Join up !

Ирина (Гость) 2 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Всем советую обходить 110 дорогой этого тур оператора. Мы покупали тур за пол года в Бодрум на 01.06.2018 вылет в 11:00. В итоге 02.06.2018 и мы еще в Киеве. Вылет переносили уже три раза, поменяли аэропорт Борисполь на Жуляны. И аэропорт прилета теперь не Бодрум, а Деламан. От которого 200км до отеля. Мы с маленьким ребенком специально искали что бы не далеко от аэропорта, с Бодрума 40 км было. Мало того что украли почти два дня отпуска да еще и аэропорты меняют. Теперь если вдруг вылетим в 16:40, то еще 3 часа ехать на трансфере до отеля. Ребенок в истерике что мы еще дома, а не на море. Спасибо джойн апу за испорченый отпуск

Отзыв был полезен? Да (20)

Мp1501 (Гость) 2 июня 2018

Вышгород

Наше терпение и нервы испытывают дальше - сегодня сначала поменяли аэропорт с Жулян на Борисполь, но это еще ладно, а теперь опять перенесли время вылета на 23.59, это же еще 02.06, ничего, что тур покупался с вылетом в 2.00 02.06, всего-то 20 часов украли. И самое интересное по информации на сайте Join up мы и прилететь должны 02.06 в 3.40, это как?Join up машину времени изобрел и отправляет на ней туристов вместо самолетов?)У меня уже даже ребенок разочаровался, говорит, что лучше бы уже в Затоку поехали... и это при том, что о Турции мечтала с прошлого лета. Руководству Join up c их семьями желаю до конца их дней такого отдыха, как они организовывают для своих туристов.

Отзыв был полезен? Да (18)

Мира (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.5

Запорожье

Уважаемы туристы, и тур агентства!!! Будьте очень осторожны выбирая тур у данного оператора. До Весны позиционировал себя не плохо: и направлений много и цены привлекательные!
Мы сами агентство и начиная с 26.05.2018 страдаем от данного оператора. (Ладно когда был кубок УЕФА с переносами мы с мерились), но когда это продолжается уже неделю. Это не выносимо!!! Вылеты переносят почти на сутки, и время и аэропорта вылета, а мы дальняя область, людям проблематично добираться - хоть на себе вези.Никто ничего не объясняет, ответственность на себя брать не хотят, и да компенсации у них за сутки 30$ с учетом того, что тур стоит 2000$ и на 6 дней это просто смешно!!!!
При этом представителей в аэропорту нет, телефоны не берут, горячая линия всегда на сброс работает.
Берегите нервы!!! Пока они не стабилизируют ситуация - туры лучше у них не брать!!!!

Отзыв был полезен? Да (13)

Neposedka (Гость) 1 июня 2018

Брест

Сергей из тур агентства! А из Львова тоже такие жуткие переносы???

Отзыв был полезен? Да (2)

Дмитро (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.1

Київ

Join up. Київ - Шарм-еш-Шейх.

Виліт мав відбутись 26.05 о 03:00.
25.05 о 07:00 повідомили що рейс перенесли на 26.05 12:30. Тобто вже 09:30 годин.
Приїхавши в аеропорт Бориспіль 26.05, об 11:30 повідомляють що виліт перенесений у ЛЬВІВ!!. Погрузили всіх у автобуси та повезли. В автобусі їхали 9 годин. Вилетіли в 23:00.

Назад затримали рейс на 8 годин.

За це все сказали компенсують 40 долларів.

Отзыв был полезен? Да (9)

Сергей (Гость) 1 июня 2018

оценка:    0.4

Киев

Мы тур агентство, нас и наших туристов за последний месяц join up подставлили не обднократно. Месяц назад мы перестали продавать их туры, но и сейчас еще разбираемся с проблемами которые возникают у туристов которые взяли туры ранее.
1. Задержки рейсов - время переносили максимум на нашем опыте 6 раз, в итоге теряли от 1 до 2 дней тура
2. Компинсации ужасно минимальные от 30 до 60 долларов за туры по 1500$ на 7 дней.
3. Дозвониться невозможно
4. Изменение мест вылета и прилета. Могут поменять город вылета и прилета


Друзья будьте осторожнее!!! Есть подозрения и уже ходят слухи что Join UP банкрот!

Отзыв был полезен? Да (13)

Mp1501 1 июня 2018

оценка:    0.1

Вышгород

Наш отдых еще не начался, но эта шаражкина контора, которая обворовывает туристов и гордо именует себя Туроператор Join Up, уже успела испортить долгожданный отпуск для всей моей семьи. Мы должны были вылететь 02.06.18 в 2.00 из Жулян авиакомпанией Браво в Анталию, сегодня утром узнали, что рейс перенесли на 9.00, и вот сейчас решила проверить время вылета на сайте горе-туроператора и "о чудо" мы уже должны лететь с авиакомпанией Ян Эйр в 18.30, и судя по отзывам людей это еще не предел, ведь целый день впереди до вылета и сколько раз нам изменят время вылета, перевозчика и т.д. неизвестно. У таких Туроператоров надо забирать лицензии и не допускать их на рынок, чтобы дурили людей и внаглую воровали их деньги и портили нервы. Мой ребенок целый год с прошлого лета мечтает о поездке в Турцию и уже считает последние дни и часы до того момента, как окажется на море, так эта компашка решила украсть драгоценные дни отпуска, при этом стоимость тура нельзя назвать маленькой, деньги на отпуск откладывались не один месяц, а судя по их договору компенсировать что-то за переносы рейсов они не должны. Я даже предположить не могла, что есть такие наглые Туроператоры, раньше летали с другими и никогда таких проблем не были. Join Up, если Вы продаете людям определенные услуги и получаете за это немаленькие деньги, будьте добры выполнять свои обязательства. Я еще, конечно, надеюсь на хороший отдых, но если условия тура, который я купила, будут выполнены не полностью, после возвращения домой мои жалобы и претензии будут во всех возможных инстанциях, чтобы хоть как-то повлиять на этот беспредел Join Up. Обманутые туристы, призываю также не молчать и писать жалобы на этого Туроператора, есть Управление по защите прав потребителей, Гос. служба туризма, если молчать и покупать у них туры они и дальше будут такое вытворять и оставаться безнаказаными.

Отзыв был полезен? Да (29)

sonar4ik (Критик) 31 мая 2018

Киев

Только что проверил время вылета.

Ранее был в 19:00
Сейчас в 09:00

Срезали 10 часов

Отзыв был полезен? Да (12)

Яна (Гость) 31 мая 2018

оценка:    0.1

Київ

Якщо хочете собі зіпсувати відпустку, то заплануйте її разом з туроператором Join Up. Перенесення рейсів на 10-12 годин в обидві сторони гарантовано!!! Не
дивлячись на те, що за кордоном ми відпочивали далеко вже не перший раз, але з Join Up вперше і востаннє! Це ми вже для себе вирішили остаточно. Відгук доречі пишу також вперше і знову ж таки, завдяки Join Up, тому що стримати свої емоції і обурення просто неможливо... якби раніше прочитали відгуки, то, звичайно ж, не ризикнули б поїхати через Join Up. Ну а тепер деталі... купували тур на 7 ночей до Єгипту, при цьому з можливістю максимального раннього вильоту з Києва і максимально пізнього з Шарму. Заплатили кошти за наступні умови : виліт 18.05.2018 з аеропорту Жуляни о 2.15 ранку, виліт з Шарму назад до Києва 25.05.2018 о 17.30 ( також до аеропорту Жуляни). Планували перебувати в Єгипті 7 ночей і повноцінних 7,5 днів. Але, завдяки Join Up, отримали зовсім інше...
Ну що ж... за день до вильоту 17.05 нам повідомили, що рейс перенесли з 2.15 ранку 18.05 на 8.00. І летимо ми вже не з Жулян, а з Борисполя... вирішили сильно не засмучуватися і налаштуватися на позитивну відпустку... о 22.00 17.05 перевірили, що на сайті Борисполя інформація про виліт не змінилася. О 5 ранку 18.05 визвали таксі до Борисполя і лише по дорозі прочитали повідомлення від менеджера туристичної фірми, що виліт ще раз перенесли на 3 години і вилітати ми вже будемо об 11.00... Приїхали о 6 годині ранку до аеропорту і змушені були чекати там ще 5 годин... О 10.30 чекали посадку на літак, але нам повідомили, що виліт переносять ще раз (втретє) на 12.00...на щастя, о 12.00 ми нарешті вилетіли. На 10 годин пізніше, ніж очікували...Прилетіли орієнтовно о 16.00 до Шарму.Наш готель був найближче розташований до аеропорту і ми першими потрапили до нього. Швиденько заселилися до номеру і ще навіть встигли пів години провести на березі моря... так пройшов наш «повний» перший день, на який ми розраховували. 6 днів ми відпочивали добре, поки 24.05 о 17.00 нам не повідомили, що рейс, яким ми повинні були летіти 25.05 переносять на 12 годин назад. Тобто вилітаємо 25.05 о 5.00 замість 17.25... нашому обуренню не було меж, адже у нас забрали перший і останній день. Замість 7,5 повноцінних днів ми отримали 6... з готелю нас мали забирати в 1.40 ночі, ось така була 7 ніч, за яку заплатили кошти. Але цим все не закінчилося. В 1.40 ми не дочекалися на рецепції автобуса, а в 2.20 нам повідомили, що рейс переносять на 4 години... що ми повинні повернутися в номер і нас заберуть з готелю вже о 5.30 ранку. Вилетіли фактично о 10.00... у мене не вистачає культурних слів, якими б можна було оцінити роботу Join Up і авіаліній з якими туроператор так жахливо співпрацює і організовує «найгіршУ» відпустку, яку важко собі навіть уявити... невже компанія настільки «добре себе почуває», що взагалі на репутацію, відгуки їм начхати... моєму розчаруванню просто немає меж... більше ніколи не будемо планувати відпуску з Join Up... Ганьба такому туроператору і відношенню до клієнтів...

Отзыв был полезен? Да (21)

Дмитрий (Гость) 31 мая 2018

Минск

Join up предоставляет бесплатный трансфер Минск-Киев-Минск,разница на момент бронирования была 300$,которую Join up отказался компенсировать.

Отзыв был полезен? Да (6)