Дила - медицинская лаборатория

МЛ DІЛА (Гуру) 20 августа 2020

Киев

Шановна Ярославо, дякуємо за відгук.
Ми шкодуємо, що у Вас склалося негативне враження про наш сервіс.
Для ретельного розгляду ситуації, що виникла, просимо Вас надати свій контактний номер телефону особистим повідомленням через офіційну сторінку у фейсбук або інформаційну службу за номером 0800217887, обравши в тоновому режимі"2".
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Ярослава (Гость) 12 августа 2020

оценка:    1.7

Киев

Не рекомендую лабораторію. Здавали тести у аеропорті Бориспіль плр ковід. Результати були аж через два дні, але це нічого. Після того досі не введені результати у систему дія. Телефоную у лабораторію кажуть ввечері ввели, а ЦГЗ не має цих даних. 1500 коштує обстеження і через це маємо 5 день сидіти вдома через не організованість.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 16 июля 2020

Киев

Шановна Марія,
Дякуємо за відгук!
Ваше звернення було ретельно розглянуто, проведено повторне тестування з резервного біоматеріалу, безкоштовно було повторно взято у Вас біоматеріал на додаткове тестування , окрім того ще на одне дослідження,яке не входило до переліку замовлення. Коректність виданого нашою лабораторією результату підтверджена.
Хочемо звернути Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА має атестат акредитації по ДСТУ EN ISO 15189:2015, який означає, що лабораторія надає точні і достовірні результати, відповідає міжнародним нормам і стандартам якості, які використовуються для оцінки.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да (1)

Нестерук Марія (Гость) 14 июля 2020

оценка:    0.3

Киев

Жахлива робота! Лабораторія "Діла" НЕЯКІСНО ПРОВОДИТЬ ХІМІЧНІ АНАЛІЗИ та видає невірні результати! В моєму випадку - вони видали хибно-позитивний результат на СТРАШНУ ІНФЕКЦІЙНУ ХВОРОБУ, при цьому, інші аналізи на цю ж саму хворобу, зроблені в тій самій "Ділі" були негативними!!! Після отриманого в "ДІЛІ" "позитивного" результату, я та мій чоловік пересдали усі можливі тести на цю хворобу в ЧОТИРЬОХ РІЗНИХ ЛАБОРАТОРІЯХ!!!! В тому числі - в Європейській лабораторії, адже мій чоловік мешкає за кордоном. І усі результати були негативними. Ми звернулися за консультацією до профільного спеціаліста і він теж був вражений, як лабораторія "Діла", результатам якої ми раніше довіряли, могла зробити таку жахливу помилку? А ще гірше, коли я звернулася зі скаргою до "Діли", вони запропонували мені пересдати "сумнівний" аналіз у них ще раз, і знову видали мені той самий "позитивний" результат!!! Це свідчить або про те, що "ДІЛА" - ШАХРАЇ та навмисно підробили повторний результат, або про те, що "ДІЛА" ПРОВОДИТЬ НЕЯКІСНІ ХІМІЧНІ АНАЛІЗИ!!! Така помилка "Діли" коштувала мені та моїй родині декількох жахливих днів, в які ми намагалися розібратися, чи це дійсно з нами трапилось, і як з такою хворобою далі жити. Ми витратили купу часу та нервів на перевірку цього аналізу: мені довелося ДОДАТКОВО їхати ПЕРЕСДАВАТИ цей аналіз (кров з вени) ЧОТИРИ РАЗИ!!!! я зазнала ЗНАЧНИХ МАТЕРІАЛЬНИХ БИТКІВ на перевірку цього аналізу в інших лабораторіях та на спеціаліста, який поставить остаточний дігноз!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 8 июня 2020

Киев

Шановна Наталю,
Щиро вдячні Вам за високу оцінку якості нашого сервісу та професіоналізму наших співробітників.
Працюємо для Вас 🙂
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 5 июня 2020

оценка:    5.0

Киев, Вышгородская 56/2

04.06 сдавала с ребенком анализы крови из вены, медсестричка Юличка сделала все профессионально, быстро и совершенно не больно)
В общем атмосфера в отделении очень приятная, не смотря на то, что запускают по 1 человеку, все проходит довольно быстро!
Спасибо вам!

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 3 июня 2020

Киев

Шановна Оксана,
Щиро вдячні за відгук, адже завдяки зворотньому зв'язку ми маємо змогу покращувати якість нашого сервісу.
Ваше звернення зареєстровано та передано на розгляд відповідальним співробітникам. Після проведення ретельного аналізу ситуації Вам буде надано зворотній зв'язок за номером телефону, який Ви раніше залишили.
З повагою до Вашого здоров'я ,ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 2 июня 2020

оценка:    1.5

Киев

Дила , Драгоманова 17
Была сегодня в лаборатории. Ранее всей семьёй пользовались услугами сети лабораторий. Но сегодняшняя грубость на рецепции желание отбило.
Сервис явно стал хуже. В холле тесно и много народа, карантинные меры не соблюдаются, и те, кто кашляет, и беременные, и кто просто забрать результат - все рядом.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 22 мая 2020

Киев

Шановна Ольга,
Щиро вдячні за відгук, адже завдяки зворотньому зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Актуальні терміни виконання завжди можна дізнатися на нашому сайті, зателефонувавши до нашої інформаційної служби або безпосередньо у відділенні. Вказані терміни виконання є максимальними, результат дослідження видається протягом цього часу, але не пізніше. Виконання кожного замовлення ретельно котролюється. В разі, якщо результат Вашого замовлення було затримано, будь ласка, надайте нам цю інформацію для детального розгляду ситуації та вжиття відповідних заходів.
З повагою до Вашого здоров'я, медична лабораторія ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 20 мая 2020

оценка:    2.1

Миколаїв

Слишком долго ждёшь результаты. Иногда от них зависит жизнь. Плохо, что большинство исследований проводят только в Киеве! Нужно больше лабораторий именно для проведения анализов по всей стране, а не только для забора.

Отзыв был полезен? Да