Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  0.9 Очень плохо

Всего 94 оценки из них  —  11
83
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 101: + Оставить свой отзыв

Alena (Гость) 20 сентября 2017

оценка:    0.4

Харьков

Хочется написать кратко и поменьше текста, но видно не получится... 19.09 в 19:30 делали заказ на доставку груза из Полтавы в Харьков, доставка адресная до двери. Заранее уточнили, какого числа груз прибудет, сказали 20 числа во второй половине дня. Для нас был очень важен факт когда прибудет груз, от этого зависело с какого дня нам начинать проплачивать аренду магазина. Нам сказали: "Ожидайте завтра во второй половине дня". В накладной четко указано : "Розрахункова дата прибуття : Ср 20 Вересень 2017 р.". И тут началось... 20 числа захожу на сайт отследить груз, и читаю, что груз у меня будет 21. Звоню на горячую линию где мне отвечают, что груз я отправила в 20:30 и отправка запланирована только 20, а 21 уже будет в Харькове. Вот только дело в том, что маршрутка из Полтавы на Харьков уехала в 20:00!!!! Как я его там могла оформлять в 20:30 не понятно. На требования соединить меня с руководством отдела который занимается этими вопросами реакции ноль. На сайте только номер горячей линии, на вопрос о том, что я теряю деньги за аренду по их же вине, и какие решения этой проблемы, ответили: мы приносим вам свои извинения и предлагаем Вам получить промокод на следующую отправку (якобы скидку). Мало того, что это уже второй раз когда мы сталкиваемся с проблемами с этой компанией, в первый раз они просто потеряли письмо для нотариальной конторы, и тыкали нам свой промокод с извинениями, промокод мне их не то, чтобы не нужен, ну сами понимаете. Говорит пишите письмо в юр. отдел и они рассмотрят его в течении месяца и бросили трубку. Слов нет, одни эмоции. Перезванивает спустя час мне менеджер их компании и говорит: "Мы связались с тем отелением, они говорят, что они Вас предупреждали, и кому нам теперь верить?" Нас, оправителей там было 4 человека говорю, вы, что думаете никто бы не услышал, что вы предуждали?!!!+ в накладной написано, что груз будет у нас 20!!!! Ну тогда мол идите в отделение, пишите письмо - претензию, приложите копию накладной и опишите все, что вы мне сказали сейчас.
Итог один, мы проплатили день аренды, заказаны мастера на этот день которые будут устанавливать это оборудование, ну и это не считая, что 21 число уже распланировано под другую работу. Я не настолько принципиальный человек, чтобы долбать их за один день, если бы сказали будет 21 я бы все распланировала по другому. Но это просто *******, ужас одним словом.

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктор (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    0.2

Киев

Сильно завышена стоимость доставки. Прислали мне велосипед весом 13 кг по накладной вес больше 300 кг. Пришлось заплатить за доставку 1000 грн. Откуда эти цены? Не рекомендую эту службу доставки. Мошенники.

Отзыв был полезен? Да (2)

Валерия (Гость) 19 сентября 2017

оценка:    0.4

Днепр

Доставка курьером - это просто жесть! 3й день получаю сообщения, что сегодня со мной свяжутся - по итогу никто не звонит и не привозит товар. На горячей линии как попугаи все твердят одно и тоже: "сегодня точно будет доставлено, мы вам сочувствуем". Серьёзно?!?! И никто ничем помочь не может!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 15 сентября 2017

оценка:    5.0

Херсон

Хочу выразить благодарность и признательность работнику херсонского отделения №4 (ул. Патона, 3а) Ярдину Анатолию Анатольевичу за понимание и владение ситуацией, желание идти навстречу интересам клиента и теплое человеческое отношение) Очень хотелось бы, чтобы НП отметила и поощерила такого человека, который умело и доброжелательно исправил отвратительную ситуацию, созданную его старшим кассиром Чухрай Ириной Викторовной, которая сидела с недовольной мордой и отмахивалась от сделанного. Ярдин Анатолий Анатольевич проявил понимание и умело исправил чужую ошибку, за что ему огромнющее спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Леонид Качанов (Гость) 13 сентября 2017

Херсон

На ТОВ "Нова пошта" применяют такой вид надувательства:
ПО ЕН 10025553572 заказываю отправителю 1 палету весом 1000 кг и отдельно 6 мест -160 кг. Я, грузополучатель, должен оплатить стоимость 1 палеты-1710 грн и 740 грн за 6мест/160 кг. Грузоотправитель выполнил мои пожелания, но Новая почта оценивет доставку по другому тарифу и оплата составляет 4946 грн. Теперь все службы включают "мороз" и свидетельствуют о том, что ничего "изменить нельзя".
Конечно здесь есть вина и грузоотправителя, но я заказчик и плательщик за услуги доставки, и упаковано как надо, но платить требует новая почта по другому тарифу. Вот такой вид жульничества на новой почте. Я сталкивался с подобными ситуациями, помочь может только Гражданский Кодекс. Претензия новой почтой рассматривается 30 дней и как уже было, принимается решение не в пользу клиента.

Отзыв был полезен? Да (1)

Денис (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    2.7

Сумы

Цены на доставку завышены, часто оплачиваю доставку независимо от того упаковал отправитель или нет меньше 50-60 грн не выходит, то-есть даже если упаковали полностью посылка маленькая с обувную коробку до кг- то цена не менее 55 грн-это при том, что по полной предоплате и посылка бесценна.
По поводу работников половина операторов на 2 отделение ведут себя неприлично(разговоры по телефону во время обслуживание, хамские высказывания при проверке товара)часто бывает очередь-ожидание 10 минут приблизительно, не все кассы работают.В последнее время много новеньких которые неправильно указывают оценочную стоимость либо отправляют не в ту область-если не проследил все сам то может и уехать в непонятном направлении.Были случаи.Когда кубик размером 8 на 8см упаковывали в коробок в половину , а то и в два раза больше чем коробка для обув для навара за доставку.
Ах да забыл добавить если у Вас несколько отправок-то Вы также можете услышать некоторое цыканье от операторов в Ваш адрес(мое мнение для оператора и в принципе для адекватного человека это неуместно)
Пока большинство посылок доезжает до назначенного пункта и в этом спасибо им есть и плюсы, также много отделений, что на порядок удобнее чем у интайма.

Отзыв был полезен? Да (1)

виталий (Гость) 12 сентября 2017

оценка:    0.1

дубно

Фактически платиш за доставку воздуха,четыре шины R15 и весом по накладной 92,36кг(реальный вес 36,4кг)заплатил 320грн.Логических объяснений не услышал,да и особо никто не старался объяснить метод обчисления доставки! Мол, не хочеш не забирай, на горячей линии пообщался с тупой овцой меньше минуты, бросила трубку и больше не поднимала! Вобщем, говняная контора мошенников, да и люди работают такие же(псы своих хозяев,лают в один голос с ними)! Вот поэтому так и живем,страна халдеев и рабов!

Отзыв был полезен? Да (2)

Петр (Гость) 11 сентября 2017

оценка:    0.1

Демидовка

Пользовался услугами долго,но потом поднялись цены очередь, кошмар ох..и короче надо вас закрывать ребята.

Отзыв был полезен? Да (1)

Таьяна (Гость) 7 сентября 2017

оценка:    0.8

Киeв

Зачeм тeлeфон горячeй линии создали,eсли там никто нe бeрeт трубку??
Проведите тренинги для работников отделения 66,потому что как можно перепутать отправителя с получателем??

Отзыв был полезен? Да (1)

Валерий (Гость) 7 сентября 2017

оценка:    2.1

Херсон

Какая то организация непонятная.посылку можно и отправить и получить по правам водительским,а забрать свой наложенный платеж только по паспорту.такое ощущение что это другая организация не могут ввести чтото одно
Самое смешное что они уже выдают посылки если знают человека в лицо без документов

Отзыв был полезен? Да (1)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 10 11 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Мiй облiк ТОВ 0.5
Мiй облiк ТОВ

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое