Join up !

Katerina (Гость) 4 июня 2018

оценка:    0.1

Запорожье

Прилетела в Кемер . Забронировано с 03.06 так как задержали рейс мы прилетела 04.06 , потеряли один день. Как оказалось 04.06 что наш тур агент не перечислил деньги отелю Alva Donna
,нас не заселяют в отель !!!Представьте мы не спали ночь , проплачено у нас с 03.06 но нас не заселяют !Рукаводство отеля прикрывает Join an !И изначально не сообщало нам что тур оператор не перечислил деньги !

Отзыв был полезен? Да (7)

Ольга (Гость) 3 июня 2018

оценка:    0.2

Николаев

Здравствуйте,должны были вылететь из Одессы в Анталию в 07.00-04.06.2018, рейс перенесли на 19.30, то есть мы уже теряем один день отдыха, и это ещё не окончательно

Отзыв был полезен? Да (15)

Андрей (Гость) 3 июня 2018

оценка:    0.2

Днепропетровск

С данным тур оператором больше летать не буду, из-за переносов вылета и дополнительных затрат, изначально вылет должен был 24.05.18 в 13:00 по факту вылет был 21:30,вылет с аэ Борисполь, (в Киеве был с 07:00 утра, пришлось немного погулять), в отель заселили в 04:00 25.05.18, отель на 5* не тянул, мах с натяжкой 4. Экскурсии не очень, за одну экскурсию вообще за нас забыли, вылет должен быть 18:00, по факту вечером сообщили что вылет в 07:00 утра, то есть с отеля мы уехали в 03:00 1 день отдыха был потерян, когда прилетели в Киев на день раньше , пришлось снять номер в отеле так как билеты были куплены на 1е число, а в 12:00 31.05 был уже в Киеве, в общем куча нервов и затрат,не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 3 июня 2018

Харьков

У нас также перенесли рейс перенесли на 11 часов , но это пока?Я считаю, что судиться с этим туроператоров бесполезно, но эффективнее будет лишить их лецеезии, на основании нарушения прав потребителей. Пусть потом поработают.

Отзыв был полезен? Да (14)

sonar4ik (Критик) 3 июня 2018

Киев

Привет.
Сегодня вернулись из Хургады.
Рейс был перенесен с 19:00 на 09:00 утра этого же дня.
Вылет прошел вовремя, летели с ЯнаЭйр. Самолет норм.

Отслеживали время вылета сами, здесь

https://joinup.ua/ch eck-in/

Отзыв был полезен? Да (19)

Александр (Гость) 3 июня 2018

оценка:    0.6

Киев

У нас тоже переносят вылет в Шарм на 15 часов. Из наших 7 дней отдыха остаётся только 5 дней и уже предупредили, что назад такая же будет история в сокращении дней отдыха. Это не перенос рейсов, это осознанное Join Up выманивания денег у туристов, чтобы отбить покупку самолётов Sky Up.Если был бы сдвиг рейсов, то дни отдыха не сокращались, а продвигались дальше. Просто наживаются на обмане людей и совести нет никакой. Жаль, что раньше не почитали комментариев.Да и на этих самолётах страшно летать, они их недавно купили.

Отзыв был полезен? Да (13)

Сергей (Гость) 3 июня 2018

оценка:    0.5

Киев

Бронировали 7 дней, отдохнули 5 дней, "спасибо" Join up за задержку и перенос рейса в две стороны... писали, звонили - никаких компенсаций или же извинений не было!!!

Больше никогда не воспользуюсь данным оператором, так же как и все мои знакомые!

Отзыв был полезен? Да (12)

Татьяна (Гость) 3 июня 2018

оценка:    0.6

Запорожье

НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого шарлатанского туроператора.
Вот такая история случилась с нами:
Мы с мужем купили путевки в Аланию на 6 ночей / 7 дней с 24 мая по 30 июня. Мой день рождения - 24 мая, вылет должен был быть (при подписании договора) в 8:30. Я размечталась, что свой ДР отмечу на берегу Средиземного моря, попивая шампанское. Но..... с Join UP планов не стройте.
За день до вылета, вечером нам турагент написала, что вылет переносят на 19:50. В отель мы приехали 25 мая в 2 ночи (минус день отдыха, прощай мое шампанское на ДР и поздравление от отеля). Дальше просто отдых, все понравилось. И тут вечер перед вылетом обратно: все туроператоры после ужина дали инфо на досках о времени вылета, от наших же п....в ничего нет (в путевке время вылета - 14:00). На часах 22:30 - информации нет. Пишу гиду по ВотсАп - не отвечает. Лягли спать, в час ночи меня как что-то кольнуло и мы сходили на рецепшин, и не зря - время вылета перенесли на утро и из отеля нам нужно выехать уже через три часа - в 4:30!!!!!
Злые собрали сумки и поехали. Когда ехали в аэропорт, все туристы в автобусе были возмущены, никого гиды не проинформировали о переносе вылета, инфо на доске повесили поздно. Некоторые и вовсе не знали о смене времени и по приезду автобуса к отелю, людей будили и мы их ждали пока они соберутся.
Доехали до Анталии, самолет приехал старый-старый, задержался вылет на 1 час. Приземлились в Кривом Рогу (вместо Запорожье, т.к. аэропорт закрыли на ремонт). Всем туристам пообещали бесплатный трансфер в свои города (Запорожье, Днепр, Мариуполь). Выходим мы из аэропорта (человек 250) и видим один автобус! Подходим к водителю, а он говорит что ждет туристов с Египта, а не Турции! И о том, что самолет перенесли, перевозчики не знают. Начались звонки туроператору, туранествам. Через час нам пригнали еще 1 автобус. Все не поместились. Опять звонки, нервы. Все голодные, уставшие (т.к. утром не завтракали). Приехал еще один автобус. Не поместилось 4 человека! В ходе разберательств, оказалось что им забыли указать трансфер в договоре! И для них нет места. Жесть! В общем мы мариновались в аэропорту (где кроме воды и чипсов нет ничего) 3 часа! Дома были в 8 вечера.
Спалить эту контору нужно. Они кроме того, что не уважают своих клиентов, так еще и по хамски к ним относятся. С др туроператорами такого ниразу не было. Надеюсь они скоро закроются.

Отзыв был полезен? Да (16)

Ольга (Гость) 3 июня 2018

Киев

Павлу из Хмельницкого. Вылет 02.06 на Анталию. Вы пропустили, еще было время на 18:00, оно официально просуществовало 20 минут, Вы даже и не знали :) Желаю всем улететь, хорошо отдохнуть. А выводы сделают и агенты и туристы при выборе оператора в следующий раз. Только у нас в стране можно продавать то, чего не существует долгое время и абсолютно безнаказанно.

Отзыв был полезен? Да (8)

Саша (Гость) 2 июня 2018

оценка:    0.2

Киев

Мошенники!!! Продают туры не обеспеченные перелетом. Сначала рейс в Хургаду перенесли на 2 дня. При возвращении из Хургады в Киев, нас мариновали в холле отеля, затем заселили на 2 часа в номер. В итоге рейс перенесли на 26 часов. С Джоином в первый и последний раз!

Отзыв был полезен? Да (13)