Join up !

Юлия (Гость) 2 мая 2019

оценка:    1.4

Киев

Я как и все слышала о проблемах с рейсами самолетов от туроператора JoinUP в прошлом году. Чиновники разных уровней уже тогда обещали решить этот вопрос. Но как говорится: "А воз (точнее самолет) и ныне там"....
По ряду обстоятельств мою поездку на море организовать заранее не получилось! Решили с подружкой ехать спонтанно, подошли даты и цена.
Причем при выборе даты поездки мы заплатили чуть больше и выбрали 22.04-29.04 именно из- за удобных рейсов. Представьте наше удивление, когда за сутки до обратного вылета мы узнали про перенос времени вылета рейса PQ 7106 на 12!!!!! часов раньше!
С кого мне спрашивать за проплаченную, но не предоставленную услугу (отдых в тепле, на море еще в течении 12 часов). Почему дозвонившись из роуминга на гарячую линию JoinUP я должна слышать произнесенную хамским тоном фразу: "А что вы хотите, это же чартер, как авиакомпании удобно, так рейсы и летают!". И наконец почему самого туроператора не раздражает тот факт, что уже с первых минут за границей (в аэропорту прилета на регистрации, по пути в отель, на встрече с гидом) мы постоянно слышали про то, что с нашим туроператором/авиако мпанией ничего планировать нельзя, потому что 100 % поменяется время вылета!
Репутация, как говорится, ниже "уровня плинтуса"!!!!!
Мне например, очень обидно (за не полученные минимум 5-6 часов моря и пляжа), а за то что я полетела с таким/такой туроператором/авиако мпанией Стыдно!

Отзыв был полезен? Да (6)

Наталья (Гость) 29 апреля 2019

оценка:    0.8

Консьантиновка

Ездили первый раз в Шарм отельCeren Grand Hotel.Отель 5звезд-в номере не работал телевизор,сейф,холод ильное,но это можно пережить,но входная дверь не открывалась от электронного ключа постоянно-это жесть,на все мои претензии гид только улыбался и говорил "это Египет"!!!!Отдельное спасибо Джоинап,за то ,что украл у нас сутки отдыха,путем переноса рейсов,туда должны были лететь ночью в 2часа,но рейс перенесли и мы улетели в 15ч,обратно должны были в 18-30,улетели в 14,жаль что прочитали отзывы поздно,когда деньги были заплачены!

Отзыв был полезен? Да (11)

Александр (Гость) 29 апреля 2019

оценка:    0.3

Энергодар

Услышав Join Ap люди дорогие не связывайтесь,заказали отдых в Шарме об операторе узнал поздно все как по отзывам,что хотят то и творят за наши деньги. Всё не передать. Читайте отзывы они ПРАВДА кидают!!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Людмила (Гость) 29 апреля 2019

Энергодар

Ездили с детьми в Шарм первый раз 21.04-28.04.19 Jainap к сожалению подтвердил отрицательные отзывы о себе УЖАС переносят время как им выгодно крадя деньги и нервы. Отзывы прочитали поздно и вляпались. Мы не Киевляене заказывали билеты из Киева на Запорожье заранее а тут Jainap ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Отзыв был полезен? Да (7)

Юлия (Гость) 28 апреля 2019

оценка:    3.5

Харьков

Отдыхали в Шарме отель Sierra в апреле. Туда летели на самолёте авиокомпании Sky up. Замечательно! В самолёте предлагали различные соки и даже кормили вкусным сендвичем. В отель доставили вовремя,правда,сразу не селят и браслеты не надевают. При выезде в 12.00 браслеты срезают независимо от времени вылета. Отдых прошел отлично. Назад летели на самолёте авиакомпании Bukovina Самолёт был похуже,не Боинг,сильно трясло.Но в целом отдых и перелет прошли нормально.

Отзыв был полезен? Да (2)

Дарья (Гость) 27 апреля 2019

Киев

Купили тур в Шарм, отель Sierra, вылет конец мая, здесь монополист Join up, в ужасе от комментариев...неуже ли все насколько плохо...и лучше изменить авиа компанию и отель

Отзыв был полезен? Да (16)

Юлия (Гость) 27 апреля 2019

Киев

Все рейсы переносят. Уже даже в турфирмах начинают туристам втирать, что это чартерные рейсы и перенос времени - это нормально. Если что-то не нравится, летите на регулярных рейсах. Но ни в одной авиакомании не меняют так жестоко время вылета. В Join Up сначала туристы доплачивают за хорошие вылеты, а потом у них воруют 2 дня отдыха. И никто ничего не компенсирует. Улыбаться и обещать золотые горы будут только до тех пор, пока вы у них не купите тур. А потом просто посылают и бросают трубку. И так с каждым туристом. Читайте внимательно договор перед покупкой тура. Вы ничего потом не докажите. Там все это прописано. Если хотите испортить себе отдых - добро пожаловать в Join Up.

Отзыв был полезен? Да (9)

Анна (Гость) 26 апреля 2019

оценка:    0.5

Днепр

Пожалели 10500 раз о выборе этой компании!!!!! Бронь делали ещё за 3 месяца, подбирали подходящий аэропорт и вылеты, так как подстраивались под работу и хотели отпраздновать др. 27 апреля должны были вылететь, 26 апреля в 12.00 написали что вылет отменён и перенесён на 30 апреля, и так же перенесли сам аэропорт с Запорожья на Киев !!! Мало того что нам не подходят эти даты , так в компании ничего не могут объяснить , сказали только деньги могут вернуть и все больше никакой компенсации за испорченый отдых и настроение. Советую обходить эту компанию десятой дорогой обходить!!!!!! Лучше заплатить дороже , чем иметь дело с этой компанией!!!

Отзыв был полезен? Да (17)

Юлия (Гость) 26 апреля 2019

Харьков

Скажите, а если тур купили у оператора Color Travel, но летим самолётом Join Up могут быть задержки? Начиталась плохих отзывов о John Up и теперь переживаю как будет с вылетом или это просто их самолёт и наш туроператор от них не зависит? С Color Travel отдыхаем уже 4 года

Отзыв был полезен? Да (17)

Виктория (Гость) 26 апреля 2019

оценка:    0.6

Запорожье

Отвратительное отношение к клиентам. Планировали отдых в Турции в отеле Spays в городе Белек. Вылет планировался на 26.04.2019 г. в 11:00 из города Запорожье. По факту находимся в аэропорту с 08:00 утра, вылет УЖЕ ПЕРЕНЕСЛИ НЕСКОЛЬКО РАЗ. Сначала на 14:30, потом на 15:35, потом на 16:20, после на 18:20, теперь на 22:20. После звонка на горячую линию Join Up выяснилась информация по нашему ваучеру что вылет может быть и 12:00 но еще не точно. У меня огромный вопрос к тур оператору : Какого черта у вас творится ! Что за скотское отношение к людям ? Кто будет компенсировать потерянное время отдыха ? Зачем нужна ваша горячая линия если там один ответ на все вопросы "Обращаться к агенту". Прошу немедленно дать обратную связь компетентным отделом, кто будет решать данный вопрос. В каком виде будет проводиться компенсация пострадавшим клиентам ? Контакты для обратной связи : Сипякова Виктория Александровна, тел. +38097-403-01-57. е-mail viktoriia.udaca@gmai l.com

Отзыв был полезен? Да (3)