Join up !

Виталий (Гость) 12 августа 2019

Киев

Доброго дня суток. Турператор Джон ап полная лажа. Сегодня прилетел рейсом 7001 в хургаду и вот уже восемь часов ожидания. Кто хочет ощутить себя Бетманом добро пожаловать к оператору Джон ап.

Отзыв был полезен? Да (12)

Лилияя (Гость) 9 августа 2019

оценка:    0.2

Мариуполь

Реально украли два дня. Не связывайтесь. Перенесли выезд на сутки. А прилетели поздно вечером. Вот и два оплаченных дня. Это июль 2019. Турция. Кемер. При 7 дней - 2 минус, это жестко и обидно. Такая же ситуация у моей сестры. Обещали назад перелет в Запорожье, а прилетели в Херсон. А у них малыш - 3 года. Круто, да? Подумайте!!!

Отзыв был полезен? Да (13)

Богдана (Гость) 29 июля 2019

оценка:    0.5

Киев

Добрый день. Ну в общем моя история. Подбирали тур в Хургаду, в хорошем отеле, вкусной едой и спокойной обстановкой, так как летела с мамой, на 6 ночей, с условием и 7 полных дней. Нашли отель, не из самых дешевых, 5звезд, она оговорила, что вы прилетаете рано утром, предупредила о заселении, что с 14.00, здесь вопросов нет, но ею также было сказано, что обратно полетите вечерним рейсом, мол в 12.00 снимут браслеты, вы ещё сможете поплавать в море/бассейне до самого выезда. Все отлично, нас все устраивало, на радостях оплатила сразу полную сумму. За 3 дня до вылета присылают билеты... по количеству дней даже 6 полных не выходило, так как прилетели мы 23.07.19 в 6 утра, отдых начался с 14.00( а уезжали из отеля 29.07.19 в 00.30... на мои вопросы почему так, вы же говорили, что будет 7 дней был холодный ответ - считается по ночам, вы же за 6 ночей платили. Да я бы и за 7 заплатила, зная, что всего 5 дней нормального отдыха получится, но мне даже этого никто не предложил. Это первый болезненный вопрос. Второй вопрос - это страховка. С join up не сотрудничает ни одна пригостиничная клиника в Хургаде (не знаю, как в других местах). В последний день нахождения в отеле, у меня началась жуткая аллергия, я покрылась красными пятнами и ужасно чесались( в клинике пригостиничной мне предложили два варианта, либо платить 40 дол за пару уколов, либо обратиться к гиду и узнать, где все-таки наша страховка актуальна. Согласитесь, платить почти 1000 гривен за укол дексаметазона - ну глупости. Но боялась я последствий, не будет ли хуже. Позвонила отельному гиду, он сказал, что в страховке есть номера, звоните туда. Я позвонила (чтоб вы понимали ближайшая клиника находилась 40-50 км от отеля), мне прислали сообщение, что вам нужно зарегистрировать ваш вызов. В отель мы не приедем, вышлем за вами машину в течение 24 часов, даже не спросив, что у меня за ситуация. А если бы сердечный приступ... тьфу-тьфу. В общем, выбора не было, действовать нужно было срочно, оплатила 40дол и получила укол. Так вот вопрос, за какую такую страховку с нас сдирают деньги, дорогой Join Up... если все-равно нам приходится платить в клиниках на месте, чтобы быть спокойным за своё здоровье... ладно, ночной вылет, ладно 8 часов ждали, пока въедем в номер, что ненормально! Другие туроператоры заботятся о клиентах, и таких ситуаций не было ни разу. Имея такой большой поток клиентов, экономить на вылетах днём... но экономить на здоровье клиентов - нельзя... разные ситуации бывают... ну и третье) у кого-то уже читала о выезде по «горячим точкам» на шоппинг) чтоб вы понимали, мы с мамой сменили три разных транспорта, и три разных компании людей. Привезли нас в первый магазин, шубы - кожа) там нам дали минут 40 на посмотреть и что-то купить, никто ничего не купил, цены - космос, приехал за нами уже другой трансфер, с дополнительными людьми; повезли в другой магазин сувениров, пока мы с мамой гуляли на втором этаже, наша группа уехала без нас) ждали мы где-то час, пока нас не посадили в третий трансфер, уже с совсем незнакомыми людьми, и тут, наконец-то, мы поехали обратно в отель, развозя людей по 5 разным гостиницам) такие вот дела)

Отзыв был полезен? Да (18)

Игорь (Гость) 28 июля 2019

Киев

Мы приехали в отель Kleopatra devely, в итоге нас двоих хотели поселить в номере с односпальной кроватью, это смешно! И говорят хотите номер на двоих, покупайте пакет услуг с кондиционером за 60уе... И чего я должен доплачивать если у меня путевка на двоих. В итоге я предъявил пресс карту журналиста и меня на шухере переселили в другой отель с ужасными условиями но с двойной кроватью, Отель Мола, но я проплачивал тур в отеле "Kleopatra Devely" что вообще происходит?? Мне говорили что будет этот отель с балконом холодильником, а меня переселяют в номер с белыми стенами как в психушки без кондера и холодильника и плюс к этому я тусуюсь с 06:00 утра и нас не смогли поселить вовремя!!! Меня поселили в 15:00 а должны были в 14:00. Я хочу иметь те условия которые я оговаривал и оплачивал!!!!!
В Итоге я написал жалобу тур оператору, тур оператор сказал что не чем не может помочь так как это специфика отеля! Але, какая специфика, я когда заказывал тур я выбрал этот отель, почему я должен жить в другом и с худшими условиями ????? Вообщем join up бросил нас на самотёк!!! У этого отеля все номера с балконами и один номер одноместный возле туалета, в который водят туристов для того что бы они платили по 60 уе за лучшие условия!!!! Так же поехали на Шоппинг от join up, нас возили по специализированным магазинам для туристов где все дороже в 5 раз, например сладости ручной работы 1кг 35уе, тот же производитель только возле отеля продает по 10уе за 1кг, такая же ситуация с одеждкй. Короче когда едете в Турцию, на шоппинг едьте своим ходом в ТРЦ или рынки, потому что туроператор разведет Вас как последних лохов!!!!
Отдых пошел по одному месту, Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕИУЮ join up!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (16)

Оксана (Гость) 27 июля 2019

оценка:    3.2

Івано-Франківськ

Весь час відміняють рейси із Львова в Туніс не можна спланувати відпустку,в вересні 2019 не летять в Туніс літаки тільки із Києва.В серпні невідомо як,заплановано на 20 серпня із Львова,і ще не відомо,як спланувати відпуск,якщо не має оприділеності.Чого такий бардак,чого ніхто не реагує,чого затримуються рейси.Відреагуйте будьласка відповідні служби,чого із Львовом така ситуація.

Отзыв был полезен? Да (11)

Ольга (Гость) 27 июля 2019

оценка:    4.4

Киев

Спасибо компании Join up за прекрасно организованный отдых! Летали на неделю в Мармарис (Турцию). Всё прошло замечательно, вылетели туда и обратно вовремя. Трансфер с аэропорта и обратно отличный, хороший гид. Довольна работой!!!

Отзыв был полезен? Да (8)

Ірина (Гость) 27 июля 2019

оценка:    0.6

Львів

Не рекомендую з‘язуватися з Джоін Ап. Це була найгірша відпустка яка могла тільки бути. Звернулися у Львові на Генерала Юнаківа в Джоін Ап. Нас обслуговувала менеджер Марта. Людина не компетента. Плюс до того ще роблять якісь махінації з грошима. Після повної оплати туру в Стамбул,нам сказали про ще якісь доплати незрозуміло за що. Перший раз у розмірі 44€, а потім на протязі години ще 46€. Оскільки не було часу вже шукати іншого оператора були змушені заплатити. Ще вони нас відправили (а це двох дівчат) в чужу країну без картки туриста(екстрені номера). В аеропоту Стамбула нас ніхто не зустрів,і ми вдвох з подругою були змушені добиратися 2,5години самі за свій кошт до готелю,хоча трасфер був оплачений.На питання Марті сому так сталося,була відповідь що сама не знала. То якого милого шановна ти тоді там працюєш. Тому не рекомендую звертатись до цього агенства у Львові на Генерала Юнаків,особливо до менеджера Марти.

Отзыв был полезен? Да (22)

Надія (Гость) 26 июля 2019

оценка:    3.9

Львів

Літали з даною компанією в Хургаду(Єгипет).
Затримки з вилітом не було.
В готелі завжди був присутній гід даної компанії. Були запропоновані дуже цікаві екскурсії. Скажу більше:коли ми їхали на екскурсії, охорона завжди записувала номер машини, яка нас забирала, та номер нашої кімнати. Під час будь-якої екскурсії супроводжуючий гід щоразу перераховував нас, як курчат, по головам. Тобтр,за безпеку наших туристів там дбають.
Є незручність з поселенням:ми прилетіли о 5 ранку, а поселення тільки після 14 год. Це важко перенести.
Але, відпочинок був чудовий.
Окрема подяка Зоряні, яка працює в даній фірмі по пр. Червоної калини. Вона супроводжувала нас(по телефону) аж до самої посадки в літак.

Отзыв был полезен? Да (4)

Дмитрий (Гость) 22 июля 2019

оценка:    0.1

Киев

Перенесли вылет с отеля на 1 день раньше, разбудили в час ночи сказали что быть готовыми через 2 часа хотя вылет должен был быть в 18.00 и ещё посадили на отвратительный самолёт.Отвратительн о!!!

Отзыв был полезен? Да (17)

Олег (Гость) 22 июля 2019

оценка:    4.7

Киев

Летели из Борисполя в Ниццу и обратно. Все было отлично, стюардессы очень отзывчивые и относятся к своей работе как профессионалы. Вылет без задержки и когда обратно возвращались, прилетели даже раньше, из за попутного ветра. Очень мягкая посадка ( для меня, как для, аэрофоба это очень важный нюанс)

Отзыв был полезен? Да (4)