров‘я мами і малюка, комфорт - все це має стояти на першому місці.

Отзыв был полезен? Да

Татьяна (Гость) 26 августа 2019

оценка:    5.0

Киев

Большое спасибо роддому Лелека за мои идеальные роды и за сыночка! Честно говоря, удивлена негативными отзывами. Мне понравилось абсолютно все - от момента подписания договора на роды до выписки из роддома. Здесь профессионализм, забота, внимание и комфорт. Весь персонал очень хороший. Первые роды были в гос.роддоме и тоже не бесплатно, так что есть с чем сравнивать. Это небо и земля!

Отзыв был полезен? Да (4)

Родильный дом "Лелека" (Опытный критик) 14 августа 2019

Киев

Елена, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда готовы рассмотреть замечания наших пациентов, спорные вопросы и предложения, как потенциальную возможность постоянного улучшения качества своей работы.

Нам важно рассмотреть ситуацию детально и мы будем вам благодарны, если вы обратитесь на горячую линию родильного дома “Лелека” по тел: 0 800 303 444 для уточнения контактной информации по вашему обращению.
Спасибо вам за предоставление информации!

Отзыв был полезен? Да