Нова Пошта (Новая Почта)

Вадим (Гость) 11 апреля 2017

оценка:    0.6

Киев

Отправка маленькой посылки, размером с конверт и весом не более 0,1 кг до Закарпатской области из Киева стоит у них теперь 48 грн, при оценочной стоимости 100 грн. Выводы очевидны: зажрались! Какой резон мне пользоваться их услугами при таких раскладах?

Отзыв был полезен? Да (2)

Карина (Гость) 6 апреля 2017

Днепр

Всегда восхищалась налаженностью и организованостью работы Новой почты, но после последнего посещения была крайне огорчена. Сообщение о том, что нужно забрать мою посылку из Китая пришло 29.03, забрала я ее 6.04 и заплатила "за хранение" 60 грн!!! За хранение маленькой кисти для макияжа. Причем уведомления о том, что будет взыйматься какая-то плата если я не заберу посылку в определенный срок мне не приходила. Это что за беспредел? Такая серьезная компания, а важную информацию клиентам не сообщают

Отзыв был полезен? Да (2)

Больше не клиент (Гость) 6 апреля 2017

оценка:    0.1

Сумы

Отправили посылку из города Сумы в город Харьков. Адресная доставка. При оформлении посылки попросили девушку, что бы получатель заплатил только сумму наложенного платежа - 247 грн, а все остальные расходы на отправителя.
В 11-40 звонит получатель и говорит, что ему пришла СМС-ка и что бы он подготовил 287 грн, т.е. на 40 грн больше.
в 11-47 звоню на горячую линию новой почты и пытаюсь выяснить, почему на 40 грн больше. В ответ девушка заявляет, что с получателя возьмут 247 грн, а 40 грн в СМСке это техническая ошибка, типа не переживайте и не обращайте внимание.
Аж в 18 часов вечера приползает это чудо с новой почты и начинает требовать 287 грн. Получательница созваниваеться с нами, мы оперативно с горячей линией, оказуется в накладной не указано с кого брать за возврат наложенного платежа и поэтому автоматически они берут с получателя...
На вопрос, почему при оформлении это не указали - невнятное мычание.
На вопрос, почему в 11-47 говорили обратное - тишина.
На вопрос, что делать, ответ - подходите на отделение новой почты и пишите заявление, что за возврат наложенного платежа взять с отправителя. И это доставка будущего??? Или как вы там реламируетесь по телевизору?
Это отстой будущего!!!
И самое главное, на "горячей линии" ничего решить нельзя! Они только принимают заявки, типа с вами свяжуться, но прошло 14 часов - до сих пор никакой обратной связи!!! Отстой.
Возвращаемся назад на Укрпочту, там хоть и медленее, но надёжнее, дешевле и нервы целее.

Отзыв был полезен? Да (4)

Alex (Гость) 6 апреля 2017

оценка:    0.1

Винница

Международная доставка ужасная. Посілка пришла в Украину 13.03, 29.03 попала в сортувальний центр сегодня 6.04 когда доставят никто не знает.
Если нет телефона вы посылку не получите. Неделя проходит на доставку посылки по городу. А перед этим международные посылки отправляли в отделение как им было удобно. Получал посылки в разных концах города.
При этом стоял в очереди около 50 минут чтобы получить посылку.
У себя в отделении на укрпочте, пришел 3 минуты и забрал посылку. Уведомления приходят всегда в почтовый ящик или самому на сайте посмотреть можно.
Международные Укрпочтой получал при появлении в Украине через 3-7 дней. На новой почте уже прошел почти месяц а я так и не получил посылку.

Отзыв был полезен? Да (2)

Валентина (Гость) 29 марта 2017

оценка:    0.6

Киев

Я старась по мере возможности не пользоваться их услугами, и вот почему: вес посылки 150г операторы пишут как 500г или 1 место. Не знаю, что у них за тарифы, но посылка 150г из Киева в Николаев стоит 35 грн! тода как на Укрпочте -7,20

Отзыв был полезен? Да (3)

Ольга (Гость) 28 марта 2017

оценка:    0.3

Одесса

Вес груза был 300кг. На НП решили указать 612 кг, соответственно доставка вышла в 2,5 раза больше! Доставка шла НЕДЕЛЮ! Хотя в прошлый раз был такой же вес, но груз пришел сразу на следующий день! На просьбу перевзвесить груз,сотрудники НП этого не сделали! Просто что-то там пересчитывали и немного скинули цену 700 грн доставка,а должна была быть 400 грн!!! Почему сотрудники не решили данный вопрос? Почему из-за вашей невнимательности мы должны отвечать перед клиентом!?

Отзыв был полезен? Да (2)

Вероника (Гость) 23 марта 2017

оценка:    0.1

Харьков

Заказала посылку на iherb.Когда выбирала доставку было указано 13-20 марта.Ч согласилась и оплатила заказ.Сегодня 22 марта,я уже 8 раз обращалась на новую почту.А причина в чем,посылка в Харькове,но доставлена будет 27.03.Хотя вчера стояла жата 22.03.Не один оператор не может дать вменяемого объяснения где моя посылка,что с ней,почему я не могу забрать ее и почему 27.03?
Вообщем не экономте и выбирайте более надежных перевощиков(был выбор между этим и DHL,разница была в 2.5 доллара)как говориться,скупой платит дважды.Так и у меня случилось.Теперь потрачено кучу нервов и сил и никак не могу найти посылку за которую заплатила 160 долларов.
Не та уже новая почта.Куча претензий к ним,но тут не буду так много писать.
Номер накладной 20 6000 0274 5770

Отзыв был полезен? Да (2)

Антон (Гость) 5 марта 2017

оценка:    0.2

Днепропетровск

По какой-то из причин мои 5 посылок с АлиЭкспресс попали на Новую почту. Все эти посылки заказывались на один адрес и с одного аккаунта. Одна посылка пришла на нужное отделение, остальные 4 пришли в другой населенный пункт! На горячей линии утверждают, что я их туда заказал! За переадресации посылок на нужный адрес требуют 35-40 гривен за каждую! При том, что каждая из них объемным весом не более 100 грамм!!!
Написал прттензии по каждой из посылок, ждать ответа до 30 дней!!!
Больше нет желания с ними сотрудничать, но в некоторые магазины сотрудничают только с одним перевозчиком - НП.

Отзыв был полезен? Да

Злой енот (Гость) 4 марта 2017

оценка:    2.7

Киев

К руководству Новой Почты и начальникам отделений: Пожалуйста ребята и девочки, не тулите в свои правила то в чем вы не соображаете! Вы создаёте реальные проблемы и подставляете людей которые делают вам зарплаты оплачивая ваши услуги. А именно..Речь идёт о пересылке такого вида товаров как мобильные телефоны наложенным платежом. Какой дебил Вам сказал что вставив флешку в телефон для проверки при осмотре - гаджет можно повредить?? Я занимаюсь телефонами в этом плане очень долго уже и за деньги.. Это мой хлеб. И большей ереси я не слышал. Выбирайте пожалуйста консультантов компетентных которые знают что вирусов для андроид ( это linux) не существует в природе, за то существуют телефоны с неисправными слотами под карты памяти. Вы этим идиотизмом по запрету при осмотре телефона вставлять в него что либо кроме сим-карт - подставляете человека покупающего товар.Кто ему оплатит ремонт этого узла после покупки его неисправным ? Вы? Я понимаю что юридически можно оправдать любой дебилизм но вы работаете дабы пофиг как прикрыть жопу и не париться или для людей и большей зарплаты? С вас смеются сами ваши работники которые сами пользуются гаджетами как вы понимаете.Может давайте запретим совсем осмотры? Нафиг? Вообще проблем не будет!

Отзыв был полезен? Да

Виктор (Гость) 3 февраля 2017

оценка:    0.2

Кривой Рог

Заказал посылку наложенным платежом, планшет пришол быстро с другой области. И на этом плюсы закончились, СМС пришла с запазданием уже подзакрытие отделения. Второй момент посылку осмотреть на работоспособность не дали мол если включу планшет и проверю как работает то я его сломаю, так оргументирует оператор Ляхова Анастасия отделения 23 г. Кривой Рог. Хотя на горячей линии было сказано что такая возможность есть проверить планшет на работоспособность. В итоге остался я недоволен и отправитель, зато хамство и тупость сотрудников новой почты осталось на высоте. Не рекомендую делать заказы через новую почту.

Отзыв был полезен? Да (1)