Join up !

Тетьяна (Гость) 4 декабря 2019

Київ

Доброго ранку усім! Пишу цей відгук,щоб ніхто! Ніхто!!!не користувався більше послугами цієї компанії! Ми були в Шармі,в отелі Султан Гарден,прилетіли вчора. Отель чудовий,відпочинок чекали з нетерпінням! Але дякуючи джойн ап усі чудові емоції зійшли нанівець! Перенести час вильоту на 15 год раніше!!! Я розумію-- чартер,ну дві години,ну п'ять-- ще можна зрозуміти,але п'ятнадцять!!!
Ми повинні були вилітати в 20.55, перенесли- на 6.00. з отеля забрали в 3.00!!! У нас украли майже сутки!!! Коли плануєш відпочинок і платиш за нього немалі гроші,то розраховуєш на щось! І маєш це отримати! Мало того, по прильоту в аеропорт Бориспіль,через годину очікування багажу ми дізнаємось,що наш багаж не прилетів і буде невідомо коли!
Заповнення декларацій і доручень зайняло ще мало не п'ять годин!
Любей-- цілий літак,на оформлення документів- два співробітника! Люди - з дітками,багатьом їхати до дому далі по усій Україні!!!
Виявляється,літаки Буковинських авіаліній,який нам "люб'язно" підсунув любязний джойн ап,багаж а не беруть! Про це було відомо їм з початку! До людей відносяться як до.... клієнтів,які принесуть їм гроші,а відпочинок-- кому як повезе! Ніхто нізащо не несе ніякої відповідальності!!!
Як можна так відноситись до людей??? Хто компенсує нам витрати??? Хто відповість за зіпсований відпочинок???

Отзыв был полезен? Да (13)

Юлия (Гость) 2 декабря 2019

оценка:    4.8

прилуки

с этим тур оператором летала уже два раза, так что буду сразу описывать два путеществия, в прошлом ноябре была в Хургаде, а вчера прилетели из Кипра, все прошло просто чудесно, самолет ни в первый ни во второй раз не опоздал, в Египет прилители в 5 утра, так что в отели были в семь, и что бы не ждать до 14 00(так как у них заселение с этого времени), мы за номер заплатили 10 долларов, кто не хотел тот сидел на чемоданах до 14 00, в Ларнаку мы прилетели около 11 00, в Ай Напе были почти в два, так что сразу по прибытию нас поселили(у них тоже заселение в 14 00, если не смотреть и не придираться к маленьким недочетам, то отели неплохие, полотенца чистые, убирали каждый день, питание шведский стол, еды было много, много овощей, в Ай Напе были два рыбных дня подавали и мидии и креветки, рыба была каждый день, еда немного недосолена, было много морожена(дети брали его сколько хотели)отношение персонала хорошее, все улыбчивые, отельные гиды были почти каждый день. Я ехала с двумя детьми, в Египте в отели было много горок, и им было чем заняться. Вообщем отдыхом я "задоволенна" на все 100%.

Отзыв был полезен? Да (1)

Михайло (Гость) 28 ноября 2019

оценка:    1.0

Львів

28.11.19 прилетіли в 3.40 ранку в готель Сфінкс хургада від кантори joinUp - в готелі нам сказали щл поселення з 14.00. Дзвонили до представника - йому по-й. Розуміємо зо день «відпочику» пішов коту пі хвіст. Казав що більше ніколи не поіду в той клоповнік Єгипет і як лох повівся. Не іздіть в Єгипет - за ті ж гроші можна відпочити в цивілізованій краіні

Отзыв был полезен? Да (6)

Володимир (Гость) 22 ноября 2019

оценка:    0.5

коломия

Туроператор, якого треба обходити десятою дорогою. Відпочивали в Сома бей готель Роял. Готель хороший, харчування нормальне. Гід - бандит, відправив нас в Хургаду на закупки (безкоштовно), але коли ми мало купили видїзд нам затримали, а за цей час на нас натравив своїх бандитів, добре, що нас було шестеро міцних чоловіків.
Гід САФА добре запамятайте це імя, брехун та злодій, пообіцяв одні екскурсії, зібрав гроші, а відправив на інші, надув на 60 доларів. В готелі був тільки на знайомстві, більше не приїзжав, а тільки при дзвонику піднімав трубку один раз, щоб взнати проблему, а потім телефон був недоступний.

Отзыв был полезен? Да (7)

Ярослав (Гость) 22 ноября 2019

оценка:    0.1

Чернигов

НАРОД, ОБОЙДИТЕ ЭТО 50-Й ДОРОГОЙ!!

Мало того что мы потеряли больше суток нашего отпуска, так ещё мы заплатили сами налог за свою же компенсацию. В договоре за 2 человек указана била сума возврата денег 733,99 грн,а в итоге пришло 570 грн.
Неплохая компенсация за выпавший день нашего отдиха.

Это кидала,розводняк людей на деньги, с этим нужно что-то делать

Отзыв был полезен? Да (10)

Людмила (Гость) 22 ноября 2019

оценка:    0.1

Кропивницький

Я з чоловіком теж мала необережність придбати тур в join up....
22.10 виліт з Борисполя перенесли майже на 3 години пізніше... 29.10 був запланований відліт додому на 17:10, але нам його перенесли, і як ви думаєте на скільки годин???12 годин((( На 04:55 ранку, а виїзд з готелю о 01:00, дізналися ми це о 20:00... Тобто в нас вкрали день нашого відпочинку!!!! А в нас була запланована прогулянка по місту, придбання сувенірів... В результаті: всю ніч збирали речі, не спали, ні собі подарунків, ні близьким нічого не купили...((((( Готель начебто як повинен бути 5*, де там вони їх знайшли, я не знаю??? Навіть не хочу починати описувати... Звертаюсь до всіх, будь-ласка, не користуйтесь послугами цієї компанії, дуже пожалкуєте...👎👎👎

Отзыв был полезен? Да (12)

Ирина (Гость) 13 ноября 2019

оценка:    0.4

Ровно

Все прошло так как и ожидала,хотя заверили ,что Джойн Ап пытается возобновить свою репутацию. В турагенстве заказали тур в Египет, туроператор дал бонусы от Джойн( 25%скидки в Сохо, безплатную дискотеку 2 раза в неделю с безоплатным трансфером и -35% на спа в отеое) и сбросил ссылку с офицыального сайта ( в случае если гид в Египте откажеться ) . Прилетели, на встрече с гидом нам о бонусах никто ничнго не сказал. Я сама начала спрашивать, на что пошло сплошное хамство и конешно отказ в выдаче ваучеров на бонусы. Ответ был такой -"туроператор обещал ,так пусть летит и дает вам то что обещал ". Вечером еще раз вызвал на лобби и опять отчитал в хамской форме что бонусов нкт и у них все платное(((. Суть в том ,что при оформлении тура мы ничего не просили в виде бонусов, сам туроператор информировал о бонусах от Джойн Ап. В Сохо мы отправились и отлично провели время без ваучера на -25%, в спа тоже были,и тоже все отлично без -35% скидки. Просто с таким гидом репутация не подниметься(((. Скрин с фото нашего гида в отеле Sea beach aqua park я сделала. Может Джойн Ап интересно то согу сбросить.

Отзыв был полезен? Да (11)

Ирина (Гость) 13 ноября 2019

оценка:    0.1

Северодонецк

Ужас！Поездка в Шарм.Туда задержали на 5 часов.Обратно вообще ужас был.Задержка на 14 часов.И при чем не говорили вообще во сколько мы вылетим.Каждый час переносили.Браслеты срезали.Просидели всю ночь в холе.Комары нас сьели.Оба гида вообще нас кинули.Не брали трубку.Куда мы только не звонили,никто толком ничего не мог сказать.Чудом утром улетели.

Отзыв был полезен? Да (8)

Анна (Гость) 11 ноября 2019

оценка:    0.5

Киев

Наш вылет перенесли с 5:30 на 20:00 вечера (в итоге мы улетели с Шарма в 22:30) а забрали нас в 10 утра, мы целую ночь прождали в аеропорте.
И поселили в каком-то гамно отеле у которого 5*, не знаю откуда они взялись, но 3* наверное есть получше, мы когда зашли на территорию отеля нас послали на 2 - рой ресепшн и когда я увидела эти шезлонги убогие, матрасы порванные, от солнца выгоревшие, это был треш, затем нам дали комнату, все чемоданы мы тащили сами по ступенькам, никто нам не помог. Я конечно понимала что комната будет не супер, но такого не ожидала....
По полотенцам лазят мурашки 😳как🤯
Постельное в катушках, с пятнами, мы конечно попросили поменять постельное, но оно ещё хуже оказалось.
Сам номер очень старый, грязный, в ванной грибок, я подозреваю, что этот номер вообще не сдаётся у них, просто, так как нас приехало очень много, нас туда поселили( нам так и не удалось нормально принять душ, и поспать).
Еда отвратительная! 🤮

Знаете, некоторые были даже рады , как бы 5-ти звездночному отелю, он оказался лучше чем то что было у них.

Но блин, это был жестяк для нас, мы отвалили за свой тур, оператору Join UP немалые деньги, у нас изначально был классный отель, комната была Standart Room, но она была чистая и ухоженная.

Компании Join UP насрать, в каком отеле вы были, сколько денег отвалили им, они Вас поселят со всеми!

А когда начали пускать дым от комаров, мы вообще подумали, что это пожар, так как в нашем отеле такой херней не занимались!

И кстати, этот отелеь состоит из 2 отелей, конечно нас поселили в худшем.
В прозьбе поменять комнату нам отказали.
Якобы нету мест, нас очень много приехало, но блин, а кака же первая часть отеля, она же свободная была.

Повезли нас в аэропорт голодными, нас не покормили, вот как покушали в обед и все, даже здесь сьекономили!!!

Кому интересно нас заселили в Xperience Kiroseiz Premier 5*, а тот что лучше намного
XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5* отель состоит из 2 отелей.

И да, это был первый и последний раз когда мы воспользовались услугами туроператора Join UP

Отзыв был полезен? Да (6)

Алла (Гость) 10 ноября 2019

Херсон

Ужас, ужас на сколько не точно все с самого начало!!!! Сплошной обман!!! Не связывайтесь с этим туроператором!!! С маленькими детьми сидели в аэропорту уехали на вторые сутки!!(((

Отзыв был полезен? Да (7)