Аккорд-тур

Татьяна (Гость) 30 августа 2018

оценка:    1.6

Мариуполь

За 5 дней сменили 4 автобуса. Первый начал давить сразу Полтора часа длился ремонт.Дальше ехали без кондиционера. Стояли на таможне 5 часов.В Венгрии забрали нормальный автобус и пересадили без света,с печкой,вторая дверь открывалась только снаружи??? Следующий без кондиционера,телевиз ора и т.д. Гид Роман -никакой.

Отзыв был полезен? Да (12)

Анна (Гость) 28 августа 2018

оценка:    0.5

Днепр

Этот отзыв написан в последний день тура, уже на границе.Не доходили руки опубликовать, хоть я и обещала.Но наступил момент, когда дальше молчать уже невозможно - неделю назад в Польше опять погибли люди - туристы от Аккорд-тура! А теперь сам отзыв:
- Я не буду касаться вопросов поселений в гостиницы, профессионализма гида и прочих важных, но все-таки второстепенных вопросов. Это может быть неприятно, но не смертельно. К очень многому отношусь терпимо, и во всем стараюсь находить позитив.Но есть вещи, на которые нельзя закрывать глаза - это безопасность на дороге. Шальной автобус Аккорда на узкой обрывистой петляющей горной загруженной фурами дороге (из Праги обратно еще и в полной темноте) - нужно ли к этому еще что-то добавлять! Разве что только то, что поневоле чувствуешь себя камикадзе и вспоминаешь молитвы. Мы-путешественники с большим опытом автобусных туров.Правда, ездить старались с другими компаниями, с Аккордом это третья наша поездка. Но еще никогда нас не возили по такой опасной автодороге! Рядом проходит платный автобан, по которому и возят путешественников турфирмы. Но Аккорд не будет платить, если можно проехать по бесплатной муниципальной дороге, рискованно и ювелирно вписывая большой автобус в повороты над обрывами (спасибо профессионалам водителям за это)! Ни одного автобуса (даже рейсового) на этой узкой дороге и туда,и обратно, мы так и не увидели, что логично...А ведь совсем недавно на горной дороге разбился автобус с туристами от Аккорда, погибли люди (P.S. это другая авария,написано еще ДО аварии в Польше).Но даже эта трагедия не повлияла на хладнокровных менеджеров Аккорд-тура. Считаю, что люди должны знать, на каком волоске держит Аккорд их жизни...
Кстати, в инфолисте, розданном туристам, Аккорд прорисовал дорогу через горы Судеты по автобану через Брно - значит, туристами таки была оплачена безопасная европейская дорога. Причем дорога по автобану всего на 20км длиннее, то есть очевидный выигрыш во времени за счет скорости - разумеется, что дорога платная.Но и цена вопроса - безопасность и жизнь людей! Да и изначально автобусный тур предполагает отдых, смену обстановки, и комфортный проезд по прекрасным европейским автобанам, а не опасным второстепенным (зато бесплатным) узким дорогам.

Вывод: Из-за опасной непредсказуемости в организации туров и способности из ничего создавать экстремальную ситуацию услуг Аккорд-тура постараемся избегать. В договоре на туробслуживание обязательно должен быть подробно расписан маршрут движения автобуса.

В остальном тур был неплох, разумеется, со всеми присущими Аккорд-туру недочетами и косяками, но как же без них... Порадовал отличный подбор профессиональных экскурсоводов в городах.

Отзыв был полезен? Да (15)

Ангелина (Гость) 27 августа 2018

Киев

Подорожували з АккордТур вперше, за програмою "Лазурні пригоди"! Кілька слів про організацію самого тура, оператором Аккорд.  Маючи попередній досвід подорожувати з іншим тур оператором, хотілось би зауважити на відсутність організаційних листочків, не тих на яких була переписана програма туру з сайта, а інформаційних путівників про кожне місто, яке ми відвідували. Тільки в автобусі ми дізнались, що всі так звані безкоштовні екскурсії, як заявляв Аккорд, нам прийшлось доплачувати по 2€ за навушники, і не забуваємо про сіті такс 1,50-5€. Наш гід в автобусі зразу сказав, що в кожному готелі будемо платити по 5€, але з 4 пплатили тільки в одному 1,50€. За факультативну екскурсію з Ніци в Монако, ми заплатили 92€ за двох. Їхали ми своїм автобусом +гід, для мене не зрозуміло чому так дорого, адже на громадському транспорті можна доїхати в три рази дешевше. Трошки переборщили з ціною. Керівник групи, Дацюк Тетяна, перше шо вона сказала, коли зібрали автобус, -"як нам з нею пощастило і яка вона класна". Як було на справді, організатор вона не поганий, зібрати 53 людини, стільки нас було в атобусі, розібратись з готелем, і зібрати гроші тоже треба вміти. Тетяна завжди наполягала на кожні екскурсії, в перший день сказала, - " Вам немає шо робити цілий день в Вероні". Як на мене для Верони двох днів буде мало. Одним словом, постійне нав'язування її думки, трохи дратувало. Ще хочу зауважити, що Тетяна абсолютно нічого не знає про міста в яких ми побували, ні слова не було сказано про Карпати, добре шо Вона ставила якісь фільми, про історію міст, але було б набагато цікавіше чути це від гіда (так написано в неї на бейджі), а не від заїзджених передач. Говорю так, бо є з чим порівняти. Все що ми чули від супроводжуючі, це те яка вона класна і знає італійську, похлопаєм їі. Автобуси в аккорді вже давно давним треба замінняти, мало місця між сидіннями, кондеціонер дуже слабенько працював, не дуже чисто і головний мінус 53 пасажира, тому що зібрали всі тури які не відбулися в один. Водії - профі! В загальному, все вище сказане перекриває краса і велич найдивовижніших міст світу. З аккордом більше не поїдемо.

Отзыв был полезен? Да (11)

Владислав (Гость) 23 августа 2018

оценка:    0.1

Днепропетровск

Обратились в Аккорд - тур ещё в апреле месяце, выбрали себе тур в Грецию «У подножья Олимпа, где шепчет прибой» выезд должен был состоятся 02.09. По-поводу этого тура нам говорили, что конечно, за такой период времени тур состоится, а если ещё и экскурсии возьмёте сразу тогда вообще сохраните n-ное количество денег. Поверили, так и сделали... с апреля месяца у них наши замороженные деньги... Ситуация следующая, 15 августа - нет никаких вестей, решил сам набрать, сам написать... ответ, все хорошо, группа набирается, проходит неделя, вчера звонок... и это уже 22.08, отпуск запланирован и говорят.. к сожалению Ваш тур не набрался, мы может предложить Вам похожий тур «Сиеста у Греков» выезд 29.08, но на МЕНЬШЕЕ количество дней (а именно 2), но с доплатой 45€ с человека, 90€ на секунду!!! Вопрос, как за неделю до выезда приобрести билеты на поезд, что бы добраться с Днепра до Львова??? Когда все уже в резерве на 1.09 !!!! Как??? Спасибо что хоть наперёд не взяли деньги за ночлег в Терминале А!!! А ещё, говорят ну можно предложить Вам Италию на 3.09 (вроде) на 7 дней без доплат... зашёл на сайт, стоимость 316€ с человека, что намного дешевле нашего уже оплаченного тура, без доплат (но и возвращать деньги никто не собирался!), это вообще УЖАС, аферизм высшего уровня просто...
Теперь как сумасшедшие бегаем ищем варианты что бы окончательно не испортить себе отпуск.... осталось 6 дней до выезда в Киев и все благодаря хваленному АККОРД-ТУР!!!
Категорически не рекомендую эту ШАРАГУ!!!!

Отзыв был полезен? Да (30)

Олександр (Гость) 22 августа 2018

оценка:    0.2

Ивано - Франковськ

РЕЙС - № 999 ?11.08.18 - 21.08.18?
Тур очень понравился, единственное что разочаровало это дополнительные экскурсии, которые наш гид постоянно пытался впарить(( Экскурсоводы быле скучные, а сами экскурсии не интересны и плохо подготовленные - только большая трата денег(( Из-за опоздания на 5 минут в Лувр 88 евро (44 на одного) улетело в трубу((( Компания отказалась возращать деньги(((

Отзыв был полезен? Да (9)

Татьяна (Гость) 4 августа 2018

оценка:    2.5

Одесса

Вот прошла неделя,как вернулись с мужем из автобусного тура Изумрудные берега, ехали от Аккорд тур.Сам тур хороший,но очень тяжело, утомительно ехать автобусом Одесса- Кушадасы, лучше самолетом до Измира.Но в Кушадасах, отлично отель был 4*, это город курорт спокойный тихий.Все понравилось.Но гмд сопровождающая Виктория Карнаухова это просто ужас.Организация всего 0, информации 0, о странах, которые проезжали тишина.Сидела на переднем сидении и молчала, единственное ,что могла поставить фильм и то не по теме стран куда едем а ерунду.Человек не профессионал, свою работу не любит, людей тоже.Не дай бог кому нибудь попасть с ней в тур. Но тур вообще отличный, если сам себе устраиваешь отдых.

Отзыв был полезен? Да (16)

Анастасия (Гость) 27 июля 2018

оценка:    0.4

Днепр

Были в туре с 16 по 21 июля "Любовь и Голуби", гид Ольга Ефимец

1. Обещанное НЕ РАВНО фактическому. Длительность всех экскурсий сокращается в 1,5-2 раза. Обещано 4 часа - по факту 2,5. Обещано час, по факту - 15 МИНУТ!!!
2. Гид Ольга Ефимец позволяла себе игнорировать вопросы и уходить от ответов и претензий отдыхающих. А также хамовито отчитывала весь автобус как первоклашек, за опоздание (которое произошло по вине такой ужасной организацией. Когда вы платите 17 евро с человека на подъем на башню Монпарнас и вам обещают 1 час! по факту вас привозят в 20-10 и говорят быть уже у автобуса в 20-40!!! С учетом очереди на вход мы попали на эту башню только в 20-40!!! Считайте сами)
3. Никакого тайминга нигде не прописано. Если собрались в тур с этой компанией - готовьтесь к тому, что раз в 4 часа вам будут давать 10 минут на покушать и на туалет. Это с учетом того, что в автобусе 46 человек!!!
4. В туре оглашено 4 страны. Польша была упущена по “нехватки времени”. На обратном пути страна Чехия (город Прага) - было выделено 2 часа!!!!! Хотя обещан по словам гида, выезд в 13 часов - 14 часов, по факту в 10-15.
4. Эпичной была поездка на экскурсию в Версаль:
- обещано 4 часа с дорогой, по факту с учетом дороги было 2 часа 25 минут запланировано изначально! При этом никаких нештатных ситуаций, те они изначально планировали такую длительность экскурсии.
- билеты нам не забронировали заранее, мы стояли в общей очереди!!! Из 2х часов, оставшихся от 2-45 после дороги, мы целый час простояли в этой очереди! Хотя все остальные организованные экскурсии проходили прямиком в зал! Прошу заметить, что это было обещано гидом при оплате экскурсии!
- нашему местному гиду так же не купили лицензию на проведение экскурсии. Через 5 минут после входа в Версаль нашего местного гида было арестовано.
- экскурсии по садам Версаля не было, соответственно
- и как оказалось (БУДЬТЕ ЗДЕСЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВыБоРЕ ВАШЕГО ТУРА), по экскурсии Версаль было оглашено: 30 евро с человека за то, что нас довезут до места, экскурсия по Версалю + садам Версаля, забронированные билеты и проход без очереди (17 евро входной билет). Оказалось, что экскурсия по Версалю - это аудио гид, который выдается при входе в Версаль (КОТОРЫЙ ВХОДИТ И ТАК ВО ВХОДНОЙ БИЛЕТ!!!). Интересен так же тот факт, что тех туристов, кто не покупал экскурсию - и так привезли к Версалю

По итогу была написана коллективная жалоба на возврат денег за экскурсию (всеми, кто оплатил ее - порядка 20 человек). На данный момент никаких результатов пока нет от аккорд-тура.

Если уже собрались ехать - гуляйте сами!!! Ни к коем случае не берите экскурсии! Это просто сбор денег без какой либо ответственности.

Отзыв был полезен? Да (29)

Елена (Гость) 30 июня 2018

оценка:    0.5

Одесса

При бронировании тура обнадеживают, что группа практически набрана, мы полностью оплачиваем тур, бронируем гостиницу во Львове, покупаем билеты на поезд. И за 5 дней до начала тура, присылают сообщение об его отмене. Предлагаемые же варианты замены отличаются стоимостью, датой выезда и возвращения. Таким образом, вопрос о поездке закрывается, т.к. добраться во Львов и обратно не представляется возможным из-за отсутствия билетов. А фирма услуги трансфера не предоставляет. Испорченный отпуск, финансовые потери, связанные с возвратом билетов и снятием брони в гостинице

Отзыв был полезен? Да (42)

Светлана (Гость) 9 июня 2018

оценка:    0.4

Харьков

В нашем туре "С ветерком по Европе" было указано, что в туре мы будем находиться 5 дней и 4 ночи. В итоге встретились мы с сопровождающим во Львове в 18.00 и поехали собственно в Европу, и по мнению фирмы - это наш 1-й день! Далее, утром мы были в Дрездене, потом Прага, ночевка в Праге и в 7.30 выезд в Вену, в Вену мы приехали в обед и нам дали всего 4 часа на этот гигантский город, заметьте, что в Дрездене мы пробыли с раннего утра и до 20.30 что в принципе не очень-то и нужно, ибо Дрезден меньше чем, например, Вена. Далее в 15.00 мы выехали из Вены в Будапешт. 6 часов в пути..А знаете для чего?? Для того что бы вы этом прекрасном городе пробыть 40 минут!!!! СОРОК МИНУТ!!! СОРОК! И нас увезли где-то за 10 км от шикарного моста и главных достопримечательност ей на причал где у 5-ти человек из группы был сбор на кораблик. А те кто не платил 40 евро за кораблик стояли на причале как идиоты эти 40 мин!!!!! Это был наш 4-й день экскурсии. В 9 утра мы приехали в Украину и это был наш завершающий 5-й день!!!! В общем, по факту, мы получили всего 3 дня в Европе что нас безумно огорчило, мы ни Вену ни Будапешт не посмотрели, организация ужасная! Никогда больше не поедем с АККОРОД туром! НИКОМУ не рекомендую этот обман!

Отзыв был полезен? Да (40)

МАЙЯ (Гость) 31 мая 2018

оценка:    0.4

ОДЕССА

ТУР "В АМСТЕРДАМЕ И ПАРИЖЕ"НАЧЛО МАЯ 2018 ГОДА
было очень много неприятных моментов и несостыковок в процессе поездки. к сопровождающей группы Виктории у меня особых претензий нет, она старалась сглаживать моменты. Но выбирая именно этот тур нужно четко понимать,что такое тур с ночными переездами
1) Когда подружка, ездившая в этот тур, но ранее- в марте, сказала мне после возвращения, что «это ужас-ужас, ад кроменшый и больше никогда в жизни», я решила, что она преувеличивает. Особенно с учетом того, что с ней должна была ехать и я с ребенком, но у нас в последний момент обнаружились проблемы с документами и мы не поехали, соответственно, она с ребенком ехала на 4-х задних местах в автобусе, что давало ей возможность хотя бы спать горизонтально. А ее рассказы о том, что они не заехали ни в Краков ни во Вроцлав и вместо заявленых 2-х ночных переездов у них было фактически 3, я сочла просто неудачным стечением обстоятельств.
2) Первая неприятность ждала уже на терминале А. Утром с поезда, как и многие я нарисовала себе картинку как приеду на терминал, поставлю на зарядку телефон, выпью кофе, умоюсь, но реальность оказалась такова, что очереди в туалет и в кафе были по сотне человек, все столики были заняты, как внутри так и снаружи. Нужно же как то учитывать нагрузку на терминал, координируя даты и время выезда групп, чтоб не создавать таких ситуаций
3) Хотя границу прошли часа за 3 (что на два часа быстрее, чем группа, ездившая в конце марта), но в Краков все равно не заехали. Как нам обьяснила сопровождающая, «что мы, конечно, можем заехать, на на 40 минут и только, если захотят все!!! Туристы и все!!! Заплатят по 16 евро», естественно таких не нашлось. И тем не менее, мы все равно добрались в транзитный отель в городе Жары только к ночи.
4) Насчет экскурсий платных и бесплатных ничего сказать не могу, так как на них не ездила, но то, что претензии были и большие-это факт (что-то, связанное с невозможностью попасть внутрь Версальского замка и неработающих там же фонтанов, отменой каких то экскурсий из-за того, что не набралось достаточное количество людей и т.п.). Желающие недовольные, если захотят, то сами это потом опишут в отзывах.
5) В таких поездках каждая минута на счету, но было потрачено прилично времени не по вине туристов (например, искали место, где позавтракать по дороге на амстердам утром), если тур обкатаный, то водители и сопровождающий знают куда везти людей на завтрак, а не заезжать на Макдональдс, (который оказывается неработающим в это время), сьезжая с трассы и удивленно говорить «ой, а Гугл пишет, что он круглосуточный». Также, водители несколько раз проехали мимо точки высадки туристов возле вокзала Амстердама, делая круг почти через полгорода, чтоб развернуться, мы снова потеряли полчаса времени. Зато вечером мы группой больше часа ждали на холоде (все закрывается рано и посидеть в кафе ожидая автобус было невозможно в принципе), пока автобус заберет нас, хотя о времени сбора договаривались заранее.
6) Подбор фильмов тоже вызывает вопросы. В автобусе ехало несколько подростков, а эротические сцены ну не совсем для них предназначены, хотя несколько документальных фильмов были очень хороши. Ну есть же масса хороших непошлых комедий.
7) От Нюрнберга в транзитный отель на территории Польши (город Легница) добирались полночи, и попали в номера только в начале четвертого ночи (по сути-третий ночной переезд). Учитывая дурацкие правила отстоя автобуса, понятно в какое время мы выехали в сторону Львова, естественно-речи о заезде во Вроцлав уже не шло, доехать бы до Львова вовремя, не опоздав на свои поезда. Позже размышляя и анализируя маршрут, пришла к выводу, что полноценно заехать в Краков и Вроцлав нет никакой технической возможности, зачем тогда включать эти города в план маршрута?
8) Было неисправное кресло, которое не откидывалось (отдам должно сопровождающей-она предлагала поменяться местами), но тем не менее-такие вещи должны строго проверяться перед выездом.

Отзыв был полезен? Да (32)