Join up !

Виктория (Гость) 13 июня 2018

оценка:    0.3

Харьков

Компания Join Up - мошенники, будьте осторожны и никогда, никогда не летайте от этого тур оператора!!! Выбирая тур для нашей семьи (я, муж и 1,5 годовалый ребенок) я заострила внимание на выбор отеля и региона Турции, агент присылала ссылки на отель от Тез Тура,поэтому у меня даже не возникло никаких вопросов по поводу туроператора или авиалинии, еще отель выбирали с учетом вылета-прилета,
так как лететь ночью с малышом не совсем-то приятная трапеза. Как оказалось, это был Join Up. К счастью, нам повезло больше,и время нашего ожидания в Харьковском аэропорту составило +2 часа (для меня это тоже было много, так как ребенок капризный и я четко просчитывала, когда он будет спать, когда играть, когда приедем в отель, но все пошло не так, как оказалось у компании всего-то 2 самолета Sky Up))))
Агент предложила нам приобрести премиум трансфер пакет (за доп. 160 евро) (от Join Up), в который якобы должны были входить частный микроавтобус до отеля, хостесс по прилету в Анталию, гарантированные места в первых 3-х рядах, питание и отдельная стойка регистрации. Из всего выше перечисленного нам предоставили только трансфер
до отеля. Т.е все остальные пункты, написанные на бумажке, нае...во и лохотрон чистой воды (просто такси до отеля в две стороны обошлось бы в 100 баков, а то и дешевле)!!!
Когда летели назад, вылет тоже перенесли, но нам это было на руку (вместо 6 утра - перенесли на 11 (тоже украли один день)), во время регистрации меня попросили подождать...оказалос ь, моего имени просто не было в списке!!!!!!!!!!!! и мы опять, как дебилы, ждали кого-то из join up, чтобы меня внесли в список пассажиров!
Одним словом, рано или поздно компания прогорит, но сколько еще будет таких пострадавших, и сколько еще наши доблестные турагенты будут продолжать работу с
этими ворами и мошенниками.
Всем солнца и адекватных туроператоров!!! А еще, очень искренне надеюсь, что из всех туристов все-таки найдутся опытные и принципиальные юристы,
которые не оставят эти все делишки на самотек, воры должны быть наказаны!!!
****JOIN UP**** - ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!!! !!!

Отзыв был полезен? Да (23)

Люба (Гость) 12 июня 2018

оценка:    2.1

Ровно

Всем здраствуйте!Не рискуйте летать с Join Ap!!ето нервотрепка ужасная.Вь1летели мь1 3 июня в 14:20,рейс переносили 4 раза за сутки,когда дали билеть1 стоял вь1лет в 13:00.ехали в аеропорт с уверенностью что рейс будет в 15:00,Слава Богу сели,в самолете не кормят,привезли с тремя детьми в 21:15в отель бь1ло заплаченно за два 3-х местнь1х номера,дали один на троих,а второй на двоих,отель 5*Grand Prestig resort i spa Side,на ресепшне никто по русски не говорит,не дали ни инфь1 об отеле,ничего непоказали,где туалет спрашиваеш непонимают,как нам покушать и где спрашивали у людей по всем отеле,там с ключем от номера должнь1 давать карточки на полотенца нам недали,спрашиваю а как 3 людям спать в двух местном номере?так они козль1 роскладушку дали,на следующий день я с гидами все ети вопрось1 решала,но номер никто не поменял так и спал папа на розкладушке всю неделю,все включают дурачка,все время надо искать русско говорящих,вай фай платнь1й дерьмо,бесплатнь1й только в лоби возле басейна но и там он роботает 3 минуть1 и вь1летает,с гидами связатся невозможно,карточку турецкую чтоб купить надо заказь1вать трансфер и сама карточка стоит 40$,ладно все устаканилось отдохнули,много раз просили извинения в виде фруктов и вина и т.д,но самое страшное началось в день вь1лета,переносит Join Ap вь1лет на 16часа трансфер должен забрать в 12часов,собрали вещи приежает трансфер говорит Вам продлили отдь1х на день в другом отеле не огорчайтесь он круче чем етот говорит гид,привозят в Караван Сарай в Анталии,4 звездь1,хоть в интернете стоит 5 звезд но ето неправда ето долбаннь1й сарай максимум плохая 3!!!!!все старое,грязное,номера огромнь1е с 3 мя туалетами грязь под ногами,осетление ужас,включатели поломаннь1,в душе дверь сломанна,муж помь1лся так мь1л весь пол,вода вся бь1ла на полу,комаров море,покусали какието мошки пошла сильнейшая аллергия прь1щи с вулдь1рями гнойнь1ми,у сь1на,у меня розпухли ноги немогла обуть шльопанци,на балконе срачь,но правда еда неплохая,ето плюс,в 23 часов,идем на ресепшн дают бумажку что в 6:15утра нас заберут,а в 9:30вь1лет как вь1 думаете куда?Жулянь1 Киев,самальота в Ровно нет отменили,с горем пополам доехали в аеропорт,долетели в киев,а вот об том как мь1 будем добиратся с Жулян в Ровно никто неимеет понятия,спасибо Оператору у какого мь1 заказь1вали тур как только я ей все сообщила она всю ночь и утро сидела на телефоне,гарячая линия Join Ap неотвечала много людей звонили,трансвер с отеля кстате тоже приехал лиш в 6:40утра,как только мь1 вишли с самальота Оператор нам сообщила об автобусе какой нас заберет,Слава Богу прислали автобус,на вопрос к водителю кто прислал его?бь1л ответ со Львова фирма,еще 7 часов ехали в Ровно,а когда приехали узнали что нам крупно повезло с етим всем добиранием и вь1леть1 с Ровного останавливают вообще и Join Ap и Tpg мол пересорились и теперь с нашего аеропорта летать не будут,что самое интересное что и в Киеве аналогичнь1е проблемь1 с етими операторами.Люди не рискуйте,думайте как и с какими тур операторами лететь!мне повезло еще что я с 3мя детьми с папой и мужем так добралась домой!повезло за мои же бешеннь1е деньги оплаченнь1е за тур

Отзыв был полезен? Да (19)

Гость (Гость) 12 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Join Up - вы оказались самой ужасной компанией!!!! задержали рейс больше чем на 12 часов!!! в отель с ребенком попали ночью следующего дня! на обратном пути у нас сократили время пребывание в отеле.... Должны были лететь днем, а с отеля забирали в 3 ночи.... УЖАСНАЯ компания............ Вы заработали себе ОЧЕНЬ много "доброжелателей"... При словах джоин ап - уже передергивает... Вы с ДожинАп превратились в ДжоинДаун...... фууу

Отзыв был полезен? Да (20)

Ната (Гость) 12 июня 2018

оценка:    0.5

Херсон

Ребята,ДЖОИН АПП это самый ужасный туроператор! Не связывайтесь с ним! Летали в Турцию неделю назад.2 дня потеряно из-за задержек авиалиний!! Назад гид должен был за 12часов сказать,когда самолет. Потом сказал, что опаздывает и никто ничего не знает.. типа отдыхайте.. Среди ночи по телефону нам сказали, что за нами приехал автобус.Мы были в шоке. Двое детей,все спят. Быстро собираемся и звоним ночью гиду, на что он говорит, что в 22.00 только сам узнал, а почему нам не сообщил, он не знает)))В 23.30 мы узнавали на ресепшене, там тоже сказали, что пока не известно... Девушка гид с автобуса сказала, что типа у нас 5мин. Через 10 мин мы с детьми и чемоданами вышли на улицу, а автобуса нет. Они решили не ждать нас и уехали... Пришлось нам вызывать такси за свой счет и ехать в аэропорт.. Это ужасно..хотя трансфер был включен... Делайте выводы, прежде чем покупать через Джоин Апп.

Отзыв был полезен? Да (18)

Ирина (Гость) 12 июня 2018

Киев

Летали в конце мая на отдых...
Выбирали время вылета удобное для маленьких детей, в итоге просидели ночь в аэропорту Жуляны и уехали под утро домой.
Вылетели спустя сутки.
Две ночи без сна и на нервах, минус два дня оплаченного отдыха.
Ужас!!!
На обратном пути опять с опозданием вылет, пришлось оплатить номер в отеле и дополнительно тратиться на индивидуальный трансфер, чтобы не ночевать в Анталии.
Никому не советую!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

Любовь (Гость) 12 июня 2018

Николаев

Спасибо огромное джоин ап за испочиный День рождения!!!!слов нет одни эмоции

Отзыв был полезен? Да (10)

Елена (Гость) 12 июня 2018

оценка:    0.1

Киев

Жаль что не прочитала отзывы раньше, ситуация, как под карточку, у всех одна и та же, отправляют на отдых позже, а обратно пораньше, в итоге минус сутки отдыха, безнаказанно творят что хотят!! Больше НИКОГДА не воспользуюсь!!

Отзыв был полезен? Да (13)

Наталия (Гость) 12 июня 2018

оценка:    0.5

винница

Летели впервые в Турцию...Туда,как у всех,на сутки задержали,ночевали у знакомых.День рождения подруги испорчен! Думали,продлят.Так нет,еще сутки крадут!!! Мы собирались за 45 минут до выезда,и то благодаря сообщению из Винницы.Повезло,что не пошли гулять,а так бы возращались за свой счет!Потом по дороге забрали молодую пару,они собирались за 13 минут ...Но,в магазин завести нас успели!!!По приезду в Анталию нашего рейса не было.Бедные ребята из Джойнапа...на них обрушилась толпа негодования,злости.Г оворят,что нам вернут 20-40 долларов...за 2 суток.А кто вернет испорченный отпуск,испорченное мнение о Турции,слезы и мучения маленьких детей?У нас просто нет слов! Будем предупреждать каждого,не связываться с Джойнапом!!!!

Отзыв был полезен? Да (10)

Ирина (Гость) 11 июня 2018

оценка:    1.1

Кременчуг

Хотите себе испортить отдых? Тогда летите с Join Up! Отвратительная контора! Обманывают людей заманивая дешевле ценой, а сами потом переносят вылеты на сутки ,двое ! Люди, поговорка "скупой платит дважды" это про тех кто купил тур в Join ap! То есть и про меня в том числе! Первый раз решили отдохнуть за границей, выбрали Турцию, Кемер, долго выбирали отель, было раннее бронирование за 5 месяцев отдали первый взнос, и спокойно ждали отдыха! Вообще по поводу раннего бронирование это все разводняк ,что дешевле, в итоге цена вышла почти такая же! За неделю до вылета оказалось, что мест в том отеле который бронировали нет и мы едим в другой.Ладно, с этим смирились, потом начались качели с вылетом, его постоянно переносили. С горем добрались до Кемера .Вылет был 2.06 в 10,00 Жуляны обратно должны были лететь 09,06 в 19,50.. 8 06 сидим ужинаем и тут нам приносят записку от гида что через 1 час за нами заедут и мы летим домой ( на сутки раньше) естественно я устроила скандал как так у нас проплачено ! На что гид мне сказал если сейчас не вылети будете добираться сами! Оказалось, мы были8 не одни такие целый самолет ( примерно 400 человек) всех забрали раньше! Вылетели 9,06 в 2,30

Отзыв был полезен? Да (18)

akholodulkina 11 июня 2018

оценка:    1.5

Николаев

Алогичность логистики, или кошмарная полетная программа Join AP
Чего ждешь от хорошего туроператора? Максимум комфорта и минимум проблем. В нашей поездке получилось с точностью до наоборот.
1. Вылет в Турцию
Время рейса меняли трижды. На сайте аэропортов Одессы и Анталии наш чартер вообще не указали; на сайте украинских чартеров до последнего дня видно было только время вылета, обратный рейс не просматривался:летим туда, а обратно как пойдет.
В результате рейс YE2555 вылетел 02.06.2018г. после 9 часов вечера, в отель мы попали после полуночи, и первый день из 8-ми сгорел полностью.
2. Вылет обратно
Изначально заявлен был вылет в 22.00. Информация о трансферте в аэропорт Антальи появилась в отеле после 19.00 за сутки до вылета, и было указано время 23.50. Естественно, пришлось доплачивать за продление гостиницы, так как забирать нас из отеля должны были в 20.20. Отдых на день мы продлили за свой счет, но вещи собрали заранее, как чувствовали…
09.06.2018г. в 12.30 по громкой связи отеля нас пригласили на рецепцию и вручили распечатку с измененными данными: вылет в 18.00, из отеля забирают в 14.30. Хорошо, что мы были у бассейна в отеле, а не на пляже/экскурсии/шопи нге/прогулке. Судя по части пустующих кресел в салоне, кто-то информацию вовремя не получил. Спасибо менеджерам отеля, они сами обалдели от таких виражей украинских туроператоров и деньги за продление номера вернули.
В аэропорту Антальи регистрацию пассажиров начали за 80 минут до взлета, затянули донельзя, так что паспортный контроль и проверку на безопасность мы пробегали в прямом смысле слова, и сразу в самолет. Зато потом более полутора часов все дружно сидели в салоне турецкой авиакомпании Freebird и ждали «документов на вылет» или чего-то еще. То есть, самолет ЯнЭйр за нами просто не прилетел, и была замена. Это нам, видимо, еще повезло.
Затем пассажирам радостно сообщили, что «по согласованию с туроператором Join AP и компанией Янэйр сервис во время полета не предусмотрен», и воду мамашам для деток приходилось у стюардесс буквально выпрашивать.
3. Трансферт местный.
В прошлом году из Николаева в Одессу на рейсы в Турцию организовывали трансферт до аэропорта Одессы. В 2018-м в Николаеве тур нам продали с вылетом из Одессы, зато трансферт фирма теперь организовывает исключительно до Херсона, а это совсем в другую сторону. По логике – продаете тур с вылетом из Одессы – обеспечивайте трансферт, или продавайте из Николаева исключительно туры с вылетом из Херсона, если позиционируете себя как крупный туроператор.
Учитывая полное отсутствие пассажирского транспортного сообщения между двумя областными центрами с 21 часа до 5 утра, николаевские пассажиры попадают в ситуацию не самую приятную: или такси от 1200 грн., или ночлег в гостинице от 500 грн., как у нас и получилось. Итого с маршрутками туда-обратно плюс 50 у.е. расходов и ночь в одесском отеле. Романтика!
Вывод.
По сути, оплаченный от субботы до субботы тур «8 дней 7 ночей» превратился в тур «6,5 дней 7 ночей» + ночевка в Одессе и подпорченное 3-х часовым переездом в Николаев воскресенье. Судя по отзывам, у компании Join AP серьезные проблемы с авиперелетами, так что рекомендовать покупку тура у данного туроператора я вряд ли смогу, хотя сотрудники в Николаевском представительстве переживали за нас до последнего: просили обязательно подтвердить вылет, им за подобную логистику центрального офиса невообразимо стыдно, плюс они теряют туристов.

Отзыв был полезен? Да (10)