Join up !

Quality (Участник) 20 июля 2015

Киев

Добрый день,Елена.
Уточните,пожалуйста, номер вашего ваучера.
Заранее благодарим.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 18 июля 2015

оценка:    0.3

Киев

С 05 по 12 июля 2015 г. отдыхали с ребенком в Черногории по путевке от фирмы JoinUp. Оплатили всю сумму заранее, за 1 неделю нам сообщили, что подтверждения от отеля получили, все документы выслали по эл.почте. По приезду в Черногорию нас в аэропорту встретили представители компании с табличкой "JoinUp", но с бейджами фирмы Pilon. Они сообщили, что в нашем отеле мест нет и они поселят нас в др.отель. На мои возражения они сказали, что за день нашего приезда они получили информацию от отеля об отсутствии мест и они ничего поделать не могут, т.к. мы покупали билеты не у них (компании "Pilon"). Получается, что покупаешь путевку и платишь деньги фирме "JoinUp", а они потом ни за что не отвечают. Мы вынуждены были поехать в другой отель, нам сделали All Inclusive, но качество этого отеля не стоила тех денег, которые мы оплатили. Отель мы выбирали изначально по фото на сайтах, по информации в интернет и отзывах туристов, а в итоге отдыхали в низкосортном отеле. Отпуск у нас был испорчен. Турфирма "JoinUp" - АФЕРИСТЫ!!!!!!!! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 14 июля 2015

оценка:    0.4

Днепропетровск

Самая ужасная фирма, с которой мне когда либо приходилось сталкиваться! С таким кидаловом, как фирма Join up мы еще не сталкивались. 10 июня заказали у них тур в Черногорию, в отель в центре Будвы. Оплатили 100%, получили от них подтверждение. 10 июля они нам позвонили и сказали, что в нашем отеле мест нет. Предложили нам альтернативу - 2 виллы в каком-то поселке: 1 рядом с автостанцией, другая рядом с автомагистралью. Из обстановки - 2 обшарпанные кровати. Мы отказались от такого "заманчивого" предложения (При этом их менеждер была крайне удивлена и сказала, что их туристы очень любят эти виллы. Если их очень любят, почему же они в разгар сезона пустые стоят???) На что они ответили, что так уж и быть вернут наши деньги без штрафа. Договорились, что деньги вернут через 1-2 дня. Сегодня они нам сообщили, что деньги они нам вернут минимум через 2 недели. Воры и мошенники. Отпуск испорчен (при этом всем у нас уже были взяты отпуска на работе и куплены билеты до Киева и назад). Надеюсь, что деньги они нам все-таки вернут, но мы все равно собираемся подать на них в суд. Так как получается, что 1 мес. они пользовались в своих целях нашими деньгами, а сейчас не спешат (или вообще не собираются) их отдавать (((

Отзыв был полезен? Да (1)

Максим (Гость) 11 июля 2015

оценка:    0.4

Рівне

Поставили перед фактом про виїзд з готелю в Хургаді за дві години 29.08.2014 ( моя сім'я( дружина та діти 3!!! та 12 років) мала ще відпочивать майже три доби!!!),мали серйозні проблеми з реєтрацією та посадкою на літак( не мали квитків).
На мою претензію про повернення коштів відповіді не отримав. Нікому не бажаю отримати такий "відпочинок" ,діти отримали серйозний стрес. Не раджу мати справу з Djoin Up.Я подав до суду та стягнув з них кошти за ненадані послуги та моральну шкоду(готовий розповісти 0667933863)!!! ,надіюсь у них ще заберуть ліцензію,це ШАХРАЇ.

Отзыв был полезен? Да (3)

Ксения (Гость) 9 июля 2015

оценка:    1.1

Харьков

Мы отдыхали в Турции, в отели Рояль пальм резервт! Хочу пожаловаться конкретно на нашего гида Башира!!!! У нас возникла конфликтная ситуация в отели с персоналом, наш гид не только не помог ее решить, а был рад стараться нас переселить в другой отель, конечно же доп плату! Когда я набралась смелости и пошла к главному менеджеру отеля и просто поговорила с ним по человечески на англ языке, который я знаю далеко не в совершенстве все утреслось!!! А на мою просьбу к Баширу пойти со мной и быть переводчиком или попробовать мне поговорить с ним, он мне отвечал категорическим нет и устрошал всячески!!!! Никакой защиты и помощи! Никогда не полечу больше через эту тур фирму!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Quality (Участник) 12 мая 2015

Киев

Добрый день.
Дмитрий,
Приносим свои извинения за причинение неудобства в данном недоразумении, которое омрачило Ваш отдых. Что бы могли оперативно и объективно разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего ваучера. Заранее благодарим.

Отзыв был полезен? Да (2)

Dima (Гость) 12 мая 2015

Kiev

Чистая ложь! я прилетел 1-го мая и джойн ап (вместе с аквариусом) меня убеждали что в заказанном отеле нет мест (overbooking). Это длилось более часа. после того как я сказал что возьму такси и поеду в заказанный отлеь, они подогнали мой инд. трансфер. По приезду в отель моему гневу не было границ. Отель ждал нас и очень удивился поведению оператора. Заполняемость отеля - 20%!!! Джойн ап нагло врет! Не верьте их коментариям.

Отзыв был полезен? Да (1)

LenaSm (Гость) 9 мая 2015

оценка:    0.3

Lviv

Хочу внести коррективы относительно статьи по Join Up . Я , вместе со своей семьей и еще 3-мя семьями, стали жертвами этой авантюрной тур-комппании.

Мы прилетели в Хургаду 28.05.2015 для отдыха в отеле Steigenberger Al Dau Beach 5*. В аэропорту нас никто не встретил . До отеля мы добирались на такси за свой счет. В отеле нам сообщили , что резервации на нас нет и не было и на данный момент отель полностью заполнен. Нам посоветовали обратиться к нашему туроператору , телефон которых указан на ваучере. Мы так и сделали но ... телефон не отвечал. Мы стали звонить в турагенство во Львове , где мы покупали путевки . В ответ мы услышали жалкое мямленье хозяйки турагентства , которое двумя словами можно описать : " Я не виновата , выкручивайтесь сами !" . С помощью менеджеров отеля ( спасибо им !) мы выяснили , что в соседнем отеле есть свободные номера (в Steigenberger Aqua Magic ). Нас отвезли в этот отель , где мы переночевали за свой счет .

На следующий день эпопея продолжилась . Платить за дальнейшее проживание у нас не было средств, да и желаний , хотелось услышать что-то вразумительное . Готовы были , даже, лететь домой. Только около 19.00 нам сообщили , что проплатили нам номера . Это при том , что с 12.00 мы были фактически на улице - чемоданы в камере хранения , а мы все " в состоянии шока". Если учесть, что мы находились в чужей стране и практически на улице , любой здравомыслящий человек должен меня понять .

Вообщем , мой совет , проверяйте все сами - звоните в отель накануне вылета и уточняйте свою бронь - будете чувствовать увереннось в завтрашнем дне. Желаю всем успехов.

Отзыв был полезен? Да (2)

qualityjoinup (Гость) 30 апреля 2015

Киев

Добрый день.
Виктория,
уточните,пожалуйста, номер Вашей заявки, что бы мы могли проверить информацию.

Отзыв был полезен? Да

оля (Гость) 29 апреля 2015

львов

Одна заявка (DBL, 11 ночей) в отель Аль Дау Бич Делюкс стоит около 3000$. Это больше 70000(!!!) грн.
И вы говорите про овербукинг? Вы разводите людей, подставляете агентства.
Не умеете нормально работать - не мучайтесь.

Отзыв был полезен? Да (1)