Join up !

Екатерина (Гость) 4 июня 2019

оценка:    1.0

Винница

Летели в Кемер 22 мая, рейс переносили не один раз. Но особое "спасибо" нужно сказать join up за выбор гидов в Турции. Отдыхали в отеле Kemer Dream, где гидом был некий Мурсал - хам редкостный!!! Если вы не заинтересованы в турах, которые он вам предлагает, значит вы никто и больше никакого диалога с вами не будет. Всю нужную информацию, в том числе о вылете, вы должны искать сами. Как раз вылет обратно тоже переносили три раза. Об изменении времени гид нас не предупреждал. В итоге почти целый день в холле отеля на чемоданах с детьми. Обещанное продление проживания в номере оказалось пустыми словами.

Отзыв был полезен? Да (12)

Дарина (Гость) 4 июня 2019

оценка:    3.5

Киев

Летели из Киева в Хургаду 7 апреля, ну тут все как всегда, должны были вылететь в 2 часа ночи, перенести на 13.30, потом на 14.30, людей загнали в автобус до самолёта, и так никто и не отъехал, выгнали и загнали обратно в зал ожидания ВТФ?! Через полчаса проделали ту же операцию, но довезли до самолета. В самолете вода/чай/кофе, даже сандвичами кормили, за это лайк. К отелю Paradise и гидам претензий вообще нет, все было ок. А вот обратный вылет вместо 7 утра 14 числа, перенесли на 7 вечера, да, тут бы я должна была радоваться, но есть одно такое мааааленькое НО! Это было воскресенье, в понедельник на работу, и вместо 19.00 мы вылетели в 21.30 на кукурузнике хз какого года Буковина Эйрлайнс, звучит-то как! В итоге, прибытие в Киев-2 часа ночи, пока получили багаж-3 часа ночи, в 4 утра дома, на сон остаётся три, час из которых ты втычишь и не можешь уснуть после прекрасного перелёта. Не надо так.

Отзыв был полезен? Да (9)

Александр (Гость) 3 июня 2019

оценка:    0.2

Киев

Вот только что прилетели в Турцию и поняли, что отпуск испорчен благодаря джоин долбаному апу.
1) Нашли путевку на сайте отпуск ком, позвонили. Приехал в течении часа, сказали, что цена выросла. Что ж ок, доплатим.
2) Рейс перенесли с утра на вечер, т.е. 1день отдыха выпал. Ладно, с самолётами бывает, проглотили.
3) И вот привозят нас в отель. Вместо обещанного на сайте комплекса 6-этажных зданий, с большой территорией, пальмами, просторными номерами, мы видим крохотный 4-эт. отельчик с махонькими комнатушками. Отель совсем не тот, что указан был на сайте.
У нас истерика.
Короче, вы поняли...

Отзыв был полезен? Да (13)

Максим (Гость) 3 июня 2019

Кривой рог

Это самая ужасная компания!Нечего не хочу писать, просто не связывайтесь с ними и все.

Отзыв был полезен? Да (9)

Олександр (Гость) 2 июня 2019

оценка:    4.6

Киев

Задоволений роботой join-up. Вже 7 раз обираю тури в цій компанії. Да переноси були постійно, але ціна і якість обслуговування на висоті. Проблеми з затримкою є у всіх авіакомпаній, я пробував.
Що хотілось би? Сповіщати переноси по вайберу і збільшувати кількість годин відпочинку, як мені повезло цього разу, добавила 12 годин до і 11 після вильоту.

Отзыв был полезен? Да (5)

Анна (Гость) 2 июня 2019

оценка:    0.1

Киев

Вчера вернулись из Шарма,это ужас.Мы собранные,пришли на рецепшн,в положеное время.Приехал автобус и парень сказал,что вы едите в другой отель информации о том,что рейс задерживается нигде не было, ничего не оставалось как ехать,это лучше чем в аэропорт.Рейс перенесли на 12часов позже.Нас привезли в отель.Мы поели.Но номер просто отстой на выселках,грязный..ис порчен был весь кайф от нашего классного отеля в каком мы провели неделю.Мы с запакованными пленкой чемоданами, ничего не вытянуть...ждём рейса.Когда пришли проверить не поменялось ли чего,узнали что лететь будем 6часов,на что гид сказал..это не так,не верьте тому,что на табло.Но по приезду в аэропорт,мы понимаем,что будем лететь 6часов.Потому как Турецкая сторона не разрешала нам пересекать воздушное пространство без дозаправки.Поэтому нам пришлось сесть в аэропорту Даламан,где в душном самолёте мы простояли час .На фоне всех остальных самолётов наш смотрелся как запорожец на парковке с мерсами.Самолет времён моего детства..

Отзыв был полезен? Да (13)

Елена (Гость) 1 июня 2019

Kyiv

31 мая рейс 2562 Анталия-Киев (Борисполь) задержали на 11 часов!!!Должны были лететь в 13.30., выезд с отеля в 10.00., хорошо,накануне позвонили местному представителю от Джойн Ап Мурсале , узнать , не переносится ли отъезд. Обещал отзвониться или написать на вайбер ( ничего не сделал), на следующий день сами много раз звонили Мурсале и туроператору в Киеве, назывались разные варианты вылета и трансфера. В 12.00 выселили из комнаты, вещи хранить в отеле не предусмотрено места; ждали с вещами возле бассейна при + 36 градусов. В 19.10. наконец-то забрали из отеля, в аэропорту прождали до 01.00 следующего дня; при этом никто не давал никакой информации, семьи с детьми просто измучились. Не было предложено даже воды, не говоря о еде,в аэропорте 0,5 воды стоит 2 евро. В самолете также воды не дали и особенно не извинились за задержку рейса. Когда едешь в отпуск на 5-7 дней (больше у многих средства не позволяют), ожидание вылета по 11 часов нивелирует весь отдых. Если компания Джойн Ап не может обслужить такое количество отдыхающих, может, стоит сократить число рейсов, а не издеваться над людьми!Почему законы не защищают людей в нашей стране ! По-хорошему, компания должна выплатить пассажирам неустойку за физические и моральные издевательства!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Михаил (Гость) 1 июня 2019

оценка:    0.7

Мариуполь

Сейчас сидим в Борисполе, самолёта нет уже 6 часов ,здесь много людей особенно тяжело детям.Никто ни чего толком не говорит...

Отзыв был полезен? Да (5)

Наталья (Гость) 1 июня 2019

Киев

Все просто ужасно!!!
То,что время переносится, пол беды,а то что за нами никто не приехал везти в аэропорт!ждала до последнего.гид Сервет из отеля "The One club " так ничем и не помог.до вылета оставался час времени,и я со слезами на глазах просила помочь, и работник отеля,,добрая душа,отвез нас с ребенком в аэропорт на собственной машине бесплатно!!!!пожалуй ста, не связывайтесь с этой компанией

Отзыв был полезен? Да (5)

Карина (Гость) 1 июня 2019

оценка:    0.2

Киев

Никогда, больше никогда не полечу через джоин ап.
За день поменяли 2 раза вылет!!! Мы специально подобрали вылет с ребенком в 13, перенесли сначала на 5 утра а потом на 2 ночи, предупредим за пару часов!!!!!!! День потеряли потому что прилетели в 7 утра , нас не хотели заселят с 8-месячным младенцем, мы уставшие!!!! А должны были прилететь в 17 и нас спокойно заселили бы !!!!
2. Обратно летели ! Отменили рейс, нас перевезли в другой отель! Потом оказалось что он будет! Мы спустились на рецепцию все узнаем, а там увидели бегающих людей! Сами побежали за чемоданом, сели в автобус, он сразу отправился !!! За автобусов еще бежало 5 людей!!!!!! Адекватно? При этом, тур оператор зашёл в автобус и всех перещетал и все у НЕГО СОШЛОСЬ !!!!!! Это все было за одну минуту!!!!!!!!! В итоге прилетели в Киеве не на 28, в 21:00, а 29 числа в 6 утра !!!!!!! И муж пошел на работу даже не ложился спать

Отзыв был полезен? Да (10)