Porte's (Портес) - магазин дверей

Валерия (Гость) 14 марта 2017

оценка:    0.2

Киев

Заказывала входную дверь, консультант посоветовала взять ту, что уже есть в наличии на складе, чтобы не ждать. В итоге ждем уже неделю - никто не перезванивает как оговорено, сроки монтажа переносятся. Полная подстава по срокам ремонта. Не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (10)

Алексей (Гость) 4 января 2017

оценка:    0.9

Одесса

Никому никогда не посоветую обращаться в эту компанию.

Из положительных моментов только первоначальное общение с менеджером - дальше, после получения предоплаты, заказ можно ждать вечность. О задержках не сообщают заранее, задерживают заявленные сроки в 2-3 раза, причем, судя по отзывам, происходит это на регулярной основе.

Отзыв был полезен? Да (12)

Yuliia Dnestranskaya (Участник) 8 декабря 2016

оценка:    0.5

<Неизвестно>

Мы случайно попали в этот магазин- и теперь вспоминаем это с нервным тиком!
Знаете я вобще не когда не пишу какие-то отзывы, но этот отзыв я точно оставлю! Спасибо за этот сайт -жалею что раньше не почитала тут все!
Началось все орошо, нас хорошо обслужил менеджер, сказал если мы закажем сегодня то он сделает скидку 5 % мы довольные, внесли суму 80 % - заключили договор в котором было сказано - готовность дверей 11 октября.
Двери мы получили - через 3 месяца с огромным скандалом!! Я уже думала буду ехать туда с полицией и забирать деньги - сумма была 13 тысяч. грн
Когда подходило число - я позвонила узнать о готовности - и тут понеслась - менеджер ошибочно написал 21 октября, ладно мы подождем еще 10 дней, потом нам сказали что извините но на заводе не было света, и вам не смогли сделать двери - они точно будут готовы на 17 ноября - ЛАДНО мы подождем еще 26 дне!!!!! приходит 17 число дверей нет! - мы звоним нам: ой простите но там покрасили неправильно -по этому двери переделают и они будут готовы 30 ноября. Я была в таком шоке у нас вся семья была на нервах - рабочие на квартире ушли на другой обьэкт потому что не могли больше ждать а продолжать ложить плитку без на полу без дверей нельзя - штукатурить тоже.Через знакомого ели нашли номер завода, позвонили узнали оказалось они только недавно когда мы начали ругаться отправили деньги, так бы мы ждали еще пол года - как люди здесь пишут. ПРОШУ ВАС ЛЮДИ - Я ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛА ПОСМОТРЕТЬ ЭТИ ОТЗЫВЫ РАНЬШЕ - ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ - ПОВЕРЬТЕ И НЕ ЗАХОДИТЕ ТУДА НИКОГДА!!!

Отзыв был полезен? Да (20)

MarinaD (Участник) 23 ноября 2016

оценка:    1.7

Киев

1)Вместо прописанных в договоре пяти дней от момента доставки до момента установки в моем случае ушло около двух месяцев.
2)Замеры дверного проема, снятые работником компании, оказались не верными, первая монтажная бригада отказалась их устанавливать.
3) Когда все же приехала "более квалифицированная" команда - за свою работу они потребовали почти в два раза большую сумму, чем прописана в договоре.
4) При попытках выяснить, почему я, заказчик, должна оплачивать ошибку сотрудника компании, сделавшего неверные замеры, менеджер отдела установки (с мужским голосом) отказался сообщить свою фамилию и должность, и перешел к угрозам: невозможности вернуть сомнительный товар, что противоречит основам прав потребителей и здравому смыслу вцелом.
5) Дверь все же установили, выглядит вполне добротно.
Вывод: за два проделанных мною в жизни ремонта квартир с таким хамством и отношением к клиенту я еще не сталкивалась.

Отзыв был полезен? Да (11)

Miara (Гость) 22 ноября 2016

оценка:    0.3

Киев

Заказывали двери в двух салонах Portes на проспекте Бандеры (ранее Московский проспект), в одном межкомнатные, во втором входные. С входными проблем вообще не возникло, в салоне приятные менеджеры, установка так же была без проблем, всё сделали отлично, ним претензий нет. А вот салон межкомнатных дверей изгадил впечатление о компании настолько, что мы к ним больше ни за что не обратимся! В самом салоне всё тоже было отлично, менеджеры приняли заказ, всё было хорошо, а потом начался п..здец. Нам дважды привозили вообще не то, что указано было в заказе, а в третий раз не довезли 6 наличников!!!! А проверить это мы не могли, так как всё в коробках и мы не видим, сколько наличников внутри, ведь распечатывать коробки можно только перед установкой дверей. Когда обнаружилась недостача, пытались выяяснить с менеджерами, но они всё только обещали что-то решить и перезвонить нам, но никто не перезванивал, а потом и на наши звонки не отвечали, потом дали нам номер администратора отдела рекламации, которая вроде как должна была решить наш вопррос, но в итоге она так же только кормила обещаниями перезвонить. И позже тупо перестала брать трубку. Зовут эту дрянь Литвиненко Юлия Николаевна, номер 0675138590, если вас направят к ней, то знайте, что никто не собирается решать ваш вопрос, эта дрянь там тупо для того, чтоб вежливо послать вас куда подальше! Мы думали, что обратились к фирме, которая следит за своим качеством, а попали в обычный клоповник. Если дорожите своими нервами, не связывайтесь с этими ..бками!

Отзыв был полезен? Да (15)

larisa_sara (Гость) 21 ноября 2016

оценка:    4.2

Kiev

Столкнулись с необходимостью купить двери, начали искать в интернете, понравился выбор на их сайте: современные двери под нестандартные проемы по приемлемой цене. Заказали обратный звонок, менеджер перезвонил через час и предложил несколько вариантов. Решили ехать смотреть, потому что покупать двери по телефону не вариант. На следующий день замерщик промерял проемы и нам выставили счет, оплатили через банк. Удобно, легко, быстро. Рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 25 октября 2016

оценка:    5.0

Киев

А нам с доставку задержали на 5 дней, но менеджер на мои возмущения вменяемо объяснил причину, а так все круто!

Отзыв был полезен? Да (1)

Keti (Гость) 16 октября 2016

оценка:    5.0

Kiev

, Купили двери в portes" по совету знакомых! дизайн нам понравился, качество хорошее , цена устроила! В эксплуатации показывают себя хорошо- закрываются, открываются легко, беззвучно! Моются хорошо! даже следы от фломастеры отмылись)

Отзыв был полезен? Да (3)

Kira (Гость) 11 октября 2016

оценка:    4.1

Kiev

Могу сказать только хорошее ибо на плохое не нарвалась. В магазине проконсультировали хорошо. На мое удивление, после прочтения отзывов, позвонили вовремя и доставили двери вовремя. Минус, только в том, что пришлось ждать установщиков еще четыре дня после доставки. Но и об этом предупредили. На проблему с ключем для рабочих отреагировали и помогли разобраться, как перекодировать замок на хозяйский.

Отзыв был полезен? Да (2)

VSvetla (Участник) 20 сентября 2016

оценка:    3.9

Киев

Решила и я оставить отзыв о компании. Я бы разделила его на две части: логистика и сервис и качество продукции и установка. С первым совсем беда, я тоже заказала 3 двери стандарт, ждала вместо обещанных 7 дней, 3 недели, потом почитала отзывы и решила, что не увижу ни дверей ни денег. Но двери приехали, отлично упакованные, красивые, в полной комплектации. Но тут подоспела другая проблема: оказывается нужно становиться в очередь на установку заново,т е с приездом дверей дата установки не связана. В итоге еще через 3 недели пришли установщики и я успокоилась. Установили профессионально, спокойно, чисто, причем по нашей просьбе приходили второй раз т к, в полу видны были дыры от старых коробок и мы переделывали кусок пола у проемов. Проблемы с высотой проемов ванной комнаты они предложили решить очень толково, спасибо им. Это была 40бригада, кстати по совету моей коллеги, у которой они ставили в прошлом году двери. Только прошу сразу расслабиться тех, кто обвинит в том, что заказной отзыв. Кому нужно вышлю свой скан заказа и фото дверей. В итоге:отличный информативный, удобный сайт, абсолютное качество продукции (может мне повезло) и прекрасная работа установщиков на фоне полного отсутствия сервиса,информации о статусе заказа и т.д. Кстати, нужна еще входная дверь и ассортимент Портеса очень привлекает, а что останавливает см выше. Выбор за вами. А меня двери радуют, остальное забудется :)

Отзыв был полезен? Да (7)