Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Киев

Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

  0.8 Очень плохо

Всего 120 оценок из них  —  10
110
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт компании

Отзывы о позиции 121-130 из 140: + Оставить свой отзыв

Бывший пользователь "воли" (Гость) 9 апреля 2011

оценка:    0.1

Киев

Качество интернет-услуг "воля-кабель" - ужас! Цены высокие, обманные тарифные планы, низкая скорость, постоянные перебои в связи, в службу поддержки не дозвониться, персонал бестолковый. Перешел на другого провайдера и забыл обо всех этих проблемах, как о кошмарном сне. Приехал в офис "воли" и расторг с ними договор. Они выдали мне бумагу о расторжении и сказали, что никаких вопросов ко мне больше нет. А через некоторое время начали названивать коллекторы и вымогать уплату несуществующего долга. Люди, хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим нечистым на руку провайдером.
Тем, у кого возникла похожая ситуация при расторжении договора, дам несколько рекомендаций.
Не тратьте свое время, не отвечайте на вопросы коллекторов, не вступайте с ними в диалоги - это бесполезно. Узнав, кто вам звонит, просто вешайте трубку. Реально они ничего не могут сделать, только звонить и рассказывать страшилки. Цель их звонков - не урегулировать с вами вопросы, а настолько достать вас этими звонками, чтобы вы сдались и заплатили им. Однако даже если вы заплатите, откуда вы знаете, что через какое-то время они снова не начнут вам звонить? Логика у них простая - раз ты один раз прогнулся, то прогнешься еще и еще... Такие конторы только потому и существуют, что находятся лохи, которые им платят. Посмотрим на ситуацию с юридической точки зрения. Обязать физическое лицо выплачивать кому-либо какие-либо деньги может только суд. А все угрозы коллекторов, что бы они там не говорили - чистой воды липа. В свое время я им так и сказал: если есть ко мне какие-то претензии - обращайтесь в суд. Они пообещали обратиться. А через некоторое время снова звонят и снова пугают меня судом. Ну не дебилы? Вы представьте, насколько жалким должен быть человек, который каждый день с утра до вечера сидит на телефоне, обзванивает людей и каждому талдычит одно и то же! Вам хочется оплачивать его глупое, бессмысленное времяпровождение? Дело ваше. Как по мне - хорошего пинка ему под зад и метлу в руки! Хоть какая-то польза будет. Вывод - звонящих дурней и дур игнорируем, а свои деньги, само собой, оставляем при себе. Уж если им не лень тратить свое время на эти звонки, так нам тем более не лень вешать трубку. Любая, даже самая назойливая муха в конце концов сдохнет, если ее не кормить.

Отзыв был полезен? Да

Tatyana (Гость) 3 февраля 2011

оценка:    0.4

Poltava

С сентября подключилась к Internet, все казалось бы ничего. Но недавно столкнулась с проблеммой, получила письмо о том, что имею долг. Оказывается, повесили чужой долг пятилетней давности за кабельное тв по адрессу, где я сейчас живу (только пол года!!!) Как я могу быть должна за услугу по этому адрессу, если меня физически не было в этой квартире. Да и договоров никаких раньше никогда не подписывала. Нашли лохушку. Вот сейчас приходиться предпринимать меры по устранению сложившейся неприятности:(

Отзыв был полезен? Да

magaziny (Эксперт) 7 января 2011

оценка:    4.0

Киев

я расторгнула с ними договор на интернет из-за смены квартиры. вроде бы пока все ок. когда пришла к ним в офис, сдала все оборудование (модем и т.д.), сотрудник выписал мне какие-то бумажки, чек о погашении задолженности в 1 грн. (который я успешно потеряла по дороге).
конечно, я никогда не узнаю, все ли правильно было оформлено. все бумаги я оставила на старой квартире.
но!!! обратите внимание на то, что вы должны им вернуть. когда заключаете договор, напр, на интернет и аренду их модема, они вам дают еще коробочку, кучу проводков и бумажечек к нему.
так вот, никогда не выбрасывайте и не теряйте их! с вас все это добро (вплоть до коробки от модема) потребуют "взад" при расторжении договора под опись.
и если хоть чего-то не окажется, то будете оплачивать на месте по очень завышенному тарифу (коробка картонная, кстати, стоит не то 25, не то 50 грн.!!!).
как у меня, впрочем, и получилось. за один какой-то проводок 40 грн., за второй 100 грн. так что будьте бдительны, когда будете выбрасывать из дома казалось бы ненужное барахло.

Отзыв был полезен? Да

Макс (Гость) 25 октября 2010

оценка:    4.0

Киев

Валерий, а как можно было игнорировать счета, которые приходили в течении нескольких лет?! Или Вы их по какой-то причине просто не замечали?

2pc-root: вся инфа на сайте есть, просто нужно чуть глубже копать. Посмотри PDF-овские файлы в разделе "Интернет"

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 25 октября 2010

оценка:    0.1

Киев

Компания воля это прежде всего не честная компания. Либо это такой корпоративный принцип у них либо просто халатное отношение сотрудников. Кроме того бюрократия процветает. Пока ты к ним еще не подключился (потенциальный клиент) - все хорошо. Тебе пытаются всячески угодить и тд. Как только ты уже их клиент (подписал договор) - до них уже не достучаться. Твои проблемы их более не волнуют. А если вдруг ты захочешь от них уйти, то ты поимеешь массу трудностей. Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке, а часто и более качественных по гораздо более низким ценам. Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.

В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их галимого аналогового ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам, а потом когда я перестал пользоваться инетом его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать. Как по мне такие действия можно рассматривать как мошенничество. Существует даже ряд законов, но для них по моему закон не писан, так как народ в массе покорен и ему лишь бы не возиться с бумажками и жалобами тупо платит и все.

Вывод один: воля - беспредельщики!

Отзыв был полезен? Да

pc-root (Гость) 28 сентября 2010

оценка:    0.6

Киев

Подключился на пакет Internet Воля Boom.
При этом Воля обманула дважды:
1. Взяли со счета сразу же плату за переход на новый пакет в размере абонентской (в финансовом факе у них написано, что такого быть не должно, и в личном кабинете при смене пакета тоже ничего не сказали об этом),
2. Оказалось, что при достижении трафика 80Gb, они ограничивают скорость передачи данных до 128 kbit (этого даже для серфинга мало)! Нигде на сайте ни слова не сказано о данном ограничении.
Звонил по п.1 в их поддрежку, все мило чинно, заявку приняли, обещали разобраться/рассмотр еть, но никто со мной так и не свзался.

Отзыв был полезен? Да

Саша (Гость) 22 сентября 2010

оценка:    0.1

киев

Звонят постоянно, письма присылают, несколько раз уже объяснял им по телефону, и в сервис центр ходил,и заявление писал, что нет и не было у меня в квартире ни их кабеля, ни оборудования... Реакции никакой, никогда не связывайтесь с этой компанией...

Отзыв был полезен? Да

ТОХА (Гость) 21 сентября 2010

оценка:    0.1

ХАРЬКОВ

Про автоматический билинг...
Звонят с воли и говорят что я должен денежку...
Как я могу быть должен денежку когда у меня в доме даже ихнего оборудования нету????
Я уже молчу про то что кабеля ихнего у меня тоже нету...????
А ещё могу сказать так как в технике разбираюсь что тот пакет сумму которого я типа торчу они мне не смогут предоставить ибо ближайший свич(конвертор) который технически может обеспечить такую пропускную способность находится на другом районе то биж километров за пять от меня
(как возможно предоставить услугу на 100мбит когда свич больше 10-ти не показывает)(ОТВЕТ НЕВОЗМОЖНО)

Они обратились к колекторам)))) Нашли олуха подоится вздумали... Я уже предпринимаю меры по ихнему обезвреживанию.... и вам советую так как попахивает вся эта компания не то шо административными нарушениями а просто пересутупают уголовный кодекс... Писать в суд и только в суд не в районный так в областной а можно во все сразу и на колекторов и на волю...

Отзыв был полезен? Да

Alexey (Гость) 17 сентября 2010

оценка:    4.2

Kiev

Что-то не очень верится, что это гневное обращение действительно исходит от сотрудника Воли. Сколько раз я не посещал контакт-центр и сколько я не общался с сотрудниками разного уровня, не разу не видел, чтобы кто-нибудь прямо выбивался из сил - даже с постоянными очередями сильно ты не разнежишься, но по фейсам совсем не скажешь, что там коварные босы кидают на сотрудников то, что "нельзя сделать физически"))

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 16 сентября 2010

оценка:    0.3

Киев

Дорогие друзья! Так интересно Вас почитать, так как я сотрудник ВОЛЯ. Я просто ненавижу свою фирму и первый раз написал отзыв о ней. Воля по отношению к сотрудникам даже хуже чем к обоненнтам.Заявок дают столько, что их просто невозможно сделать физически. Надеюсь что фирма развалится и найду нормальную работу.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое