Аккорд-тур

Сергей (Гость) 4 октября 2018

оценка:    5.0

Львов

Супер! Все отлично!

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 27 сентября 2018

оценка:    1.7

Киев

Оплатила тур Под флагом Греции на 7 октября 2018 .Сегодня, 27.09.2018 прочитала на сайте «Аккорд тур», что тур гарантирован, купила билеты во Львов, обрадовалась, мечта детства посетить Грецию, прикоснуться к истории сбылась.
Специально взяла отпуск.
Потом звонок менеджера турфирмы из Киева, что тур отменён. Шок!!! (да, а информация, что тур состоится, была до обеда!!!)Предлагают неравноценный обмен.
Реально выкручивают руки, потому что при возврате денег турист теряет большую сумму, учитывая то, что тур был приобретён несколько месяцев назад, и курс евро вырос, а сумма указана в гривнах.
В шоке от необязательности, жадности турфирмы.
Не вина туристов, что руководители, менеджеры выкладывают информацию о массе туров, человек выбирает нужный ему, планирует экскурсии берёт отпуск, строит планы, мечтает посетить значимые для него места, и всё срывается...
При чём гарантированные туры предлагают уже с большой доплатой!

Отзыв был полезен? Да (22)

Мария (Гость) 26 сентября 2018

оценка:    0.7

Обухов

Не удивляйтесь, почему на данном сайте практически все плохие отзывы...ибо на официальном сайте Аккорда их просто не публикуют!!! Прочитав несколько отзывов, я поняла, что сравнительно, вообще отличносъездила.
Я недавно вернулась из тура "Три счастливых дня" Краков-Прага-Дрезден, и честно говоря, растроена до глубины души. Вроде все начиналось хорошо, водители отличные, гид вроде и не плохой, но слишком тихая и не совсем умеет работать с людьми. Правда автобус дали старый, в котором не работало отображение заполнения бака, поэтому мы застряли на обратном пути в Польше. Никто не предупредил, что с группой будет путишествовать группа детей, человек 15-20, вроде и не плохо, но для них то другой режим и условия нужны... На последнюю экскурсию в величку или Оломоул никто не поехал, ибо взрослые не могли определиться, зачем вообще ехали в тур, а дети были в бюджете ограничены...Это все печально...Все экскурсии были галопом, даже покушать и в уборнуюю отлучиться невозможно было.
Турагента аккорд не рекомендую.

Отзыв был полезен? Да (20)

Максим (Гость) 25 сентября 2018

оценка:    4.5

Київ

Я не знаю, чому так багато негативних відгуків про Аккорд тур. Їздив на початку вересня Егер-Будапешт-Відень-Токай. Все було чудово. Водії чесні та оборежні на дорозі. Від фірми супроводжувала чудова дівчина Діана. Отелі хороші, ціна на тур казкова.

Отзыв был полезен? Да (4)

Светлана (Гость) 23 сентября 2018

оценка:    1.0

Киев

Ездили с "Аккордом" первый и последний раз! Тур "Всё о чем мечтаю, о Париже" один из самых дорогих и длительных туров по данному направлению, но это никак не повлияло на организацию данного тура! Можно было "закрыть глаза" абсолютно на все накладки и неудобства, если бы не "уникальный" руководитель тура - Марьяна Винтонив. Где??? Ну где "Аккорд" их набирает и каково их предназначение в туре? С ними хотя бы общаются перед приемом на работу? Совершенно не коммуникабельный, замкнутый в себе человек, с которым отправили группу в 40 человек.... Всю информацию она сообщала в группе в вайбере, и так, что разобрать данные шедевры никто не мог и спрашивали друг у друга кто как понял. На вопросы не отвечала, делала вид, что не слышит... По утрам не здоровалась. И если что-то шло не так и кто-то чем-то был не доволен, она не пыталась уладить ситуацию, а отворачивалась закатывая глаза)) Я понимаю, что человек только учится, что совсем нет опыта, ок, все мы с чего-то начинали, но у нее даже не было желания выполнять свою работу... И зачем на такой длительный тур ставить не опытного человека? По дороге постоянно спала или была увлечена своим телефоном, хорошо, что ее то водители, то экскурсоводы дергали чтобы она донесла до нас информацию. Пару раз с листика читала информацию про город куда мы заезжали). На границе с Польшей нас пересадили в другой автобус, который был намного хуже, старый и в ужасном состоянии, и если бы все не начали возмущаться, нам бы его не поменяли, но вариант не прошел... На обратном пути в Польше на пункте пересадки благодаря нашему "мега руководителю", которая заранее не договорилась за автобус, нас никто не ждал... Другая группа уже сидела в автобусе и нас, тех кто спешил на поезд, подсадили к другой к группе, чему они очень были не рады. В итоге, многие туристы, не смотря на то, что брали билеты с большим запасом по времени, опоздали на свои поезда и безнадежно пытались любыми способами уехать со Львова...
В начале тура перед границей с Польшей я спросила Марьяну, успеем ли мы сбегать в туалет, на что она ответила, что конечно успеем.. Выходим, а автобуса нет) он уехал без нас и стоял уже на границе, мы бежали за ним и Марьяну даже не смутило, что туристов нет в автобусе...
Ехали на экскурсию в Версаль, утром Марьяна пишет в вайбер, что встречаемся на Конкорде в определенное время. Мы бежим чтобы не опоздать от Лувра на Конкорд, прибегаем, она говорит, автобус нас заберет на Лувре))), и что идите в метро, едьте к Лувру)) Серьезно? На вопросы почему мы должны бегать как собачки, и нельзя ли точно сообщать информацию, она как обычно только показала свой характер).
Писать про Марьяну могу бесконечно, но очень жалко своего времени, т.к. "Аккорду" я думаю это не интересно....

Что касается программы тура и экскурсий. Зачем нам дают программу расписанную по дням и зачем мы планируем свое пребывание в туре? Если она в процессе меняется так, что не соответствует почти ни один день. Зачем ставить экскурсию в Лувр на вторник, в день, когда он закрыт для посещений? Неужели это секрет? Скорее всего чтобы был повод переиграть все остальные дни)
Все бесплатные экскурсии были раскиданы как попало, по две подряд, бегали с утра до 15.00 без обеда, а экскурсоводу что, он хотел поставить галочку. Все очень скомкано и быстро...
А поездку на целый день в Нормандию, сократили на 2 часа, т.к. жлобство "Аккорда" продать все свои экскурсии заставило их с утра перед Нормандией вставить ещё одну платную, и выехали мы не в 8 утра, а в начале 11... (стоимость экскурсии на человека 68 евро))).

Отели и водители были отличные, и это единственный плюс этого тура. Очень много было печальных ситуаций, ни одну из которых даже не пыталась сгладить Марьяна! Про все не напишешь, но вывод я для себя сделала один - никогда не ездить с "Аккордом"...

Отзыв был полезен? Да (35)

Елена (Гость) 20 сентября 2018

оценка:    2.5

Сумы

Опыт автобусных путешествий имею немалый и с "Аккорд-туром". В этот раз удержаться от комментария не могу. Когда после приезда более внимательно ознакомилась с отзывами, поняла, что мое мнение не одиноко. Поездка была с 10 по 16 сентября 2018, тур "Венгерский секрет", номер рейса 911.Но на автобусе таблички с номером и маршрутом не было, была табличка "нерегулярные перевозки". Турфирма соблюдает правила перевозки туристов, налоговую и финансовую политику? Техническое состояние автобуса неудовлетворительное: в Киеве он еле завелся из-за плохо работающего аккумулятора, а в Мукачеве мы ждали 2 часа, пока нам привезут новый.Понравилось, что программа тура интересная, по 2 дня в стране. Замечательные гиды на местах экскурсий. Фирма "Аккорд-тур" начала свое падение вниз.Таких гостиниц, никогда не заказывали. Уровень мотелей для дальнобойшиков, не отвечает обозначенным в программе 3 звездам. Такая гостиница была в пригороде Эгера: длинное прямоугольное 80-х годов прошлого века здание,без ремонта, постели грязные, душевая кабинка с дверью, которая не двигается и отваливается,вода текла не из душа, а из шланга, поддон не выдерживает критики вообще. Завтрак, правда, был скромный, но лучше, чем было дальше. Называется это великолепие "Аметист". К гостинице "Берлин" в Будапеште" замечаний нет, обычно. В Вене нас поселили в явно неблагополучном районе в Пансион Пек. Кроме нас и еще одной группы из Украины там жили только лица арабско-цыганской внешности.Номера в подвальном помещении,мебель получше, а вот завтраки самые ужасные. Отварных яиц на туристов не хватило. ТСамая приличная гостиница была под Краковом - Феро Экспресс: мебель, постель, дизайн, а главное! - завтраки, на очень приличном уровне. Автобус кроме неисправного аккумулятора имел изношенные колеса. На подъезде к Киеву, км за 30, лопнули два задних колеса. Кто понимает, знает, что только чудо, выдержка водителя и молитвы наших родных спасли нас от аварии. Водителей хочу отметить особо. Выдержанные,аккуратн ые, профессиональные,пун ктуальные.
Самый главный "бриллиат" нашей поездки - наш сопровождающий гид Егор Хихлов. Из всей группы к автобусу опаздывал только он. али. Деньги на экскурсии собрал сразу же, потом "будет поздно" (кому?). Две девочки из группы изменили свои планы и хотели заранее отказаться от поездки, которая стоила по 46 евро,деньги им возвращены не были. При подборе экскурсий руководствовался одним принципом: "я там не был и хочу там побывать". Уважения к туристам у гида даже формально не наблюдалось. Из-за неправильной организации нашего времени, мы из Кракова могли выехать в 8 утра, а выехали в 10.00. На границе никаких задержек не было, никаких непредвиденных форс-мажорных обстоятельств не возникло. Но время было определено неверно и во Львов мы прибыли на 1 час позже запланированного.Зде сь наш гид покидает группу, оставляет нас на водителей, зная, что мы уже опаздываем. 6 человек из 18 в группе. Авария с колесами случилась уже тогда, когда наши поезда в Киеве отправлялись и мы и без этого приключения не успели бы. Денег нам никто не вернет, как мне об"яснили в агенстве дома, потому что время прибытия указано ориентировочно. П "Аккорд-тур" монополизировав автобусные поездки в Европу,перестал заботиться о качестве услуг: нанимает перевозчиков подешевле и транспорт поопасней, заказывает самое дешевое жилье, набирает на работу сотрудников, которые совершенно непрофессональны и не хотят работать с людьми, а хотят за наш счет посетить все интересные для себя места.Не ездите с "аккорд-туром"! Турагенство за все описанное никакой ответственности не несет!

Отзыв был полезен? Да (26)

Мила (Гость) 17 сентября 2018

оценка:    0.5

Днепр

Ездили в тур "Венгерский чардаш"в сентябре 2018.Сам тур хорош.экскурсоводы в городах приличные.Впечатлений масса,но на этом все хорошее заканчивается.Автобус неудобен,но водители молодцы.чётко отвечали на задаваемые вопросы и ехали аккуратно.Что касается гида-этот человек явно не на своём месте.ни на один вопрос не знала ответа.из за её не организованности около 10человек опоздали на поезд,а ей все равно.виновата таможня и весь ответ.некоторые люди не попали на забронированые экскурсии.их просто не забрали и деньги им не вернули.В отель мы попали в час ночи.группа ночевала в двух отелях.завтрак к слову в отеле приличный и номера чистые.ув туристы если вы хотите побольше увидеть,то продумывайте свой маршрут сами,покупайте суточный проездной и денег потратите в разы меньше и нервов.по поводу воды в Вене много фонтанч иков с питьевой водой.туалеты есть в кафе,метро,на площади ,возле собора .цена от0.5е.ц-0.9н.цВ Будапеште фонтанчики на Рыбацком бастионе.есть туалет 1евро.также на ул.возле отеля Мариот,там самый выгодный обменик и вМакдонал ьсе туалет.на этой улице много сувениров и доме 54 столовая,где до 5евро можно поесть.по Дунаю можно поплавать на речном трамвае,цена 750форинтов.и на трамвае 2можно прокатиться вдоль причала.магазины закрываются рано,учитввайте это.нам этого не сказали и люди ,купившие экскурсии оказались голодными,так как привезли к 20.00 .

Отзыв был полезен? Да (16)

Саша (Гость) 6 сентября 2018

оценка:    1.6

Київ

Їздив в поїздку в серпні 2018 року коханий дует Чехія+Угорщина
Прага, Вена, Дрезден + Будапешт
Автобус відстій, кондиціонер то працює то ні, Вибрали тур без нічних переїздів. За всі вісім днів туру по дорозі нам не включали ніякої музики, фільм (якійсь серіал 12 серій)без звуку, мягко кажучи переїзди були "супер". І ще багато різних нюансів які псували нам настрій. Сам тур непоганий, але гид Андрій слабий чи дуже скромний мало, що нам розповідав або мовчав взагалі. Всім іншим хочу порадити крім вибраного вами туру цікавтесь якім будете їхати автобусом, хай туроператор вам скідає фото і запевняє, що там все працює.
Р.S В Австрії наш автобус навідь фотографували інші туристи (приколювались)

https://www.akkord-tour.com.ua/tours/52 20/avtobusnyye_tury_ bez_nochnykh_pereyez dov/chekhiya/tab/tab _price

Отзыв был полезен? Да (19)

Анастасия (Гость) 6 сентября 2018

оценка:    0.6

Харьков

Позитивные впечатления от увиденного в поездке перекрыть не сможет ничто, но заурядно подпортить у "Аккорда" все-таки вышло.
Никакого секрета в том, что сам по себе дешевый тур должен предполагать определенные подвохи для меня не было, но в том, что подводных камней будет столько - здесь правда смогли удивить.
Не стану писать об условных моментах типа проживания в гостиницах (которые-то и язык не повернется назвать гостиницами, больше того - трехзвеяа9.Ч.4.ь1ми)/ хотя оператор мог бы более внимательно отнестись и к этому пункту (в одном из отелей банально не хватило еды на завтрак, не говоря уже о самих условиях проживания и расстояниях до туристических пунктов).
Групповые экскурсии не являлись самоцелью, так как лично мне например куда приятнее знакомиться с местностью один на один, но "тур-пакет" просто не оставляет свободы выбора - хочешь не хочешь, а минимальные 33 евро оплатить должен. Дабы израсходовать этот минимальный пакет было решено отправиться в экскурсию на Везувий. В конечном счете, в дороге для себя открыла - для того чтобы попасть в эту группу счастливчиков (Везувий) необходимо заплатить дополнительные 60 евро, дабы попасть для начала в Неаполь. Соответственно минимальная сумма тур пакета не покрывает расходов на экскурсию и деньги попросту выгорают.
Подобных ситуаций в группе было ни одна и ни две: туристы, отправившиеся непосредственно в данный конкретный тур, чтобы увидеть остров Капри или прокатиться на гондоле в Венеции - экскурсий из-за недобора так и не состоялось.
Почему-то в маршруте тура день в дороге по направлению к Риму указан как "день в Риме" (при том, что к водителям и дорогам никаких претензий абсолютно), так что про три дня в Риме - это маслом писано.
Отдельная (и пожалуй единственная) благодарность - это потрясающие местные гиды Алексей и Богдан (Рим и Флоренция), собой увлекающие и настолько живые. Закрадывается, что только их одних (в плане организации самого тура) поездка и стоила. В паре городов же были довольно посредственные обзорные экскурсии (а-ля здесь у нас цветочный магазин, а тут я с мужем люблю попить кофе).
Далее. Расходы на транспорт, аренда аудиргида и прочие нигде и никем не оглашенные траты (а это ни много, ни мало минус 67 евро из вашего бюджета) становятся в дороге довольно неприятным сюрпризом. Особенно когда наличных при себе у вас нет и на руках одна кредитка, тут уже вопрос к оператору: кто компенсирует проценты за снятие, например?
Из чего состоит тогда сама стоимость тура при этом не ясно, если даже страховка в него не включена? Для меня этот вопрос остался не ясным, а потому открытым.
Ни в первый раз уже сталкиваюсь с отсутствием в компании компетентных сопровождающих гидов, которые были бы в состоянии помочь в решении насущных организационных моментов или ответить на занимающие вопросы.
Грустно, но фактически ни одного правдивого отзыва на сайте не найти.
Спасибо, "Аккорд", ни первый, но уже определенно последний тур с вами.

Отзыв был полезен? Да (15)

Владислав (Гость) 1 сентября 2018

оценка:    0.1

Кривой Рог

Почитал отзывы туристов и решил внести сюда и свой.
Начну по порядку
Ездил Аккордом первый раз. Та и вообще это была моя первая в жизни поездка за границу. Естественно я ожидал море эмоций и впечатлений. Эмоции Аккорд мне преподнес еще за неделю до начала тура.
Заплатив деньги за один тур и уже купив билеты на поезд, за неделю до выезда нам сообщают, что группа на тур не набралась и тур отменяется, но могу предложить другой тур но уже с доплатой по 50 евро с человека либо возврат средств в течении 14 дней, в чем я очень сомневался. Я конечно был ооочень удивлен такому повороту, но так как уж хотелось побывать в Европе, я согласился.
В программе тура была Варшава-Берлин-Дрезден-Прага-Краков.
Но по факту было только Берлин-Дрезден-Прага, за остальные города гид говорил,что нужно доплачивать по 10 евро, что бы заехать в них и там остановиться на 1-2 часа. Естественно вся группа начала возмущаться, ибо в программе тура было указано, что при наличии времени БЕЗ КАКИХ-ЛИБО
ДОПЛАТ мы посетим эти города. Времени у нас было вагон и маленькая тележка т.к границу мы прошли за 1 час. Но гид решил попытаться и на этом срубить бабла.
Слава Богу не пытался впарить бесполезные экскурсии стоимостью по 20-50 евро. Без них, за ранее посмотрев какие места посетить в том или ином городе, мы сами хорошо погуляли по городам. Качество отелей тоже удивило.
Если в Варшаве и Берлине они были просто отличные, (чистые современные номера, отличный шведский стол, приятное обслуживание), то в последнем отеле в городе Брно, где мы остановились для ночлега, было просто ужасно.
Просто старые советские номера в которых воняло какой-то старостью и унынием, в которых был нерабочий древний телевизор,ужасная старая скрипучая кровать, ветхие и облезлые стулья. Гид был неплох, за исключением вышеописанных моментов, знал много информации о городах, интересно рассказывал, неплохо общался с группой и хорошо отработал в плане организационных моментов. За это ему спасибо. К стати, после этой экскурсии он уволился с аккорда, наверное сам не выдержал подобного ужаса. Водители были отличные, приятные и приветливые. Но несмотря на это я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ехать Аккордом, иначе свой отпуск вы можете провести дома вместо Какого-нибудь Парижа или Берлина.

Отзыв был полезен? Да (19)