Join up !

Анна (Гость) 23 декабря 2014

оценка:    0.7

Запорожье

не советую !!!! обманывают постоянно !!! Вывезли в Египет на сутки позже !!!!

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 26 ноября 2014

оценка:    0.5

Харьков

Хочу всех коллег, предостеречь от работы с тур оператором Джоин Ап. Начиналось все как обычно, выбрали отель(не дешевый)в ОАЭ, ждали подтверждения сутки, сразу же за 20 дней подали все документы на визу. Ждем. За двое суток с трудом вышла виза на маму и ребенка, а меньше чем сутки до вылета, когда нервы у туристов и у нас были на пределе мы получили третью визу. Выдали документы, наполовину вздохнули. А оказалось зря.На кануне вылета тур оператор ставит нас перед фактом, что забронированный отель заменен,естественно выслушав от туристов не очень приятные слова, нам все же удалось их уговорить поехать за не большой бонус от тур оператора, (на котором мы настояли)в перебронированный отель. Наши туристы уже знали о перебронировке, а большую часть прибывших поставили перед фактом в аэропорту что они едут не в свой отель. Но все самое плохое началось уже по прилету.Разместили туристов быстро, но утром их разбудил грохот перфоратора, который с 6 утра начал работать на верхних этажах.Второй сюрприз ждал уже на пляже. Как оказалось, там тоже стройка, и для того чтобы войти в воду, нужно пройти на территорию соседнего отеля. Плюс пыль и грохот экскаваторов. Естественно звонки начались нам прямо с утра. Отельный гид сказала в грубой форме, что тур оператор знал о всех стройках и ремонтах и нечего сюда было ехать, все претензии предъявлять нужно дома, тур агенту, который вас отправлял. Типа, они тоже все знали.Джоин Ап,скажу прямо, отморозился. Не надейтесь, что с вами кто то поговорит по телефону. Только переписка, которая ни к чему не привела.По приезду от туристов выслушали все что они о нас думают.Ведь они, конечно поверили принимающей стороне, по словам которой все все знали, и обманным путем их запроторили в отель с ремонтами и стройкой.И конечно же нажились на этом. Очень жалко терять туристов по вине тур оператора, который взяв не малые деньги, самоустраняется от решения всех проблем.Туристы заявили, а зачем вы нас послали с не надежным партнером, хотя наименьшая цена на день бронировки более чем,их устроила.Очень жаль что в такое трудное время приходится терять то что годами по крупинкам собирали. Не ведитесь коллеги на меньшую цену.Прежде чем забронировать у Джоин Ап,подумайте, а нужны ли вам нервотрепка и скандалы.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 31 октября 2014

оценка:    0.9

Харьков

Летали в октябре 2014 года в Шарм, организация отсутствует полностью, начиная с вылета, рейс задержали, в полёте за 4 часа покормили булочкой с чаем, единственное быстро встретили и отвезли, отдельный гид( представитель Джоин ап) забрал документы, пообещал что сегодня-завтра на рецепшене заберете обратные билеты, и больше инфо от него не последовало, как и билетов. Мы до прибытия в аеропорт не были уверены что на нас забронированы билеты, инфо о траснфере с отеля не было, звонили на горячую линию, и просидели пол ночи в холле отеля что бы дождаться, т к говорили то в 3 00, то в 5 00. Отель нам завтрак с собой не дал, так как их не предупредил тур оператор, а у нас ребёнок 4 х лет. В общем Джоин ап для меня в чёрном списке,я хочу наслаждаться отдыхом, а ни висеть на телефоне не зная улечу домой, есть ли билеты, будет трансфер или вызывать такси.

Отзыв был полезен? Да

Валерия (Гость) 19 октября 2014

оценка:    0.3

Харьков

Ну и туроператор! Должна все агентства предостеречь: страхуйте от невыдачи виз своих туристов. И даже если вы вовремя подадите на визы документы в Джон Ап - то это ничего не значит. И вот наши туристы не могут вылететь в ОАЭ из-за отсутствия виз. Документы были поданы за 17 дней до начала поездки! Туристы нервничают, мы нервничаем. Отпуск их накрылся.

Отзыв был полезен? Да (1)

Камила (Гость) 17 октября 2014

оценка:    5.0

Киев

Джоин ап отлично работают,не понимаю почему столько плохих отзывов.Захотели поехать в Дубаи и не могли определиться с отелем,менеджер внимательно выслушал все наши пожелания и помог с выбором.Мы хотели спокойного уедененного отдыха чтобы не было много туристов в отеле и девушка посоветовала нам Al Ain Rotana Hotel.Это бизнес отель поэтому туристов там практически не было.Территория очень красивая,номера шикарные.Мы остались довольны абсолютно всем и обслуживанием джоин ап и тем местом в котором отдыхали.

Отзыв был полезен? Да (1)

Максим (Гость) 3 октября 2014

оценка:    0.3

Ровно

Я ,згідно договору на туристичне обслуговування №101432 від 21.08.2014, між мною та ФОП Масалов Петро Сергійович ,Свідоцтво про державну реєстрацію серія ВОЗ № 816344, що діє від імені туроператора ДП "А.Е.Т. Джоін АП!" ,на підставі субагенського №000213 від .01.09.2013, укладеного з ТОВ "Мережа агенцій "Гарячі тури" мали відпочити в Єгипті з 22.08 по 31.08 2014 р. четверо осіб:Я,моя дружина -1980 р.н.,дочка -2001 р.н,син -2011 р.н.
Натомість були насильно відправлені з Єгипту без відповідного попередження 29.08.2014 ( підтвержуючі документи в наявності),мали серйозні проблеми з реєтрацією та посадкою на літак, квитки ніхто не видав та не провів..
На мою претензію про повернення коштів відповіді не отримав. Нікому не бажаю отримати такий "відпочинок" ,діти отримали серйозний стрес. Не раджу мати справу з Djoin Up.

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 29 сентября 2014

оценка:    0.3

Киев

Я вот с этой конторкой паршивой еще ни куда и полететь не успел, а уже проблемы, сдал документы на визу в Индию вовремя, они ее не успели открыть ссылаясь на какой то бред про праздники, можно поставить визу в аэропорту по прилету и это +15 долларов, но что бы не доплачивать могут на день меньше, вот вам работа оператора, а я еще и поехать никуда не успел, путевку брал на свой день рождения, и отказаться не могу, так как эти уроды деньги только в течении 2 недель отдают, советую эту шарашкину контору обходить стороной.

Отзыв был полезен? Да (1)

Дмитрий (Гость) 19 сентября 2014

оценка:    4.8

Киев

Решил поделиться и своими впечатлениями об отдыхе с Джоин Ап, организация тура мне понравилась больше чем в прошлом году, явно стали более организованными, пунктуальными, вежливыми и внимательными. Летали всей семьей в Батуми, отель Астория. Полет и трансфер – все отлично, без задержек и заминок! Когда у нас заболел ребенок, обратились к туроператору по страховке, отработал отлично. Этот факт очень нас с женой порадовал, ведь чужая страна! Куда бежать, где искать «нормальных» врачей.
Поездка нам пришлась по душе, несмотря на то, что немного приболел ребенок, и претензий ни к агентству, ни к Join up у нас нет. Скажу по секрету, уезжать совершенно не хотелось!

Отзыв был полезен? Да (1)

Лидия (Гость) 16 сентября 2014

оценка:    4.5

Киев

Огромное спасибо менеджеру агентства Join Up, Ирине, которая помогла нам определиться с отелем, оперативно забронировав нам приличный отельчик в Кемере, Турция. Представители туроператора нас встретили и нигде не потеряли (в автобусе несколько раз нас пересчитывали), успешно заселили в отель))) Кстати, на первой встрече гид нас предупредил, что точное время вылета будет известно только за 20 часов до отлета (бывает и такое, что и позже), а вся информация будет на рецепции, или на стенде компании. Первый раз в стране, конечно, хотелось посмотреть многое, но поскольку бюджет был ограничен, выбрали несколько экскурсий, с помощью толковых советов отельного гида… самой яркой была экскурсия «по Мукалле»! Это нужно видеть, словами эмоции не описать! Возможно я не столь переборчива, но в данной поездке ничто не испортило первых впечатлений о стране, отеле, туроператоре и турфирме... За окном уже осень и теперь жуть, как хочется обратно!

Отзыв был полезен? Да (3)

Алина (Гость) 9 сентября 2014

оценка:    0.6

Киев

Привет рейсу PS 5022, которые возвращались с Хургады в Киев 5.09.2014г, у всех был шок, что наш рейс перенесли на 22 часа раньше, благодаря туроператор Джон Ап...Вылет должен был быть 5-го числа в 23:59, а получился в 05:30 утра. Этот гребной туроператор, даже не соизволил за сутки предупредить о том, что перенесли наш рейс, мотивировали тем, что мы отказались ехать на экскурсии от них. Нашему удивлению не было границ...мягко сказано, если я писала бы сообщение в тот момент, то кроме матов у меня не было бы слов для этого оператора. Как выяснилось позже, оказывается нам еще повезло, что мы раньше подошли на рецепцию и уточнили вылет, а двух девчонок так и не нашли...Не советую больше связываться с Джон Ап, лохотрон полный

Отзыв был полезен? Да (2)