Join up !

Елена (Гость) 14 мая 2019

оценка:    0.6

Днепр

В апреле 2019 года летели с Join Up в Марсу эль Алам, дети чуть раньше- в Хургаду. В обоих случаях рейсы задерживали,поездка была очень неудобная и утомительная.
Больше с этим оператором никуда и никогда не полетим.Единственный респект отельному гиду Mohamed Gamal Eldeen Mohamed,все вопросы решались быстро и положительно,он всегда был на связи и сопровождал нас на всех экскурсиях.
Желаем Мохаммеду карьерного роста, достойной зарплаты и процветания.

Отзыв был полезен? Да (10)

Ольга (Гость) 14 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Хотите испортить свой отдых - воспользуйтесь услугами Join Up!
Номер в отеле был ужасен. Все старое, все скрипит, раздолбанная мебель, полуржавая сантехника (душ вообще сломан- кран почти отваливается при включении) Вода только холодная и текла "тонкой струйкой", что едва ли можно душ принять, не говоря уже о помыть длинные волосы...
Откровенно воруют дни отдыха, который стоит не малых денег!
У нас было всего 5 дней, поэтому специально выбирали вылет пораньше из Украины и как можно позже из Египта.
Перенесли и тот и другой!
И если вылет туда перенесли на 2 часа позже, то из Египта вместо 17:15 вечера на 04:00 утра, т.е. просто мы улетели на 1 день раньше. А это 20% отдыха...

Отзыв был полезен? Да (14)

Костя (Гость) 14 мая 2019

оценка:    0.1

Киев

Добрый день!
Май 2019, Шарм, отзыв пишу ожидая рейса обратно. Пишу о SkyUP (так как это авиа JoinUP) и туроператоре

Сначала +:
1. Встретили и посадили в автобус.
2. Познакомили с гидом/расписанием в гостинице/оформили локальную регистрацию (они так говорят)
3. Рейс Киев-Шарм прошёл отлично, пилоты и стюардессы - молодцы
4. Прекрасно обученые гиды на зарабатывание денег

Какого ***** Я это пишу в +, наверное, что б не сказали, что "Пишут только негатив, а если всё ОК - то молчат"

Негатив:
1. Рейс Киев-Шарм перенесли на 11 часов, один день отдыха ушёл в ПизУ
2. Гид/представитель в отеле познакомился и пропал. Если у Вас проблема/нужна помощь - рассчитывайте только на себя.
3. Гид позволяет себе орать на гостей
4. Рейс Шарм-Киев задержан на 12 часов, уже два дня в ПизУ.
5. Так как обратный рейс задержан, а Вы должны сдать номер в 12 дня, никто Вам "за дискомфорт" не предложит/компенсиру ет позднее выселение/продление номера и тд. Всё за Ваш счёт. Ждите

Итог:
Оператор - Говно полное
Печальный опыт получен, может кому-то пригодится, и Вы спасёте себе отпуск

Отзыв был полезен? Да (27)

Алина (Гость) 14 мая 2019

Киев

01.06 в Шарм. Обратно должны были в 21.00 вылетать 9.06. Только что турагент обрадовал -уже перенесли на 3 ночи. Полноценный день отдыха -в ж..пе. сволочи....

Отзыв был полезен? Да (12)

Наталья (Гость) 14 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

Летала отдыхать не первый годєтой компанией , и не смотря на плохие отзывы, пока сама не столкнулась с неприятностями.
Летала с ребенком 4 лет в Шарм 5.05-12.05.
По отелю вопросов нет , это Египет, в целом - довольна.
Но вот отношение представителя - ад.
Все началось с отьезда, поменяли рейс с 17.00 на 21.50.. ну Бог с ним.
На ресепшене попросила продлить номер - начали возмущаться потребовали 30 уе,продление до 17.00 дальше - сидите и ждите свой вывоз, прекрасно , а если бы у человека не было денег? ребенку где быть 7 часов? так как выселение с номера в 12.00... Дальше ждал сюрприз - забрал не автобус а маршрутка , в которой не было места, гид насмехаясь - " берите ребенка на руки , и перелазьте через сидения и садитесь с ребенком на руках на передние сидение возле водителя - так как спереди двери не открываются, либо же стойте, прекрасно, это такой сервис? Я , молодая девушка вынуждена лазить через сидения и людей с ребенком на руках, про наших людей я промолчу. Жлобье. не встал никто , а представитель даже ничего не предпринял .
Туда летели Скайап , прекрасный самолет .
Обратно сюрприз - Буковына.. Зачем доводите людей до повышения давления? Эти самолеты летать уже не могут .. Это небезопасно . Я много летала , и на разных авиакомпаниях, но это был шок... все трещит.. скрепит , персонал приветливый , но рейс ночной , а на просьбу выключить свет - меня просто тупо игнорировали .
Вообщем , очень жаль, что Джоин не хочет исправляться , не смотря на такие отзывы..:(

Отзыв был полезен? Да (8)

Николай (Гость) 13 мая 2019

оценка:    0.2

Киев

JoinUP гид угрожает туристам Хочешь проблемы со мной?

https://youtu.be/WUt KTCVufsw

Отзыв был полезен? Да (6)

Наталія (Гость) 11 мая 2019

оценка:    2.1

Київ

Відпочивали із подругою в Єгипті (Шарм ель Шейх ). Купували тур в "Поїхали з нами" ... туроперотор Join UP . Відпочинок був майже зіпсованим в перший же день.
По перше час вильоту і повернення був змінений після покупки туру і по факту в нас забрали два повних дні.
Далі на нас чекав сюрприз..... про всі наші неприємності написали в підтримку, ось частина нашої переписки з представниками туропетатора:
Добрый вечер извините что беспокоим
Мы сейчас находимся в отеле Sharm Inn (тур покупали в Join UP)
Меня зовут Наталия
Я сегодня ночью с подругой заселилася в отель и мы были просто в шоке от номера ... в нем грязно, воняет краской ..мы целую ночь не спали и у нас началась сыпь .... мы утром попросили поменять номер ... Нам его поменяли. .. но в другом номере лазять тараканы, в столовой грязно, и лазять тараканы, представитель компании San по совместительству наш отельный гид Амар при встрече в гостинице начал хамить туристке, кричать. Но самый вопиюший случай произошёл с ещё одной туристской на массаже....
Отравление едой.
Большая просьба посодействовать в замене отеля
Відповідь:
Обратитесь к нашему представителю, контакт в Памятке туриста
Ми звернулися до Оксани (представник в Єгипті. .. Її номер вказаний в пам'ятці ) її відповідь нам:
Если хотите поменять , обращаетесь к отельному гиду , называете отель, оформляете переселение и переезжаете за свой счет
Наша Відповідь :
Супер, вы в туре предлагаете отель 4* а вы вы его проверяете на соответствие звездочек?
Мы заплатили большие деньги за отель 4*, веря тур оператору. При покупке тура мы рассчитываем на хороший отдых, вы предлагаете нам за свой счёт поменять отель? А наши оплаченые деньги за отель? **** на що нам не відповіли нічого ... Просто ігнор

Далі була ще переписка з підтримкою в Україні (Join UP ).......І без результату

Очень жаль что тур оператор, рекомендует отель не проверив качество услуг, который тот предоставляет .... А даже если и проверил, то правду туристам не озвучивает ... деньги за тур получили , а дальше турист разбирайся сам

Отзыв был полезен? Да (13)

Ксения (Гость) 10 мая 2019

Харьков

Джон ап полный отстой!!!
За двое суток поменяли время вылета. Должны были вылетать из Харькова 12.05 в 2:00 ночи, в итоге так называемый туроператор поменял время вылета на 16:40.Ублюдки!!!Укра сть у туристов сутки отдыха!! Так же перенесли обратный вылет . Вместо 5:00 на 13:00. Якобы увеличив время пребывания в отеле. Вы серьёзно??!!!? Поддерживаю вышеуказанный отзыв. Джоин Ап- Буковину вам в сраку!!! В жизни никогда не полечу отдыхать с Вами и никогда никому не посоветую. Твари!!!

Отзыв был полезен? Да (20)

Екатерина (Гость) 9 мая 2019

Одесса

Огромное спасибо компании Join Up и авиакомпании Sky Up за майские праздники в Тунисе. Бронировали в феврале отель Marhaba Salem 4*. Отличная цена, замечательные новые самолеты без задержек, ну и волшебный, гостеприимный Тунис, который просто влюбил в себя! Прекрасное питание, отменный сервис и отличная зеленая территория и пусть погода была не очень пляжная, мы прекрасно провели время на экскурсиях. Огромное спасибо отельному гиду Ахмету из Greeta Tunisia за помощь в решении вопросов! Тунис замечательная страна, очень советую обратить на нее внимания тем кто устал от Турции-Египта, но хочет олл инклюзив и хорошего соотношения цена-качество! Обязательно вернемся еще! А Join Up желаю процветания и только положительных отзывов!

Отзыв был полезен? Да (4)

Юлия (Гость) 8 мая 2019

оценка:    5.0

Киев

Обычно люди склонны оставлять плохие отзывы, а если все прошло хорошо, фидбека нет )) Наша поездка на майские на о. Хайнань прошла отлично. Даже небольшой сдвиг обратного самолета на два часа позже продлил нам отдых у бассейна. Отдельная огромная благодарность гиду Кристине, отель Серенити, которая не только делилась советами и всегда была рядом в холле отеля (что при проблемах в общении с персоналом само по себе бесценно), но и помогла нам найти и вернуть забытую вещь. Не могу найти причин не рекомендовать данную туркомпанию

Отзыв был полезен? Да (2)