Добробут - медицинская сеть

Киев

Добробут - медицинская сеть

  2.4 Надежда умирает последней

Всего 68 оценок из них  —  26
42
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 100: + Оставить свой отзыв

Представитель Добробут (Участник) 16 января 2017

Киев

Добрый день, Элеонора!
Спасибо за Ваше обращение. В ответ на Ваш отзыв нами было проведено служебное расследование сотрудниками МС "Добробут" по предоставленным Вами фактами.
Результаты проведенного служебного расследования следующие:
- При приеме вызова диспетчер предупредил, что бригада неотложной помощи прибудет по указанному адресу через 30 минут (есть аудиозапись вызова), по факту бригада приехала через 25 минут (согласно данным GPS-навигации);
- С момента приезда бригады НП на вызов до выезда на госпитализацию прошло 42 минут (согласно данным GPS-навигации);
- После осмотра доктора Вам была оказана помощь и введены седативные препараты;
- Сопровождающие Вас лица (мама и молодой человек)  были предупреждены о дополнительной оплате за вызов во время госпитализации и не имели претензий по этому;
- Внутривенный катетер не удалялся фельдшером бригады, поскольку был необходим для дальнейшего оказания медицинской помощи  в стационаре. Назначение внутривенного катетера - многократное введение медицинских препаратов в течение 1-3 суток;
 - Медицинские документы подписывала Ваша мама, поскольку на момент вызова бригады неотложной помощи Вы являлись несовершеннолетней и были под действием предварительно введенных седативных препаратов;
 - После оформления  Вас доктором приемного отделения в больнице Вашей мамой была проведена оплата вызова бригады неотложной помощи  МС "Добробут" , после чего бригада НП вернулась на базу.  
Данная информация проверена и подтверждается Вашей  мамой Еленой.
Желаем Вам и Вашим родным здоровья в Новом году.

Отзыв был полезен? Да

Таня (Гость) 15 января 2017

оценка:    3.9

Киев

Хочу изменить свой отзыв и извинится. Лечение назначенное ребёнку было правильное и благодаря назначенным анализам мы смогли найти причину часто повторяющихся назофарингитов.Услуг ами клиники буду пользоваться дальше,надеюсь здесь нам помогут вывести ребёнка из постоянных болезней.

Отзыв был полезен? Да

Таня (Гость) 14 января 2017

Киев

В октябре лежали в стационаре на Драгоманова 21А,нам тогда очень помогли.Доктор Бильга И.Н ещё до анализов смог поставить правильный диагноз и назначить лечение.Наш ребёнок болеет с высокой температурой,которую трудно сбить,поэтому в больницах мы бываем часто.Когда снова стал выбор клиники,решили ложится в Добробут,а зря...оказанная помощь в этот раз оказалась на уровне местной поликлиники.У врача Печерици не было времени выслушать про особенность ребёнка,ещё и сделали меня виновной,что спешу сбивать температуру.Катеринч ук К.Н обяснил что темп 39 это не страшно и за границей с этим все очень строго,но мы лечились за границей и нам давали жаропонижающие каждые 4-5 часов,чтобы она не росла до таких цифр.В выписке почему-то не указали,что ребёнок получал дексаметазон и Гропринозин.В первом результате анализов лейкоцитов было 6,немного была изменена формула крови,во втором лейкоцитов было 2,7 и повышены были лимфоциты и моноциты,была ли у нас бактериальная или вирусная инфекция,но А Б мы принимаем.Отдельно хочу сказать за палату 5 в ней реально сквозит,в 6 такого не было. Отзыв написала,что бы предупредить,подумай те .....деньги Вы заплатите за помощь,как в обычной больнице.

Отзыв был полезен? Да

Eleonora Berylo (Гость) 30 декабря 2016

оценка:    0.4

Киев

Вчера обратилась за скорой помощью по адресу Иорданская 4. Клиника находится через дорогу, приехали через полчаса. У меня был эпилептический припадок, но доктора не торопились колоть мне седативное и долго трепались. Консультант по телефону не предупредила о том, что у них почасовая оплата. Нам сказали что у нас "нет выбора" и мы обязаны поехать на госпитализацию. Три часа нас возили по районным больницам. В последней я просила снять мне катетер перед уходом несколько раз. Мне сказали "да, да, конечно солнышко". Заставили в тихую, пока никто не видел подписать какие то бумаги ( я была не в состоянии чтобы понять) и быстренько без "до свидания" смылись. Мы с парнем отдали последние сто долларов и сто гривен за вызов. Обращаюсь к бригаде - вы очень подлые люди! Я не заслужила такого отношения , я отдала вам три тысячи а вы даже катетер мне не сняли! Побойтесь Бога, засужу каждого!

Отзыв был полезен? Да (4)

Представитель Добробут (Участник) 19 декабря 2016

Киев

Добрый  день, Ирина. Мы очень сожалеем о случившемся. Для проведения расследования, по описанному Вами факту,  нам необходимы некоторые Ваши данные - фамилия, имя, отчество и контактный номер телефона для связи с Вами. Данные можно передать на контактный номер - 0672165426. Будем признательны за обратную связь! 

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 18 декабря 2016

оценка:    1.0

Киев

Сегодня ночью с сильными болями в желудке, предварительно пообщавшись с дежурным по номеру скорой помощи, мы приехали в отделение на Мишина, так как там был дежурный хирург. Все было бы нормально, но после слов "врач сейчас спустится " мы прождали еще 40 минут! И уехали не дождавшись его. Дежурный на ресепшн 3 раза при нас звонил врачу и только после 3 го звонка уточнил что у врача недавно закончилась операция. 40 минут с жалобами на сильную боль и мне даже не предложили помощь.

Отзыв был полезен? Да (2)

Представитель Добробут (Участник) 16 декабря 2016

Киев

Добрый день, Инна! Мы детально разбираем каждый случай, который описывают наши пациенты. Но для проведения внутреннего расследования, нам необходимо идентифицировать Ваш случай. Для этого нам необходимы некоторые данные Вашего ребенка, которые Вы можете оставить по телефону + 38 067 216 54 26. Мы в кратчайшие сроки проведем расследование и обеспечим обратную связь! Примите наши искренние извинения и пожелания крепкого здоровья Вам и Вашим близким!

Отзыв был полезен? Да (1)

Инна (Гость) 13 декабря 2016

оценка:    0.5

Киев

Имела печальный опыт попасть в стационар Добробута с ребенком на Драгманова 21А...Не советую. Подумайте много раз перед тем как туда отправиться.
Это же надо приехать с ангиной а випысались с тремя шрамами на руке после операции. Это еще нужно уметь такое натворить. А ошибку операционного характера исправляли хирурки в операционном отделении Добробута на Семьи Идзиковских...
Если ваш ребенок крупненький, ни в коем случае не давайте ставить капельницу кому-попало в этой больнице, зовите только людей из реанимационной бригады (мой совет).
Когда начался абсцесс, никто этого не заметил, довели до загноения...это ужас.
И это находясь в стационаре. За ваши деньги наделают вам проблем.
Если идти в Добробут, то только к конкретному врачу, проверенному.

Берегите себя и детишек! Лучше не болеть!

Отзыв был полезен? Да (4)

Представитель Добробут (Участник) 28 ноября 2016

Киев

Добрый день, Надежда. Мы заранее искренне сожалеем, за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться в событиях, а также провести служебное расследование случаев нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Только тогда мы сможем поднять медицинскую документацию и сделать соответствующие выводы по конкретным случаям. Свои данные Вы можете оставить по телефону + 38 067 216 54 26. Читая Ваш отзыв, можно сделать вывод, что указанные ситуации растянуты во времени, и реагировать на них уже сложно. При обращении к нам мы стараемся решить рекламацию в течение суток, поэтому просим Вас в случае непредвиденных ситуаций сразу обращаться на горячую линию, и мы оперативно сделаем все возможное, что бы решить вопрос. Еще раз приносим свои извинения. Здоровья Вам и Вашим родным.

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 16 ноября 2016

оценка:    1.5

Киев

Хотите себе проблем за свои же деньги - добро пожаловать в Добробут=)

1. Обращалась к гинекологу - ожидание 40 мин приема. Даже не извинились за опоздание. Потом при мне гинеколог обсуждала с медсестрой венерическое заболевание одной из предыдущих пациенток. Просто прекрасно. Стоимость визита 350 грн.
2. Обращались к окулисту. 20 мин ожидание приема. Этот окулист толком ничего сказать не может, каждое слово надо вытягивать. "Я это не знаю, то не знаю, а приходите на повторный прием" - вот такой у нее был ответ. Стоимость визита примерно 410 грн.
3. Обращались к лору с болями в горле. Она ничего не увидела, но на следующий день у меня воспалились миндалины и увеличились лимфоузлы. 5й день лечусь антибиотиками (которые уже выписал другой врач). Наверное там действительно не было ничего в этом горле)) Стоимость визита 410 грн.
4. Обращались по поводу узи. Ждали 20 минут. Узист больше похож на санитара, узи делал по 5 мин, но зато долго выписывал заключение. Главное на работе не работать). Стоимость около 300-400 грн (точно не помню).
5. Обращались к лору второй раз (к светиле по их словам, консультация 550 грн). Ноу комментс, горло так и болит, почему не известно. Запись к нему на весь день пустая была, что намекает на невостребованность и, наверное, бесполезность. Пусть светило светит другим дальше).
6. Обращались к педиатру. Еще одно светило по их словам. Нуууу, что сказать. Лицо недовольное, "а чего вы сюда пришли то? денюжку в кассу занесите и идите отсюда" - вот именно это читалось на её лице. Я рассказала о проблеме на что она сказала - вы что, без узи пришли? Конечно без узи! Мы то к врачу идем с проблемой, врач должен назначить анализы. Или может нам самим себе выписывать список анализов, делать их и самостоятельно же диагнозы ставить? А им просто реально деньги в кассу нести? После вопроса о узи она сказала что сейчас напишет список анализов и прием окончен. Чудесно! Просто чудесно. И только после того как я ей намекнула что ребенка не плохо было бы осмотреть, она это сделала. Стоимость визите 534 грн, чудо врач Гапонова Станислава. Не ведите к ней своих детей, ей все равно на ваши проблемы.
7. Самое интересное. Мой муж где то отравился. Как в анекдоте - печеньками. В коворкинге. Отправление серьезное, очень черьезное, откачивают уже пол дня. Вызвали скорую от добробута. Скорая оказалась не такой уж и скорой, по пустым дорогам с божьей помощью доехала за 30 мин. Врач (а может и не врач, скорее всего сантехник по повадкам) неохотно выслушал чем это мы тут болеем, сказал что не знает что это, дал атоксил и отвез в городскую инфекционку. Между тем, врач кашлял как туберкулезник (а в квартире простуженный ребенок) и даже не удосужился одеть маску (а зачем? действительно - к больным с повязкой, недопустимо!). Кроме того, они даже не соизволили уведомить что отвезут в городскую больницу (узнали уже по факту) и не предупредили что неплохо с собой было бы взять необходимые вещи (попадаем в больницу первый раз, реально не знали что туда надо вообще что то брать). За 1300 грн пакетик атоксила и сопровождение в больничку это многовато.

Пишу это не со зла (платная медицина в Украине это вообще что то невероятное, просто выкачка денег), а чтобы предупредить - если вы хотите лучших условий лечения для своей семьи, то лучше выберите другой медцентр. Здесь точно не лечат, а только берут деньги. Ваши проблемы их не волнуют вообще и слушать они вас будут только пока вы в кассе не оплатите визит.

Отзыв был полезен? Да (5)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое