Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Макс (Гость) 25 октября 2010

оценка:    4.0

Киев

Валерий, а как можно было игнорировать счета, которые приходили в течении нескольких лет?! Или Вы их по какой-то причине просто не замечали?

2pc-root: вся инфа на сайте есть, просто нужно чуть глубже копать. Посмотри PDF-овские файлы в разделе "Интернет"

Отзыв был полезен? Да

Валерий (Гость) 25 октября 2010

оценка:    0.1

Киев

Компания воля это прежде всего не честная компания. Либо это такой корпоративный принцип у них либо просто халатное отношение сотрудников. Кроме того бюрократия процветает. Пока ты к ним еще не подключился (потенциальный клиент) - все хорошо. Тебе пытаются всячески угодить и тд. Как только ты уже их клиент (подписал договор) - до них уже не достучаться. Твои проблемы их более не волнуют. А если вдруг ты захочешь от них уйти, то ты поимеешь массу трудностей. Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке, а часто и более качественных по гораздо более низким ценам. Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.

В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их галимого аналогового ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам, а потом когда я перестал пользоваться инетом его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать. Как по мне такие действия можно рассматривать как мошенничество. Существует даже ряд законов, но для них по моему закон не писан, так как народ в массе покорен и ему лишь бы не возиться с бумажками и жалобами тупо платит и все.

Вывод один: воля - беспредельщики!

Отзыв был полезен? Да (1)

pc-root (Гость) 28 сентября 2010

оценка:    0.6

Киев

Подключился на пакет Internet Воля Boom.
При этом Воля обманула дважды:
1. Взяли со счета сразу же плату за переход на новый пакет в размере абонентской (в финансовом факе у них написано, что такого быть не должно, и в личном кабинете при смене пакета тоже ничего не сказали об этом),
2. Оказалось, что при достижении трафика 80Gb, они ограничивают скорость передачи данных до 128 kbit (этого даже для серфинга мало)! Нигде на сайте ни слова не сказано о данном ограничении.
Звонил по п.1 в их поддрежку, все мило чинно, заявку приняли, обещали разобраться/рассмотр еть, но никто со мной так и не свзался.

Отзыв был полезен? Да

Саша (Гость) 22 сентября 2010

оценка:    0.1

киев

Звонят постоянно, письма присылают, несколько раз уже объяснял им по телефону, и в сервис центр ходил,и заявление писал, что нет и не было у меня в квартире ни их кабеля, ни оборудования... Реакции никакой, никогда не связывайтесь с этой компанией...

Отзыв был полезен? Да

ТОХА (Гость) 21 сентября 2010

оценка:    0.1

ХАРЬКОВ

Про автоматический билинг...
Звонят с воли и говорят что я должен денежку...
Как я могу быть должен денежку когда у меня в доме даже ихнего оборудования нету????
Я уже молчу про то что кабеля ихнего у меня тоже нету...????
А ещё могу сказать так как в технике разбираюсь что тот пакет сумму которого я типа торчу они мне не смогут предоставить ибо ближайший свич(конвертор) который технически может обеспечить такую пропускную способность находится на другом районе то биж километров за пять от меня
(как возможно предоставить услугу на 100мбит когда свич больше 10-ти не показывает)(ОТВЕТ НЕВОЗМОЖНО)

Они обратились к колекторам)))) Нашли олуха подоится вздумали... Я уже предпринимаю меры по ихнему обезвреживанию.... и вам советую так как попахивает вся эта компания не то шо административными нарушениями а просто пересутупают уголовный кодекс... Писать в суд и только в суд не в районный так в областной а можно во все сразу и на колекторов и на волю...

Отзыв был полезен? Да

Alexey (Гость) 17 сентября 2010

оценка:    4.2

Kiev

Что-то не очень верится, что это гневное обращение действительно исходит от сотрудника Воли. Сколько раз я не посещал контакт-центр и сколько я не общался с сотрудниками разного уровня, не разу не видел, чтобы кто-нибудь прямо выбивался из сил - даже с постоянными очередями сильно ты не разнежишься, но по фейсам совсем не скажешь, что там коварные босы кидают на сотрудников то, что "нельзя сделать физически"))

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 16 сентября 2010

оценка:    0.3

Киев

Дорогие друзья! Так интересно Вас почитать, так как я сотрудник ВОЛЯ. Я просто ненавижу свою фирму и первый раз написал отзыв о ней. Воля по отношению к сотрудникам даже хуже чем к обоненнтам.Заявок дают столько, что их просто невозможно сделать физически. Надеюсь что фирма развалится и найду нормальную работу.

Отзыв был полезен? Да

Сraig (Гость) 10 сентября 2010

оценка:    4.0

Киев

2Ирина: а чему Вы удивляетесь? Если не платить за газ или воду и пустить дело на самотек, то сумма долга через несколько месяцев точно также вырастет. Нужно было изначально внимательно отнестись к своему заявлению и проконтролировать все, тем более, что счета - как я понимаю - продолжали приходить.

P.S. Кстати у самого заявления не очень много шансов на успех - у Воли всё таки автоматический биллинг, а значит никто не мог насчитать Вам лишний трафик.

Отзыв был полезен? Да

vermuth (Гость) 10 сентября 2010

оценка:    3.4

Киев

Раньше все было с интернетом отлично, последних же полтора месяца постоянно то пропадает, то еле дышит, то еще что-то...

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 4 сентября 2010

Киев

У меня ситуация еще интересней
с 23 по 27 декабрая 2009 я отсутствовала в городе Киеве и в
это время каким то чудом 25 декабря у меня был перелимит трафика на суму 90 грн.Я попыталась разобраться ездила в их контакт-центер написала заявления обещали дать письменный ответ которого так и не дали.А я в силу насыщиности событий жизни про это просто забыла. заявления написала пусть они там сами с своими техническими проблемами разбираются я и так много сделала потратив свое время чтоб сьездить к ним. Спустя 9 месяцев мне начали приходить письма от коллекторов и их звонки что я должна компании воля кабель150 грн.Я опять начала звонить в колл-центер где мне сказали что заявления от меня не поступало. На мое возмущения мне предложили еще раз приехать к ним и написать еще раз. Подумав, что и новое мое заявления снова привратитяся в туалетную бумагу я ехать настойчиво отказывалась, в итоге получила предложение отравить его факсом так и зделала. Через три дня перезвонила узнать рассмотрен ли мой запрос на что мне ответили что он будет месяц рассматриваться, а коллекторы угрожают уже через неделю на меня в суд подать. Я спросила преостановлят ли они роботу коллекторской компании в отношении моей задолжености на что получила ответ что к сожалению такой возможности не предусмотрено.
Можете подсказать реально ли могут подать на меня в суд? И за что? Платить я отказываюсь, если хотя бы в эти дни я была в Киеве можно было подумать ну мало ли куда-то не туда залезла. И вобще как это так на ровном месте платить не известно за что 150 грн., почему не 5000 гон.ведь с потолка можно и сколько начислить.

Отзыв был полезен? Да