Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Виктория (Гость) 14 июня 2011

оценка:    0.5

Харьков

У меня аналогичная история, после долгих угроз о том что отключусь от Воли (был снежок на всех Харьковских каналах) я все таки отключилась от них 26 февраля 2010 года и в тот же подключилась к др. оператору. 1 марта пришла в офис Воли и поставила их об этом в известность. В ответ от девушки оператора, которая проверила мою оплату(до конца февраля)и сказала, что все в порядке. Прошло полгода и мне начали слать счета о долге за март. Два раза ходила в офис, обещали разобраться. Теперь этот "долг" перекупила Кредит капитал и мало того, что шлет письма с угрозами, так теперь где то узнали мой мобильный и звонит автомат. Я так возмущена!!! Может кто подскажет, что делать и куда писать, я готова и в суд на них подать.

Отзыв был полезен? Да

Влад (Гость) 29 мая 2011

оценка:    0.2

Черкассы

Оч. Плохой сервис, если точнее, то вообще ни КАКОГО!!! Кроме как начинать диалог по телефону «Вас приветствует… как Вас называть?», больше ни на что не способны. Пропало изображение (уже ТРИ НЕДЕЛИ), звоню по телефону, объясняю проблему, говорят нужно тюнер настроить. Настраиваю, ни хрена не показывает. Снова звоню, снова твоя моя не понимай. Ставят в очередь на вызов мастера, через неделю является, покопался, сказал все ОК!!?, через пару часов будет показывать. Прошло 2, 3, 4 часа ни хрена не показывает. Все это время названиваю по телефону, снова ставят в очередь на вызов «мастера»…А воз и ныне там!

Отзыв был полезен? Да

Николай (Гость) 17 мая 2011

оценка:    0.8

Киев

Просто кидалово.
Договор закрыт. Счета не приходят.
Потом через два года письмо от коллекторской компании боржныку за два года.

Я понимаю если бы ещё щета приходили.

Не связывайтесь ,потом будете должны всю жизнь.

если не верите забейте в гугл воля кабель долгы
или воля кабель коллекторы и вы всё поймёте.

Отзыв был полезен? Да

anti-volia (Гость) 12 мая 2011

оценка:    0.5

Киев

Очень все плохо. Отношение к клиентам просто ужас. Во всем надувательство, с последующими проблемами.

Отзыв был полезен? Да

Воля-бред! (Гость) 9 мая 2011

Харьков

Чтоб в День Победы не работало телевидение!!!!Как же быть без фильмов о войне, парада и концертов? Воля, вы просто обнаглевшая, зажравшаяся компания с тупыми консультантами и низким качеством обслуживания! Не думаю, что мое сообщение что-то исправит, но вы просто отстой!!!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 9 мая 2011

оценка:    0.8

Харьков

Просто кошмарный сервис!

Отзыв был полезен? Да

slavko (Гость) 13 апреля 2011

оценка:    0.1

kiev

Паскудный сервис. Пока жили на отрадном все было ок, никаких перебоев - считали что компания нормальная. Переехали на соломенку - начались проблемы, и пришло понимание того, что компания полное ГАВНО. Переключают на тех службу, первый раз прождали 15 мин, надоело. Второй раз через час прождали 34 минуты и не дождались!! Звоним опять, а они мол мы вас счас переключим. Короче, пока с ними ругался, сам по себе появился инет. Решили проблему называется

Отзыв был полезен? Да

Бывший пользователь "воли" (Гость) 9 апреля 2011

оценка:    0.1

Киев

Качество интернет-услуг "воля-кабель" - ужас! Цены высокие, обманные тарифные планы, низкая скорость, постоянные перебои в связи, в службу поддержки не дозвониться, персонал бестолковый. Перешел на другого провайдера и забыл обо всех этих проблемах, как о кошмарном сне. Приехал в офис "воли" и расторг с ними договор. Они выдали мне бумагу о расторжении и сказали, что никаких вопросов ко мне больше нет. А через некоторое время начали названивать коллекторы и вымогать уплату несуществующего долга. Люди, хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим нечистым на руку провайдером.
Тем, у кого возникла похожая ситуация при расторжении договора, дам несколько рекомендаций.
Не тратьте свое время, не отвечайте на вопросы коллекторов, не вступайте с ними в диалоги - это бесполезно. Узнав, кто вам звонит, просто вешайте трубку. Реально они ничего не могут сделать, только звонить и рассказывать страшилки. Цель их звонков - не урегулировать с вами вопросы, а настолько достать вас этими звонками, чтобы вы сдались и заплатили им. Однако даже если вы заплатите, откуда вы знаете, что через какое-то время они снова не начнут вам звонить? Логика у них простая - раз ты один раз прогнулся, то прогнешься еще и еще... Такие конторы только потому и существуют, что находятся лохи, которые им платят. Посмотрим на ситуацию с юридической точки зрения. Обязать физическое лицо выплачивать кому-либо какие-либо деньги может только суд. А все угрозы коллекторов, что бы они там не говорили - чистой воды липа. В свое время я им так и сказал: если есть ко мне какие-то претензии - обращайтесь в суд. Они пообещали обратиться. А через некоторое время снова звонят и снова пугают меня судом. Ну не дебилы? Вы представьте, насколько жалким должен быть человек, который каждый день с утра до вечера сидит на телефоне, обзванивает людей и каждому талдычит одно и то же! Вам хочется оплачивать его глупое, бессмысленное времяпровождение? Дело ваше. Как по мне - хорошего пинка ему под зад и метлу в руки! Хоть какая-то польза будет. Вывод - звонящих дурней и дур игнорируем, а свои деньги, само собой, оставляем при себе. Уж если им не лень тратить свое время на эти звонки, так нам тем более не лень вешать трубку. Любая, даже самая назойливая муха в конце концов сдохнет, если ее не кормить.

Отзыв был полезен? Да

Tatyana (Гость) 3 февраля 2011

оценка:    0.4

Poltava

С сентября подключилась к Internet, все казалось бы ничего. Но недавно столкнулась с проблеммой, получила письмо о том, что имею долг. Оказывается, повесили чужой долг пятилетней давности за кабельное тв по адрессу, где я сейчас живу (только пол года!!!) Как я могу быть должна за услугу по этому адрессу, если меня физически не было в этой квартире. Да и договоров никаких раньше никогда не подписывала. Нашли лохушку. Вот сейчас приходиться предпринимать меры по устранению сложившейся неприятности:(

Отзыв был полезен? Да

magaziny (Эксперт) 7 января 2011

оценка:    4.0

Киев

я расторгнула с ними договор на интернет из-за смены квартиры. вроде бы пока все ок. когда пришла к ним в офис, сдала все оборудование (модем и т.д.), сотрудник выписал мне какие-то бумажки, чек о погашении задолженности в 1 грн. (который я успешно потеряла по дороге).
конечно, я никогда не узнаю, все ли правильно было оформлено. все бумаги я оставила на старой квартире.
но!!! обратите внимание на то, что вы должны им вернуть. когда заключаете договор, напр, на интернет и аренду их модема, они вам дают еще коробочку, кучу проводков и бумажечек к нему.
так вот, никогда не выбрасывайте и не теряйте их! с вас все это добро (вплоть до коробки от модема) потребуют "взад" при расторжении договора под опись.
и если хоть чего-то не окажется, то будете оплачивать на месте по очень завышенному тарифу (коробка картонная, кстати, стоит не то 25, не то 50 грн.!!!).
как у меня, впрочем, и получилось. за один какой-то проводок 40 грн., за второй 100 грн. так что будьте бдительны, когда будете выбрасывать из дома казалось бы ненужное барахло.

Отзыв был полезен? Да