Join up !

Людмила (Гость) 27 мая 2019

оценка:    0.4

Киев

Друзья меня предупреждали не покупать тур у Join Up. Но я решила их не слушать((. При покупке тура нам сказали о новой опции, если доплачиваешь 20 долл то вылет туда будет в 2 ночи а обратно в 21 30, и получится полноценных 8 дней. Будучи жадными к дням отдыха согласились и доплатили каждый по 20 долл. Нас уверяли, что рейсы, которые в нашем ваучере будут стопрацентна закреплены за нами. За день до вылета внезапно рейс перенесли на 4 часа позже и поменяли терминал с D на F. Отдельные эмоции от терминала F - он похож больше на терминал какого-то маленького города типа Жeдачев или Нежин. Дьютика нет, занять себя нечем, одна кафешка в виде стенда с кофе машиной и кока-колой. Наш рейс вылетел вовремя, поэтому особо жужжать и жаловаться не буду. Но там было оч много людей, которые должны были вылететь в 1 час ночи, а рейс перенесли на 7 утра. И вот им было совсем не весело, много детей и пожилых людей спали, где могли найти место.
Полет был хорошим, стюардессы вежливые, посадка мягкая. Среди наших пассажиров были особо отчаявшиеся, которые не могут представить начало отпуска без дьюти фри, поэтому усевшись на места с радостью начали выбирать алкоголь из каталога онборд меню. Ждали стюардессу как никогда никого))) и узнали, что именно этот борт SkyUp назначен алкоголь-фри и алкоголем борт не снабжают)))))) Бедные-бедные пассажиры)))
По отелю вопросов нет, знали куда летели, он стоит своих денег. Агент предупредила нас о комарах-киборгах, поэтому полчемодана занимали средства от комаров. Нас они спасли. Всех остальных людей тур агенты не предупредили и тело людей выглядело как панцирь крокодила, равномерные вздутые пупырышки. Я даже думала, что так комары вытягивают из людей жир, приобретенный на нон-стоп олинклюзиве))
Из 8 дней 3 дня было +43. Это ацкий ад. Только море спасало, бассейны были очень теплые, как теплые лужи после дождя.
И вот наступил день отъезда. За день ранее мы узнали, что рейс с 21 30 (доплаченный нами отдельно) перенесли на 19, поэтому из отеля нас должны забрать в 15 55 и бумажка сильно рекомендовала прийти даже ранее 15 55. Нас было 6 чел на этот рейс, мы все как солдаты пришли в 15 30. В 15 55 автобус не приехал, в 16 15 тоже нет, в 16 30 мы начали нервничать ибо ехать час до аэропорта, а регистрация на рейс в 17 00. Дозвониться отельному гиду джоин ап удалось с 3го раза, он сказал, что рейс перенесли на 20 00 и за нами обязательно кто-то приедет, ждите в холле. В любом случае время для трансфера на 20 00 подошло а автобуса нет. Звоним нашим агентам из Join Up и нам говорят, что если нас не забрали на трансфер то это наши проблемы, поэтому строго нам рекомендуют сброситься на такси и как-то самим доехать до аэропорта (она так сказала, потому что думала, что мы все опоздали на трансфер). Немного позже позвонила агент и сказала, что рейс перенесли на 21 00 (ахах мы же за него и платили, вот только промариновались в ожидании в холле, а не на море) и скоро будет автобус. Сделали вывод, что после оплаты тура, вы уже никому не нужны, а в последний день в отеле тем более.
Еще вспомнила, пока мы ждали наш трансфер, наши друзья по ожиданию, решили выпить джин в зоне олинклюзив бара, скромно сев в углу, чтобы залить горе от ожидания и ощущения брошенности))). Джин они купили в магазине за пределами отеля. Но вот несчастье, он был с той же этикеткой, что и джин, который разливали на баре бесплатно. Подбежал начальник бара, махал руками, агрессивно кричал по-арабски, брызгал ядом и слюной, на 2х ломанных языках требовал показать чек, подтверждающий, что алкоголь куплен в магазине, а не продан его подчиненным без его ведома)))))
Вот такой отдых, наполненный эмоциями, адреналином, комарами и +43! Главное - внутренний настрой и хорошая компания!!! Всем добра! А я сделала вывод, что 4 раза в Египте мне хватило))) Никакого Join Up, никакого Египта any more))

Отзыв был полезен? Да (7)

Андрій (Гость) 25 мая 2019

оценка:    0.4

Ковель

Хочете зіпсувати відпочинок то летіть з Join Up
Планували ми з дружиною відпочити в Єгипті. Тур мав бути з 15,05 по 22,05 в Марса Алам
Приліт і виліт мав бути з аеропорту Марса Алам. Після проплати і отримання документів за 5 діб перед вильотом, коли прийшли в агентство взнаєм, що виліт назад буде не з Марса Алам а з Хургади, а це додаткових 3 години!!! автобусом.
В день вильоту по дорозі в Київ взнаємо що виліт перенесено з 3,55 на 9,55 потім на 10,10 год. В результаті прийшлось знімати квартиру і ночувати в Києві. З ранку в 5 підйом і в аеропорт, а там на табло вже перенесено на 11,40. Вилетіли по факту в 12,30 в результаті втратили день відпочинку, встигли тільки не вечерю , а мали бути в готелі вже на сніданок.
Про незабутні відчуття в автобусі при спеці 40 писати не варто. Можете повірити, що кондиціонер не дуже допомагає.
Виліт назад теж був перенесений з 12,15 на 17,05. Потім на 19,30 і на кінець на 20,30 Вилетіли в 21,00. В Бориспіль прибули близько 2,00. Не самий зручний час, що б чимось з Києва виїхати.
В турагенстві про дуже небезпечного малярійного комара який може бути в Єгипті попередили, а от про те що туроператор «join up» разом з його партнером SkyUp Airlines безвідповідальний і після придбання туру далі вже проблеми туриста.
Забийте в гугл «join up українці застрягли» і прочитайте як майже 150 чоловік по декілька діб не могли вилетіти з Єгипту і не тільки, і не один раз. І відгуки теж почитайте
Та й взагалі рідко в кого подорож з «join up» була вдалою, хочете собі зіпсувати відпочинок обов’язково майте діло з «join up».
Дуже прикро, що в агентстві про це знали і не попередили , повідомили про те що переноси рейсів бувають, але рідко. Раніше частіше, а на дайний час майже не переносять.
Ця інформація повинна бути написана червоними і великими літерами на самому видному місці і якщо людина її не побачила то потрібно на це наголошувати !!!
Краще доплатити 100$ і відпочивати спокійно. Ніж заощадити і зіпсувати собі відпочинок.

Отзыв был полезен? Да (10)

Юлия (Гость) 24 мая 2019

оценка:    4.1

Днепр

Летели с Джоин ап в Шарм, 16-23 мая. Все прошло отлично, правда оба рейса переносили на три часа вперёд. Сотрудники сопровождали везде, отельный гид Ахмед всю информацию доносил вовремя. С отелем Cyrene Grand Hotel все было отлично, без доплаты дали номер с видом на море. Отдельная благодарность экипажам обоих рейсов Sky up - это прекрасные комфортные полеты.

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталия (Гость) 21 мая 2019

Сумы

Не могу не согласиться: Join UP умеет создавать проблемы отдыхающим. У нас все, как у всех: обещали ранний вылет из Борисполя 11.05.2019 и поздний из Шарм-эль-Шейха 18.05.2019. Все оказалось с точностью до наоборот. Два дня отдыха потеряли. Единственное, что не разочаровало и порадовало, – это отель Reef Oasis Beach Resort. А вот отельный гид Ахмед – нечто, которому нужны лишь деньги, туристам грубит, информации никакой, ваучер отказывается брать, пока не купишь у него экскурсию, которая минимум в два раза дороже, чем у других.
В отеле очень много итальянцев, у них свой гид и, конечно, другой туроператор. Они были в шоке, узнав, с какими проблемами нам приходится сталкиваться. У них турист и его интересы – выше всего! А мы все о Европе… Да пока свои будут кидать своих же таким наглым образом, ничего хорошего нас не ждет.
Мы из города Сумы. Тур покупали через агентство «Ультра Тур Плюс». У них неплохая репутация, мы уже пользовались их услугами. Вот и сейчас доверились полностью, о туроператоре не спрашивали, даже об отеле прочитали за 2 дня до вылета. Решили, что все будет по-честному. Но они же знали, что Join UP – мошенники, но промолчали, не предупредили, не предложили другого оператора.
Так что к вопросу отдыха подходите серьезнее, чем мы. Доверяйте – но проверяйте!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Олег (Гость) 21 мая 2019

оценка:    4.5

Киев

Долго выбирал туроператора и страну. Остановился на Join Up и Турции, выбрал Аланию, отель Panorama на побережье. Мне очень понравился этот отель. Имеет удобное расположение, центр города совсем близко. Мне повезло забронировать номер у бассейна. Прекрасная кухня! Блюда просто отличные. С удовольствием вернулся бы туда опять! Если поедете, берите номер у бассейна. А еще можете съездить или в центр города на экскурсию или найти однодневный тур куда-нибудь. Благо предложений много, можно самому организовать, а можно выбрать готовые решения. Я заказывал однодневный тур у Паши, после того как прочитал отзывы. Выбрал круиз вдоль побережья, расслабился, получил массу удовольствия.

Отзыв был полезен? Да (1)

Ирина (Гость) 20 мая 2019

оценка:    0.4

Киев

Май 2019. Гида в глаза не видели за весь отпуск. Все бы ничего, да только информации о выезде из отеля и вылете также нет. Перезвонили ему с рецепции, в ответ услышали удивлённый голос: "уезжаете?????" Дальше : оставайтесь на рецепшене, перезвоню через 1 минуту.... вот так и сижу с детьми уже час в холе.... жду звонка гида Ахмета... летала много и с разными операторами, но такого ещё не видела. Зареклась, больше никогда не воспользуюсь услугами JoinUp. Отпуск должен быть без лишних стрессов

Отзыв был полезен? Да (6)

Анастасия (Гость) 20 мая 2019

оценка:    0.1

Киев

Здесь часто пишут о турах с чартерными рейсами, программа которых все так же не налажена - смотрите, самое начало сезона у них уже !!!!!двухдневные!!!!! задержки.

А мне посчастливилось воспользоваться туром с регуляркой. Имейте ввиду при покупке авиабилетов на регулярный рейс вы абсолютно бесправны как пассажир- вы не можете управлять бронью, как это предусмотрено другими нормальными авиакомпаниями, и выясняется это только после оплаты! Такое же барыжничество как и с чартерами, спасибо хоть по расписанию!

Отзыв был полезен? Да (1)

Ірина (Гость) 20 мая 2019

оценка:    0.6

Киев

Доброго дня! Компанія Ви жахлива! У нас трапилась така сама історія як тут пишуть! Але це вже в Анталії. Виліт повинен був бути 18.05. 2019 року в 19.00 (це вже змінений рейс, який був в білетах). Нас повинні забирати з Отеля о 16.00. Як порядні люди , ми не спізнилися! До нас підійшли придставники компанії і повідомили, що рейс затримується на який час не відомо! Наша сім’я з дитиною, бабусею та дідусем у якого тиск підвищується сиділи одягнені і на нервах , кожні дві години з інформацією від Ваших працівників, що вони не знають нічого!!!! А далі цікавіше!!! О 23.00 на Вашому сайті написали що рейс перенесли на завтра 19.05 на 9.15 . Ми підійшли до представника і він говорить, що нас треба перевести в інший готель рівня 3. У нас був шок!!! Розмовляючи по телефону з представником з компанії вульгарним і хамом , який відповів «дякуйте мені що ви в аеропорту не сидите!!!» Розмовляти з ним не було сенсу, бо він як зомбований !!! Далі о 24:00 нас перевезли в готель в якому був жах .!!!!!!! І повідомили що нас забирають о 06:30 і все буде ок!!! Нам вже було все одно - хотілося додому!!! О 6:40 нас забрали в аєропорт і там все почалося : - Стояли більше двох годин біля регестраційних стійок ! За інформацією рейсу не має і коли буде не відомо! А представники компанії зникли, і люди почали бунтувати. Тоді вони підійшли і кожну годину повідомляли, що ми не знаємо чого немає рейсу. Водичку і їсти не давали поки не почали кричати на них! маленьких дітей і людей літнього віку дуже багато було! Це вже у всіх була паніка! І тут на табло (приблизно о 12:00) з’явився наш виліт о 13.55 . Почалась реєстрація . І це не все!!!! Виліт знов перенесли , виліт відбувся о 14:35 !!!! Але дякую що води і бутерброд дали !!!! Це був шокований виліт для всіх людей !!!!! Українці коли вибираєте компанію поміркуйте !!!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (7)

Ірина (Гость) 19 мая 2019

оценка:    0.2

Тернопіль

Join up не раджу нікому! 18.05.19р летіли Аланія -Львів, у нас була екстрена посадка літака,розгерметизац ія салону, подача кисню була не у всіх пасажирів ті що сиділи біля вікон її взагалі не було,особисто я втрачала свідомість , переді мною в жінки кров носом пішла, за мною також в жінки серце схопило.Також пасажири скаржились і ті що сиділи спереду в них також по тій стороні не було подачі кисню.Мені дуже шкода що в Україні дозволяють взлітати несправним і старим літакам, атже серед нас було дуже багато дітей які летіли з відпочинку.Я вдячна Богу і Пілоту який спас нам життя.

Отзыв был полезен? Да (17)

Галина (Гость) 19 мая 2019

оценка:    0.5

Винница

Компания очeнь eкономит на своих туристах...Eсли воврeмя поeздки возникнут проблeмы, то они только ваши и помагать вам никто не будит...Вылет задержали на 31 час?почти 1.5 суток?, поселив весь самолет в настояший клоповник...то чем там "кормили" напоминало отходы из других гостиниц, номера ужас, комары везде, вообщем из + только то что не в аеропорту...

Отзыв был полезен? Да (9)