Join up !

Lyudmyla (Гость) 25 марта 2018

оценка:    0.6

Киев

Добрый день!Не буду писать об отдыхе(он удался на славу-Шри -Ланка!!!),несмотря на принимающую сторону Join up! Сколько раз была на отдыхе,но такое хамство и не профессионализм встретила впервые со стороны гида.Говорится о Марии Зариковой-гид по Коггале. При таком отношении к туристам,даже не знаю,как ее держат в агенстве.А чему удивляться,если по прилету ожидали выезда из аэропорта в отель больше часа,потому что потерялся багаж туристов(можно было так прождать и весь отдых),но после того,как туристы,сидя в трансфере,начали не по-детски нервничать(сами понимаете перелет Киев-Коломбо и все остальное,что касается аэропортов,плюс уже ночь)мы таки выехали(дай Бог,что багажи туристов 5чел.нашлись и их отвезли в отели отдельно).Соседкой с нашими бунгало оказалась та самая "грустная"Мария,как называют ее местные.В 20.30 мы,оказывается,должны лежать в постельках и говорить шепотом,потому что мешали ей отдыхать и все в таком смысле.Что касается информации по отъезду,так она забыла или перепутала в др.отеле и нам пришлось ждать туриста 2,5 часа в трансфере.Это не надо иметь семь пядей во лбу,это ее непосредственная работа. Как-то так...

Отзыв был полезен? Да (4)

Олег (Гость) 23 марта 2018

оценка:    4.6

Шарм

Отель - клоповник, обслуживание - говно!!! Спасибо Даше, отправила бля

Отзыв был полезен? Да (5)

Екатерина (Гость) 17 марта 2018

оценка:    5.0

Днепр

Добрый день, недавно отдыхали в отеле Park inn aqua park, хочу выразить благодарность за прекрасный отдых!! Все было замечательно!!! Отдельно благодарю нашего отельного гида Ахмеда, на все возникшие вопросы сразу отвечал, заранее предупредил за время вылета и вообще очень приятный и общительный молодой человек. Предложил нам экскурсии которые я запомню на всю жизнь, организация экскурсий на высшем уровне!! Спасибо за прекрасный отдых!! Рекомендую!!!

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 16 марта 2018

оценка:    0.4

Николаев

Худшее что только может быть это Джонни ап!!!Вместо не полных пяти дней отдыха,у нас вышло три дня...все остальное время потратили на перемену вылетов в худшую сторону для нас , плюс ужаснейшие задержки рейсов в обе стороны, все остальные туроператоры улетали четко по-своему времени, в дополнение по прилету не оказалось нашего трансфера , который должен был быть по факту, ответ оператора горячей линии джоинт ап был прост, по субботам их оказывается не существует) Хотите испортить себе настроение обращайтесь в джоинт ап, они лучшее , что только может быть!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Анжела (Гость) 16 марта 2018

оценка:    0.2

Киев

Должны были отдыхать в Шарме с 5.03 по 12.03, но уехали только 6.03. А если подробнее: забронировали тур за 2 недели на 7 дней в Шарм-эль-Шейх через Турагенство которое в свою очередь предложило поездку через туроператора Join up. Вылететь должны были в 4 часа утра ( соответственно в 2 уже были в аэропорту) и тут понеслось перенесли рейс на час, два, три, четыре часа. После 7-го часа ожидания нервы уже были на пределе ( для справки летели через Yanair) . В итоге в 8 утра пассажиры подняли на ноги весь аэропорт, но в такое время представителей ни автокомпании ни туроператора на месте ещё не было. Около 9 утра после долгих скандалов принесли людям по бутылке воды и бутерброду. Около 10 утра представитель авиакомпании все же явился и объяснил что самолёт поломан, его не могут завести, а резервных самолётов тоже нету. В 11 они все таки арендовали самолёт у другой авиакомпании и с горем пополам усадили пассажиров на самолёт, единственное НО двум людям места не хватило, а точнее мне с парнем. И вот представьте себе 10 часов мучений и тебе говорят места нету. После этого у меня просто нервы сдали. К нам подошёл мужик, который как оказалось представитель компании join up и сказал главное не волнуйтесь. Оказывается они прекрасно знали что 2м людям места не хватит, но компания не потрудилась что то предпринять, рассчитывая я так понимаю на авось пронесёт. Этот мужик говорит через час начнётся регистрация на след. Рейс в шарм и если кто то не прийдет на самолёт (авось повезёт) то я вас на него посажу, ну как бы потерпите ещё пару часов. Мы сидели ждали и параллельно я звонила своему турагенту которая уже ставила на уши join up с вопросами какого х**а собственно 2х людей не отправили на отдых. Мы подождали ещё 2 часа и как вы понимаете этот мужчина сказал ну извините все пассажиры пришли. Дальше решайте сами. В конечном итоге, турагент Виктория сказала что ждёт ответа на официальное письмо к join up в котором должен был поступить ответ о том что же нам делать, было уже часа 2 или 3 дня ( тоесть больше 12 часов в аэропорту мы ждали что же нас ждёт). Особо не торопясь, этот мегатуроператор ответил что есть предложение вылететь 6.03 но уже не на 7 ночей, а на 8 (без доплат) это так сказать в качестве моральной компенсации за неудобства. Но знаете, после всего пережитого в этот день, лететь куда-либо желания уже не было, и их компенсации не хватит восстановить все потраченные нервы. Не знаю дочитал ли кто то до конца, если - да, то не тратьте свои нервы на этого туроператора!

Отзыв был полезен? Да (21)

Елена (Гость) 14 марта 2018

оценка:    3.8

Харьков

Вчера вернулись из Шарма.Все было замечательно, но одна маленькая неприятность испортила настроение. Забывчивый представитель join up в отеле aurora не потрудился заказать для нас сухой паек, хотя вечером пообещал, что мы его получим.Уезжали из отеля в 4.30.,естественно, позавтракать не смогли.В результате мой ребенок должен был поголодать 16 часов.

Отзыв был полезен? Да (6)

Нина (Гость) 13 марта 2018

оценка:    0.2

Запорожье

Добрый день, туроператор. Только вернулись из Египта. Очень не довольны вашем обслуживанием.
1) вылет 4.03. 2018. Нам сообщили 3.03 вечером , что рейс должен быть в 13 нам его перенесли на 17 , хорошо.
Но когда мы прошли границу в 16. И в 16:50 без объвлений ставят на мониторе время вылета 20 :00 , а по итогу мы зашли в самолет в 21:40. Извините . Вы должны были организовать сервис. В первую очередь предупредить , во вторых хотябы представитель должен был обеспечить водой и тд.
2) выезд из гостиницы : если вы меняете время выезда на 20:50то и с гостиницей вы дтлжны были договорится чтобы нас не выгнали в 12 :00 , и чтобы нам предоставили и ужин в том числе. Почему мои дети должны спать на рецепции на стульях. Но еще хуже что трансфер приехал в 1:20. А вылет в 3:15.
Я не рекомендую Вас никому. Боже упаси еще разобратится к вашим услугам.
Ездила всегда через анекс тур и буду ездить так как гостиницы с которыми они работают предоставляют услуги на высшем уровне и даже дают в дорогу ланч бокс и трансфер всегда вовремя.

Отзыв был полезен? Да (5)

Лера (Гость) 12 марта 2018

оценка:    0.5

Киев

Ужасный туроператор! Если вам дорого Ваше время , то не советую его выбирать.Накануне вылета на рецепшне нашла свой рейс(обрадовалась ,что ничего не поменяли0, НО НЕ Тут то было......Гид попросил найти себя в списке рейсов(и конечно же я себя там не нашла))))), а нашла на другом рейсе ,который вылетал на 2 часа раньше......По итогу на день вылета на 2часа раньше не улетела(опять поменяли время рейса))))В итоге вылетела на 2,5 часа позже....Никто причину обьяснить так и не смог

Отзыв был полезен? Да (5)

Жанна (Гость) 11 марта 2018

Харьков

Вчера вернулись из Египта. При том,что отель Савой находится в 15 мин.от аэропорта, трансфер до отеля был "организован" на протяжении 1,5 часов, а обратно в течении двух часов, пока всех по побережью не собрали.Обратно еле успели на самолет, хотя из отеля выехали за 4 часа.

Отзыв был полезен? Да (6)

Владимир (Гость) 10 марта 2018

оценка:    0.5

Киев

Не дай Боже связаться с этим оператором...улететь не могу уже 11.30 часов с Борисполя.С ужасом жду что будет в Шарме...Маршрутное такси Браво должно лететь...Хотите испортить отпуск...Это ВАШ туроператор..

Отзыв был полезен? Да (6)