Салон магазин "Полы и двери"

Киев

Салон магазин "Полы и двери"

  2.6 Умеют работать (если заставить)

Всего 62 оценки из них  —  31
31
положительная
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт магазина

Отзывы о позиции 41-50 из 73: + Оставить свой отзыв

Кирилл (Гость) 30 января 2015

оценка:    0.1

Харьков

Большой привет компании "Полы и Двери", ее сотрудникам и особенно менеджеру по продажам Евгению. (фамилию выясним и добавим сюда). О знакомстве с компанией "Полы и двери" отзывы остались самые негативные.

Началось знакомство с приездом в их офис. Все было хорошо и не предвещало беды, тот самый менеджер Евгений был супер-любезен и учтив. В результате, выбрали дверь с хорошим замком, хорошими допами и сели оформлять договор. И тут начинается:

1) Договор составлен как всегда. Никаких обязательств, никаких санкций со стороны продавца. Можно просрочить, можно привезти полудверь, можно вообще не везти - по договору этот никак не наказывается. Я задал прямой вопрос Евгению "Что это за договор такой и в чем его смысл?". В ответ услышал: "Это позиция руководства и к сожалению ничего поменять невозможно. Не переживайте. Мы работаем много лет и проблем у вас не будет. Это формальность". Исходя из того, что ни в Коммунаре ни в других "конторах" мне наврядли удастся получить другой договор, подписали договор, внесли предоплату за дверь 70%, получили ориентировочную дату доставки и установки и уехали.

2) В назначенные даты (надо отдать должное за соблюдение сроков) звонит Евгений и говорит "Дверь пришла, приедьте в офис оплатите и тогда вам ее потом поставят". Почему мы должны доплатить за дверь еще до того как мы ее увидели в глаза? Потому что так написано в договоре. "Постоплата стоимости двери оплачивается по факту отгрузки двери". Где написано что я должен ехать за этим в офис и платить им? И где написано что я вообще не увидев свою дверь, должен отдать им всю сумму за нее, а потом уже ждать сюрприз? На эти вопросы Евгений не ответил. Ответил только "Я всего лишь менеджер по продажам. Вы же понимаете, я мало что могу. Я вам могу показать камеры как вы договор подписали."

Признаюсь, меня такое отношение взбесило. Мало того что уже ощущается большой и неприятный сюрприз, этот никчемный сотрудник элементарно просто даже не может сгладить конфликт, а предлагает мне камеры посмотреть.
Наорав на Евгения, я услышал "Я позвоню руководству и постараюсь для вас что-то решить". Через 30 минут мне предложили поехать куда-то на склад и посмотреть на дверь, а потом все же заплатить 30% и тогда ждать установки. А вопрос в том, кто и как ее установит и буду ли я доволен установкой - это мы будем решать по факту, но "там все будет в порядке, не переживайте".

3) Сегодня приехали к матери (дверь для нее) ставить дверь. В итоге,
- выбили проем значительно шире чем требуется.
- дверь поставили не в стык с существующей, со словами "ну вы старую уберете и будет ок", хотя 5 раз говорили Евгению что старая не будет удаляться. И Евгений при нас звонил "начальнику производства и просил это учесть".
- когда установщиков заставили переставлять дверь так, как это заказывали, один из них начал хамовито наезжать на мать "А че это мы должны переделывать?", но второй все-таки его успокоил.
- дыры/косяки и все проблемы, которые создали сами установщики, тупо залили пеной по максимуму и уехали. Исправить косяки окончательно и заштукатурить откос пообещали "позже как-нибудь, как подсохнет". В итоге, после 2 часов пена лезет во все стороны, уже налазит на наличники которые они же ставили, и ничего хорошего из этого может не выйти.

Деньги за установку конечно же потребовали.

4) Евгению данные проблемы озвучили. Ответ "Я сейчас уточню у роководства. Я всего лишь менеджер по продажам. Я могу дать вам телефон для рекламации". По факту, ни ответов, ни помощи от этого ни на что не способного сотрудника мы не получили. Сегодня еду в офис сам к Евгению лично, забирать деньги за установку назад и выяснять кто и когда сделает так, чтобы дверь выглядела "как надо", а не "как всегда".

От себя скажу, что дверь вторую не помешает поставить и себе, но в компанию "Полы и двери" я точно по этому поводу больше не обращусь.

Отзыв был полезен? Да (3)

Светик (Гость) 20 января 2015

Харьков

Когда делаю ответственную покупку, достаю продавцов до печенок. Не на один год все же полы делаю! Обошла кучу магазинов. Самые терпеливые менеджеры оказались в Полы и Двери. Там мальчик и девочка работают. Я к ним раз пять приезжала, кучу времени потратила, пока нашла о, что нужно. Все это время и он и она терпеливо все объясняли, рассказывали, выслушивали. Короче, их спокойное дружелюбное отношение плюс убедительные аргументы – и я сделала покупку. Ребята, спасибо вам за терпение! Вы посоветовали качественный товар!

Отзыв был полезен? Да (1)

Алекс (Гость) 15 января 2015

оценка:    2.5

Харьков

Торгуют откровенно низкокачественным товаром, стилизируя его под еровпейский

Пожалел что купил ламинат. Обладая приличной ценой (300 грн квадрат) картонные, ломкие замки и главное - половина ламината выгнуто в той или иной степени. По меньшей мере 5% вовсе непригодно для укладки.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 15 декабря 2014

оценка:    0.3

Киев

Спамят на телефон смс-ками рекламного характера... Уже второй месяц... Суки...

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 5 сентября 2014

оценка:    5.0

Харьков

С удивлением прочла негативные комментарии о магазине. Мы с мужем выбрали паркетную доску haro. Понравилась цена и скидка. Менеджер попалась вежливая (магазин на Гагарина). Сделали предоплату, оплатили оговоренную сумму. Получили свою доску вовремя.

Отзыв был полезен? Да (1)

Антон (Гость) 13 августа 2014

оценка:    5.0

Харьков

Странно читать негативные коменты об этой компании. Нам с женой все понравилось. Менеджер, кажется Юля (брали ламинат на Ленина 25) терпеливо ответила на все наши вопросы, помогла определиться. Мы оформили заказ. Нас предупредили, сколько нужно подождать. За день до привезения товара, нам перезвонили¸ предупредили. Ничего не доплачивали. Все заплатили по договору.

Отзыв был полезен? Да (1)

Клиент (Гость) 22 июля 2014

оценка:    0.4

Харьков

Более паскудного обслуживания не встречал нигде и никогда. Из-за их "работы" ремонт затянулся на 4 (!!!) месяца (!!!!). "Менеджер" салона врёт и не даёт всей информации. Потом внезапно оказывается, что надо ещё доплатить, надо месяцок подождать, и т.д. И так на каждом этапе.

Отзыв был полезен? Да (1)

Кирилл (Гость) 3 июня 2014

оценка:    4.6

Харьков

В полы и двери мы пришли за паркетной доской. Мы пожалели, что двери купили не здесь. Тут выбор большой, гарантию дают, устанавливают. А вот фирма, в которой мы покупали двери, если опустить все маты, установила нам двери так, что петли были перекошены, двери с трудом открывались. пришлось ребят из полы и двери просить наши двери перевесить. Спасибо им, теперь все как надо.

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 3 июня 2014

оценка:    4.0

Харьков

Делали ремонт несколько лет назад. С ужасом его вспоминаю. Работали с одной «фирмочкой», заказали у них двери. Заказ пришел не вовремя, сорвали сроки. Да еще и не то прислали!! В этот раз ооочень тщательно выбирали, у кого покупать. После долгих колебаний выбрали полы и двери. Немного понервничали, когда нас предупредили, что заказ доставят на неделю позже. По факту – прислали то, что мы заказывали, доставили даже раньше обещанного срока, установили быстро, без волокиты.

Отзыв был полезен? Да

Tala (Участник) 4 мая 2014

оценка:    4.7

Харьков

Выбрали ламинат Haro – понравился внешний вид, качество. Когда озвучили цену – подумали, что дорого. Но потом сравнили цены по другим магазинам, оказалось что тут лучшее соотношение цена -качества и даже дешевле. Плюс мы попали как раз в акцию за квадратный метр ламината бесплатно метр подложки из пробки, у нас маленькие дети, нам это важно. когда установщик положил пол получили массу удовольствия: красиво, уютно, лучше чем на картинке. Приятно, что менеджер, с которой мы работали, перезвонила, спросила, все ли в порядке с установкой. Сервис очень понравился.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

КУА Дімакс ТОВ 0.6
КУА Дімакс ТОВ

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое