Добробут - медицинская сеть

Dobrobut MM (Опытный критик) 27 ноября 2019

Киев

Пациент, благодарим за отзыв. Для нас очень важно качественное и своевременное оказания услуг, мы стараемся оптимизировать графики докторов, чтобы максимально удовлитворить запрос наших пациентов. Доктор, который Вас интересует, несколько раз в месяц принимает до 20.00, есть рабочие смены до 19.00, также у доктора открыт прием на выходных днях. Надеемся Вы отнесетесь с пониманием и подберете удобный день и время для визита к доктору.

Отзыв был полезен? Да

Пациент (Гость) 25 ноября 2019

Киев

Новая поликлиника для детей и взрослых с пунктом неотложной помощи на Оболони, г. Киев, проспект Героев Сталинграда 16-В.
Ужасный сервис. Начала лечение у дерматолога С.М.А., в процессе лечение теперь не могу попасть на прием к врачу, так как доктор после 18 00 не принимает уже. Частная поликлиника, а график работы как в государственных поликлиниках. Человеку, который работает до 18 00 нет возможности попасть на прием к врачу, который работает до 17 00.

Отзыв был полезен? Да (1)

Лена (Гость) 18 ноября 2019

оценка:    2.0

Киев

Муж обратился в Добробут к узкому специалисту с болью в спине. Мрт было уже сделано. Врач принял пациента на 10 минут позже положенного времени, при том что в кабинете никого не было. Приём длился 20 минут из запланированных 60. Таблетки назначала пробивая их название в интернете. Вопросов никаких не задавал, даже особо не осматривал. И это ведущий специалист со стажем 32 года, цена приёма 900грн. Извините конечно, но это уже перебор. При таких ценах и такие напонтованые специалисты.

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Опытный критик) 13 ноября 2019

Киев

Мария, благодарим, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы приносим свои искренние извинения за сложившееся мнение об услугах клиники. Мы свяжемся с Вами лично для уточнения деталей и разъяснения ситуации. Позвольте восстановить Ваше доверие.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 13 ноября 2019

оценка:    0.3

Киев

Буду краткой. В 12 ночи 12 ноября вызвала скорую Добробут, так как давление било 150/100. Приехали, не смогли сразу попасть в вену. Магнезию вводили так быстро, что я дважды чуть не потеряла сознание, покрылась вся холодным потом. Подождали 5 минут, давление не упало ( а как оно может упасть за 5 минут?????). Тогда дали мне под язык ещё какую-то сильную таблетку. Опять подождали 5 минут, давление упало до 135, укололи димедрол и уехали. В 6 утра просыпаюсь от раздирающий головной боли. Меняю трижды давление- 106/60 ( а мое нормальное120/80). Рабочий день испорчен, сил нет, не знаю, как переживу этот день.
Короче, клиника Добробут- это жлобы и лохотрон, цены подняли при том, что курс доллара падает, на первом месте у них жадность, скорость набора денег с пациентов за сутки, а не самое бесценное- ЗДОРОВЬЕ ПАЦИЕНТА. Повышение цены должно быть продиктовано улучшением качества обслуживания и профессионализма врачей, а не жадностью. Народ, обходите их десятой дорогой. Дело даже не в деньгах, а в том , что их врачи могут нанести непоправимый вред Вашему здоровью.

Отзыв был полезен? Да (1)

Dobrobut MM (Опытный критик) 24 октября 2019

Киев

Екатерина, спасибо за отзыв. Приносим извинения за то, что у Вас сложилось негативное впечатление об услугах клиники. Ваше обращение передано администрации клиники на рассмотрение, по результатам которого мы предоставим Вам обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Dobrobut MM (Опытный критик) 24 октября 2019

Киев

Юлия, благодарим за отзыв. Ваше обращение было рассмотрено и выяснилось, что анализ был исполнен и отправлен на электронную почту, указанную в карте ребенка, в регламентирование сроки(24часа). Приносим свои извинения за сложившееся мнение, менеджер по контролю качества пыталась с Вами связаться для разъяснения ситуации. Спасибо за понимание.

Отзыв был полезен? Да

Екатерина (Гость) 23 октября 2019

оценка:    0.5

Киев

Большой привет рентгенологу.
В декабре 2018 сделала рентген с подозрением на пневмонию. Снимок показал правостороннюю плевропневмонию. В заключении был указан диагноз "правосторонняя плевропневмония, избыточная жидкость в легких ("немного, литра полтора, хотя и болезнь очень запущена" со слов доктора). С таким заключением мой доктор категорически запрещает лечение дома и на скорой я еду в больницу. В больнице меня сразу осматривает зав. отделения, задает мне резонный вопрос :"Каким образом человек с плевропневмонией и водой в легких ходит своими ногами, достаточно бодр, не кашляет и не испытывает боли в грудине?" вопрос риторический, но 10 дней стационара пришлось мне пережить. К снимку вопросов нет, на нем всё прекрасно видно, вопросы к фантазии врача, писавшего заключение.
Думала на этом всё, но нет
09.10.19 везу дочь на снимок, по направлению, так же с подозрением на пневмонию.
в протоколе исследования указана левосторонняя бронхопневмония. Назначена антибиотикотерапия. через 10 дней проходим контроль в детской больнице. Снимок смотрят заведующий реанимацией, пульмонолог, рентгенолог, делают узи легких, перкутируют, слушают, смотрят анализы крови. Вердикт- пневмонии нет и не было.
Конечно можно списать хорошие результаты прослушивания и перкуссии на пройденное лечение, но снимок- то показывает изначальную картину, как и анализ крови, датированный тем же днем, что и снимок.
Опять же, к снимку претензий нет, он отличный. Что не так с врачом выдающим протоколы?

Отзыв был полезен? Да (1)

Юлия (Гость) 14 октября 2019

оценка:    0.1

Киев

Обслуживаемся в Добробут на Драгоманова . У ребёнка подозрения на кишечную инфекцию со всеми симптомами . Прийдя сдавать кал на ОКИ( острые кишечные инфекции) меня уверяли на ресепшн , что результат будет вечером . Вечером результата не было , на мой запрос ответили что до 20:00 будет , ничего не прислали . На след день в больнице выходной , о котором все знали заранее и тем не менее не предупредили меня и взяли на анализы . Шли вторые сутки ребёнка без лечения , так как педиатр с того же Добробут не могла его назначить без анализов . Обращаясь несколько раз в Кол центр мне твердят одно и тоже , что мы ничем помочь не можем . Вопрос : а кто может помочь , если анализ стоимостью 670грн , не делается в указанные сроки (24 часа ) . Почему персонал на ресепшн даёт обещания с потолка . Сегодня я не могу сдать повторно анализ в другой клинике , так как выходной . Кто будет нести ответственность за здоровье моего ребёнка ?! Я не хочу больше обслуживаться в этой клинике ( у нас пакет на год и всех врачей проходим только там , тратя не малые деньги ). И всем рекомендую не сдавать там анализы и вообще задуматься стоит ли туда ходить !

Отзыв был полезен? Да (2)

Dobrobut MM (Опытный критик) 9 октября 2019

Киев

Наталья, благодарим за Ваше обращение. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и очень хотим в ней разобраться. Конечно, Ваш отзыв не останется без внимания и будет подробно разобран и проанализирован на ошибки с дальнейшим их устранением. Однако, для уточнения деталей ситуации, что сложилась и идентификации пациента, просим Вас связаться с отделом контроля качества по номеру телефона 067-216-54-26 или предоставить на viber данного телефона ФИО пациента и контактный номер телефона для связи с Вами. Это поможет воссоздать случившееся и более конструктивно подойти к разбору ситуации. Заранее спасибо.

Отзыв был полезен? Да