Viva - Вива

сергій (Гость) 12 февраля 2024

оценка:    0.6

Киев

Багато разів користувався послугами клініки і з кожним раз все було гірше й гірше.
Записався на МРТ на Бальзак, щоб одразу пійти після дослідження до лікаря з заключенням. В підтримці підтвердили, що через годину після процедури можно записатись до лікаря! Так і зробив.
МРТ просто жах - таке враження,що 2 години був на рок-концерті біля колонки!!!!!!!!!!( Маю десятки візитів на МРТ, в т.ч. і в ВІВА на Бальзака але ж тут ледь долежав до кінця сеансу - голова ледь не відлетіла:(((((
Перед тим, як "завести мене втрубу лікар запропонувала біруші і на моє здивування "Навіщо?" сказала "Як хочете - я пропонувала!"
Ніякі біруші НЕ допоможуть вам комфортно знаходитися в "трубі":((( Там так гучно, як під артобстрілами.
Коли я сказав, що так НЕ можна знущатися звуком над клієнтами - лікар просто проігнорувала!!!
На рісепшні сказали, що вони не винні, а на моє зауваження, що я(скоріше) НЕ перший з такою скаргою і чому взагалі вони використовують цей МОТЛОХ на людях - теж не получив відповідь!
Коли за півгодини лікар мене викликала, то сказала, що результати будуть готові НЕ РАНІШЕ ніж чим за 2 години!!!
ЯК так може бути, де тебе ВСІ обманюють за твої великі гроші - ніхто НЕ дав відповіді!!!
Ба більше - ЖОДЕН так званий працівник НЕ вибачився за цей жах жодним словом!!!!
Це вже не перший випадок такого хамського відношення до тебе іменно в цьому відділенні на Бальзака, тому і порада - НЕ платіть дарма свої гроші, шукайте кращої долі і інші клініки!!!
Ганьба і сором так званим лікарям!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

ClinicViva (Опытный критик) 26 ноября 2020

Киев

Ответ представителя клиники VIVA на отзыв Андрея от 25 ноября 2020
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за отзыв, мы готовы детально рассмотреть Ваше обращение и предоставить письменный ответ, отправьте пожалуйста свои данные в Отдел контроля качества

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрей (Гость) 25 ноября 2020

оценка:    0.4

Киев

Под вывеской "клиника viva" промышляет шайка аферистов и барыг в белых халатах. Никакого отношения к термину "клиника" это заведение не имеет
Попал сюда случайно, только из-за расположения, - сильный кашель заставил сделать рентген в воскресенье.
Рентгенолог заключила: двусторонняя пневмония. На ресепшене предложили записаться к терапевту. Им оказалась Луценко Г.М.
В понедельник побывал у нее не на приеме, а как оказалось на консультации.
Плохо себя чувствовал. Впоследствии, после сделанного теста ИФА, выяснилось, что это был десятый день заболевания COVID-19.
Все манипуляции Луценко Г.М. - это замеры температуры дистанционным термометром и сатурации китайским пульсоксиметром, а также заполнение шаблона т.н. заключения.
Я пытался рассказывать ей о течении болезни, но слышал только, что необходимо принимать антибиотики.
Не было проведено измерение артериального давления, хотя пульс был 110.
Не проводилась аускультация легких. Хотя на шее у Луценко висел фонендоскоп. Но она его использует или в виде украшения или для отличия от уборщицы.
Зато в своем заключении Луценко Г.М. написала, какого цвета и консистенции у меня кал даже не спрашивая об этом. Но и здесь "проницательность" ее подвела, - хотя бы почитала о симптомах COVID-19.
Я рассказал, что пять дней принимал азитромицин, но "терапевт" настаивала, чтобы я еще семь дней принимал другой антибиотик, - не знает сколько дней сохраняется в организме терапевтическая концентрация азитромицина после последнего приема.
Во вторник сдал тест ИФА. 0бщий анализ крови Луценко Г.М. не назначила, сказав: "А что мы там увидим - уровень гемоглобина? Ха-ха-ха".
Анализы для "клиники" делает лаборатория Синево, только стоит это в "клинике" в два раза дороже.
В среду пришли результаты: COVID-19 и наличие антител. Т.е. пик был пройден, самочуствие начало улучшаться.
Дальше началось тупое вымогательство: чтобы "терапевт" что-то сказала по результатам анализов необходимо опять записаться на консультацию и заплатить.
После разговора с руководителем этого отделения "клиники" Чередниченко О.А., которая всячески отмазывала Луценко Г.М., что та якобы имела право не проводить аускультацию и т.п., перезвонила Луценко Г.М. и нехотя настаивала на приеме антибиотиков и предложила через пять-семь дней сдать общий анализ крови и СРБ.
Через пять дней сдал анализы в Синево, переслал результаты в "клинику", но там просто тупо без оплаты отказались что-либо комментировать.
В требовании вернуть мне мои деньги за "консультацию" было отказано по причине правильного лечения.
Так в чем заключалось "лечение"?
Не повторяйте чужих ошибок и обходите стороной эту «клинику».

Отзыв был полезен? Да (3)

Ирина (Гость) 22 ноября 2020

оценка:    1.4

Киев

Обратились в клинику Вива по адресу Гетьмана 1В. Работа персонала, в частности девочек на ресепшене оставляет желать лучшего. Громко выясняли свои личные проблемы, которые никак не интересны людям у которых своих проблем полно. Это же клиника, а не базар, люди не должны ощущать дискомфорт во время ожидания.
К доктору вопросов нет, но в эту клинику больше обращаться не будем.

Отзыв был полезен? Да (2)

ClinicViva (Опытный критик) 9 октября 2020

Киев

Ответ представителя клиники "Viva" на отзыв Кристина (Гость) от 18 сентября 2020
Уважаемая Кристина, благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим нашей репутацией и предъявляем высокие требования к персоналу. Будем благодарны, если Вы оставите свое обращение на сайте клиники viva.clinic в разделе Контроль качества.

Отзыв был полезен? Да (1)

ClinicViva (Опытный критик) 9 октября 2020

Киев

Ответ представителя клиники VIVA на отзыв "Наталья (Гость)" от 23 августа 2020
Уважаемая Наталья! Спасибо за отзыв! Мы ценим мнение каждого посетителя и заботимся о том, чтобы все наши пациенты получали высококачественных сервис. Для выяснения всех обстоятельств и усовершенствование эффективности работы сети клиник VIVA, просим Вас оставить отзыв в отделе Контроля качества на сайте клиники viva.clinic

Отзыв был полезен? Да (1)

ClinicViva (Опытный критик) 9 октября 2020

Киев

Ответ представителя клиники VIVA на отзы @"Вучка (Гость)" от 8 октября 2020
Ситуация, которая произошла с Вами является для нас крайне неприятной, мы дорожим своими клиентами и предъявляем высокие требования к нашему персоналу. Будем Вам благодарны, если Вы предоставите более детальную информацию на сайте клиники viva.clinic в разделе Контроль качества мы проведем анализ данной ситуации.

Отзыв был полезен? Да (1)

Внучка (Гость) 8 октября 2020

оценка:    0.3

Киев

Бабушка уже давно ходит по участковым с проблемой с глазами, но мнения разнятся и воз стоит на месте. Решила записать ее к Лагоде в клинику Вива на Шулявке, тк на одном сайте нашла более 90 положительных отзывов об этом враче! Не ожидали, что в первый визит врач ответит на все вопросы, но хотя б предположительный диагноз, направление на дообследования я думала будут.
Результат - полнейшее разочарование! Консультация больше напоминала подбор очков в аптеке. Врач не вдавалась ни в какие детали, не капала глаз для расширения зрачка, не смотрела глазное дно и тп., что элементарно бабушке делали в районной поликлинике. Прописала капельки со словами "для первичной консультации все, а остальные обследование в следующий раз, когда прийдете". Не был получен ответ или хотя бы предположение, отчего у человека периодически пропадает зрение, почему чешутся веки. За это все предлагалось заплатить 490 гривен, но моя бабушка молодец - отказалась. Не все пенсионеры б так смогли. В результате просто было потрачено время, что тоже обидно и очень нежелательно в эпидемию короны - шататься в транспорте и по больницам.
Справедливости ради хочу сказать, что на ресепшене расспросили, что было не так и прозвучало слово "извините". То есть хотя б не стали выбивать оплату и скандалить. За что спасибо. А в остальном сплошной негатив

Отзыв был полезен? Да (2)

Кристина (Гость) 18 сентября 2020

оценка:    0.3

Киев

Не советую. Вива на троещине на Бальзака. Я рассчитывала на сумму консультации, в итоге взяли с меня еще 300 грн за какую то процедуру, хотя врач меня не предупреждал об этом !! ( и была ли она вообще сделана) Сам врач рекомендовал операцию, в итоге в листе диагноза он выписал мне лечение мазями и таблетками и диету, хотя мне ничего об этом не рассказал!! Я отдала 800 грн за ничего

Отзыв был полезен? Да (2)

Оксана (Гость) 9 сентября 2020

оценка:    0.1

Киев

Ужасное обслуживание, неправильно записывают на приём, не то что разные дни а то и часы.

Отзыв был полезен? Да (2)