Join up !

Анна (Гость) 31 мая 2019

оценка:    0.3

Черновцы

Специально бронировала тур на полные 7 ночей, 7 дней.
.
Предупреждение о переносе рейса было объявлено менее чем за сутки до вылета, в период когда моя семья уже была на пути к Киеву. Изначально рейс бронировали на 3.00 чтоб с утра находиться на месте. Но нет,вместо того я вынуждена была находиться в аэропорту более чем 12 часов с двумя маленькими детьми! кроме того наш рейс задержали еще на 2.5 часа. Таким образом мы потеряли полноценный день отдыха, за который заплатили не малые деньги! Мало того, на мое обращение даже никто не отреагировал!
.
Все пассажиры рейса 7119 возмущены работой оператора!
.
Впервые за всю историю своих путешествий сталкиваюсь с настолько безотвественным отношением к своей работе!
.
Хотите испортить себе отдых, который ждали целый год - обратитесь к Join Up
.Ужас, ужас, ужас!
Обрытный вылет также перенсли, и не в нашу пользу! Вместо вылета в 9.00 как бронировали, мы вылетели в 3 ночи- замученные не выспанные, потом еще 8 часов ехали домой!
.Не советую!

Отзыв был полезен? Да (6)

Наталья (Гость) 31 мая 2019

оценка:    1.0

Знаменка

Да никогда в жизни больше с ними связываться не будем. Сплошное враньё.

Отзыв был полезен? Да (9)

Алина (Гость) 31 мая 2019

оценка:    0.4

Киев

Сволочи.01 лететь, а сегодня уже несколько раз время поменяли....

Отзыв был полезен? Да (10)

Ірина (Гость) 29 мая 2019

оценка:    0.8

Львов

Не рекомендую Join up ! Жахливий туроператор! Оминайте десятими дорогами!!! Замовили тур 3 місяці наперед до Кемеру! Авіаперевізник у нас мав бути Sky up, за місяць до вильоту нам поміняли перевізника на Буковину ! Прочитавши відгуки в інтернеті, летіти страшно, оскільки літаки старі !Прийшов час відпустки, готуємось до вильоту з надією на класний відпочинок! Але це Join up! Мали б летіти 29.05 о 2.00 ночі , за 2 дні до вильоту, час вильоту перенесено на 14.30. По дорозі в аеропорт час вильоту знову змінено на 19.30, через який час втретє поміняли час на 20.30! Доба відпочинку втрачена , настрій зіпсований, очікуємо літак. Які дальше будуть зміни невідомо! Про компенсацію одного дня відпочинку мови навіть немає! Не майте справи з Join up, якщо не хочете зіпсувати собі відпочинок !

Отзыв был полезен? Да (5)

Ірина (Гость) 29 мая 2019

оценка:    4.5

Київ

Брали путівку через "Поехали с нами", вибрали Join up, бо в них єдиних були зручний час перельоту. Дуже хвилювалась, коли після цього начиталась відгуків, бо брали тур в оператора в перше і не була в курсі можливих моментів. Але все пройшло дуже добре, ніякх проблем не виникло всім повністю задоволені. Були в Шермі, там на місці також спілкувались з представниками туроператора - все було гаразд, навіть потім виявилось, що у інших операторів ті самі пропозиції по екскурсіям були значно дорожчі. Можливо нам пощастило, але ставлю високи бал, все було чудово.

Отзыв был полезен? Да (4)

Елизавета (Гость) 28 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Начнем с консультанта Ольги которая работает на по. Победы,45. Насколько некомпетентных людей нужно поискать. Как ее вообще здесь кто то держит. Человек, который работает в туристической сфере не смогла объяснить чем отличается ол инклюзив от обычного "завтрак, обед, ужин". Время вылета так же перенесли считай на день и на очееень неудобное время. Вышло так что прилетели мы в Борисполь на 01:00, когда транспорт уже не ходит. Так же мы с мужем летели первый раз за границу поэтому решили спросить у Ольги как нам добиратся с аэропорта до отеля, нас кто то встретит или своим путём? На что наш консультант не решила нужным отвечать. А зачем отвечать клиентам, если деньги они уже оплатили. После мы разобрались в аэропорту нас встретили феникс тур ( ещё больше шарашкина контора). Привезли нас автобусом, сказали спускайтесь по дороге, там внизу ваш отель. Но после 15 минут поисков мы его так и не нашли. К счастью встретили женщину , у которой был роуминг на телефоне и мы смогли хоть бы позвонить представителю Феникс тура , представитель сказал что бы мы искали дальше. Спустя ещё пол часа выяснилось что наш отель оказывается не Evelin, a golden. Очень интересно почему ,y join up мы бронировали один отель, а попали в другой. И почему я беременной должна была ходить по Греции с чемонадон в поисках отеля которого нет?
Одним словом отдых был испорчен данным тур агентством, извинится даже никто и не подумал, не рекомендую связываться с данным туроператором !!!!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Анна (Гость) 28 мая 2019

оценка:    0.1

Харьков

В двух словах расскажу вам свою историю поездки с ребятами из Джоин ап. Бронировали мы тур по системе "раннее бронирование" в декабре на май месяц, в офисе ТЦ французский бульвар. Вылет 15 мая днём, летим я, мама и двое детей , 1 год и 7 лет. За 6 дней до вылета звоним, узнать когда можно приехать и забрать ваучеры...и оказывается! Вылет ещё в феврале?? перенесли на 1,5 суток раньше ( об этом случайно спалила другая девочка менеджер ) !! В ночь с 13 на 14....Но наш менеджер решил видимо что 1,5 суток это как 1,5 часа... и детям лететь ночью как и днём нет проблем.....и не стоит утруждать себя что б донести до нас эту информацию.... Я была в ярости!??И помимо, представитель пообещал возместить 600 грн за то что нам пришлось срочно переделывать разрешения на вывоз двоих детей из страны , просто стал морозиться и не отвечать на звонки.... в общем....я слышала много плохих отзывов о компании Join Up, но должна была убедиться сама!) Отвратительный сервис и не порядочные люди, вот и все, вот и все! ?????

Отзыв был полезен? Да (1)

Инна (Гость) 28 мая 2019

оценка:    4.5

Киев

Начитались плохих отзывов о компании, расстроились перед поездкой. В день вылета была вероятность изменения времени, с 3 ночи на следующий день в 13:00,но на протяжении получаса все решилось и время осталось прежним. Организацией довольны, что экскурсии,что сопровождение по прилету и обратный путь все отлично,все по времени, без задержек. Остались довольны.

Отзыв был полезен? Да (2)

Александра (Гость) 28 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Опять Join Up хронически плохо сработал с авиаперевозчиками, сидим в Борисполе, дважды переносят рейс на Шарм-эль-Шейх

Отзыв был полезен? Да (11)

Людмила (Гость) 27 мая 2019

оценка:    0.4

Киев

Друзья меня предупреждали не покупать тур у Join Up. Но я решила их не слушать((. При покупке тура нам сказали о новой опции, если доплачиваешь 20 долл то вылет туда будет в 2 ночи а обратно в 21 30, и получится полноценных 8 дней. Будучи жадными к дням отдыха согласились и доплатили каждый по 20 долл. Нас уверяли, что рейсы, которые в нашем ваучере будут стопрацентна закреплены за нами. За день до вылета внезапно рейс перенесли на 4 часа позже и поменяли терминал с D на F. Отдельные эмоции от терминала F - он похож больше на терминал какого-то маленького города типа Жeдачев или Нежин. Дьютика нет, занять себя нечем, одна кафешка в виде стенда с кофе машиной и кока-колой. Наш рейс вылетел вовремя, поэтому особо жужжать и жаловаться не буду. Но там было оч много людей, которые должны были вылететь в 1 час ночи, а рейс перенесли на 7 утра. И вот им было совсем не весело, много детей и пожилых людей спали, где могли найти место.
Полет был хорошим, стюардессы вежливые, посадка мягкая. Среди наших пассажиров были особо отчаявшиеся, которые не могут представить начало отпуска без дьюти фри, поэтому усевшись на места с радостью начали выбирать алкоголь из каталога онборд меню. Ждали стюардессу как никогда никого))) и узнали, что именно этот борт SkyUp назначен алкоголь-фри и алкоголем борт не снабжают)))))) Бедные-бедные пассажиры)))
По отелю вопросов нет, знали куда летели, он стоит своих денег. Агент предупредила нас о комарах-киборгах, поэтому полчемодана занимали средства от комаров. Нас они спасли. Всех остальных людей тур агенты не предупредили и тело людей выглядело как панцирь крокодила, равномерные вздутые пупырышки. Я даже думала, что так комары вытягивают из людей жир, приобретенный на нон-стоп олинклюзиве))
Из 8 дней 3 дня было +43. Это ацкий ад. Только море спасало, бассейны были очень теплые, как теплые лужи после дождя.
И вот наступил день отъезда. За день ранее мы узнали, что рейс с 21 30 (доплаченный нами отдельно) перенесли на 19, поэтому из отеля нас должны забрать в 15 55 и бумажка сильно рекомендовала прийти даже ранее 15 55. Нас было 6 чел на этот рейс, мы все как солдаты пришли в 15 30. В 15 55 автобус не приехал, в 16 15 тоже нет, в 16 30 мы начали нервничать ибо ехать час до аэропорта, а регистрация на рейс в 17 00. Дозвониться отельному гиду джоин ап удалось с 3го раза, он сказал, что рейс перенесли на 20 00 и за нами обязательно кто-то приедет, ждите в холле. В любом случае время для трансфера на 20 00 подошло а автобуса нет. Звоним нашим агентам из Join Up и нам говорят, что если нас не забрали на трансфер то это наши проблемы, поэтому строго нам рекомендуют сброситься на такси и как-то самим доехать до аэропорта (она так сказала, потому что думала, что мы все опоздали на трансфер). Немного позже позвонила агент и сказала, что рейс перенесли на 21 00 (ахах мы же за него и платили, вот только промариновались в ожидании в холле, а не на море) и скоро будет автобус. Сделали вывод, что после оплаты тура, вы уже никому не нужны, а в последний день в отеле тем более.
Еще вспомнила, пока мы ждали наш трансфер, наши друзья по ожиданию, решили выпить джин в зоне олинклюзив бара, скромно сев в углу, чтобы залить горе от ожидания и ощущения брошенности))). Джин они купили в магазине за пределами отеля. Но вот несчастье, он был с той же этикеткой, что и джин, который разливали на баре бесплатно. Подбежал начальник бара, махал руками, агрессивно кричал по-арабски, брызгал ядом и слюной, на 2х ломанных языках требовал показать чек, подтверждающий, что алкоголь куплен в магазине, а не продан его подчиненным без его ведома)))))
Вот такой отдых, наполненный эмоциями, адреналином, комарами и +43! Главное - внутренний настрой и хорошая компания!!! Всем добра! А я сделала вывод, что 4 раза в Египте мне хватило))) Никакого Join Up, никакого Египта any more))

Отзыв был полезен? Да (7)