Join up !

Светлана (Гость) 13 июля 2019

оценка:    5.0

Минск

Мы с мужем ездили от компании ДжойнАп в Железный порт 28.06.19 обратно 09.07.19.Хочу выразить благодарность водителям Александру и Николаю.За время пути не было ни одной поломки автобуса.Всех пассажиров довезли в целостности и сохранности.Так же отметить великолепную работу сопровождающей Людмилы.Каждую свнитарную остановку объявляла,постоянно всех пересчитывала,всем желающим пассажирам делала чай,кофе.Очень общительный и заботливый человек.В следующем году так же воспользуемся услугами ДжойнАп.

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 12 июля 2019

оценка:    0.5

Харьков

Добрый день всем !!! Не первый год летали и пользовались услугами данного туроператора !!! Всегда оставались довольны !!! (Я на мелкие недочёты не обращаю внимания никогда) В этом году просто в ужасе с бесстыдства данного туроператора!!!! Не смотрю на их задержки рейсов , не всегда хорошее Обслуживание на борту и т.п. Так как они дают отличные цены на туры по сравнению с другими (поэтому стоит на это «закрывать глаза») НООООООО!!!!!! Бронируем семьей тур на Сицилию и 4 раз подряд отказ !!!! Отели при чем выбраны разные !!! Вопрос к «join up” зачем обманывать людей????? Ну нет у вас этих отелей в продаже !!! Ну нет таких интересных цен!!!!! Зачем выставляете на сайте ????
Предлагают нам альтернативу на 7 дневный тур за 2500 € !!!! Так это обычная цена на рынке !!! При чем у других туроператоров !!! Без рисков !!!!

Поэтому не обманывайте людей «Аля дешёвыми» ценами!!!!!! Дайте возможность клиентам реально оценивать цену за Ваши туры и услуги!!!!!

Для себя решила !!! Как туроператра больше вас не выберу !!! Всем на заметку, друзья!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Виктория (Гость) 11 июля 2019

оценка:    4.6

Харьков

Прочитала много негативных отзывов,а у нас,кроме перенесённого времени вылета, всё с этой компанией сложилось отлично!!! Летели из Харькова в Шарм Эль шейх, самолет новенький,чистенький, стюардессы милые и приветливые! В отеле так же было всё на высоте! Обратно летели ещё на более новом самолёте,с такими же милыми стюардессами! Оба полёта прошли на "ура" !!! Так что, кроме перенесённого времени вылета из Харькова,притензий никаких!!!

Отзыв был полезен? Да (6)

Виктория (Гость) 10 июля 2019

оценка:    1.1

Киев

Здравствуйте. Отдыхали в Шарме с 3.07-10.07 группой 6 человек. Задержки рейса туда не было. Приехали 3.07.19 в 20.30 вечера, ещё успели поужинать ( ужин 19.00-21.00). Рейс назначен был на 10.07 в 18.55.
9.07.19 в 21.30 нам перенесли вылет, на 12 часов раньше. Агенство никак не проинформировало нас, по чистой случайности сами увидели. С отеля выселили в 3.00 ночи 10.07, а должны былы в 15.00. Начали разбираться в ситуации, на что гид ответил что это сам туроператор вносит такие изменения и он ни причём. Ситуация очень интересная, так как лично наш рейс в 18.55 10.07.19 отменён не был, на просто перенесли на другой, тот что на 12 часов раньше. Туроператор решил что около 40 человек ( полный автобус) должны сократить свой отпуск на 12 часов. Лично из нашей группы из 6-ти человек (по нашим подсчётам) нас нагрели на суму что равна путевке на 1-го человека на 7 ночей. Отдых испортили, послевкусие ужасное. Не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (8)

Светлана (Гость) 10 июля 2019

оценка:    0.1

Минск

9.07.2019 Ехали с отдыха Ж Порт. Автобус DAF BOVA АР 4063-7 с логотипом JOINUP. Водитель Харламов Александр, водитель Николай и сопровождающий руковадитель Гайда Людмила. Не на одном из них бейджа не было.
Пассажиры выеховшие из Минска 28 06 2019 были предупреждены, что в случае остановки ГАИ мы едим с Баранович. Руководитель Людмила в автобусе была просто пассажиром.Не говорила когда остановка вообщем не выполняла свои обязаности,позволяла себе оскарблять пассажиров и оговаривать их. Возвращаясь обратно 9.07.2019 Остановившись спустя 3,5 часа на територии Беларуси люди побежали купить еду детям,ехавшим снами.Задержались на 2 минуты в автобусе розрозился скандал,водитель Александр отказался напрочь ехать дальше, склоняясь на то, что у него отстой 9 часов,не смотря то,что у него был сменщик Николай. Часть отдыхающих не даехав до места назначения, уехали своим ходом.
Первый раз встречаю людей без ответственных, безразличных и очень наглых.Прошу принять меры

Отзыв был полезен? Да (10)

Ольга (Гость) 9 июля 2019

оценка:    0.3

Полтава

Тоже повелась на дешевизу и перелеты с города, деньги задаток в 5тыс.грн уже возвращают месяц. Об отмене перелетов Полтава-Анталия не сообщили, пока сама не узнала с новостей и не поинтересовалась. В договоре пишут курс евро такой что по итогу 450 евро оплаченые в начале июня это 540евро на 08.07.2019(в чем дешевизна?). После внесения предоплаты уже ничего не гарантируют, чеков не дают, отметки обо оплате делают в договоре.

Отзыв был полезен? Да (11)

Агнеса (Гость) 8 июля 2019

Киев

Прилетели с дочкой в Турцию , встретили все хорошо , присвоили нам гида по отелю, сказали наша девочка из Харькова . В назначенное время пришла девушка и мы с ней встретились . Анна Коломоец , где таких берут , не приятный до ужаса человек , разговаривает в высоких тонах , вроде ты никто , а она звезда . Человек который работает с людьми должен хотя бы вид подавать , что их любит и уважает . На целый день испортила настроение нам . Кто с ней общался тот меня поймёт ! Пусть проведут Курсы своим работникам как должен человек который работает с людьми разговаривать и вести себя !

Отзыв был полезен? Да (11)

Лиляна (Гость) 5 июля 2019

оценка:    4.6

Киев

Хочу поделиться своим опытом общения с этим турагенством. Наслушавшись сплошного негатива об этом туроператоре в 2018 г., решила, будучи неисправимой авантюристкой, на собственном опыте рискнуть и проверить, неужели всё так запущено. Купила тур на 14 ночей ( с 22 мая) в Кемер, авиаперевозчик-Wind Rose, принимающая сторона-Tez Tour. Заплатила за номер "апартаменты" ( наличие мини-кухни для нас с мужем была важная опция, потому что мы-активные туристы, рано уходим, поздно возвращаемся, и свежеприготовленный ужин согревает и душу, и тело); питание-завтраки. Пошла в ближайший к дому офис на Русановской набережной,4, и с менеджером Join UP! Валерией Пащенко рассмотрели варианты отелей, нашли подходящий нам, изучили информацию о предоставляемой кухонной утвари, сделали заявку. За два дня до вылета забираю ваучеры, страховку, авиабилеты, и вот он-сюрприз: номер в бумагах- Standart Room (т.е. без мини-кухни). Не знаю, на каком этапе что-то пошло не так, не хочу даже гадать, чья в этом вина- менеджера или принимающей стороны, но Валерия успокоила, чтобы мы с мужем заранее не волновались, и при встрече с отельным гидом от Tez Tour объяснили сложившуюся ситуацию, и все обязательно разрешится. Перелёт и в Турцию, и обратно, в Киев, был точно по расписанию (такое с нами было впервые, раньше летали в Черногорию, в Албанию-авиаперевозчики Wizzair и Dart соответственно-всегда были задержки рейсов на пару час.). В отеле нас поселили в маленький убогий стандарт с "досовковой" мебелью. На вопрос менеджеру отеля (после краткой истории, что покупала тур в апартаменты), как бы нам поменять номер, услышали в ответ, что нужно доплатить 10 евро в сутки. В этот же день прилета в 17 час. встретились с отельным гидом Виталием, сильно его разочаровали отказом от экскурсий (предпочитаем изучать каждую новую для нас страну самостоятельно, без ограничений во времени и экскурсионной программой). Описали проблему, обещал утром сообщить, сможет ли помочь переселиться в апартаменты другого отеля или снизить сумму доплаты в этом отеле. Выклянчив на прощание украинскую горькую шоколадку, человек "исчез с радара" на двое суток. Прозрела, что судьбу нашего отдыха надо брать в свои руки, на второй день вечером дождалась появления владельца отеля, но сумма доплаты осталась прежней, при этом выслушала страшилку, что турки за апартаменты платят по 100 евро в сутки. Надо отдать должное нашему киевскому менеджеру Валерии- девушка была на связи круглосуточно, интересовалась, как нам помог отельный гид. В итоге, посоветовала отдать владельцу отеля доплату, перебраться в апартаменты и, наконец-то, начать наслаждаться отпуском. Сама же в это время написала обращение к своему руководству, изложила нашу ситуацию, и через месяц нам выплатили компенсацию, всю нашу доплату вернули. И как после этого случая на начать опять доверять людям? Молодая, хрупкая симпатичная девушка Валерия своей порядочностью, участием, сопереживанием и неравнодушием к туристам, которых отправляет отдыхать, пошатнула мой приобретенный жизненным опытом цинизм и недоверие к туртператорам. Вот так мой личный опыт разбил для меня стереотипы о плохой работе турагенства Join UP! Спасибо Валерии Пащенко, скромному менеджеру в небольшом офисе на Русановке, знаю точно, к кому обращусь для подбора слеующего путешествия!

Отзыв был полезен? Да (2)

Татьяна (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.2

Киев

Категорически не советую турагенство Join Up и авиакомпанию перевозчика Sky Up!!Задержка на 2 дня!

Отзыв был полезен? Да (20)

игорь (Гость) 3 июля 2019

оценка:    0.5

харьков

полное очко динозавра!летели в египет-2 раза переносили перелет,а назад вообще в Киев отправили -хотя должны были лететь в Харьков!и автобусами уже отправляли в харьков.на вопросы почему так случилось-ответов так и не получили!компенсацыи ни какой !так что люди не летайте с этим перевозчиком-они чистой воды драконы!я первый рас в жизни пишу отзыв-так что б вы теперь понимаете какой перевозчик!!!

Отзыв был полезен? Да (18)