Join up !

Олена (Гость) 1 сентября 2017

оценка:    4.6

Львів

Читаю відгуки і не можу стриматись, щоб не написати про мої взаємовідносини із туроператором Join up. Жодного негативу! Все, що було обумовлено договором - виконано на всі 100%, мій відпочинок в Болгарії у цьому році був просто феєричним. Чудовий готель - чистота, комфорт, харчування, все на найкращому рівні, а всі документи оформлялись швидко, якісно та без будь-яких зволікань. Хочу підтримати свого туроператора - ви молодці!

Отзыв был полезен? Да

Дуняша (Гость) 1 сентября 2017

оценка:    0.1

Киев

Летели на отдых в августе в Турцию. Единственное что нас порадовало это море, оно было красивое и чистое и экскурсии на которые мы отдельно ездили
Все остальное ужас...
Подтверждения брони мы ждали до последнего, уже реально начали переживать, при том что деньги мы оплатили сразу
Мы выбрали определённый город и отель, а по приезду в Турцию нам сообщили что туроператор нам поменял все на своё усмотрение, необьясняя ничего, хотя мы же на что то расчитывали при поездке. Посадили в автобус и завезли непонятно куда
Попали мы в отель, а там никто не понимает ни русского, ни английского..
в комнату нас поселили просто ужасную..комната 2 на 2, где стояла кровать и маленький проход, в стене которая разделяла нас с соседями была дверь, у наших соседей были дети и было реально шумно, все как будто происходит у нас в комнате.. с ванной стоял отвратителтный запах, при просьбе сделать хоть что то нас никто не понимал или просто не хотел, просили поменять номер за дополнительную плату, так тоже нет, а свободные нормальные номера были,, так они держали их для местных
Убирали отвратительно, та и ещё, полотенца когда забирали так новые не ложили
Мы писали в Киев туроператору, так они включали дурака, потом говорили почему мы не требовали ехать по ваучеру.. дуры сидят одни
А потом оказплась что джоин ап работает по такой системе, что люди заказывают отель и на него берут заполняемость процентов 300, а по приезду лишних раскидывают туда куда им удобно и есть места
Никогда больше не поедем через них и никому не советуем

Отзыв был полезен? Да (5)

Марина (Гость) 30 августа 2017

оценка:    0.1

Харьков

Летали 22.08.17 на Шри Ланку,лететь очень долго.Киев -Дубай,Дубай-Шри Ланка все в общем заняло 10 часов.В самолёте не кормят.Ну это мы как-то пережили.На Шри Ланке нас встретили,отвезли в отель и на этом все.Мы своего гида даже в глаза не видели.по дороге в отель она нам позвонила и предложила экскурсию,мы отказались так как с дороги были очень уставшими.когда пришло время возвращаться домой мы поняли,что не владеем информацией во сколько трансфер нас заберёт.Мы с мужем английский практически не знаем,струдом допросились,что бы нас связали с нашим гидом,а потом оказалось,что они не знают такой (нашего гида звали Ольга).На ресепшене нашли номер гида который там раньше работал до Ольги и нас связали с ним.И так мы с трудом узнали во сколько мы выезжаем в аэропорт.Я поняла,что туристы для join up интересны только если они платят за экскурсии.Никто за все время нашего прибывания даже не поинтересовался как мы и все ли в порядке.В отеле русский вообще никто не знает.Летала с join up первый и последний раз

Отзыв был полезен? Да (4)

Виктория (Гость) 30 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

КОГДА ВЫБИРАЕТЕ ТУР- поинтересуйтесь какой туроператор Вас везёт. Это очень важно!!!! Десятый раз летели в Турцию ( девять лет летали с Тез туром , Туртесс и Анекс, но в этом году полетели с Join up и первый раз столкнулись с таким обманом!
Отдыхали с 21 по 27 августа в Кемере. Вылет из Киева в Анталию был своевременно. Но из Анталии в Киев- перенесли аж на 7 часов раньше. Нас забрали из отеля в 6.20 утра- не дали даже позавтракать. Join up выкупил чартеры у Anda и ссылаясь на авиалиниии творит такое беззаконие. Сама Anda ничего сделать не может- временем рейсов управляет Join up!!!!
Моя сестра летала в начале июня- у них Join up украл целый день.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой мафией !!!

Отзыв был полезен? Да (4)

Оксана (Гость) 19 августа 2017

оценка:    0.2

Харьков

Отдыхали с мужем с 14.08по 20.08. брали вылет из Киева, чтобы не терять дни.не помогло, джоинап перенесли дважды вылет, украли 2 дня, вначале поселили на сутки в другой отель, масса отрицательных эмоций, а это наш медовый тур. Никогда не сотрудничайте с этим туроператором

Отзыв был полезен? Да (8)

Лида (Гость) 19 августа 2017

оценка:    0.1

Полтава

Добрий день! Пишу тільки раді того, щоб вам не зіпсували відпочинок як нам!Все було чудово і готель, і політ, але все було добре, поки ми їдучи в аеропорт Анталії, нас через хвилин 20 говорять, що літак перенесли на 4 години!Хоча вони ж повинні дивитися в онлайн, що літак перенесли ,вони це знали! Почали щось придумувать на ходу, відвезли нас в готель назад хоть на цьому дякую, літак повинен був бути в 21.05 ,забрали раніше, за 4 години, потім сказали чекати до 21.15 нас заберуть,забрали знову їдемо в ареропрт,ми говоримо чого ми так рано їдемо, рейс аж в 03.50 ,а нам гід бреше в обличяя і говорить ,що в 01.45, приїхавши він втік ,нічого не пояснивши і ми в аеропорту ще чекали 4 години, ходили до них в офіс, вони нас обманювали, придумували відмовки ,вияснилося що вони таким маневром вертаючи з пів дороги забрали весь літак так, обманюючи інших пасажирів! Вияснилося ,що літак забирав нас аж з Харкова ,а не з Києва, тий був зломаний! Тобто вони розіграли виставу ,щоб не оплачувати перебування в готелі ,і промучили нас в аеропорту! Юля гід, ви брехлива людина, вам в театрі працювать, якщо ти це читаєш, навчись працювати з людьми.!Звичайно заплатити готелям ще день перебування це дорого! Навіть ніхто не приносив слова вибачення!

Отзыв был полезен? Да (8)

Taтьяна (Гость) 18 августа 2017

оценка:    0.1

Миргород

Повернулася сьогодні. Рейс переносили тричі. Перший день тура пройшов в аеропорті. На півтори доби поселили в інший готель, бо не було місць у нами заброньованому, потім перевезли до іншого ,у проплаченого нами не було для нас місць, і це все під сльозні завірчння шеф гіда лариси Арслан .відпочивали в аурум ексклюзив але проплатили за аурум мун .цей Тур був замовлений через джоні ап!!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Татьяна (Гость) 17 августа 2017

оценка:    0.4

Мариуполь

Более свинского отношения к своим клиентам тяжело себе представить!!! По вине Join up отпуск испорчен!!!! Самостоятельно выбрали отель, внесли предоплату в размере 50% в понедельник, трое суток не давали ответа по заказанному отелю, морозились до последнего, дошли до отдела качества обслуживания! После чего пришел отказ через 10 минут, но это уже был вечер четверга!!!. В итоге после отказа (который пришел за час до отъезда поезда) то, что предложили как альтернативу вообще оказалось мраком мрацким. Итог: билеты, купленные до Киева пропали, на приобретение и согласование нового тура времени нет, настроение испорчено!!!! и отпуск тоже!!! Горите в аду, твари! Ребята, реально лучше переплатить и поехать с НОРМАЛЬНЫМ туроператором. И сами не заработали, и людям испортили отпуск и впечатление вообще! Первый опыт отдыха за границей, увы, оказался провальным... Ну вот как объяснить ребенку, что никто никуда не поедет! Издевательство над туристами да и только!!!! А повелись на более низкую стоимость тура по сравнению с другими туроператорами.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмирий (Гость) 16 августа 2017

оценка:    0.5

Киев

Никогда! Никогда больше не ездите никуда с Join Up!
Наша история началась в аэропорту, когда мы, приехав за 2 часа на рейс в 04:00 узнали что наш самолёт улетел в 01:00. При этом нас никто не предупредил о переносе рейса. На горячей линии сказали: сами виноваты, покупайте билеты за свои. В итоге, после настойчивого разбирательства нам купили билеты на вечерний вылет (правда простили 100$ доплаты за билеты, но были посланы). В отеле, вместо 8-9 утра мы были в 23:00, то есть минус 16 часов из оплаченного нами отдыха.
Сам отель был нормальный, т. к. мы выбирали именно его.
За день до вылета нам сообщили, что наш рейс снова вылетает на 10 часов раньше ( место 14:00, перенесли на 04:00). То есть ещё минус 10 часов. Итого потеряли больше суток за наши же деньги
В автобусе на экскурсии за 120$ за двоих даже воды бесплатной не было, постоянно возили в какие-то свои магазины с сувенирами: оникс, вино, иконы с бешеными ценами, а гид по полчаса вместо фактов по экскурсии укатывала нас на покупки.
О какой-то компенсации даже и речи не шло.
Короче, никогда больше с ними не поедем и вам не советую

Отзыв был полезен? Да (3)

Карина (Гость) 15 августа 2017

оценка:    0.5

Кривой Рог

Джоин ап испортили нам отдых!Из-за них у нас пропали два дня отдыха, так как рейсы постоянно переносили, на обратный трансфер говорили, мол поменялось время вылета, хотя, рейс как стоял на 11.40 так и остался, и новый вылет стоял на 09:30, поэтому нам пришлось вставать в 5 часов утра, мы прождали час так никто и не приехал, с горем пополам мы дозвонились к гиду, который даже не извинился сказал что вылет в 11:40, поэтому мы просидели на рецепшене до 07:40, полностью наплевательское отношение к туристам, летала с джоин ап первый раз и надеюсь что последний!Люди, если жалко денег и нервов не заказывайте туры у этой компании!

Отзыв был полезен? Да (6)