Porte's (Портес) - магазин дверей

gduiin17 (Участник) 19 сентября 2016

оценка:    0.6

Киев

Ни кому не советую.
Менеджер в торговом зале магазина обслужил хорошо и все доступно объяснил, оставив хорошие впечатления. Но как только я совершил оплату начался кошмар.Ужасное обслуживание и логистика, задержали выполнения заказа больше чем на месяц. Каждый раз когда я звонил и спрашивал о статусе заказа приходилось объяснять заново кто я и зачем звоню, должно быть у них нет базы клиентов и вообще плевать они на них хотели. Пожалел что прочитал отзывы от этой компании после того как сделал заказ. Не допускайте моей ошибки!

Отзыв был полезен? Да (12)

Иван (Гость) 19 сентября 2016

оценка:    0.5

Киев

Друзья, вы даже не представляете какое дерьмовое руководство этого "портеса" и как некрасиво они поступают с теми, кто им поверил и начал сотрудничество.
У меня есть куча примеров и доказательств как они используют деньги заказчиков, а потом брешут по телефону и оттягивают сроки. Из-за такой работы, я испортил отношения с заказчиками... так как самому приходилось придумывать галимые отмазки... Вот вам живой пример сегодняшнего дня сегодня 19.09... Я заказал и сразу оплатил заказ входных дверей 23 июня....месяц слушал брехню про завод, а года позвонил на завод, выяснилсь, что они получили оплату только 01 сентября.
Перед этим были и другие заказы, самое длинное ожидание было 5ть месяцев. Ни кому не рекомендую работать с брехливой и лживой компанией, выводы они не делают. Да, это было удобно, что в одном месте можно было выбрать: межкомнатные, входные двери и напольные покрытия и все было бы хорошо, если бы не политика брехни...
Это мой крик души... знайте, что они гандурасы!)Прежде чем заказать у них, 100 раз подумайте, есть и другие более добросовестливые диллеры.

Отзыв был полезен? Да (11)

Елена (Гость) 14 сентября 2016

оценка:    4.9

Одесса

Всем добрый день!Читаю отзывы и удивляюсь. Возможно нам и нашим друзьям повезло))) , но у нас все прошло гладко и без нервов. Что нужно ждать, то нас предупредили и мы были готовы к этому. Через 3 недели пришли наши двери. Ребята установили в течение 4 часов. Не знаю быстро это или нет. Поэтому никаких претензий к компании нет.

Отзыв был полезен? Да (2)

Валерия (Гость) 7 сентября 2016

оценка:    0.5

Киев

если вы хотите ждать двери почти год, добро пожаловать в Portes. не советую никому! завидую тем людям , кому без проблем и в сроки установили:)) по сей день не могут доделать три двери, также не довезли три пары накладок на ручки. пофигистическое отношение, нужно все выбивать. заказывали на пр. голосеевском в октябре 2015.

Отзыв был полезен? Да (9)

Niki (Гость) 2 сентября 2016

оценка:    0.5

Kiev

Заказали 6 дверей межкомнатных, до конца заказа оставалось несколько дней мы звонили, чтобы уточнить статус заказа, нас морозили неделю, потом мы связались с менеджером оказалось, что о нашем заказе забыли, предоплату взяли 70%, мы ждали еще 2 месяца. Привезли поставили двери хорошие. Но колл цент-это жесть. Через 2 недели двери стали скрипеть, мы звоним, им нам все обещаю перезвонить и уточнить, звоним м им каждый день , в ответ мы перезвоним, проходит 2 недели никто не перезвонил. Заказали входную дверь, звонили долго и нудно , чтобы сменили замки после ремонта, таже песня никто не перезвонил и замки мы поменяли сами. Заказали плинтуса, их не привезли не перезвонили, потом мы сами перезвонили им. Они не извинились сказали, что за 300 грн привезут, они сами провтыкали не извинились и требовали за доставку. Сервиса нет. Их не рекомендую при таком конкурентом рынке они просто не ценят клиентов

Отзыв был полезен? Да (10)

Андрей (Гость) 1 сентября 2016

оценка:    5.0

Киев

Добрый день .Случайно увидел этот сайт и от увиденных и прочитанных отзывов не смог сдержатся что не написать. Заказывал входные и межкомнатные двери в компании Porte's и всем доволен все быстренько сделали (замер,изготовление ,доставка,монтаж) , не знаю почему так много плохих отзывов. Данный салон а именно на Петровке рекомендовал и буду рекомендовать своим знакомым и близким и хамства со стороны менеджеров и других сотрудников не наблюдал . Но вот со стороны клиентов видел один раз когда оформлял двери в первый раз и был удивлен сдержанностью менеджеров я б наверное эту парочку голубых кровей дерь...х корней нафиг выгнал из салона а менеджеры красавчики все молча и с улыбкой)) Так держать. Будьте людьми и к вам будут относиться как к людям. ПОВТОРЮСЬ "Я ДОВОЛЕН ВСЕМ" так что РЕКОМЕНДУЮ и по меньше Вам хамов с 90-х.

Отзыв был полезен? Да (6)

Лисёнок (Гость) 29 августа 2016

оценка:    3.2

Киев

Заказывала на Петровке в Портесе двери, решила оставить отзыв, как зашла прочитала ужаснулась конечно, почему столько негативных отзывов, у нас все прошло нормально.
Заказывали Папа Карло, обслуживание нормальное, привезли, поставили, я осталась довольна и дверьми и магазином!
Были конечно мелкие моменты, но в процессе ремонта поняла что этого не избежать.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александр (Гость) 29 августа 2016

оценка:    1.0

Киев

Заказывал двери "Папа Карло" и несколько раз пожалел, что обратился в Porte's. Проблемы в кратце: четыре раза считали заказ по одним и тем же комплектующим с дополнительными услугами (доставка, разгрузка, монтаж) и каждый раз сумма увеличивалась; с доставкой опоздали на неделю обещанного срока и привезли не всё, а оставшееся приехало спустя еще три недели; дозвониться к менеджеру, который ведет заказ или в администрацию почти нереально, а колл-центр постоянно обещает, что мне перезвонят; монтаж назначали 4 раза, 3 из которых отменили в последний момент, а на четвертый монтажники опоздали на полтора часа от оговоренного времени.
Если не учитывать частые перекуры монтажников и их ругань между собой, то я монтажем остался доволен. Также, добился компенсации за все дни просрочки согласно их договору и как бонус, получил бесплатную доставку за отношение со стороны менеджеров.

Отзыв был полезен? Да (3)

Анжела (Гость) 22 августа 2016

оценка:    0.5

Киев

Никогда б не подумала, что с такой рекламой, и годами работы можно потерять свой авторитет и клиентов.Заказывали 3 года назад двери -было все нормально , поэтому без задних мыслей вернулись сюда сново. Но не тут-то было.Изменилось все. От самого начала (консультация) до получения заказа. Складывается мнение, что сотрудников стимулируют материально за издевательство над людьми! Видимо — за это им полагается премия!!! Непрофессионализм консультантов и невнимательность при оформлении заказа привели к тому что двери пришли другого размера. Качество никакое( двери в пятнах и разводах и царапинах).Оказывает ся, что царапины допускаются и не являются причиной возврата, а ошибки при заказе -это тоже наши проблемы-выкручивайтесь как хотите (или стены режьте или двери). По телефону съезжают друг на друга и резко уходят в отпуск.Общаются нагло.Защитой прав потребителей их не испугаешь. Это оставлять так нельзя.Если вы хотите потратить свое время , деньги , нервы -Добро пожаловать в Porte's -"лучший" салон дверей на Петровке!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Ludmila88 (Гость) 18 августа 2016

оценка:    0.1

Киев

Сама най жахливіша компанія по обслуговуванню своїх клієнтів. Двері замовила в травні а привезли їх в серпні. Хоча в договорі написали, що прийдуть через 20 днів. Вони пояснили, що їхній логіст зараз знаходиться у відпустку то не мають змоги відправити замовлення. З менеджерами практично неможливо зв'язатися. Їм на все натчхати. В мене виникла проблема, двері по розміру не підійшли, хочу замінити на інший розмір. В кол центрі 4 заявки залишила щоб зв'язатися з менеджером, але вони мають нахабність не перезвонювати так щей вішають лапшу на вуха, спочатку було що менеджери зараз заняті вони трубки не береть, а потім що не мають змоги перемкнути на іншу лінію (типу у нас не має такої функції). Шановна Ірино ви нарешті визначіться з відповіддю, та скажіть де правда? Керівнитство зверніть на це увагу!!!!!
Не можу зрозуміти куди дивиться їхнє керівництво, набираючи на роботу справжніх ледарів.
Дивлячись на останнє повідомлення, вже можна побачити, що самі ж працівники і залишили повідомлення (ще й з помилками...).

Отзыв был полезен? Да (5)