Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Наталья (Гость) 3 марта 2012

оценка:    0.1

Киев

Это какой то кошмар а не интернет провайдер!!!!!
Интернет постоянно то работает то не работает. Дозвонится теперь к ним нельзя, видно очень много желающих пожаловатся, вот операторы и не справляются! Являемся клиентами больше 4 лет, решили перейти к другому провайдеру, там и цены ниже и услуги качественно предоставляют!
Не теряйте время и не подключайтесь к ним.

Отзыв был полезен? Да

Лера (Гость) 1 марта 2012

оценка:    0.4

Днепропетровск

Мне тоже начали звонить их коллекторы.
Уровень непрофессионализма поражает!
Действительно был долг, я оплатила сразу после звонка, причем даже больше чем нужно.
Теперь выясняется, что я оплатила не туда, оказывается у компании коллектора другие реквизиты, о существовании которых мне сообщали в письме, которое я получила через два дня, после оплаты.
Пыталась выяснить, что мне теперь делать, у звонившего мальчика, но он на меня наорал. Сказал что это мои проблемы и они начнут мне начислять пеню, даже статью закона Украины процитировал.
Тут я не выдержала и рассмеялась, на такую сумму пеню насчитывать - это лет десять придется ждать пока там хоть что-то накапает, и это при условии если бы я не оплатила.
Мальчик не выдержал и бросил трубку.
В общем, деньги я заплатила, только кому непонятно.
А в кол-центр Воли дозвониться вообще нельзя. Никогда еще не встречала колцентр, в котом нет холда, а звонки вместо ожидания просто сбрасываются .
Согласна с идеей подать в суд, но конторы нормальной не знаю.

Полностью согласна с Игорем:
"Дело не в деньгах, а в том, что сволочи должны быть наказаны.
Если мы сами не позволим себя разводить - то таких уродов больше не будет"

Отзыв был полезен? Да

Игорь Пархоменко (Гость) 25 февраля 2012

оценка:    0.8

Киев

Мне звонят какие-то их "представители" "коллекторы" уже полгода. Каждый раз - другой человек, судя по голосу - школьники, которым тупо дают список номеров на прозвон. Говорят "с листочка" - используют слова и фразы из известных техник психологического давления. То, что после оплаты выставленного счёта "появятся вдруг" другие счета - сомнений нет. Разговаривать там тоже не с кем и объяснять безсмысленно - на завтра позвонит всё равно другой "человек", который ничего не знает о сказанном вчера.
Поэтому. Я - жёстко посылаю звонящих нах. Оскорбляю. Унижаю. Тупо и без разбора. Довёл их до того, что они звонят и включают автоответчик - сами говорить боятся. Но это пока только начало.
По поводу подать в суд - идея хорошая. Если кто знает нормальную юр. контору, которая за эту падаль берётся и хорошо ведёт дело, я с ними свяжусь. Дело не в деньгах, а в том, что сволочи должны быть наказаны.
Если мы сами не позволим себя разводить - то таких уродов больше не будет

Отзыв был полезен? Да

Алекс (Гость) 18 февраля 2012

Киев

"Воля"-это зажравшаяся компания, которой плевать на качество предоставляемых ею услуг и на собственных клиентов. Интернет и телевидение нестабильны. Обрывы сигнала - это повседневное явление для компании "Воля". "Попугайчики" в кол-центре усажены на свои рабочие места лишь для того чтобы осаживать на себя недовольство клиентов."Воля" использует самое дешевое китайское оборудование с регулярными сбоями в работе. Я нахожусь в Соломенском районе Киева (по современным меркам то центр города)и имею УЖАСНЕЙШЕЕ качество предоставляемых компанией "Воля" услуг. Мне страшно представить, что творится на окраинах города и в регионах. Компания ведет себя как типичный монополист. Вместо того, чтобы вкладывать деньги в замену старого оборудования и улучшение качества услуги в целом "Воля" тратит деньги на армию юристов, доказывающих что "Воля" права при любых раскладах. Хочу сменить провайдера при первой же возможности. Людей считают за быдло, при этом сами им являются

Отзыв был полезен? Да

Jonh (Гость) 8 февраля 2012

Запорожье

Радует цифра от воли. Картинка, как в кинотеатре и нет этих унылых тюнеров, один пульт. Все красиво и четко, как в лучших домах Лондона и Парижа :)

Отзыв был полезен? Да

Норуха (Гость) 8 февраля 2012

оценка:    1.6

Киев

Сервис в этой компании ужасный.Цены завышены. Переезжали с квартиры на квартиру, так перевестись была целая проблема -" Приходите 1 числа...". Если я плачу деньги им за услуги, то по-моему не я должна куда-то бегать в то время как удобно их бухгалтерии...Рожи у операторов отмороженные, короче, сидят втыкают..."приходите завтра". Платили за интернет и за ТВ у них больше 200 грн. в месяц -125 за антенну и 80 с хвостом за инет. Сейчас за инет платим 60 грн. в Нашнете, а антенну подключили без всяких декодеров (херня еще та!), и программ где-то около 80, всего лишь за 34 грн. в Информационных технологиях.И все обходится сейчас за 94 грн. Вот и посчитайте разницу.

Отзыв был полезен? Да

Павел (Гость) 6 февраля 2012

оценка:    2.7

Киев

Подключились недавно и поначалу были просто возмущены! постоянно обрывался Инет. Но то ли бог услышал мои молитвы, то ли они оборудование поменяли, но начиная с ноября где-то, всё как рукой сняло. Инет стабильный, скорость тьфу-тьфу соотвествует заявленной. Иногда только вечером может немного упасть, но не критично.

Отзыв был полезен? Да

алексей (Гость) 31 января 2012

оценка:    0.1

киев

сначала думал што ета компания самая лучшая .через месяц после подключения они меня задолбали даже долги накручивали постояно были кокието перебои .кагда звоню гаварят што ошыбся номером, если с домашнего гаварят што услуга не подключина, дозвонится не реально .очень часто какието перебои сегодня раз 5 было то есть 5 мин нет и так всегда не вкоем случае не подключайте.если завтра будут перебои то я ******************** ****** отключаю ихнее услуги

Отзыв был полезен? Да

Ruslan (Гость) 23 января 2012

Kiev

Роскажу о своей ситуации.
Подзвонил , дал заявку . На следующий день мастер пришел подключил и ушел , тоисть быстро .Сказал через 1 час пользуйтесь. Я доволен , итрернет подключено))), но нероботает . Жду подтверджения, регистрации уже трое суток. Дзвонил консультантам говорят нужно ждать , сидеть и ждать пока заработает. Жду .....

Отзыв был полезен? Да

vogd (Гость) 22 января 2012

оценка:    1.5

киев

Гавно

Отзыв был полезен? Да