Porte's (Портес) - магазин дверей

Porte's (Портес) - магазин дверей

  1.8 Работать не умеют

Всего 175 оценок из них  —  55
120
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 31-40 из 213: + Оставить свой отзыв

Андрей (Гость) 1 сентября 2016

оценка:    5.0

Киев

Добрый день .Случайно увидел этот сайт и от увиденных и прочитанных отзывов не смог сдержатся что не написать. Заказывал входные и межкомнатные двери в компании Porte's и всем доволен все быстренько сделали (замер,изготовление ,доставка,монтаж) , не знаю почему так много плохих отзывов. Данный салон а именно на Петровке рекомендовал и буду рекомендовать своим знакомым и близким и хамства со стороны менеджеров и других сотрудников не наблюдал . Но вот со стороны клиентов видел один раз когда оформлял двери в первый раз и был удивлен сдержанностью менеджеров я б наверное эту парочку голубых кровей дерь...х корней нафиг выгнал из салона а менеджеры красавчики все молча и с улыбкой)) Так держать. Будьте людьми и к вам будут относиться как к людям. ПОВТОРЮСЬ "Я ДОВОЛЕН ВСЕМ" так что РЕКОМЕНДУЮ и по меньше Вам хамов с 90-х.

Отзыв был полезен? Да (6)

Лисёнок (Гость) 29 августа 2016

оценка:    3.2

Киев

Заказывала на Петровке в Портесе двери, решила оставить отзыв, как зашла прочитала ужаснулась конечно, почему столько негативных отзывов, у нас все прошло нормально.
Заказывали Папа Карло, обслуживание нормальное, привезли, поставили, я осталась довольна и дверьми и магазином!
Были конечно мелкие моменты, но в процессе ремонта поняла что этого не избежать.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 29 августа 2016

оценка:    1.0

Киев

Заказывал двери "Папа Карло" и несколько раз пожалел, что обратился в Porte's. Проблемы в кратце: четыре раза считали заказ по одним и тем же комплектующим с дополнительными услугами (доставка, разгрузка, монтаж) и каждый раз сумма увеличивалась; с доставкой опоздали на неделю обещанного срока и привезли не всё, а оставшееся приехало спустя еще три недели; дозвониться к менеджеру, который ведет заказ или в администрацию почти нереально, а колл-центр постоянно обещает, что мне перезвонят; монтаж назначали 4 раза, 3 из которых отменили в последний момент, а на четвертый монтажники опоздали на полтора часа от оговоренного времени.
Если не учитывать частые перекуры монтажников и их ругань между собой, то я монтажем остался доволен. Также, добился компенсации за все дни просрочки согласно их договору и как бонус, получил бесплатную доставку за отношение со стороны менеджеров.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анжела (Гость) 22 августа 2016

оценка:    0.5

Киев

Никогда б не подумала, что с такой рекламой, и годами работы можно потерять свой авторитет и клиентов.Заказывали 3 года назад двери -было все нормально , поэтому без задних мыслей вернулись сюда сново. Но не тут-то было.Изменилось все. От самого начала (консультация) до получения заказа. Складывается мнение, что сотрудников стимулируют материально за издевательство над людьми! Видимо — за это им полагается премия!!! Непрофессионализм консультантов и невнимательность при оформлении заказа привели к тому что двери пришли другого размера. Качество никакое( двери в пятнах и разводах и царапинах).Оказывает ся, что царапины допускаются и не являются причиной возврата, а ошибки при заказе -это тоже наши проблемы-выкручивайтесь как хотите (или стены режьте или двери). По телефону съезжают друг на друга и резко уходят в отпуск.Общаются нагло.Защитой прав потребителей их не испугаешь. Это оставлять так нельзя.Если вы хотите потратить свое время , деньги , нервы -Добро пожаловать в Porte's -"лучший" салон дверей на Петровке!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Ludmila88 (Гость) 18 августа 2016

оценка:    0.1

Киев

Сама най жахливіша компанія по обслуговуванню своїх клієнтів. Двері замовила в травні а привезли їх в серпні. Хоча в договорі написали, що прийдуть через 20 днів. Вони пояснили, що їхній логіст зараз знаходиться у відпустку то не мають змоги відправити замовлення. З менеджерами практично неможливо зв'язатися. Їм на все натчхати. В мене виникла проблема, двері по розміру не підійшли, хочу замінити на інший розмір. В кол центрі 4 заявки залишила щоб зв'язатися з менеджером, але вони мають нахабність не перезвонювати так щей вішають лапшу на вуха, спочатку було що менеджери зараз заняті вони трубки не береть, а потім що не мають змоги перемкнути на іншу лінію (типу у нас не має такої функції). Шановна Ірино ви нарешті визначіться з відповіддю, та скажіть де правда? Керівнитство зверніть на це увагу!!!!!
Не можу зрозуміти куди дивиться їхнє керівництво, набираючи на роботу справжніх ледарів.
Дивлячись на останнє повідомлення, вже можна побачити, що самі ж працівники і залишили повідомлення (ще й з помилками...).

Отзыв был полезен? Да (5)

Валерий (Гость) 10 августа 2016

оценка:    0.1

Киев

Выбрал в салоне на Московском проспекте раздвижные двери в алюминиевой раме. Двери производятся в Харькове на фабрике Папа Карло. Неделю ждал просчёт стоимости дверей, потом еще несколько дней ждал замерщика, кстати, замер стоит 150 грн. Заказал, оплатил стоимость фурнитуры, так как надо было, чтобы двери прятались в стену, тоесть надо установить фурнитуру и зашить стену с обеих сторон гипсокартоном. Оплатил. Заказ мой приехал с опозданием в 6 длней. Приехала фурнитура, менеджер Татьяна дала номер монтажника Сергея и сказала, что расчёт за монтаж с ним лично, и он сделает второй этап замера непосредственно для производства полотен дверей. Звоню монтажнику - он кормит завтраками в силу своей занятости, звонил ему неделю и он в конце концов в понедельник говорит, что готов установить направляющие мне в воскресенье. Еще неделю ждать я не могу, рабочие стоят без дела ожидая установки направляющих, чтобы могли зашить стену. Звоню в офис, в надежде, что мне дадут другого монтажника, а мне там сообщают, что такой монтажник Сергей у них не работает, прошу переключить на менеджера Татьяну, а мне говорят, что она уволилась. Приезжаю в салон, начинаю ругаться, менеджер Максим уверяет, что вот завтра полюбому решим все вопросы и все решится, всё установим и всё обмеряем и пустим двери в производство, и что он меня завтра наберет. Настало завтра - никто не звонит, звоню сам. Говорит Максим, что сейчас вот -вот какраз решаем ваш вопрос и в течении 30 минут вас набираю... Прошло 30 минут - никто не звонит. Вечером еду к ним делать возврат товара и возврат денег, по Закону у меня есть 14 дней. Если я покупаю у них дверь, то я хочу получить и услугу и сервис, и я готов за них платить, но в этой конторе "рога и копыта", похоже, не ведают о таких терминах, и существуют чисто на свои 10% от посреднеческих услуг. Крайне не рекомендую!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Александра (Гость) 9 августа 2016

оценка:    0.4

Киев

Худший контрагент по работе за всю мою жизнь.

Менеджеры допускают все мыслимые и не мыслимые ошибки:

1. Ошибки в расчете суммы для оплаты при заключении договора. Все нужно было перепроверять и три раза менять счет. Портес как и Бог любит троицу!

2. Срок, который озвучивают при оформлении договора ровно в три раза меньше реального. Портес как и Бог любит троицу!

3. Обещание позвонить клиенту уведомить о том или ином этапе, событии - пустой как авторитет компании звук.

4. Попытка самостоятельно дозвониться, что получить информацию по своему заказу заканчивается одним из трех! вариантов: никто не берет трубку, трубку берет сотрудник, который сам не знает и к кому направить не знает, трубку берет сотрудник, который знает кто виноват и что делать, но странно - виновнику он сам дозвониться не может.

5. За пропущенные сроки в договоре указана неустойка с компании. Для того, чтобы ее получить нужно самому требовать пересчета в в момент оплаты.

6. На объект приходит сотрудник, который забывает привезти половину заказа. Пытается с объекта дозвониться в офис. И у него это тоже не получается!

7. Окончание взаимоотношений с Портес тоже символично: компания не выполняет последний этап, согласованный в договоре - монтаж дверей. И мы ищем других специалистов.

Отзыв был полезен? Да (6)

Женя (Гость) 8 августа 2016

оценка:    0.4

Киев

Охренительно ужасное обслуживание, непрофессиональные сотрудники, плохая логистика и установщики, клиента не слышат и слушать не хотят.(Без не нормативной лексики не могу высказаться)

Отзыв был полезен? Да (4)

Наташа (Гость) 6 августа 2016

оценка:    0.2

Киев

Обходите стороной эту компанию!!!!
19 июня 2016 г оформила заказ(в магазине Портес,Московский пр-т, 8) на 3 межк. двери и обшив, Одинцова Алёна.Заказ выполнили вовремя.Доставляли двери в теч.нед.После доставки на след. день пришел мастер на установку дверей,оказалось что при оформление Алена допустила ошибку и двери пришли не того размера что требовалось в заказе(+все бракованные).После чего я обратилась к девушке,она меня провела к админ. маг. Литвиненко Юлии(та обещала решить сит.На след день я позв.Юле уточнить как обстоят дела,она взяла трубку попросив позв. через час.Набрав через час она сбросила мой вызов(написав смс сообщ. что перезвонит позже.Уже прошла нед. звонка нет.Они с тобой разговаривают ,пока ты не оплатил заказ.
Никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Aliwka (Гость) 1 августа 2016

оценка:    0.5

Киев

Я не знаю как вы вообще можете существовать с таким отношением к клиенту! В чем ваш секрет?
Ситуация следующая: заказывали межкомнатные двери 5 шт в начале мая, предоплата соответсвенно, все прекрасно, месяц ждать. Ждем. подходит срок, а звонка-то нету. Перезвонили сами. Ответ: Ой, да у нас есть такой заказ. (Серьезно?)
В итоге привезли, сказали ждите установщиков. Доставка была 17 июня. Мы вам позвоним за монтаж. То, что в договоре написано "в течении 5 дней", эту контору абсолютно не волнует. Звонила каждый день. Скажем так: выпросила установку! Ведь меня поставили в их безумно загруженный календарь на 11 июля! Я сказала хорошо, позлилась, но все же какой-то сдвиг. Мастер приехал 18 июля (моя инициатива переноса еще на неделю). Распечатывает он двери значит, а тут оказывается, что не хватает деталей! как это мило, не правда ли? Все, что смог, мастер установил, ну а после началась Эпопея - звонить каждый день и спрашивать о том, как поживает мой дозаказ, который снова ждать 3 недели, как мне сказали в кол-центре. 29 июля выяснилось, что оказывается, никто не оформлял мой дозаказ. Кормежки "Мы вам позвоним" вообще не имеют смысла.
Уважаемое руководство компании Porte's! Я, и думаю со мной многие согласятся, разочарованна в вашей компании, считаю все ваши награды - просто замыливанием глаз покупателей! Я никому не посоветую вашу компанию с таким отношением!

Отзыв был полезен? Да (8)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

NewStroy 2.9
NewStroy

Отзывов: 5

Ремхаус - Remhouse 0.8
Ремхаус - Remhouse

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое