Join up !

Маша (Гость) 2 июля 2019

оценка:    0.2

Пинск

Самый худший туроператор!!! Эту компанию я никому не советую т.к. постоянно переносятся вылеты. У нас перенесли уже 3-и раза должны были улететь в 19.50 потом в 22:30 а в итоге в 23:30 сидим 5-ть часов с детьми.

Отзыв был полезен? Да (18)

Руслан (Гость) 2 июля 2019

оценка:    0.2

Харьков

Летели 1 июля из Шарм Эль Шейх в Харьков. Через Join Up и Sky Up. Самолет экстренно посадили в Киеве на час позже в сопровождении пожарных и скорой помощи. Как оказалось позже закрылки сломались и в Харькове слишком короткая посадочная полоса для аварийных посадок. Слава Богу обошлось без пострадавших. После приземления ждали сумки полтора часа. К нам даже никто не подходил. Вышел только представитель, который ничего не знает. Воды и питания никто не предлагал, учитывая что было очень много детей. После этого сказали что дадут автобусы. Прождали еще 2 часа пока подали автобусы. За это время потратили кучу денег в аэропорту на питание и воду, так как ехали компанией 10 человек с 3 детьми. Покормили и дали воды только спустя 1,5 часа поездки в автобусе, дали по бутылке воды и сухпаек, хотя обещали горячие блюда и напитки. Автобус ехал 8 часов. Детям стало плохо в автобусе, многих укачало. На счет компенсации сказали что можете зайти на сайт и оставить отзыв. Вот и всё. Так что категорически не советую турагенство Join Up и авиакомпанию перевозчика Sky Up

Отзыв был полезен? Да (17)

Артур (Гость) 2 июля 2019

Харьков

Вообщем купили мы 9 человек услуги этой "фирмы" примерно 4-6 месяцев назад. Путевка в египет раннее бронирование 450 $ с человека (как по мне для него дорого) посмотрели отели выбрали отель ,дорого- пофиг отдых 1 раз в году, можно сказать 9 чел жили этим днем . Вылет выбрали 5.06 в примерно в 3:00 ночи + перелет + трансфер и как бы полный день остается, ну и поспать ночью в самолете, а обратно вылет примерно 20:00 и думаем еще целый день на море отлично покупаем. Все купили-оплатили вот подходит эта дата вылета и нам выдают документы для полета, и что оказывается что ДжоникАп поменял время вылета с 2:00 ночи на 10:00 утра( тем мы теряем ровно 8 часов отдыха дневного) и обратный вылет с 20:00 вечера на 7:00 утра( и мы опять теряем 13 часов дневного отдыха)
Вообщем с момента нашего с ними договора ДжоникАп уменьшил наше прибывание перед вылетом на 21 час отдыха дневного когда купаться и веселится можно.
Если они пред выбором тура указали реальные даты рейса мы б не купили этот рейс, выбрали другую фирму и другой отель.
А теперь они отказываются выплачивать компенсацию ссылаясь на то что во первых это авиа кампания виновата, а во вторых читайте пункт "что мы можем менять даты вылета". Ахринеть получил услугу за которую год работал , платил налоги чтоб с..ка 7 дней отдохнуть , так и тут кинули .
Хочу спросить доколе нас будут иметь простых людей на одногодичном отдыхе? Где контролирующие органы?
Ужасная фирма , если вам пофиг и нравится просто покататься на самолете может подойдет, если вы ждете отпуска год проходите джоин мимо,так как по непроверенной информации сейчас туристы сидят в аэропорту с 3 ночи ждут вылет на 16:00.
и они скажут ну мы же 6 ночей обещали нате с барского плеча, ночью купайтесь и загорайте, правда пляж в египте на ночь закрывают... ну в общем решайте сами

Отзыв был полезен? Да (17)

Антон (Гость) 1 июля 2019

оценка:    0.6

Харьков

Ребята, как можно так дурить клиентов. Заманивать ранним вылетом и переносить его накануне на 13!!! часов!?

Отзыв был полезен? Да (18)

Юлия (Гость) 1 июля 2019

Минск

Ужасная компания!!!
Только не с ней!!Не портите себе жизнь!
Лучше сидите дома!
Задержки ужасные!День сидим в аэропорту!
Никогда с ними не связывайтесь!!

Отзыв был полезен? Да (16)

Мария (Гость) 1 июля 2019

оценка:    0.7

Харьков

Это треш!!! мало того,что вылет 21/6/19 был дважды перенесен суммарно на 3 часа так и рейс должен был быть Харьков-Шарм (Египет) оказался по факту Харьков-Одесса-Шарм с остановкой в Одессе на дозаправку )))) на 5часов ( тупо 2часа в аэропорту в жарком самолете и еще 3часа на полосе возле самолет в разгар пекла)!минус 1 день радости ( спасибо что хоть в отеле вначале накормили,а потом отправили на регистрацию)
Так и обратный рейс оказался еще ужаснее чем в Египет! вместо того, что бы в час дня приземлиться сегодня в Харькове люди в 2 часа дня оказались в Борисполе !!!!(это при том ,что самолет прилетел в Харьков пару раз пытался заходить на посадку,а потом был отправлен на Бориспольский аэропорт)! полтара часа в аэропорту Борисполь ( и 10 минут назад только вышли представители и сказали сейчас Вас накормят и на автобусах повезут на Харьков!!!!!это просто ужассссс! опять жара,дети и дай Бог благополучная 8 часовая поездка на Харьков! просто нет слов!!!!

Отзыв был полезен? Да (14)

Юрий (Гость) 1 июля 2019

оценка:    3.9

Киев

Владельцы и ответственные за перелет сотрудники - будьте прокляты вы и ваши дети, здохните позорной мучительной смертью. Чтоб вашим детям всегда по жизни было так как вы организовуете свою роботу. Людей за меншие деньги убивают чем вы наебуете клиентов.
До адского котла и дьявольского престола вам всем дорога.

Отзыв был полезен? Да (21)

Светлана (Гость) 28 июня 2019

оценка:    0.2

Минск

Иметь дело c Join UP больше желания не возникнет никогда!!! Этого туроператора никому не порекомендую категорически!
Ни одной экскурсии, ни одной поездки не было без недоразумений, никакой согласованности, никакой организации...
Тур предполагал размещение в отеле Le Soleil Bella Vista Resort 4* в Монастире (Тунис). По приезду в отель оказалось, что для группы отдыхающих мест в отеле нет.... После долгих разбирательств нас поставили перед фактом, что нас везут в совершенно другой город и отель....
Все экскурсии, которые мы посещали совершенно не были согласованы: то по итогу не оказывалось мест в автобусе, то нас место 16.00 привозят после 19.00 (чтобы сэкономить - на обратном пути нас пересаживают в другой экскурсионный автобус, и в итоге сначала развозят по всем городам и отелям находившихся там туристов, минуя наш курорт, и в самом конце - вспоминают про нас...)
Даже бонусную экскурсию (бесплатную в связи с размещением совершенно в другом отеле другого курорта) не смогли нормально организовать... Сначала у нас потребовали расписку о том, что после
проведения бесплатной экскурсии у нас никаких претензий к туроператору не будет. Мы, естественно, отказались, но пометили, что услуга по проведению этой "бонусной" экскурсии оказана для нас бесплатно. Таких вот "бонусных" нас было 5 человек (2+3). Остальные отказались от таких бонусов))) Приехал микроавтобус, и водитель нам заявляет, что места есть только для семьи из трёх человек (только они и были заявлены). А на нас с мужем заявка ошибочно не поступала.... По итогу после долгих разбирательств по телефону гид нас кое-как усадил в микроавтобус. В автобусе, рассчитанном на меньшее число пассажиров, естественно, люди подняли бунт.... Короче - приятного мало... Комфорта и удовольствия - никакого...
В последний день, выезжая из отеля в аэропорт, нас разместили в автобусе, затем объезжая другие отели, поняли, что мест не хватает... Оказывается, нас, заселенных в своё время в другой отель, нигде не учли и при трансфере в аэропорт мест на нас не предусмотрели... В результате нас в грубой форме попросили выйти вон, забрать назад багаж и ждать новый автобус, который за нами якобы приедет... Я, естественно, сказала всё, что я думаю об качестве услуг, оказываемых Join UP. Но, по-моему, представителей этого туроператора это совершенно не волнует... Как мне показалось (и не только мне), что они туристов и за людей то не считают... Просто некий источник доходов для них... При этом совершенно не нужно напрягаться и мало мальски нормально выполнять свои обязательства...
Многие наши отдыхающие, которых, как и нас переселили в другой город и отель будут предъявлять претензии к своим туристическим агентствам, поскольку к Join UP люди претензии предъявить не могут. Договор туристы, естественно, заключали с турагентством, а не с туроператором...
Я буду очень рада, если хоть кто-то прочитает про наш отдых и пока не поздно - откажется от услуг такого вот горе-туроператора.
Между прочим, прочитав теперь отзывы о туроператорах, я увидела, что многие турагентства принципиально не работают с Join UP.... Очень жаль, что этот вопрос я не промониторила заранее...

Отзыв был полезен? Да (24)

Нина (Гость) 28 июня 2019

оценка:    0.9

Днепр

Просто шок от туроператора Join up! Не выполняют своих заявленных обязательств..., не хотят компенсировать перенос рейса!у нас был куплен тур у туроператора Join up, летели 2мя семьями на период с 20.06 до 27.06.. вылет должен был быть в 12:00 20.06 из города Запорожья. Так было заявлено и в туре, и в ваучерах! А вылетели в 21:30, у нас украли 9 часов нашего оплаченного отдыха. Наш турагент сообщила после общения со страховой компанией, которая непосредственно должна выплатить компенсацию за перенос рейса, что переносом это не считается и мы ничего не добьемся. Так что уважаемые туристы будьте осторожны. Join up не честно работает!

Отзыв был полезен? Да (6)

Татьяна (Гость) 28 июня 2019

оценка:    5.0

Киев

Вернулись из Турции 26.06.19.все отлично:рейсьі вовремя без задержек,отель соответствовал , туроператор Джойнап,а/п Скайап.Наверное нам повезло.

Отзыв был полезен? Да (1)