Телефон был в ремонте уже 5 раз и каждый раз говорят, что с телефоном все впорядке, признавать дефект отказываются, а поэтому возместить стоимость телефона невозможно. Абсолютный бред и развод.
Отдал ноут по гарантии(материнка). Приняли в вторник 23.01,был готов 26.01.По каким то причинам Смс-ка не пришла.Позвонил сам 02.02.в это день и забрал.За скорость +,очень доволен.Но!!!!!Удали ли винду и всю инфу с винта.На вопрос зачем?Ответ-но Вы же сказали там ничего важного нет.Там действительно ничего важного не было.Итог.Скорость замены+,подтверждение гарантии+,удаление информации и программ -.
Сдали в ремонт телефон Асус, который использовался мамой очень бережно чуть больше года. Возникли проблемы с определением сим-карты, все остальное работало, телефон включался-выключался-перезагружался без проблем. После так называемой "диагностики" нам вернули мертвый кирпич, предложили заменить материнскую плату и шлейф к сим-карте за 4500 грн. На наше возмущение сказали, что он не включался ни при приеме на диагностику, ни во время диагностики. Типа, мы сами пытались его перепрошить и спалили. Это моя мама 60-ти лет перепрошивала телефон! Итог - испорченные нервы, 160 грн за горе-диагностику, ведь от ремонта за 4500 мы отказались, а без оплаты тел. не отдавали, угрожая платным хранением, а также непробиваемое руководство, которое на нашу жалобу сделало нас во всем виноватыми. Выходит, у вас возьмут технику и могут вернуть ее в худшем состоянии и им за это ничего не будет
Никому не советую этот сервис!!! Отнес планшет ASUS, была проблема с тачскрином. Звонка так и не дождался, звонил на горячую линию. Эти горе-мастера сказали, что нужна замена дисплея и выставили счет: 6300 грн, хотя сам дисплей стоит 1350 грн (оригинал). Пришлось отказаться от ремонта и идти на Радиоринок, где мне починили планшет за 100 грн. Была проблема со шлейфом.
ці уроди знесли мені ліцензійний windous 10, та диск D на якому була важлива інформація. Ноут віддавав по гарантії
(з проблемою непрацюючий вбудований мікрофон- заводский брак)
вішати ціх виродків!!! Або, якщо ближче до справи. спільний позив до суду!
Ремонтировал планшет сына, не работал разъем питания, после двух недель ожидания забираю планшет, через месяц заряжается плохо, через полтора месяца не заряжается. В акте написано - ремонт разъема, цена 580 грн, во время звонка сказали что был заменен разъем, на новые запчасти гарантия 6 месяцев, но на разъем это не распространяется!!!
Ноутбук был сдан в гарантийный ремонт, была заменена материнская плата, а заодно уничтожена ВСЯ информация на ВСЕХ винчестерах!!! После сборки корпус ноутбука хрустит, в нижней крышке присутствует люфт, тачпад перекошен в правой части и за одно нажатие проклацывает дважды при отжатии. Очень плохо!!!
ремонтировал разъём питания на планшете MSI... типа ждали запчисти... месяц... содрали 500 гр. через месяц опять вышел из строя ГАРАНТИИ нет.. понял что страрый подпояли но не надёжно....((( халтурщики и брэхуны..
Это просто ШАРАГА! Люди! Не вздумайте обращаться к этим рукожопым оленям! Вот вам моя ситуация:
Нужно заменить сенсор 5" на Сяоми.
Мне говорят - занимаемся только оригиналом, будет стоить дорого. Я согласился. Сказали ждать звонка.
Жду 3,5,7 дней - ни ответа ни привета. Звоню сам, спрашиваю: почему мне до сих пор не позвонили и не озвучили результаты диагностики и стоимости ремонта? Ответ: извините, менеджер забыл Вам позвонить.... Клиника.
Далее- через 5 минут звонит забывчивый менеджер и говорит, мол, мы можем предложить только китайский дисплей (см.выше, что пел менеджер приемщик).
Соглашаюсь. Проходит еще 3 недели, и вот оно!!! Долгожданное СМС. Прихожу забирать, начинаю тыкать на экран и тадаааам!!! Дисплей не рабочий то!!! Некоторые ярлыки просто не открываются, потому что сенсор тупо не реагирует на нажатие. Прошло еще 2 недели. Вот сижу жду свой телефон. уже 6 (шестую неделю КАРЛ!!!). НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!
СЦ хорош пока не возникает вопросов. Когда сдаеш в ремонт технику, то тебе говорят, что: "При дальнейшем ремонте у нас, диагностика безплатная" и дальше все "как по маслу": тебе говорят, что надо заменить , выставляют счет, ты платишь, устройство в пункте выдачи, ВСЕ!!! можеш забирать. Но вдруг тебе понадобились сопровождающие документы, скажем Акт диагностики. И тут начинается что попало... Сначала тебя "водят за нос"(За неделю телефонных звонков и писем нет обратной связи), хотя по телефону обещают, что ответят как можно быстрее. Но приходится каждый день звонить(на протяжении недели) И в результате "руководитель группы техподдержки" Валерия сообщает, что данный Акт платный!!! Диагностика безплатная, а акт диагностики платный 160 грн. - это просто бред. В данном случае очень не доволен обслуживанием.!!! Как за замену матрицы ноута стоимостью 50$ , брать 190$ так без проблем, а когда необходима обратная связь, то почему-то это сильно проблематично...
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Эмили (Гость) 5 февраля 2018
оценка: 0.4
Киев
Телефон был в ремонте уже 5 раз и каждый раз говорят, что с телефоном все впорядке, признавать дефект отказываются, а поэтому возместить стоимость телефона невозможно. Абсолютный бред и развод.
Отзыв был полезен? Да (1)
Павел (Гость) 5 февраля 2018
Киев
Отдал ноут по гарантии(материнка). Приняли в вторник 23.01,был готов 26.01.По каким то причинам Смс-ка не пришла.Позвонил сам 02.02.в это день и забрал.За скорость +,очень доволен.Но!!!!!Удали ли винду и всю инфу с винта.На вопрос зачем?Ответ-но Вы же сказали там ничего важного нет.Там действительно ничего важного не было.Итог.Скорость замены+,подтверждение гарантии+,удаление информации и программ -.
Отзыв был полезен? Да (1)
Antowka (Участник) 3 февраля 2018
оценка: 0.1
Киев
Сдали в ремонт телефон Асус, который использовался мамой очень бережно чуть больше года. Возникли проблемы с определением сим-карты, все остальное работало, телефон включался-выключался-перезагружался без проблем. После так называемой "диагностики" нам вернули мертвый кирпич, предложили заменить материнскую плату и шлейф к сим-карте за 4500 грн. На наше возмущение сказали, что он не включался ни при приеме на диагностику, ни во время диагностики. Типа, мы сами пытались его перепрошить и спалили. Это моя мама 60-ти лет перепрошивала телефон! Итог - испорченные нервы, 160 грн за горе-диагностику, ведь от ремонта за 4500 мы отказались, а без оплаты тел. не отдавали, угрожая платным хранением, а также непробиваемое руководство, которое на нашу жалобу сделало нас во всем виноватыми. Выходит, у вас возьмут технику и могут вернуть ее в худшем состоянии и им за это ничего не будет
Отзыв был полезен? Да (3)
Леонид (Гость) 28 января 2018
оценка: 0.2
Киев
Никому не советую этот сервис!!! Отнес планшет ASUS, была проблема с тачскрином. Звонка так и не дождался, звонил на горячую линию. Эти горе-мастера сказали, что нужна замена дисплея и выставили счет: 6300 грн, хотя сам дисплей стоит 1350 грн (оригинал). Пришлось отказаться от ремонта и идти на Радиоринок, где мне починили планшет за 100 грн. Была проблема со шлейфом.
Отзыв был полезен? Да (1)
роман (Гость) 28 января 2018
оценка: 0.1
Хмельницький
ці уроди знесли мені ліцензійний windous 10, та диск D на якому була важлива інформація. Ноут віддавав по гарантії
(з проблемою непрацюючий вбудований мікрофон- заводский брак)
вішати ціх виродків!!! Або, якщо ближче до справи. спільний позив до суду!
Отзыв был полезен? Да (4)
Игорь (Гость) 6 декабря 2017
оценка: 0.2
Киев
Ремонтировал планшет сына, не работал разъем питания, после двух недель ожидания забираю планшет, через месяц заряжается плохо, через полтора месяца не заряжается. В акте написано - ремонт разъема, цена 580 грн, во время звонка сказали что был заменен разъем, на новые запчасти гарантия 6 месяцев, но на разъем это не распространяется!!!
Отзыв был полезен? Да (1)
Вячеслав (Гость) 6 декабря 2017
оценка: 0.1
Киев
Ноутбук был сдан в гарантийный ремонт, была заменена материнская плата, а заодно уничтожена ВСЯ информация на ВСЕХ винчестерах!!! После сборки корпус ноутбука хрустит, в нижней крышке присутствует люфт, тачпад перекошен в правой части и за одно нажатие проклацывает дважды при отжатии. Очень плохо!!!
Отзыв был полезен? Да (2)
Петр (Гость) 30 ноября 2017
оценка: 0.7
киев
ремонтировал разъём питания на планшете MSI... типа ждали запчисти... месяц... содрали 500 гр. через месяц опять вышел из строя ГАРАНТИИ нет.. понял что страрый подпояли но не надёжно....((( халтурщики и брэхуны..
Отзыв был полезен? Да (1)
Михаил (Гость) 14 октября 2017
оценка: 0.4
Киев
Это просто ШАРАГА! Люди! Не вздумайте обращаться к этим рукожопым оленям! Вот вам моя ситуация:
Нужно заменить сенсор 5" на Сяоми.
Мне говорят - занимаемся только оригиналом, будет стоить дорого. Я согласился. Сказали ждать звонка.
Жду 3,5,7 дней - ни ответа ни привета. Звоню сам, спрашиваю: почему мне до сих пор не позвонили и не озвучили результаты диагностики и стоимости ремонта? Ответ: извините, менеджер забыл Вам позвонить.... Клиника.
Далее- через 5 минут звонит забывчивый менеджер и говорит, мол, мы можем предложить только китайский дисплей (см.выше, что пел менеджер приемщик).
Соглашаюсь. Проходит еще 3 недели, и вот оно!!! Долгожданное СМС. Прихожу забирать, начинаю тыкать на экран и тадаааам!!! Дисплей не рабочий то!!! Некоторые ярлыки просто не открываются, потому что сенсор тупо не реагирует на нажатие. Прошло еще 2 недели. Вот сижу жду свой телефон. уже 6 (шестую неделю КАРЛ!!!). НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!
Отзыв был полезен? Да (7)
Дмитрий (Гость) 9 октября 2017
оценка: 0.1
Киев
СЦ хорош пока не возникает вопросов. Когда сдаеш в ремонт технику, то тебе говорят, что: "При дальнейшем ремонте у нас, диагностика безплатная" и дальше все "как по маслу": тебе говорят, что надо заменить , выставляют счет, ты платишь, устройство в пункте выдачи, ВСЕ!!! можеш забирать. Но вдруг тебе понадобились сопровождающие документы, скажем Акт диагностики. И тут начинается что попало... Сначала тебя "водят за нос"(За неделю телефонных звонков и писем нет обратной связи), хотя по телефону обещают, что ответят как можно быстрее. Но приходится каждый день звонить(на протяжении недели) И в результате "руководитель группы техподдержки" Валерия сообщает, что данный Акт платный!!! Диагностика безплатная, а акт диагностики платный 160 грн. - это просто бред. В данном случае очень не доволен обслуживанием.!!! Как за замену матрицы ноута стоимостью 50$ , брать 190$ так без проблем, а когда необходима обратная связь, то почему-то это сильно проблематично...
Отзыв был полезен? Да (5)