Дила - медицинская лаборатория

Наташа (Гость) 3 февраля 2018

оценка:    0.1

Киев

Оставлю свой отзыв для родителей с детьми! Обходите ету лабораторию десятой дорогой. Здавали кровь с вены 2х летнему ребенку, не буду все описывать очень долго просто напишу что брали кровь минут 10, ребенок так кричал потому что все ето время была зажата рука зажимом?! После того как я увидела и сделала замиранием они сняли зажим. Перед нами тоже сдавали кровь с малышом, нас удевило почемуж так долго, и ребенок орал кошмар, когда мы сдали я поняла.... на наш вопрос администратору как такое бывает, она сказала что руководство им не разрешает брать отдельно медсестра для деток! Так просто ето не оставлю, буду жаловаться дальше, надоело!

Отзыв был полезен? Да (6)

Олена (Гость) 30 января 2018

оценка:    0.5

Хмельницький

Лікар направив на Бактеріологічний посів матеріалу на стафілокок з носу дитину і чоловіка, в обох виявили стафілокок. Перевірили безкошовно в санстанції посів і нічого не найшли. Як ви робите аналізи? Чи ви домовляєтеся з лікарями, щоб вони лікували вимишлену хворобу?

Отзыв был полезен? Да (4)

МЛ DІЛА (Эксперт) 30 января 2018

Киев

Добрий день, Ігоре!
Ми приносимо свої вибачення за завдані Вам незручності. Ми обов'язково розберемося в ситуації і вживемо необхідних заходів.
З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свої дані.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте вдосконалити наш сервіс.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

Игор (Гость) 25 января 2018

оценка:    0.6

Житомир

Довелося скористатися якось послугами даної лабораторії,і мушу визнати що спрацювали на 1. Здавав аналіз на каріотип,ціна "приємно" вразила 1400 досить европейського рівня,а сервіс як завжди совковий. 8 грудня здавши аналіз отримав талон на отримання результатів де було зазначено 8 січня,звісно ж 8 січня ні смс ні листа на єлектронку не отримав,давши ще трошки часу вирішив одразу не телефонувати в Діла. 15 січня подзвонив і запитав коли ж будуть результати і почув щось невнятне про якісь там проблеми технологічного характеру і завірення що максимум через 10 днів результат буде. Через 10 днів тобто 24 січня знову мусив дзвонити на гарячу лінію,дівчина яка відповіла
навіть не привітавшись повідомила що результати готові і зараз вона вишле на електронку.Виходить що якби не зазвонив то і досі чекав би не дешевих результатів. Раджу всім шукати альтернативні лабораторії і оминати цих непрофесіоналів.

Отзыв был полезен? Да (3)

МЛ DІЛА (Эксперт) 22 января 2018

Киев

Доброго дня, Поліно!
Ми приносимо вибачення за завдані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами по телефону єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свої дані. Ми обов'язково розберемося в ситуації і вживемо необхідних заходів.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Эксперт) 22 января 2018

Киев

Добрий день, Вікторіє!
Ми приносимо свої вибачення за неприємний досвід відвідування нашої лабораторії. Щоб розібратися в ситуації, яку Ви описали, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами по телефону єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свої дані. Завдяки Вашим відгукам, ми створюємо сервіс, комфортний для кожного нашого пацієнта.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Поліна (Гость) 16 января 2018

оценка:    1.0

Київ

"Конфіденційність даних гарантована" - брехня!
Шановна Dila, у Вашому талоні для отримання результатів чітко написано "Конфіденційнфсть даних гарантована", тоді чому ж працівники віддають результати аналізів не клієнту в руки, як це потрібно, а зовсім іншій людині (нехай це і родич), у якої навіть немає талону отримання результатів, який, цитата "обов'язково потрібен для отримання результатів". Це взагалі у Вас норма? Так Ви цінуєте власну репутацію?

Отзыв был полезен? Да (2)

Вікторія (Гость) 10 января 2018

Кам'янець-Подільський

Дитині (1 рік 3 міс) потрібно здати аналіз крові, який роблять не у всіх приватних клініках. Тому звернулася в Ділу вперше, бо саме тут приймають. Лаборантки, яким десь по 25 років, хвилин 15 розглядали руки дитині, яка вже ледве сиділа, і в результаті сказали, що не можуть найти вену. Жах! Така престижна лабораторія, а понабирали студентів. А аналізи набагато дорожчі, ніж в інших лабораторіях. То що це за рівень обслуговування? Дитині протягом 3-х місяців брали кров з вени більше 20 разів і находили вену за 2-3 хв...

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 9 января 2018

оценка:    4.7

Киев

Дила - единственная лаборатория, которая производит забор урогенитального материала девственницам, а также бакпосев из уретры. В Синэво нет даже таких услуг. То есть девственниц, беременных, а также тех, у кого в назначении бакпосев мочеиспускательного канала, отправляют на забор к врачу. Это говорит только об уровне компетентности персонала. Это раз.
Антибиотикограммы точные, довольно узкие, с учетом современных препаратов. В Синэво в перечень входит всё подряд. Но не может хроническая инфекция быть чувствительна ко всему без разбора, тем более если за годы лечения перепито почти всё. Это два.
К Диле только небольшое пожелание по общему анализу крови. 31 показатель на геманализаторе не заменит услугу ручного подсчета формулы, а у вас нет такой услуги. Геманализатор всегда уступает.

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Эксперт) 9 января 2018

Киев

Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и слова благодарности в адрес наших сотрудников. Мы стараемся, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя комфортно и всегда вовремя получал точные и достоверные результаты исследований. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да