Porte's (Портес) - магазин дверей

Porte's (Портес) - магазин дверей

  1.8 Работать не умеют

Всего 157 оценок из них  —  48
109
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 195: + Оставить свой отзыв

MarinaD (Участник) 23 ноября 2016

оценка:    1.7

Киев

1)Вместо прописанных в договоре пяти дней от момента доставки до момента установки в моем случае ушло около двух месяцев.
2)Замеры дверного проема, снятые работником компании, оказались не верными, первая монтажная бригада отказалась их устанавливать.
3) Когда все же приехала "более квалифицированная" команда - за свою работу они потребовали почти в два раза большую сумму, чем прописана в договоре.
4) При попытках выяснить, почему я, заказчик, должна оплачивать ошибку сотрудника компании, сделавшего неверные замеры, менеджер отдела установки (с мужским голосом) отказался сообщить свою фамилию и должность, и перешел к угрозам: невозможности вернуть сомнительный товар, что противоречит основам прав потребителей и здравому смыслу вцелом.
5) Дверь все же установили, выглядит вполне добротно.
Вывод: за два проделанных мною в жизни ремонта квартир с таким хамством и отношением к клиенту я еще не сталкивалась.

Отзыв был полезен? Да (1)

Miara (Гость) 22 ноября 2016

оценка:    0.3

Киев

Заказывали двери в двух салонах Portes на проспекте Бандеры (ранее Московский проспект), в одном межкомнатные, во втором входные. С входными проблем вообще не возникло, в салоне приятные менеджеры, установка так же была без проблем, всё сделали отлично, ним претензий нет. А вот салон межкомнатных дверей изгадил впечатление о компании настолько, что мы к ним больше ни за что не обратимся! В самом салоне всё тоже было отлично, менеджеры приняли заказ, всё было хорошо, а потом начался п..здец. Нам дважды привозили вообще не то, что указано было в заказе, а в третий раз не довезли 6 наличников!!!! А проверить это мы не могли, так как всё в коробках и мы не видим, сколько наличников внутри, ведь распечатывать коробки можно только перед установкой дверей. Когда обнаружилась недостача, пытались выяяснить с менеджерами, но они всё только обещали что-то решить и перезвонить нам, но никто не перезванивал, а потом и на наши звонки не отвечали, потом дали нам номер администратора отдела рекламации, которая вроде как должна была решить наш вопррос, но в итоге она так же только кормила обещаниями перезвонить. И позже тупо перестала брать трубку. Зовут эту дрянь Литвиненко Юлия Николаевна, номер 0675138590, если вас направят к ней, то знайте, что никто не собирается решать ваш вопрос, эта дрянь там тупо для того, чтоб вежливо послать вас куда подальше! Мы думали, что обратились к фирме, которая следит за своим качеством, а попали в обычный клоповник. Если дорожите своими нервами, не связывайтесь с этими ..бками!

Отзыв был полезен? Да (2)

larisa_sara (Гость) 21 ноября 2016

оценка:    4.2

Kiev

Столкнулись с необходимостью купить двери, начали искать в интернете, понравился выбор на их сайте: современные двери под нестандартные проемы по приемлемой цене. Заказали обратный звонок, менеджер перезвонил через час и предложил несколько вариантов. Решили ехать смотреть, потому что покупать двери по телефону не вариант. На следующий день замерщик промерял проемы и нам выставили счет, оплатили через банк. Удобно, легко, быстро. Рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

Катерина (Гость) 25 октября 2016

оценка:    5.0

Киев

А нам с доставку задержали на 5 дней, но менеджер на мои возмущения вменяемо объяснил причину, а так все круто!

Отзыв был полезен? Да (1)

Keti (Гость) 16 октября 2016

оценка:    5.0

Kiev

, Купили двери в portes" по совету знакомых! дизайн нам понравился, качество хорошее , цена устроила! В эксплуатации показывают себя хорошо- закрываются, открываются легко, беззвучно! Моются хорошо! даже следы от фломастеры отмылись)

Отзыв был полезен? Да (3)

Kira (Гость) 11 октября 2016

оценка:    4.1

Kiev

Могу сказать только хорошее ибо на плохое не нарвалась. В магазине проконсультировали хорошо. На мое удивление, после прочтения отзывов, позвонили вовремя и доставили двери вовремя. Минус, только в том, что пришлось ждать установщиков еще четыре дня после доставки. Но и об этом предупредили. На проблему с ключем для рабочих отреагировали и помогли разобраться, как перекодировать замок на хозяйский.

Отзыв был полезен? Да (2)

VSvetla (Участник) 20 сентября 2016

оценка:    3.9

Киев

Решила и я оставить отзыв о компании. Я бы разделила его на две части: логистика и сервис и качество продукции и установка. С первым совсем беда, я тоже заказала 3 двери стандарт, ждала вместо обещанных 7 дней, 3 недели, потом почитала отзывы и решила, что не увижу ни дверей ни денег. Но двери приехали, отлично упакованные, красивые, в полной комплектации. Но тут подоспела другая проблема: оказывается нужно становиться в очередь на установку заново,т е с приездом дверей дата установки не связана. В итоге еще через 3 недели пришли установщики и я успокоилась. Установили профессионально, спокойно, чисто, причем по нашей просьбе приходили второй раз т к, в полу видны были дыры от старых коробок и мы переделывали кусок пола у проемов. Проблемы с высотой проемов ванной комнаты они предложили решить очень толково, спасибо им. Это была 40бригада, кстати по совету моей коллеги, у которой они ставили в прошлом году двери. Только прошу сразу расслабиться тех, кто обвинит в том, что заказной отзыв. Кому нужно вышлю свой скан заказа и фото дверей. В итоге:отличный информативный, удобный сайт, абсолютное качество продукции (может мне повезло) и прекрасная работа установщиков на фоне полного отсутствия сервиса,информации о статусе заказа и т.д. Кстати, нужна еще входная дверь и ассортимент Портеса очень привлекает, а что останавливает см выше. Выбор за вами. А меня двери радуют, остальное забудется :)

Отзыв был полезен? Да (6)

gduiin17 (Участник) 19 сентября 2016

оценка:    0.6

Киев

Ни кому не советую.
Менеджер в торговом зале магазина обслужил хорошо и все доступно объяснил, оставив хорошие впечатления. Но как только я совершил оплату начался кошмар.Ужасное обслуживание и логистика, задержали выполнения заказа больше чем на месяц. Каждый раз когда я звонил и спрашивал о статусе заказа приходилось объяснять заново кто я и зачем звоню, должно быть у них нет базы клиентов и вообще плевать они на них хотели. Пожалел что прочитал отзывы от этой компании после того как сделал заказ. Не допускайте моей ошибки!

Отзыв был полезен? Да (4)

Иван (Гость) 19 сентября 2016

оценка:    0.5

Киев

Друзья, вы даже не представляете какое дерьмовое руководство этого "портеса" и как некрасиво они поступают с теми, кто им поверил и начал сотрудничество.
У меня есть куча примеров и доказательств как они используют деньги заказчиков, а потом брешут по телефону и оттягивают сроки. Из-за такой работы, я испортил отношения с заказчиками... так как самому приходилось придумывать галимые отмазки... Вот вам живой пример сегодняшнего дня сегодня 19.09... Я заказал и сразу оплатил заказ входных дверей 23 июня....месяц слушал брехню про завод, а года позвонил на завод, выяснилсь, что они получили оплату только 01 сентября.
Перед этим были и другие заказы, самое длинное ожидание было 5ть месяцев. Ни кому не рекомендую работать с брехливой и лживой компанией, выводы они не делают. Да, это было удобно, что в одном месте можно было выбрать: межкомнатные, входные двери и напольные покрытия и все было бы хорошо, если бы не политика брехни...
Это мой крик души... знайте, что они гандурасы!)Прежде чем заказать у них, 100 раз подумайте, есть и другие более добросовестливые диллеры.

Отзыв был полезен? Да (5)

Елена (Гость) 14 сентября 2016

оценка:    4.9

Одесса

Всем добрый день!Читаю отзывы и удивляюсь. Возможно нам и нашим друзьям повезло))) , но у нас все прошло гладко и без нервов. Что нужно ждать, то нас предупредили и мы были готовы к этому. Через 3 недели пришли наши двери. Ребята установили в течение 4 часов. Не знаю быстро это или нет. Поэтому никаких претензий к компании нет.

Отзыв был полезен? Да (2)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 19 20 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое